Servicio al Cliente jobs in RubíCreate job alertsNo experience

Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà del Vallés (Barcelona). ¿Te interesa? En dependencia del responsable del área, y como parte del equipo de Atención al Cliente & Administrativo/a de Transporte en TSB Transporte y Logística, serás responsable de gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, así como de apoyar las operaciones administrativas del departamento de transporte. Tus tareas diarias incluirán la atención telefónica y por correo electrónico, la gestión de incidencias y la coordinación con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Funciones • Atención al cliente. Gestión de cuentas comerciales., • Resolución de incidencias., • Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes., • Análisis de datos y creación de estadística. Requisitos imprescindibles • Inglés nivel B2 (mínimo imprescindible), • Experiencia en atención al cliente., • Conocimiento del sector de transporte y logística Habilidades • Habilidades en el trato telefónico y en la experiencia de servicio al cliente., • Aptitudes adicionales como la capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una fuerte orientación al cliente serán altamente valoradas., • Usuario avanzado de herramientas ofimáticas. Condiciones • Contrato indefinido, • Presencial en oficinas ubicadas en Barberà del Vallés (Polígono Industrial Can Salvatella), • Jornada completa, • Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a, • Tablas salariales del Convenio Colectivo del Sector Transportes de Mercancías por Carretera de Barcelona, • Es conveniente disponer de vehículo propio para poder acceder a Polígono Industrial * Incorporación inmediata *

Are you ready to make a significant impact in a global, rapidly growing company? Look no further! We're seeking a talented affiliate executive to join our team at our office in Sant Cugat del Vallès, just outside of Barcelona. About Us: Founded in 2021, BYTETRAVEL has quickly become a leading provider of auxilliary (ancillaries) services for the travel industry. Our products are: · VISAGOV: Tourist and business travel visas to 70 countries · ROAMIC: Esim card for internet connection in 190 countries · PRIOVIP: VIP Lounges in 1.800 airports · GLOBELY: Travel assistance and insurance More services to come soon Our diverse clientele spans the Spain, USA, UK, Germany, Japan, Australia, and beyond. As a key member of our team, you'll play a pivotal role in our business operations, and supporting our continuous growth and expansion. Bytetravel is listed in the Spanish Stock Market (BME Scaleup) Why Join Us? ● Real Impact: See the tangible results of your work. ● Professional Growth: Your journey with us directly impacts our company's success. ● No Strict Rules: We value creativity and innovation. ● Global Market: Contribute to reshaping the travel industry Responsibilities: • Recruit, onboard, and manage affiliates, influencers and content creators in the travel space., • Collaborate across Marketing, Sales and Product, teams to ensure alignment and delivery, • Create and manage affiliate campaigns, promotions, competitions, and incentive schemes to drive high-quality traffic and conversions., • Monitor performance, optimise funnels, and ensure KPIs on volume, quality, and ROI, • Manage affiliate tracking platforms - netoworks and reporting, producing clear performance insight and recommendations., • Identify and launch new growth opportunities across regions, channels, and platforms Relevant Experience: • At least 2 years’ experience in affiliate marketing, partnership or performance marketing., • Demonstrate a strong understanding of performance marketing, digital acquisition, tracking, and optimisation., • Show a proven track record in growing or scaling affiliate programs in travel industry, • Have extensive experience in outbound sales/sales development and have successfully managed the full sales cycle from prospecting and lead generation through to opportunity creation and closing. Key Skills: • Strong relationship-building with product, contracting, and commercial teams, • Experience with affiliate integrations, ancillary upselling, and value-added service packaging are a plus, • Skilled in pitching solutions that enhance the end-user (traveler) experience while driving partner revenue Location & Language: • Based near our office in Sant Cugat del Valles (Barcelona), • Fluent in English and Spanish, • French, or German are strong assets depending on region What We Offer: • Flexible working hours, • Remote work 1 day per week, • REAL Stock options, we are a listed in the BME Scaleup Stock market, • Private Health insurance, • Permanent contract, • Attractive commissions & bonus incentives., • Team building activities

