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Importante empresa del sector farmacéutico busca incorporar Técnicos/as de Farmacia para el área de Atención al Cliente. Ofrecemos un contrato de 3 meses con posibilidad de renovación. Horario: Turnos rotativos (se define en la contratación). Proceso de selección: 1. Entrevista Online con el equipo de Recursos humanos de Eurofirms., 2. Entrevista presencial con la empresa usuaria., 3. Incorporación inmediata. Incorporación: Una vez se completa el proceso de selección. Formación: Comienza a mediados de junio: lunes a viernes de 9:00 – 16:30. Duración de un mes, tres semanas de formación teórica y una semana de formación práctica. Zona de trabajo: Calle Alcobendas, Madrid. Modalidad Hibrida a partir del segundo mes. Salario: 20.103$ bruto anual. Funciones a realizar: • Atender y gestionar consultas de farmacias y clientes, ofreciendo información clara y soporte sobre productos del ámbito farmacéutico., • Registrar y actualizar las interacciones en el sistema, garantizando la calidad y trazabilidad del servicio., • Resolver dudas e incidencias de forma eficaz, asegurando una atención profesional y orientada al cliente., • Realizar seguimiento de casos para asegurar la correcta resolución y continuidad del servicio. Requisitos y Conocimientos • Formación mínima de estudios medios; muy valorable formación o conocimientos en el ámbito sanitario o farmacéutico., • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entorno telefónico o sanitario., • Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, SAP, Salesforce o similares) y agilidad digital., • Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional con clientes. Habilidades • Orientación a la calidad y al cliente, con capacidad para gestionar volumen de trabajo de forma eficiente., • Buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad para generar confianza., • Capacidad de organización, responsabilidad y atención al detalle., • Trabajo en equipo, adaptabilidad y buena gestión emocional ante situaciones de presión.