Palma
ppUbicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la Receptionist será responsable de garantizar una cálida bienvenida a los huéspedes, gestionar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente, y proporcionar un servicio excepcional durante toda su estancia. /p h3Funciones /h3 ul liAsegurar llegadas y salidas de huéspedes fluidas y eficientes. /li liBrindar un servicio atento y atender las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia. /li liGestionar la documentación relacionada con la recepción, los sistemas de reservas y los registros de huéspedes. /li liRealizar otras tareas asignadas por el/la Jefe/a de Recepción. /li liAtender llamadas y correos electrónicos, proporcionar información y asistir con solicitudes de los huéspedes. /li liComunicarte con los departamentos de limpieza, mantenimiento y conserjería para garantizar la satisfacción del huésped. /li liGestionar pagos de huéspedes, emitir facturas y resolver consultas de facturación. /li liSeguir los procedimientos de seguridad del hotel, incluyendo la verificación de la identificación de los huéspedes y la protección de datos personales. /li liAtender y resolver quejas o inquietudes de los huéspedes de manera profesional y oportuna. /li liAsegurar que el área de recepción esté limpia, acogedora y organizada. /li liRealizar cualquier otra tarea razonable que sea requerida por el/la Jefe/a de Recepción. /li /ul h3Experiencia y formación /h3 ul liSe prefiere experiencia previa en el mismo puesto. /li /ul h3Habilidades técnicas /h3 ul liHabilidades de comunicación efectivas en inglés y español (otros idiomas son una ventaja). /li liDisposición y flexibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y noche). /li liApariencia pulcra, cumpliendo con los estándares de presentación del hotel. /li liConocimientos básicos de informática, con dominio de sistemas operativos Windows y del paquete Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). /li liFamiliaridad con sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio u otros PMS similares). /li /ul h3Beneficios /h3 ul liAprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas de formación y desarrollo únicos para cada etapa de tu carrera, para que crezcas de forma constante. /li liMOstay. Cuando trabajas con la dedicación que demuestran nuestros colegas, es fundamental tomarse un descanso. Como parte de la #MOfamily, puedes alojarte con nosotros en cualquier parte del mundo. El programa MOstay ofrece noches de cortesía y tarifas especiales en habitaciones para ti y tus seres queridos. /li liSalud y Bienestar del Colega. Encontrar un buen equilibrio entre la vida laboral y personal es esencial. Tu bienestar nos importa. Todos nuestros colegas, a nivel global, tienen acceso a diversos beneficios de salud y programas de bienestar. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
