About the job Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Estamos seleccionando un/a Hotel General Manager. Tu misión será la planificación, organización, coordinación y control de todas las actividades de los departamentos del hotel, en orden a obtener una rentabilidad determinada y una prestación de servicios acorde con la calidad fijada por Palladium Hotel Group. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Tus funciones principales serán: - Controlar los recursos necesarios del personal y velar por el cumplimiento de presupuesto y de la plantilla establecida para cada situación de ocupación. - Control y supervisión de estados de ventas, reservas, previsiones de ocupación, facturación media por estancia, contratación con TTOO y AAVV. - Gestión, control, coordinación y supervisión de todos los departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Cocina, Comedor, Bar, Animación, SS.TT, etc). - Realizar seguimiento periódicamente sobre el control de costes del hotel. - Responsable de definir las estrategias para la consecución de los objetivos de ingresos extras en su unidad de negocio. - Controlar el gasto de alimentos y bebidas de su unidad de negocio. - Controlar el gasto de energéticos en su unidad de negocio. - Controlar el gasto de RyM y energéticos en su unidad de negocio. - Control de resto de gastos que afectan a la P&L del hotel. - Seguimiento semanal de los cuadros de mandos mandado por controlling. - Toma de acciones para la consecución de los objetivos propuestos. - Planificación y elaboración de los planes de mejora. - Seguimiento a las auditorias de calidad y planificación de mejoras, así como seguimiento de las auditorias externas. - Seguimiento a las ocupaciones del hotel y forecast. - Analizar puntualmente la satisfacción del cliente mediante la herramienta Reviewpro. - Seguimiento puntual al NPS de su hotel. - Creación y Seguimiento a los planes de mejora de satisfacción. - Revisión de comentarios y sugerencias de los clientes. - Elaboración de informes sobre la satisfacción de los clientes. - Implementación de directrices y políticas estratégicas de la Compañía en su área de competencia. - Control del presupuesto de personal. - Seguimiento del BSI y toma de acciones para mejorar la satisfacción del colaborador. ¿Qué te ofrecemos?: - Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. - Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. - Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. - Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club Department: Management About you ¿Qué esperamos de ti? - Estudios universitarios en Turismo, Hostelería o ADE, valorándose positivamente titulaciones de máster o posgrado en Gestión de Empresas Hoteleras. - Experiencia en posición similar de al menos 5 años. - Experiencia en segmento lifestyle y hoteles 5*. - Trayectoria de éxito demostrada en operaciones complejas de alimentos y bebidas. - Inglés nivel alto, valorándose un tercer idioma - Ofimática a nivel avanzado, especialmente Excel Language required: Spanish. The company Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
WHO WE ARE? 🤗💙 Hello! We are ARATALENT GROUP, specialized consultants in talent search, recruitment, and profile outsourcing across diverse sectors including Legal, Financial Banking, Technology, Sales, Services, Logistics, and Engineering. WHO ARE WE WORKING WITH?🤝🏢 We’re partnering with a dynamic global innovator that empowers top brands to achieve new levels of success through cutting-edge technology, client support, and excellence in service. Right now, they're searching for a driven and results-oriented Account Manager to join their team! Ideally based in Marbella, Spain, but open to remote work within Spain🌞💼 WHAT WOULD BE YOUR RESPONSABILITIES?📚📑 As the Account Manager, you'll be a key player within the organization, balancing back-office support with lead generation to deliver the high-quality service that clients expect from a Global leader. Working closely with the Team Lead, you’ll engage in operational client support, collaborate with suppliers, and actively pursue new business to drive growth and success. 🗂 Back-Office Support & Team Collaboration (50%) Serve as a trusted operational partner to the Team Lead, assisting with the coordination and management of both client and supplier relationships. Oversee seamless project execution, ensuring effective communication between teams and stakeholders to meet project goals. Provide day-to-day administrative and back-office support to streamline team operations and enhance efficiency, helping us exceed client expectations in every project. 🚀 New Business Development & Lead Generation (50%) Drive new business by generating and managing a pipeline of qualified leads, working proactively to achieve and surpass assigned budget targets. Leverage strategic lead generation techniques to identify potential clients, understanding their needs to position the company’s services as the optimal solution. Maintain full accountability for meeting budget targets, collaborating with cross-functional teams to align new business efforts with the company’s growth objectives. Requisitos WHAT DO WE NEED?🤩🔍 We’re looking for a proactive, people-oriented professional with a knack for building strong client relationships. Excellent English communication skills are essential for collaborating with global clients. Flexibility to travel will be a plus. Though based in Marbella, we're also open to candidates working remotely from anywhere in Spain! 🏖️💼 If you’re excited about innovation, love connecting with others, and want to make an impact at a company that champions excellence, we’d love to hear from you! WHAT DO WE OFFER?💙⭐ We reward dedication, creativity, and a results-driven attitude. Joining the team means entering a vibrant environment with room to make a meaningful impact! 💰 Compensation & Perks A gross Salary per year + a company phone and laptop for seamless work on the go. Competitive Commission: Hardware Sales (HW): Earn a 2% commission on on-target earnings (OTE), rewarding your success in promoting our high-quality hardware solutions. Recurring Revenue: Enjoy a 5% commission on OTE from recurring revenue streams, incentivizing the long-term relationships and service contracts you help establish. 🌱 Career Growth & Learning: Join a team that values professional growth! Expect ongoing training, collaboration, and access to global projects where you’ll develop skills and grow your industry network.