Directeur des opérations
5 days ago
Charleville-Mézières
Poste de Directeur(rice) des Opérations (H/F) CDI - Temps plein - Statut Cadre Début : Novembre 2025 Lieu : Charleville-Mézières (08) Pour candidater Nous vous demandons d’envoyer les éléments suivants sur l’adresse email de Julien Odienne () : • CV, • Lettre de motivation Description du poste En lien avec les fondateurs, vous aurez la charge du pilotage du pôle opérationnel de Eté Indien. Vous serez le(la) responsable opérationnel(le) de Eté Indien et le/la garant(e) de la qualité et de la pertinence de nos actions aux yeux des bénéficiaires seniors et des clients. Vous intégrerez le comité directeur de Eté Indien dont le rôle est de définir la stratégie de l’entreprise. En lien direct avec Julien Odienne, co-fondateur de Eté Indien, votre rôle consistera notamment à : 1. Piloter les opérations • Assurer une articulation efficiente avec l’équipe commerciale pour déployer les programmes vendus dans les programmes vendus dans les meilleurs délais., • Coordonner le déploiement de nos programmes dans toute la France en lien avec votre équipe de chef(fe)s de projet., • Gérer le déploiement des opérations les plus stratégiques, • Réaliser un suivi régulier auprès de votre équipe pour s’assurer de la qualité du déploiement. 2. Manager l’équipe de chef(fe)s de projet (5 personnes actuellement) • Organiser et assurer le suivi des process opérationnels qui garantissent un déploiement optimal de nos opérations., • Animer des points réguliers collectifs et/ou individuels avec les chef(fe)s de projet pour les accompagner vers l’excellence et assurer leur montée en compétences. 3. Relationnel client • Entretenir un suivi qualitatif pour garantir la satisfaction de nos clients, • Se déplacer pour échanger avec nos clients et construire / entretenir un lien bénéfique à la structure. 4. Data – Mesure d’impact Assurer la collecte, le traitement et l’analyse : o des indicateurs opérationnels (ex : nombre de seniors, nombre de séances, taux de présence …) o des indicateurs d’impact (ex : évolution des capacités physiques, évolution du score de sédentarité, santé générale perçue …) 5. Stratégie • Imaginer des nouveaux process permettant d’améliorer l’efficacité du déploiement de nos opérations., • Participer aux réflexions stratégiques pour imaginer et construire l’avenir de Eté Indien Profil recherché • Profil « entrepreneur » qui veut grandir avec nous et faire grandir l’entreprise., • Forte motivation et forte implication pour faire croître notre activité, • Expérience professionnelle de minimum 10 ans, • Expérience avérée en management avec des équipes réduites (3 à 10 personnes), • Connaissance et maitrise de l’environnement d’une TPE-PME, • D’indéniables qualités d’expression orale et écrite, • Aisance relationnelle, • Niveau d’études Bac+3 à Bac+5 mais tous les profils seront étudiés, • Titulaire du permis B et propriétaire d’un véhicule personnel, • Connaissance du public senior serait un plus Nous cherchons une personne capable de PENSER (stratégie), FAIRE (plan d’actions…) et ANALYSER (Indicateurs) avec une volonté forte de challenger l’existant. Nous ne cherchons pas forcément un(e) spécialiste de l’activité physique ni des seniors mais un profil capable de piloter notre équipe de chef(fe)s de projet, de coordonner nos opérations nationales, de challenger nos process actuels et de faire progresser notre méthode et nos opérations. Nous cherchons aussi et surtout une « bonne » personne, avec des valeurs alignées sur celles de Eté Indien (voir ci-dessous), qui s’intègrera intelligemment à l’équipe actuelle. Lieu Nous cherchons une personne basée dans les Ardennes ou prête à y déménager (Il existe de nombreux avantages à vivre dans les Ardennes !). Déplacements occasionnels dans la Région Grand Est ou dans le reste de la France (frais de déplacement, restauration et hébergement pris en charge par Eté Indien). Nos bureaux sont situés au 4 rue Henri Renaudin 08000 Charleville-Mézières Le télétravail