Trabajos trato amable en Barcelona - Page 2Crear alertas

Descripción de la empresa Hostal OperaRamblas es una empresa de hostelería ubicada en el centro de Barcelona, muy cerca de Las Ramblas y de los principales puntos turísticos de la ciudad. Nos enfocamos en ofrecer una estancia cómoda, segura y cercana a personas viajeras de todo el mundo. Cuidamos especialmente la atención al cliente, la limpieza y la calidez en el trato. Buscamos personas que quieran crecer con nosotros y aportar a un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Formarás parte de un equipo multicultural, comprometido con la satisfacción de cada huésped. Descripción del puesto Como Recepcionista en Hostal OperaRamblas, tu puesto consistirá en recibir y despedir a las personas huéspedes, gestionar check-in y check-out y atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico. Te encargarás de gestionar reservas, actualizar el sistema de gestión del hostal y coordinarte con los equipos de limpieza y mantenimiento. También apoyarás en tareas administrativas básicas, cobros, facturación y control de caja diaria. Es un puesto a tiempo completo, con fines de semana libres, de carácter presencial en Barcelona. Buscamos a alguien con actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de ofrecer una experiencia positiva a cada huésped. Requisitos • Aptitudes en atención en recepción hostal/hotel Experiencia en funciones de recepción, gestión entradas y salidas, control reservas atención mostrador.< li> • Aptitudes administrativas y de oficina: manejo de herramientas informáticas básicas, organización de documentación y tareas de apoyo clerical., • Excelentes aptitudes de comunicación, capacidad para escuchar, resolver dudas y transmitir información de forma clara y amable., • Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en hostelería o turismo, con orientación a la resolución de incidencias., • Valorable nivel alto de inglés y otros idiomas, conocimiento de Barcelona y sus principales puntos de interés, y capacidad para trabajar en turnos rotativos entre semana.

Descripción del puesto En el puesto de Atención al Cliente - Agente de Check-in en LOCA BARCELONA, te encargarás de asistir a los clientes en el proceso de check-in y salida, proporcionando una experiencia agradable y fluida. Ayudarás a resolver dudas, gestionarás reservas y coordinarás con otros equipos cuando sea necesario. Este es un puesto de tiempo completo y se llevará a cabo de manera presencial en nuestra oficina en Barcelona. Requisitos • Excelentes aptitudes en Atención al Cliente, con enfoque en la satisfacción de los clientes y la mejora de su experiencia., • Capacidad para manejar interacción fluida vía telefónica, aplicando etiquetas telefónicas profesionales y un trato amable y empático., • Habilidades adicionales como el manejo de herramientas de reservas, organización y un fuerte compromiso con el trabajo en equipo son altamente valoradas., • Se valora positivamente el dominio de idiomas adicionales, principalmente inglés y francés.

Empresas: Unusual Crew Camarero/a con experiencia – Restaurante cocina catalana familiar Ubicación: L’Eixample, Barcelona A quién buscamos? Un/a camarero/a con experiencia previa en sala, buena actitud y ganas de formar parte de un equipo. El restaurante ofrece cocina catalana casera y un ambiente familiar, por lo que valoramos tanto la técnica como la cercanía con el cliente. ?? Requisitos: Experiencia previa en restaurantes (idealmente cocina tradicional catalana). Buen manejo de bandeja. Trato amable, buena presencia y actitud resolutiva. Idiomas: castellano (imprescindible), catalán e inglés valorados. Condiciones: Turnos seguidos. Salario competitivo según experiencia. Dos días de descanso. Incorporación inmediata. Lo que ofrecemos: Estabilidad laboral. Ambiente de trabajo cálido y profesional. Equipo humano consolidado. Requisitos :