El Centro Tecnológico del Notariado , constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia. Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Únete a nuestros retos y empecemos a construir el futuro de un sector clave. Deseamos incorporar un Operador/a telefónica de atención al cliente para participar en nuestros proyectos. Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. -Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. -Colaborarás en la documentación de los productos para los usuarios. -Participarás en el análisis y propuesta de soluciones a los problemas más recurrentes desarrollando procedimientos de prevención y proponiendo mejoras también de los procesos y procedimientos del área de soporte. Requisitos mínimos -Experiencia en atención telefónica al cliente -Persona proactiva, metódica y organizada. ¿Qué te ofrecemos? -Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras. -Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional. -Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía. -Salario competitivo además de otros beneficios: -Estabilidad empresarial (somos cliente final). -Contrato indefinido. -Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana. -Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua. -Parking gratuito. -Tickets restaurante. -Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...). -Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness. Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A). El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distinta tipología de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

Si buscas incorporarte en una compañía con un ambiente joven y dinámico y desarrollar tu carrera profesional en el área de Sales, en Leyton te damos la oportunidad. Llevamos 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles sin experiencia requerida, pero con muchas ganas de crecer en el mundo empresarial, para iniciar una carrera con nosotros en nuestra oficina de Barcelona. ¿Cómo sería tu día a día como Team Leader? Gestión y liderazgo del equipo Coordinar y supervisar al equipo de call center. Acompañar y formar a las nuevas incorporaciones durante el proceso de onboarding. Gestionar el día a día del equipo, identificando de forma proactiva oportunidades de mejora tanto a nivel operativo como estructural. Detectar talento dentro del equipo, impulsando su desarrollo y crecimiento . Seguimiento de objetivos y KPIs Definir y realizar el seguimiento de los objetivos diarios, semanales y mensuales. Controlar los principales KPIs del equipo: Número de llamadas a números diferentes. Citas concertadas. Ratio de conversión a citas realizadas. Analizar resultados individuales y grupales. Proponer e implementar acciones orientadas a la mejora continua de la productividad. Calidad, argumentario y coaching Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall. Realizar sesiones de coaching tanto individuales como grupales. Detectar necesidades formativas y coordinar acciones de mejora. Garantizar la correcta cualificación de las visitas concertadas. Gestión operativa Resolver incidencias del día a día relacionadas con herramientas y consultas del equipo. Supervisar el correcto registro y actualización de la información en el CRM. Comunicación y reporting Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Comunicar cambios de campaña, mensajes clave y prioridades estratégicas. Elaborar informes de resultados y evolución del equipo. Participar en reuniones de seguimiento y en iniciativas de mejora continua. ¿Qué ofrecemos como tu futura empresa? Contrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión Jornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30 Jornada intensiva el mes de agosto Ubicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses. Beneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas Frutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en la oficina Podrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre

Su principal misión será la coordinación con otros Departamentos y el apoyo al equipo de ventas, asegurando que los procesos comerciales y administrativos funcionen correctamente, procurando organizar las correspondientes gestiones internas que permita garantizar la eficacia y satisfacción de los clientes. FUNCIONES PRINCIPALES 1. CLIENTES Revisión, mantenimiento y actualización de las condiciones de clientes Mantenimiento de la web de Promofarma Elaboración de informes de ventas para la red comercial. Actualización de las condiciones de clientes. Atender posibles reclamaciones de clientes (cuando el resto del equipo no puede solucionar). Envío a clientes de información que soliciten: tarifas, material técnico, etc... Gestión de cuentas clave, informando de novedades, ofertes, promociones, etc... Mantenimiento de la base de datos de clientes., 2. ACCIONES COMERCIALES Preparación y envío de las campañas mensuales al equipo comercial y distribuidores. Valoración de los resultados de las ventas de las acciones comerciales y al final de las campañas. Coordinar el envío del material de Marketing. Gestión de las ofertas y envío al Equipo Comercial y Distribuidores. Preparación y asistencia a Ferias y Convenciones (puntualmente); apoyo en el transcurso en la organización y la logística., 3. ATENCIÓN AL EQUIPO COMERCIAL Envío del material para las campañas, de las novedades y de las ofertas correspondientes a cada mes. Envío de listados actualizados de clientes a la red comercial, con ventas, rotaciones, incentivos, comisiones. Revisión de los rapports., 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE VENTAS Mantenimiento del CRM (SAGE) y los distintos listados vinculados (EXCEL) y actualización de las Tarifas Contacto con las agencies de transporte para tratar incidencias, cambio de condiciones, etc.., 5. ANÁLISIS Y REPORTING COMERCIAL Asistencia a la Dirección en la preparación el cuadro de mando mensual de la actividad Comercial SE REQUIERE ✅ Experiencia Experiencia previa mínima de 3 años en función similar, valorable haya tratado directamente con clientes (Distribuidores, Grupos de Compra, Clientes finales) y con redes comerciales (Vendedores/Comerciales, comisionistas, etc…) Experiencia coordinando equipos administrativos o comerciales. ✅ Formación Formación en Administración y Dirección de Empresas, Comercio o Marketing (valorable, formación universitaria en ADE, Empresariales, etc..), Gestión Comercial o relacionadas con la función. Valorable estudios de Máster o Posgrado en Dirección Comercial o Gestión Empresarial, así como Cursos especializados en gestión comercial, atención al cliente o CRM. ✅ Conocimientos Usuario avanzado de ERP (valorable SAGE) Ofimática avanzada, especialmente Microsoft Excel. Conocimientos de análisis de datos comerciales. Conocimiento de KPIs comerciales y reporting de ventas. ✅ Habilidades y competencias clave Capacidad de organización y planificación Liderazgo y gestión de equipos Orientación al cliente Comunicación efectiva con el equipo de ventas Capacidad analítica Resolución de problemas Habituado a trabajar de manera rigurosa y estructurada

