Head of Operations
11 hours ago
Alicante
Head of Operations (Red de Centros Formativos) Para nuestro cliente, una compañía en crecimiento dentro del sector educativo, buscamos incorporar un/a Head of Operations que lidere la operación de una red de centros formativos y acompañe su expansión. Se trata de una posición clave, con impacto directo en la experiencia del alumno y en la escalabilidad del negocio, asegurando la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la correcta ejecución en entornos multiubicación. 🚀 Responsabilidades • Asegurar la consistencia operativa entre diferentes ubicaciones., • Detectar y resolver fricciones operativas de forma ágil., • Liderar la apertura y escalado de nuevos centros., • Coordinar la puesta en marcha de nuevas ubicaciones (espacios, recursos y procesos)., • Gestionar la relación con proveedores, partners y otros stakeholders., • Supervisar procesos administrativos vinculados al alumno., • Mejorar la eficiencia en la gestión de incidencias y coordinación interna., • Impulsar una cultura de control de costes y uso eficiente de recursos., • Definir, monitorizar y optimizar KPIs operativos., • Desarrollar herramientas de seguimiento y reporting para dirección., • Estandarizar procesos y formas de trabajo entre centros., • Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable. 👤 Perfil Experiencia (imprescindible) • 6-8 años en operaciones, consultoría o roles de alta coordinación., • Experiencia en entornos multiubicación o con operaciones descentralizadas., • Experiencia en sectores de educación, formación o servicios (must-have)., • Relación con proveedores, partners o stakeholders externos. Hard skills • Gestión de proyectos y múltiples iniciativas en paralelo., • Definición y optimización de procesos operativos., • Análisis y seguimiento de KPIs., • Planificación operativa (capacidad, recursos, etc.)., • Manejo de herramientas de reporting (Excel/Sheets, herramientas de tracking). Soft skills • Perfil resolutivo y orientado a la ejecución., • Alta capacidad de priorización., • Atención al detalle con visión global., • Autonomía y ownership., • Excelentes habilidades de comunicación. Idiomas • Español fluido., • Inglés profesional (valorable).