total n’est pas souhaité. Le télétravail partiel peut être discuté. Valeurs défendues par l’entreprise • Ethique => Travailler avec conscience, dignité, loyauté, • Exigence => S’imposer la volonté de fournir un travail de qualité et abouti, • Humanité => Prendre en compte et s’adapter aux caractéristiques des publics seniors, • Expertise => Valoriser notre compétence. Nous sommes des professionnels, • Optimisme => Adopter une attitude qui consiste à avoir une perception positive des situations, • Innovation => Chercher constamment à s’améliorer et à améliorer nos process de façon utile Méthodologie de recrutement Nous avons pour habitude de mettre en place nos recrutements sur un temps long. Pourquoi ? Parce qu’il ne nous parait pas concevable de nous rencontrer, apprendre à nous connaitre et s’assurer de faire un bon choix en 15 jours ou en un seul entretien. C’est valable pour nous mais aussi pour vous. Cette décision est importante. Elle nous engage. Nous avons tous envie que ce recrutement devienne une belle collaboration. Nos recrutements suivent donc les étapes suivantes : 1. Pré-sélection des CV, lettres de motivation et présentation vidéo, 2. Echange en visio de 15/20 min, 3. Entretien en présentiel avec les fondateurs, 4. Exercice pratique – mise en situation en présentiel avec les fondateurs, 5. Prise de contact avec 2 références Calendrier • Juin 2025 : lancement des candidatures, • Juillet à Septembre 2025 : entretiens, • Novembre 2025 : prise de poste Salaires et avantages • Contrat CDI - Temps plein, • Statut : Cadre (Groupe 6 de la CC du sport), • Salaire : négociable selon expérience, • Primes variables à discuter sur la base du renouvellement des clients, • Intéressement (PEE ou PER) en fonction des résultats de l’entreprise, • CSE (Comité Sociale et Economique) Externalisé, • Remboursement des frais de déplacement ou de restauration, • Téléphone mobile professionnel + PC professionnel Présentation de Eté Indien Eté Indien est une entreprise sociale, créée en 2017, dont l'objectif est d'améliorer la santé physique et mentale des seniors grâce à l'Activité Physique Adaptée de Santé (APAS). Nous avons l’honneur d’être : • agréés Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) par l’État, • labellisés Maisons Sport Santé par le Ministère des Sports. Nous pensons que l’activité physique adaptée peut être le « médicament du XXIème siècle » pour prévenir la perte d’autonomie des seniors et favoriser leur maintien à domicile en bonne santé. Nous concevons, commercialisons et déployons des programmes innovants de prévention santé qui mêlent l’humain et le digital avec une approche singulière qui se résume en 5 points : 1. Des séances collectives en présentiel et/ou par visioconférence encadrées par un enseignant en Activité Physique Adaptée diplômé, 2. Une évaluation continue des résultats via des bilans de forme personnalisés, 3. Un suivi téléphonique avec un service de hotline, 4. L’accès à des outils digitaux pour aider à la pratique à domicile, 5. Orientation vers des clubs sportifs locaux avec qui Eté Indien a un partenariat Nos efforts se portent prioritairement vers les publics seniors qui présentent une fragilité physique, cognitive ou sociale. Nos actions visent à les (re)mettre en forme mais aussi leur redonner confiance et envie. Elles préservent leur santé mais leur donnent également les moyens d’en être acteur. Les bénéficiaires de nos actions sont les seniors mais nos clients sont des structures publiques ou privées au contact direct et régulier de ces seniors (caisses de retraite, groupes de protection sociale, collectivités, mutuelles, bailleurs sociaux, résidences, entreprises, etc.). Notre siège se situe à Charleville Mézières (08) et se compose de 14 personnes mais nous intervenons partout en France avec un collectif de +7000 enseignants diplômés partenaires. Eté Indien en chiffres • 15 000 seniors accompagnés, • 10 000 séances encadrées, • 11 000 bilans de forme réalisés, • 80 clients en 2024 Plus d’infos sur
