Las Rozas de Madrid
Ubicación: Las Rozas de Madrid Tipo de contrato: Temporal, del 12 al 20 de noviembre Horario: De 09:00 a 18:00 h. Descripción del puesto: Buscamos incorporar una persona para cubrir temporalmente un puesto de Recepcionista / Auxiliar de Atención al Cliente en nuestras instalaciones de Las Rozas de Madrid. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cordial y profesional a las personas usuarias, gestionar las comunicaciones y visitas, y prestar apoyo en las tareas administrativas propias del puesto, garantizando el correcto funcionamiento del servicio de recepción. Funciones y responsabilidades: • Atender y orientar a las personas que acudan a las instalaciones, ofreciendo un trato amable, respetuoso y profesional., • Gestionar las llamadas telefónicas, recoger y transmitir mensajes de forma precisa., • Registrar y coordinar las visitas, así como gestionar las citas y solicitudes recibidas., • Recibir, clasificar y distribuir la correspondencia y documentación., • Realizar tareas administrativas básicas y mantener organizada la documentación., • Aplicar los procedimientos establecidos en materia de control de accesos, confidencialidad y seguridad., • Comunicar y derivar las incidencias al departamento o persona correspondiente., • Utilizar las herramientas y sistemas internos necesarios para el desarrollo de las funciones. Requisitos del puesto: Formación: • Educación secundaria obligatoria o equivalente., • Se valorará formación complementaria en administración, secretariado o atención al cliente., • Se valorará experiencia previa en puestos de recepción, atención al público o realización de tareas administrativas., • Manejo básico de correo electrónico, calendarios y herramientas ofimáticas., • Familiaridad con el uso del teléfono y la gestión de comunicaciones., • Disposición para aprender y utilizar los sistemas internos de la organización. Competencias y criterios de desempeño: La persona seleccionada deberá demostrar las siguientes competencias: • Orientación al servicio: capacidad para atender correctamente, con respeto y diligencia, a las personas usuarias., • Atención al detalle: precisión en el registro y transmisión de mensajes, visitas y solicitudes., • Organización: gestión ordenada de llamadas, citas, correspondencia y documentación., • Responsabilidad y discreción: cumplimiento de los procedimientos de acceso, confidencialidad y seguridad., • Comunicación efectiva: capacidad para transmitir información de forma clara y derivar las incidencias con diligencia., • Adaptabilidad: disposición para aprender los procedimientos y herramientas de trabajo de la organización.
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