Unirse a Elis significa apostar por un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años . Nuestra misión es clara: ofrecer servicios de alquiler y mantenimiento de textiles, higiene y bienestar para profesionales , combinando altos estándares de calidad con un fuerte compromiso en Responsabilidad Social Corporativa . ¿Conoces muchas empresas con más de 100 años que sigan siendo líderes en su sector? Buscamos un/a Customer Experience Specialist ¿Te apasiona la experiencia de cliente y la formación de equipos ? En Elis, compañía referente en servicios de lavandería para el sector hotelero , buscamos un/a Customer Experience Specialist que impulse la excelencia en el servicio al cliente en nuestra red de centros a nivel nacional. Esta posición estratégica dentro del departamento de Marketing actuará como formador/a nacional y referente en Customer Experience , asegurando la correcta implementación de la estrategia CX y fomentando una cultura Customer Centric en toda la organización. Tu misión Garantizar la excelencia en el servicio al cliente mediante: • Formación continua a los equipos • Acompañamiento personalizado en centros • Implementación de herramientas y buenas prácticas • Seguimiento de indicadores y mejora continua Responsabilidades Diagnóstico en centros a nivel nacional Realizar análisis y diseñar planes de acción personalizados para mejorar la atención y experiencia del cliente en los centros Elis en España. Referente nacional de posventa Formar y acompañar a los equipos de posventa en herramientas y metodología de Customer Experience, asegurando la correcta implementación del customer journey. Coordinación con Marketing y CX Alinear contenidos formativos con campañas y objetivos estratégicos. Seguimiento de encuestas e indicadores Analizar resultados de satisfacción y proponer mejoras continuas. Reporting y análisis Seguimiento de KPIs y actualización de cuadros de mando en Power BI . Iniciativas comerciales Seguimiento y presentación de concursos nacionales de ventas orientados al desarrollo del negocio. Requisitos • Experiencia en formación, atención al cliente o consultoría en Customer Experience • Fuerte orientación Customer Centric • Alto dominio de Office y Power BI • Excelentes habilidades de comunicación e influencia • Capacidad para motivar y desarrollar equipos • Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional • Nivel alto de inglés (francés valorable) ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa internacional en crecimiento • Impacto directo en la mejora de la experiencia de cliente a nivel nacional • Entorno dinámico, colaborativo e innovador • Coche de empresa • Oportunidades de desarrollo profesional Si quieres formar parte de un proyecto donde la experiencia de cliente marca la diferencia, te estamos buscando. #CustomerExperience #CX #Marketing #Formación #Empleo #Elis ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos/as en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.

