Back office jobs in Madrid - Page 4Create job alerts

Gi BPO es la compañía de Gi Group especializada en BPO (Business Process Outsourcing) y BTO (Business Transformation Outsourcing). Ofrecemos servicios de outsourcing avanzados y soluciones personalizadas que permiten al cliente incrementar la productividad y la generación de valor añadido. Contamos con 4 divisiones especializadas a nivel internacional: Back Office & Multichannel Solutions, Logistical & industrial Solutions, Commercial & Field Marketing Solutions y Horeca Solutions. Acerca del Rol Desde nuestra división de Field Marketing estamos seleccionando un /a Sales Data Analyst para cliente internacional del sector tabaco situado en Madrid. Las funciones principales del puesto serán: Analizar grandes volúmenes de datos de ventas para identificar tendencias, oportunidades y riesgos. Diseñar, crear y mantener reportes automatizados de ventas (diarios, semanales, mensuales y ad-hoc). Construir y actualizar dashboards interactivos de alto impacto visual (gráficos, KPIs, heatmaps, funnel analysis, cohort analysis, etc.) que sean utilizados por el equipo comercial, gerencia y dirección. Transformar datos complejos y dispersos (CRM, ERP, Excel, Google Sheets, bases de datos SQL, etc.) en insights claros y accionables. Automatizar procesos de reporting para reducir tiempos de entrega y errores manuales Realizar análisis predictivos y de segmentación de clientes cuando sea requerido. Capacitar al equipo comercial en el uso e interpretación de los dashboards y reportes creados. Garantizar la calidad, precisión y confidencialidad de la información. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia comprobable en roles de análisis de datos comerciales, business intelligence o sales operations. Dominio avanzado de herramientas de visualización y creación de dashboards: Power BI (imprescindible) o Tableau Excel avanzado (tablas dinámicas, Power Query, Power Pivot, macros) Ideal: Looker Studio (Google Data Studio), Qlik Sense o Domo Experiencia conectando múltiples fuentes de datos (CRM como Salesforce, HubSpot, Pipedrive; ERP; Google Analytics, etc.). Capacidad demostrada para convertir datos complejos complejos en historias visuales claras y atractivas para audiencias no técnicas. Inglés intermedio-avanzado. En Gi BPO, reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. Promovemos un entorno laboral seguro, respetuoso y libre de discriminación para todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Ponemos el foco en la igualdad de oportunidades para todas las personas en el ámbito laboral. Nuestra decisión de contratación siempre estará basada únicamente en criterios objetivos de profesionalidad, de méritos y capacidad.

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Importante empresa de distribución química internacional, precisa incorporar una figura de Dirección de Customer Service para liderar el servicio al cliente. Misión: Asegurar una experiencia de cliente excelente y sostenida a lo largo del tiempo, maximizando el valor de cada relación comercial y reforzando la fidelización, mediante la coordinación, liderazgo y evolución del equipo de atención y soporte comercial (back office), alineado con los objetivos estratégicos de crecimiento, servicio y eficiencia de la compañía. Dependiendo del Director de Transformación y Organización se responsabilizará de las siguientes funciones: Liderar y coordinar al equipo de 30 personas back office/comerciales internos, asegurando su alineamiento con los objetivos de servicio y venta recurrente. Definir e implantar procesos y herramientas para la gestión proactiva de la relación con el cliente (onboarding, seguimiento, renovaciones, incidencias, satisfacción). Medir, analizar y reportar KPIs de éxito del cliente (NPS, tasa de retención, tiempo de respuesta, tasa de resolución, calidad de servicio percibida, etc.). Promover una cultura de orientación al cliente en toda la organización, especialmente en los equipos de soporte comercial. Detectar y proponer oportunidades de mejora en procesos, herramientas o productos a partir del feedback del cliente. Colaborar activamente con marketing y ventas en acciones de fidelización, encuestas, programas de recomendación o testimoniales. Acompañar al equipo en su desarrollo profesional, implementando formaciones y seguimiento de competencias soft y hard. Asegurar la correcta segmentación de clientes para adaptar la atención y los recursos a su potencial y perfil. Requisitos: Formación superior en administración de empresas, ingeniería, comercio internacional, marketing o similar. Conocimiento profundo de procesos de atención al cliente B2B y gestión de cuentas. Familiaridad con CRM (ej. Salesforce, Hubspot) y herramientas de atención al cliente. Capacidad analítica para interpretar datos e indicadores de experiencia del cliente. Imprescindible experiencia en entornos industriales o logísticos. Skills: Liderazgo positivo y capacidad de movilizar equipos. Enfoque estratégico con orientación a resultados. Empatía y capacidad de escucha activa. Habilidades de comunicación y negociación. Proactividad y mentalidad de mejora continua. Capacidad para trabajar transversalmente con otros departamentos.

