Líder De Sala - Servicio Superior | Crecimiento
hace 15 horas
Oviedo
¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte! En NTT DATA tenemos una misión clara: que nuestros valores guíen todo lo que hacemos . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer. Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global. Buscamos un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal. La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente. Valoramos especialmente perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente , capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente. • Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar, • Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center, • Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros, • Manejo de herramientas ofimáticas, • Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes, • Conocimientos administrativos y de gestión documental, • Buen nivel de comunicación verbal y escrita, • Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias, • Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas, • Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico, • Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos, • Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, • Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM, • Atención al cliente dentro del sector seguros., • Gestión de agendas, reuniones y correspondencia, • Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo, • Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos, • Registro y actualización de información en sistemas internos Make this the place where you grow. Consultora de Go-To-Market que se integra en empresas tecnológicas B2B como una extensión más de su equipo Auditan cómo vende cada compañía, detectan dónde se pierde revenue y montan el sistema para que deje de pasar Cubren todo el ciclo: ICP y propuesta de valor, generación de demanda allbound, arquitectura RevOps, CRM y datos Ofrecen dirección comercial fraccional a empresas que necesitan músculo senior sin fichar un VP a tiempo completo Lideran equipos de SDR as a Service para varios clientes a la vez Trabajan con un stack de GTM muy avanzado: Clay, Apollo, enrichment en cascada y agentes de IA Entrar en empresas B2B, auditar su proceso comercial y construir un motor de ventas sostenible Diseñar segmentaciones de TAM, matrices de outbound y campañas multicanal Sentarte en reuniones de discovery y cierre con CEOs y equipos directivos Liderar equipos de SDR y actuar como Sales Manager fraccional Implementar y optimizar HubSpot: pipelines, automatizaciones, lead scoring y dashboards. 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