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Customer Support Executive Role Overview This role sits within the Customer Operations/Commercial function and is focused on direct engagement with the player base. The position involves managing day-to-day user communications, resolving incidents, supporting account-related activities, and promoting campaigns designed to drive engagement and retention. This is a hands-on, high-volume operational role, ideally suited to candidates with experience in call centers, customer support environments, or gaming customer operations. Key Responsibilities • Proactively contact users through outbound calls and other outreach channels, • Communicate promotions, campaigns, and special offers to customers, • Resolve customer incidents, queries, and support tickets efficiently, • Support account activations, verifications, and related processes, • Manage daily operational queries and user requests, • Drive customer engagement and retention through direct interaction What we are looking for • Previous experience in a call center, customer support, or gaming operations environment, • Comfortable managing high volumes of customer interactions, • Strong verbal and written communication skills, • Commercially aware with a customer-focused mindset, • Results-driven with a proactive approach to user engagement

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Importante empresa dedicada al sector del seguro y garantías mecánicas para vehículos automóviles, está buscando cubrir un puesto de Comercial para Call Center en su central de Madrid.

Experiencia en Contact Center / Herramientas de Contact Center.

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Coordinar y supervisar al equipo de call center. Actuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. Escuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digivoice y Aircall.

Formando parte del equipo de Call Center de los Servicios Corporativos de la Compañía, desde donde se atiende y asesora a clientes, franquiciados y proveedores, buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente, que llevará a cabo funciones como:.

Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes.

Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Sales con experiencia en Software de Contact Center para una empresa líder a nivel mundial dedicada al desarrollo de soluciones telefónicas de valor añadido para Call Centers, especialistas en grabación de llamadas y expertos en aná

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