Estamos buscando un Experto tecnico en Calypso para nuestro uno de nuestros clientes, una institución financiera líder con una sólida presencia en el sector de Banca Corporativa y de Inversión. La organización está comprometida con la innovación, la excelencia y la entrega de servicios financieros de alta calidad a sus clientes. Valora la colaboración, la integridad y la mejora continua. El puesto requiere presencialidad de 3 días en oficina . El cliente busca crear un equipo de especialistas en Calypso para nuevos proyectos (incorporación de productos, actualizaciones de reportes regulatorios, cambios menores, etc.) en particular en el ambito de renta fija. El equipo se integrará en el pool de proyectos de CIB del banco y tendrá interacción con diferentes áreas (IT, Front Office, Back Office, Operations, etc.). Responsabilidades Implementación de cambios en Calypso Recomendaciones técnicas al equipo de arquitectura Redacción de documentación técnica Pruebas unitarias Soporte en UAT Despliegue y control de versiones Requisitos Amplia experiencia con Calypso (V16-V18), actualizaciones, migraciones de BD, integraciones y gestión de entornos Habilidades de programación: Java, JEE, SQL Sistemas: Unix, Windows Nivel de español mínimo C1 Nivel de inglés mínimo B2

¿Quiénes somos? 🏡🗝️ En Olisson no solo conectamos propiedades con compradores, sino que transformamos el mercado inmobiliario de lujo en Madrid. Ofrecemos a nuestros asesores la oportunidad de construir su propio negocio dentro de una estructura sólida, con formación continua y acceso a recursos exclusivos para garantizar su éxito. Buscamos asesores inmobiliarios con ambición, iniciativa y orientación al cliente, que quieran formar parte de un equipo dinámico en el sector del lujo. ¿Qué harás como Asesor en Olisson? 👤 • Captación de propiedades de lujo en Madrid a través de networking, visitas y herramientas digitales., • Asesoramiento a propietarios y compradores, ofreciendo un servicio exclusivo y personalizado., • Negociación de acuerdos con propietarios y clientes de alto poder adquisitivo., • Marketing y presentación de inmuebles, apoyado en fotografía profesional, home staging y estrategias digitales., • Gestión de visitas y seguimiento para garantizar un proceso eficiente y satisfactorio para todas las partes., • Trabajo en red con otros asesores y acceso a una base de datos premium de clientes potenciales., • Profesionales con mentalidad emprendedora y capacidad para autogestionarse., • Habilidades comerciales, de negociación y comunicación., • Personas organizadas, con buena presencia y don de gentes., • Valoramos experiencia en el sector inmobiliario, lujo o ventas de alto nivel, aunque no es imprescindible., • Modelo de negocio independiente, con autonomía total para gestionar tu agenda y cartera de clientes., • Sistema de comisiones atractivo, con compensación por captación de propiedades., • Formación inicial y continua, con acompañamiento personalizado en tu desarrollo profesional., • Flexibilidad horaria, sin límites en tu crecimiento., • Acceso a herramientas exclusivas, marketing premium y apoyo en negociación., • Soporte jurídico, de marketing y un equipo de back office a tu disposición. 🔗 Visita nuestra web:

