Responsable Digital Workplace & Cloud AWS
il y a 4 jours
Nanterre
Qui sommes-nous ? : Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. 💥 Et si vous pilotiez l’expérience IT de centaines d’utilisateurs tout en accélérant la transformation cloud d’un groupe en croissance ? Vous souhaitez allier management, infrastructure et transformation digitale ? Rejoignez un environnement en pleine modernisation et prenez les rênes de l’IT Workplace, du Cloud et du Support utilisateurs. 🌍 Votre rôle Rattaché(e) au DSI / CTO, vous êtes un acteur clé de la stratégie IT : vous garantissez la performance, la sécurité et la qualité de service IT, tout en accompagnant la transformation vers un modèle cloud et automatisé. 👉 Votre mission : offrir une expérience IT fluide, moderne et performante aux utilisateurs Salaire : 60-65K 🧠 Vos responsabilités 🧭 Stratégie & transformation • Définir la roadmap infrastructure, workplace et cloud, • Piloter la modernisation (cloud, automatisation, Zero Trust), • Contribuer aux choix d’architecture (AWS, SaaS, hybrides) ⚙️ Pilotage opérationnel (RUN) • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services IT, • Superviser incidents majeurs, changements et plans d’amélioration, • Assurer la continuité d’activité (PRA/PCA) 👥 Management & leadership • Manager les équipes Service Desk, EUC et Infra/Cloud (internes & externes), • Développer les compétences et structurer les équipes, • Piloter la performance et les objectifs 💻 Expérience utilisateur & Service Desk • Optimiser le support IT et la satisfaction utilisateurs, • Suivre les KPI (résolution, délais, satisfaction), • Automatiser et industrialiser les processus (self-service, knowledge base) 🖥️ Digital Workplace (EUC) • Piloter l’environnement poste de travail (M365, mobilité, VDI…), • Garantir performance, sécurité et ergonomie, • Standardiser les environnements utilisateurs ☁️ Cloud & infrastructures hybrides • Piloter la stratégie cloud (AWS), • Superviser les environnements hybrides (on-prem / cloud), • Assurer la cohérence réseau, identité et sécurité 💰 Budget & partenaires • Gérer les budgets OPEX/CAPEX, • Piloter les fournisseurs et contrats (SLA, performance), • Participer à la gouvernance IT 👤 Votre profil 🎓 Expérience confirmée (7 à 12 ans) en infrastructure IT 👥 Expérience managériale significative Compétences clés : • Infrastructures IT (systèmes, réseau, virtualisation, sécurité), • Digital Workplace (M365, Intune, VDI…), • Cloud AWS (environnements hybrides), • Outils ITSM & supervision Soft skills : • Leadership et gestion de crise, • Orientation service & expérience utilisateur, • Capacité à structurer et transformer, • Excellente communication 🌍 Anglais courant requis ⭐ Pourquoi nous rejoindre ? • 🚀 Un rôle clé dans la transformation IT, • ☁️ Projets cloud & modern workplace stratégiques, • 👥 Management d’équipes pluridisciplinaires, • 📈 Groupe en croissance avec fortes perspectives, • 🔧 Possibilité d’avoir un réel impact sur l’organisation IT