Unirse a Elis significa apostar por un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años . Nuestra misión es clara: ofrecer servicios de alquiler y mantenimiento de textiles, higiene y bienestar para profesionales , combinando altos estándares de calidad con un fuerte compromiso en Responsabilidad Social Corporativa . ¿Conoces muchas empresas con más de 100 años que sigan siendo líderes en su sector? Buscamos un/a Customer Experience Specialist ¿Te apasiona la experiencia de cliente y la formación de equipos ? En Elis, compañía referente en servicios de lavandería para el sector hotelero , buscamos un/a Customer Experience Specialist que impulse la excelencia en el servicio al cliente en nuestra red de centros a nivel nacional. Esta posición estratégica dentro del departamento de Marketing actuará como formador/a nacional y referente en Customer Experience , asegurando la correcta implementación de la estrategia CX y fomentando una cultura Customer Centric en toda la organización. Tu misión Garantizar la excelencia en el servicio al cliente mediante: • Formación continua a los equipos • Acompañamiento personalizado en centros • Implementación de herramientas y buenas prácticas • Seguimiento de indicadores y mejora continua Responsabilidades Diagnóstico en centros a nivel nacional Realizar análisis y diseñar planes de acción personalizados para mejorar la atención y experiencia del cliente en los centros Elis en España. Referente nacional de posventa Formar y acompañar a los equipos de posventa en herramientas y metodología de Customer Experience, asegurando la correcta implementación del customer journey. Coordinación con Marketing y CX Alinear contenidos formativos con campañas y objetivos estratégicos. Seguimiento de encuestas e indicadores Analizar resultados de satisfacción y proponer mejoras continuas. Reporting y análisis Seguimiento de KPIs y actualización de cuadros de mando en Power BI . Iniciativas comerciales Seguimiento y presentación de concursos nacionales de ventas orientados al desarrollo del negocio. Requisitos • Experiencia en formación, atención al cliente o consultoría en Customer Experience • Fuerte orientación Customer Centric • Alto dominio de Office y Power BI • Excelentes habilidades de comunicación e influencia • Capacidad para motivar y desarrollar equipos • Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional • Nivel alto de inglés (francés valorable) ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa internacional en crecimiento • Impacto directo en la mejora de la experiencia de cliente a nivel nacional • Entorno dinámico, colaborativo e innovador • Coche de empresa • Oportunidades de desarrollo profesional Si quieres formar parte de un proyecto donde la experiencia de cliente marca la diferencia, te estamos buscando. #CustomerExperience #CX #Marketing #Formación #Empleo #Elis ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos/as en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.

Are you ready to make a significant impact in a global, rapidly growing company? We're seeking a talented affiliate executive to join our team at our office in Sant Cugat del Vallès, just outside of Barcelona. Founded in 2021, BYTETRAVEL has quickly become a leading provider of auxilliary (ancillaries) services for the travel industry. Tourist and business travel visas to 70 countries · Esim card for internet connection in 190 countries · VIP Lounges in 1.800 airports · Travel assistance and insurance More services to come soon As a key member of our team, you'll play a pivotal role in our business operations, and supporting our continuous growth and expansion. Bytetravel is listed in the Spanish Stock Market (BME Scaleup) Global Market: Recruit, onboard, and manage affiliates, influencers and content creators in the travel space. Collaborate across Marketing, Sales and Product, teams to ensure alignment and delivery Create and manage affiliate campaigns, promotions, competitions, and incentive schemes to drive high-quality traffic and conversions. Monitor performance, optimise funnels, and ensure KPIs on volume, quality, and ROI Manage affiliate tracking platforms - netoworks and reporting, producing clear performance insight and recommendations. At least 2 years’ experience in affiliate marketing, partnership or performance marketing. Demonstrate a strong understanding of performance marketing, digital acquisition, tracking, and optimisation. Have extensive experience in outbound sales/sales development and have successfully managed the full sales cycle from prospecting and lead generation through to opportunity creation and closing. Strong relationship-building with product, contracting, and commercial teams Experience with affiliate integrations, ancillary upselling, and value-added service packaging are a plus Skilled in pitching solutions that enhance the end-user (traveler) experience while driving partner revenue Based near our office in Sant Cugat del Valles (Barcelona) Fluent in English and Spanish French, or German are strong assets depending on region Flexible working hours Remote work 1 day per week Private Health insurance Permanent contract

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Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, res

Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, res

Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

Are you ready to make a significant impact in a global, rapidly growing company? Look no further! We're seeking a talented affiliate executive to join our team at our office in Sant Cugat del Vallès, just outside of Barcelona. About Us: Founded in 2021, BYTETRAVEL has quickly become a leading provider of auxilliary (ancillaries) services for the travel industry. Our products are: · VISAGOV: Tourist and business travel visas to 70 countries · ROAMIC: Esim card for internet connection in 190 countries · PRIOVIP: VIP Lounges in 1.800 airports · GLOBELY: Travel assistance and insurance More services to come soon Our diverse clientele spans the Spain, USA, UK, Germany, Japan, Australia, and beyond. As a key member of our team, you'll play a pivotal role in our business operations, and supporting our continuous growth and expansion. Bytetravel is listed in the Spanish Stock Market (BME Scaleup) Why Join Us? ● Real Impact: See the tangible results of your work. ● Professional Growth: Your journey with us directly impacts our company's success. ● No Strict Rules: We value creativity and innovation. ● Global Market: Contribute to reshaping the travel industry Responsibilities: • Recruit, onboard, and manage affiliates, influencers and content creators in the travel space., • Collaborate across Marketing, Sales and Product, teams to ensure alignment and delivery, • Create and manage affiliate campaigns, promotions, competitions, and incentive schemes to drive high-quality traffic and conversions., • Monitor performance, optimise funnels, and ensure KPIs on volume, quality, and ROI, • Manage affiliate tracking platforms - netoworks and reporting, producing clear performance insight and recommendations., • Identify and launch new growth opportunities across regions, channels, and platforms Relevant Experience: • At least 2 years’ experience in affiliate marketing, partnership or performance marketing., • Demonstrate a strong understanding of performance marketing, digital acquisition, tracking, and optimisation., • Show a proven track record in growing or scaling affiliate programs in travel industry, • Have extensive experience in outbound sales/sales development and have successfully managed the full sales cycle from prospecting and lead generation through to opportunity creation and closing. Key Skills: • Strong relationship-building with product, contracting, and commercial teams, • Experience with affiliate integrations, ancillary upselling, and value-added service packaging are a plus, • Skilled in pitching solutions that enhance the end-user (traveler) experience while driving partner revenue Location & Language: • Based near our office in Sant Cugat del Valles (Barcelona), • Fluent in English and Spanish, • French, or German are strong assets depending on region What We Offer: • Flexible working hours, • Remote work 1 day per week, • REAL Stock options, we are a listed in the BME Scaleup Stock market, • Private Health insurance, • Permanent contract, • Attractive commissions & bonus incentives., • Team building activities

Su principal misión será la coordinación con otros Departamentos y el apoyo al equipo de ventas, asegurando que los procesos comerciales y administrativos funcionen correctamente, procurando organizar las correspondientes gestiones internas que permita garantizar la eficacia y satisfacción de los clientes. FUNCIONES PRINCIPALES 1. CLIENTES • Revisión, mantenimiento y actualización de las condiciones de clientes, • Mantenimiento de la web de Promofarma, • Elaboración de informes de ventas para la red comercial., • Actualización de las condiciones de clientes., • Atender posibles reclamaciones de clientes (cuando el resto del equipo no puede solucionar)., • Envío a clientes de información que soliciten: tarifas, material técnico, etc..., • Gestión de cuentas clave, informando de novedades, ofertes, promociones, etc..., • Mantenimiento de la base de datos de clientes. 2. ACCIONES COMERCIALES • Preparación y envío de las campañas mensuales al equipo comercial y distribuidores., • Valoración de los resultados de las ventas de las acciones comerciales y al final de las campañas., • Coordinar el envío del material de Marketing., • Gestión de las ofertas y envío al Equipo Comercial y Distribuidores., • Preparación y asistencia a Ferias y Convenciones (puntualmente); apoyo en el transcurso en la organización y la logística. 3. ATENCIÓN AL EQUIPO COMERCIAL • Envío del material para las campañas, de las novedades y de las ofertas correspondientes a cada mes., • Envío de listados actualizados de clientes a la red comercial, con ventas, rotaciones, incentivos, comisiones., • Revisión de los rapports. 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE VENTAS • Mantenimiento del CRM (SAGE) y los distintos listados vinculados (EXCEL) y actualización de las Tarifas, • Contacto con las agencies de transporte para tratar incidencias, cambio de condiciones, etc.. 5. ANÁLISIS Y REPORTING COMERCIAL • Asistencia a la Dirección en la preparación el cuadro de mando mensual de la actividad Comercial SE REQUIERE ✅ Experiencia • Experiencia previa mínima de 3 años en función similar, valorable haya tratado directamente con clientes (Distribuidores, Grupos de Compra, Clientes finales) y con redes comerciales (Vendedores/Comerciales, comisionistas, etc…), • Experiencia coordinando equipos administrativos o comerciales. ✅Formación • Formación en Administración y Dirección de Empresas, Comercio o Marketing (valorable, formación universitaria en ADE, Empresariales, etc..), Gestión Comercial o relacionadas con la función., • Valorable estudios de Máster o Posgrado en Dirección Comercial o Gestión Empresarial, así como Cursos especializados en gestión comercial, atención al cliente o CRM. ✅ Conocimientos • Usuario avanzado de ERP (valorable SAGE), • Ofimática avanzada, especialmente Microsoft Excel., • Conocimientos de análisis de datos comerciales., • Conocimiento de KPIs comerciales y reporting de ventas. ✅ Habilidades y competencias clave • Capacidad de organización y planificación, • Liderazgo y gestión de equipos, • Orientación al cliente, • Comunicación efectiva con el equipo de ventas, • Capacidad analítica, • Resolución de problemas, • Habituado a trabajar de manera rigurosa y estructurada

Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a. Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà

Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

Grupo II (Personal Administrativo) - Auxiliar Administrativo/a. Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos incorporar a un/a administrativo/a contable para trabajar en nuestra delegación de Servicios Centrales en Barberà

Su principal misión será la coordinación con otros Departamentos y el apoyo al equipo de ventas, asegurando que los procesos comerciales y administrativos funcionen correctamente, procurando organizar las correspondientes gestiones internas que permita garantizar la eficacia y satisfacción de los clientes. FUNCIONES PRINCIPALES 1. CLIENTES • Revisión, mantenimiento y actualización de las condiciones de clientes, • Mantenimiento de la web de Promofarma, • Elaboración de informes de ventas para la red comercial., • Actualización de las condiciones de clientes., • Atender posibles reclamaciones de clientes (cuando el resto del equipo no puede solucionar)., • Envío a clientes de información que soliciten: tarifas, material técnico, etc..., • Gestión de cuentas clave, informando de novedades, ofertes, promociones, etc..., • Mantenimiento de la base de datos de clientes. 2. ACCIONES COMERCIALES • Preparación y envío de las campañas mensuales al equipo comercial y distribuidores., • Valoración de los resultados de las ventas de las acciones comerciales y al final de las campañas., • Coordinar el envío del material de Marketing., • Gestión de las ofertas y envío al Equipo Comercial y Distribuidores., • Preparación y asistencia a Ferias y Convenciones (puntualmente); apoyo en el transcurso en la organización y la logística. 3. ATENCIÓN AL EQUIPO COMERCIAL • Envío del material para las campañas, de las novedades y de las ofertas correspondientes a cada mes., • Envío de listados actualizados de clientes a la red comercial, con ventas, rotaciones, incentivos, comisiones., • Revisión de los rapports. 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE VENTAS • Mantenimiento del CRM (SAGE) y los distintos listados vinculados (EXCEL) y actualización de las Tarifas, • Contacto con las agencies de transporte para tratar incidencias, cambio de condiciones, etc.. 5. ANÁLISIS Y REPORTING COMERCIAL • Asistencia a la Dirección en la preparación el cuadro de mando mensual de la actividad Comercial SE REQUIERE ✅ Experiencia • Experiencia previa mínima de 3 años en función similar, valorable haya tratado directamente con clientes (Distribuidores, Grupos de Compra, Clientes finales) y con redes comerciales (Vendedores/Comerciales, comisionistas, etc…), • Experiencia coordinando equipos administrativos o comerciales. ✅Formación • Formación en Administración y Dirección de Empresas, Comercio o Marketing (valorable, formación universitaria en ADE, Empresariales, etc..), Gestión Comercial o relacionadas con la función., • Valorable estudios de Máster o Posgrado en Dirección Comercial o Gestión Empresarial, así como Cursos especializados en gestión comercial, atención al cliente o CRM. ✅ Conocimientos • Usuario avanzado de ERP (valorable SAGE), • Ofimática avanzada, especialmente Microsoft Excel., • Conocimientos de análisis de datos comerciales., • Conocimiento de KPIs comerciales y reporting de ventas. ✅ Habilidades y competencias clave • Capacidad de organización y planificación, • Liderazgo y gestión de equipos, • Orientación al cliente, • Comunicación efectiva con el equipo de ventas, • Capacidad analítica, • Resolución de problemas, • Habituado a trabajar de manera rigurosa y estructurada

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