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About us: Springboard is a dynamic company with over 10 years of experience helping tech companies grow. We have successfully supported more than 300 businesses in expanding their reach across Europe and Latin America. Our strong and steady team of Business Developers works closely with our tech partners to help them sell, scale up, or launch in markets where we have a significant presence. Our unique blend of culture, industry experience, and technical expertise drives our commercial success, ensuring constant growth for our clients and continuous expansion of our business. At Springboard, we are passionate about creating impactful partnerships and delivering real results. Your challenge: As a Business Development Trainee, you will support the introduction of several innovative IT solutions into the Spanish Market. Together with the Business Developers, you will contribute to the sales process from making the first contact, to assisting with account management, and supporting the alignment of our technology partners’ value propositions. You will also perform market analysis, data mining, and help generate new leads while providing back-office support to the sales team. Why should you apply? You love working with the latest technologies on a daily basis and making a difference for highly innovative technology and software companies. You are result-oriented, love getting and taking responsibility, and show initiative. You have strong analytical skills and the know-how to get your point across. You are always on the lookout for new opportunities. Your other characteristics: You have an agreement letter from your University or Business School. Fluent in Spanish, English and Portuguese (spoken and written). Interest in a commercial position / sales / account management role. You are based in Barcelona . Highly autonomous, able to work with minimal oversight. Good organization and time management skills. Excellent communicative and interpersonal skills. Team player (very important) and sense of humor. What you get in return: Scholarship €600 per month (depending on working hours). Real growing opportunities. Deal with disruptive technology with social and/or environmental relevance. The chance to work in an international, dynamic and flexible work environment. Smart, creative, professional, and enthusiastic colleagues; team-building activities! No micromanagement we trust you with responsibility from day one. English language classes provided by the company.

Conocimiento profundo de las operaciones de front office y back office. Supervisar las operaciones diarias de front y back office, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.

Atención al cliente en entornos internacionales ? ¿Te apasiona el.Comercio Internacional y el contacto con el cliente ? ¿Te gustaría formar parte de un.La incorporación a nuestra empresa, supone formar parte de un.Por eso ofrecemos un entorno donde el crecimiento , la innovación y el trabajo e

Quieres desarrollar tus habilidades administrativas y adentrarte en el mundo de la energía? En.Administrativo/a – Back Office (Prácticas) para apoyar en la gestión de contratos energéticos, liquidaciones y comunicaciones con el mercado.Gestión de contratos energéticos:.Tramitación y seguimi

Requisitos: - Experiencia en puesto similar (backoffice, customer service, KAM.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a: becario/a para nuestro departamento de Back Office en nuestras oficinas de Barcelona (Paseo de la Zona Franca) a jornada completa, ¿Qué esperamos de ti? Que de manera progresiva te adaptes en el departamento, y puedas dar un buen servicio de atención al cliente, realizando las gestiones pertinentes. ¿Cuál será tu responsabilidad? -Atender a las empresas clientes por teléfono y por e-mail, para confirmar citas, informar sobre presupuesto y situaciones diversas, etc. siempre transmitiendo imagen de profesionalidad y excelencia del servicio. -Recibir y gestionar los partes de servicio, así como también los envíos de reparaciones. -Realización de pedidos del material. -Preparar los presupuestos solicitados, etc. HARD : Estudiante de ADE, CFGS Administrativo o similar, con disponibilidad para realizar las prácticas a jornada completa (horario de 9 - 18 horas con una hora para comer). Muy valorable, experiencia en atención al cliente presencial o telefónica. SOFT : Necesitamos incorporar una persona activa, con ganas de aprender y de desarrollarse y con buenas habilidades sociales y de comunicación. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? -Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! -Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. -Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. -Disfrutarás de múltiples beneficios sociales -Recibirás formación continua Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellos candidatos que nos ayuden a impulsar juntos la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Estamos convencidos de que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor de nosotros para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: - Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución - Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos - Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Manage the accounts assigned to them directly, in the office and in coordination with the Sales Director and the Customer Service team. Benefits: Vytrus Days, work-life balance, office (relaxation and health), among other benefits that you can check on our website.

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Coordinará la administración y las operaciones del departamento comercial, gestionando pedidos, la comunicación con clientes, y supervisando indicadores.

Profesional de Back Office con experiencia en procesos KYC para el área de clientes empresariales, requiriéndose dominio bilingüe de sueco y finlandés.Es fundamental contar con experiencia previa en trabajar por objetivos y demostrar habilidades sólidas en la gestión de clientes.Se ofrece una

Desde Winning Consulting buscamos un/a Analista Back Ofiice - Liquidez y Reconciliaciones para incorporarse en un proyecto relevante con un cliente del sector banca, dentro del área de operaciones sobre productos financieros.Tareas / Responsabilidades Supervisar y cuadrar los flujos de efectivo

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Apoyo a la Dirección Financiera en tareas administrativas, RRHH y gestión interna, con experiencia y buen manejo de herramientas ofimáticas.

Desde Adsearch estamos en búsqueda de un perfil de Back Office para dar soporte directo a la Dirección Financiera, encargándose de las tareas administrativas, de RRHH, jurídico y de gestión interna del día a día de la compañía. Horario depende de las semanas: Una semana: De lunes a vier