En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS. Tenemos más de 100 millones de descargas y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario. https://www.youtube.com/watch?v=0-o4usSVrgw https://www.youtube.com/watch?v=KIA9tUSJ-u0 Qué buscamos: Buscamos un perfil que combine soporte, análisis, automatización e investigación de cliente. No es un puesto para limitarse a responder tickets. Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas. Qué harás: • Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles., • Optimizar automatizaciones, macros, FAQs y base de conocimiento., • Entrenar y evolucionar el agente de IA que usamos actualmente en Intercom., • Configurar y mejorar integraciones entre Intercom y otras herramientas., • Hacer triage inicial de bugs e incidencias y escalarlos correctamente., • Detectar patrones en tickets, reviews y feedback de usuarios., • Relacionar problemas visibles con su causa raíz., • Proponer mejoras concretas a los equipos de Producto y Desarrollo., • Identificar usuarios que abandonan la app o cancelan su suscripción., • Generar reporting sobre causas de abandono para convertirlo en acciones de mejora., • Realizar focus groups e investigación con clientes., • Contactar diariamente con los 10 clientes de más alto valor que hayan abandonado el servicio para entender por qué se fueron. Qué esperamos de tí: • Experiencia en customer support, customer experience o roles similares en entornos digitales o tecnológicos., • Conocimiento profundo de Intercom u otras herramientas similares., • Capacidad técnica para crear automatizaciones e integraciones con software externo., • Experiencia entrenando o mejorando agentes de IA aplicados a soporte., • Capacidad para probar y entender un producto digital con criterio., • Buen nivel analítico para detectar patrones, causas raíz y oportunidades de mejora., • Empatía real por el cliente y preocupación genuina por sus problemas., • Buena comunicación escrita y buenas habilidades sociales para trabajar con equipos internos y clientes., • Trato amable, criterio y mentalidad resolutiva., • Tener carné de conducir y vehículo propio. Se valorará especialmente: • Experiencia en apps móviles o productos digitales de consumo masivo., • Experiencia trabajando con equipos de Producto o Desarrollo., • Experiencia en churn, retención o análisis de comportamiento de usuarios., • Experiencia realizando entrevistas de usuario o focus groups., • Dominio de un segundo idioma (inglés, francés, portugués, árabe…) Qué impacto tendrá este rol: • Mejorar la calidad y eficiencia del soporte., • Hacer que Intercom y la automatización aporten más valor real., • Detectar antes bugs, fricciones y problemas recurrentes., • Entender mejor por qué los usuarios abandonan., • Convertir feedback de cliente en decisiones más inteligentes para producto y negocio. Con quién trabajarás: Trabajarás de forma transversal con Business Ops, Producto, Desarrollo, Tecnología, Operaciones y Marketing. Condiciones: • Ubicación: puesto presencial en nuestras Oficinas en Getafe (Madrid)., • Modalidad: Hibrído (un día a la semana de teletrabajo)., • Tipo de contrato: Indefinido., • Jornada: Completa, 40h semanales., • Salario: competitivo, según experiencia y valía Quieres unirte a nosotros? Si te interesa un rol donde soporte, automatización, análisis e investigación se combinan para mejorar de verdad la experiencia del usuario, nos encantará conocerte. Envía tu CV a mencionado en el asunto el puesto al que postulas. Al inscribirte en esta oferta, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).

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En SEGULA Technologies , estamos ampliando nuestro equipo para apoyar un proyecto de fabricación de maquinaria industrial, en un entorno altamente dinámico con impacto directo en la producción de piezas de plástico para diferentes sectores industriales (Automotriz, Rail, Aéreo...) Buscamos un/a Técnico/a SAT con amplia experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de Maquinaria de inyección de plástico, realizará soporte técnico al equipo existente, asi como liderar las actividades para el buen funcionamiento de las instalaciones productivas de componentes de plásitco de los sectores como Automotriz, Aéreo, Rail..etc. Funciones: • Reparación y diagnóstico: Resolución de averías críticas a nivel mecánico, hidráulico, eléctrico y electrónico en máquinas de inyección de plástico., • Soporte Técnico: Intervenciones técnicas tanto en instalaciones de clientes como en el apoyo a compañeros de equipo., • Identificar, solicitar y asegurar que las piezas necesarias para las reparaciones sean las correctas, optimizando los tiempos de parada., • Ejecución de planes de mantenimiento para asegurar la vida útil de la maquinaria y periféricos. Requisitos: • Formación en Mantenimiento industrial, mecatrónica o similar., • Experiencia: Mínimo 5 años en puestos de mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas de inyección., • Disponibilidad para viajar en días laborables para dar soporte a clientes y compañeros en la península., • Permiso de conducción (B)., • Pensamiento analítico y diagnóstico: Capacidad para abordar averías desde una perspectiva lógica y estructurada, identificando la causa raíz del problema bajo condiciones de presión., • Capacidad para trabajar de forma colaborativa y comunicativa con el área de repuestos, garantizando que el flujo de información técnica sea preciso para evitar errores en el suministro., • Autonomía y toma de decisiones: Capacidad para autogestionar las intervenciones en las instalaciones del cliente, tomando decisiones técnicas responsables sin necesidad de supervisión constante., • Excelencia en el trato al cliente: Habilidad para representar a la empresa de forma profesional, gestionando las expectativas del cliente durante la reparación y ofreciendo un trato amable y resolutivo., • Trabajo en equipo y apoyo remoto: Disposición para ayudar a compañeros desplazados, compartiendo conocimientos y trabajando conjuntamente en soluciones complejas de forma coordinada., • Comunicación escrita técnica: Capacidad para redactar informes de servicio claros y detallados tras cada intervención. Valorables: • Capacidad para ajustar procesos de inyección y hacer mejoras que permita mejorar la productividad de las máquinas de inyección., • Capacidad para hablar y escribir en Inglés. Se ofrece: • Oportunidad de participar en proyectos de alta tecnología., • Un entorno técnico especializado y multidisciplinar., • Desarrollo profesional en proyectos internacionales., • Plan de formación continua., • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de SEGULA Technologies., • Segula Benefits (seguro médico, ticket restaurante, transporte, guardería, etc.). ¡Te esperamos!

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