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Atlantigo es un grupo de empresas que conforman una solución integral para construir el futuro de los riesgos de viaje. • Intermundial: líderes en distribución de seguros de viaje y gadget., • Servisegur: expertos en servicios asociados al seguro de viaje., • Mana: experiencia e innovación en la gestión del riesgo turístico., • Tourism & Law: asesoramiento legal preventivo para empresas turísticas. Este es el propósito que, desde hace más de 30 años, nos impulsa a seguir trabajando, innovando, aprendiendo y creciendo para crear las soluciones más completas de riesgos de viaje, que potencien el sector del turismo y garanticen al viajero una experiencia única. Actualmente estamos buscando un Buscamos incorporar un/a CX & Quality Manager para liderar la función corporativa de Customer Experience y Calidad del Grupo. La posición tendrá dependencia directa de Dirección General y asumirá la responsabilidad de definir, desarrollar y consolidar el modelo corporativo de Customer Experience y Calidad, integrando la voz del cliente, el análisis de datos y el conocimiento de la operación para identificar oportunidades de mejora, impulsar iniciativas transversales y garantizar la medición de su impacto. Se trata de una posición de carácter estratégico y transversal, con capacidad de interlocución con las principales áreas de la organización y con responsabilidad sobre la evolución del modelo de CX y Calidad a nivel corporativo. Principales responsabilidades Estrategia y gobierno de Customer Experience y Calidad • Definir y desarrollar la estrategia corporativa de Customer Experience y Calidad, alineada con la estrategia y prioridades del Grupo., • Establecer estándares, metodologías, indicadores y modelos de seguimiento para la gestión de CX y Calidad., • Diseñar y mantener un roadmap corporativo de iniciativas, estableciendo prioridades, responsables, plazos e indicadores de impacto., • Coordinar el gobierno transversal de las iniciativas de CX y Calidad y realizar el seguimiento de su evolución., • Liderar la interlocución con las diferentes áreas de negocio y elevar a Dirección General los principales riesgos, oportunidades y decisiones requeridas., • Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en el conjunto de la organización. Voz del cliente, análisis y reporting ejecutivo • Integrar y analizar las diferentes fuentes de información relacionadas con la experiencia del cliente: NPS, encuestas, reclamaciones, reseñas, incidencias, Speech Analytics, métricas operativas y observación directa., • Identificar tendencias, fricciones y oportunidades de mejora mediante el análisis cuantitativo y cualitativo., • Profundizar en las causas de los problemas detectados y contrastar las hipótesis antes de formular recomendaciones., • Segmentar la información por servicios, canales, productos, mercados y perfiles de cliente, cuando resulte relevante., • Elaborar informes y presentaciones ejecutivas orientados a la toma de decisiones., • Mantener una visión consolidada y actualizada de los principales indicadores y prioridades de CX y Calidad. Innovación y transformación de la experiencia • Identificar oportunidades de innovación y transformación de la experiencia de cliente., • Diseñar y liderar pilotos, iniciativas de automatización y nuevas soluciones orientadas a mejorar los procesos y la experiencia., • Evaluar alternativas y construir propuestas considerando impacto, viabilidad, inversión y riesgos., • Impulsar la colaboración entre las áreas necesarias para la ejecución de las iniciativas., • Definir indicadores de éxito y evaluar los resultados obtenidos para determinar la continuidad, evolución o escalado de las iniciativas., • Explorar y promover el uso de nuevas tecnologías e Inteligencia Artificial aplicadas a Customer Experience y Calidad. Calidad y mejora continua • Definir y evolucionar el modelo corporativo de calidad., • Diseñar planes de auditoría, calibración y seguimiento., • Analizar desviaciones e identificar sus causas, diferenciando entre factores relacionados con procesos, tecnología, producto, formación, comunicación u organización., • Transformar los principales hallazgos en planes de acción concretos y medibles., • Realizar el seguimiento de las acciones hasta su implantación y posterior evaluación de impacto., • Promover la mejora continua de procesos y estándares de servicio. Requisitos • Formación universitaria, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería, Economía, Estadística, Psicología, Investigación de Mercados o titulaciones relacionadas., • Experiencia profesional de 5 a 8 años en posiciones relacionadas con Customer Experience, Calidad, Operaciones, transformación de servicios o funciones equivalentes., • Experiencia demostrable en la transformación de datos y feedback de clientes en iniciativas de mejora y resultados medibles., • Experiencia en organizaciones complejas, multicanal y con interacción con diferentes áreas y stakeholders., • Experiencia en análisis de datos y utilización de herramientas de reporting y visualización., • Nivel avanzado de Excel o herramientas equivalentes., • Experiencia con soluciones de BI, dashboards, CRM, encuestas, contact center, Speech Analytics u otras herramientas relacionadas con CX y Calidad., • Conocimientos prácticos sobre estructuras de datos e integraciones funcionales., • Experiencia en la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial generativa y soluciones de análisis., • Capacidad para liderar iniciativas transversales sin dependencia jerárquica directa sobre los equipos involucrados., • Elevada capacidad analítica, pensamiento estructurado y orientación a la toma de decisiones., • Capacidad de comunicación e interlocución con perfiles operativos, managers y Dirección., • Alta autonomía, iniciativa y orientación a resultados., • Capacidad para trabajar en entornos de cambio y transformación., • Español nativo o bilingüe., • Se valorará positivamente el conocimiento de inglés, italiano y/o portugués. Competencias clave • Pensamiento estratégico y visión global de negocio., • Capacidad analítica y orientación al dato., • Orientación al cliente y a la mejora continua., • Capacidad de diagnóstico y análisis de causa raíz., • Innovación y capacidad para identificar nuevas oportunidades., • Influencia y capacidad de interlocución transversal., • Capacidad de organización, seguimiento y gestión de prioridades., • Autonomía y capacidad de toma de decisiones., • Orientación a resultados y al impacto., • Capacidad para comunicar información compleja de forma clara y ejecutiva. ¿Qué ofrecemos? La incorporación a una posición de nueva dimensión dentro de Atlantigo, con alto nivel de responsabilidad y visibilidad dentro de la organización, participación directa en la definición del modelo corporativo de Customer Experience y Calidad y una elevada exposición transversal a las diferentes áreas del Grupo. Se trata de una oportunidad para liderar la evolución de una función estratégica, con capacidad para impulsar proyectos de transformación, innovación y mejora continua con impacto directo en la experiencia de nuestros clientes. Si cuentas con experiencia en Customer Experience, Calidad o transformación de servicios y buscas un proyecto en el que puedas combinar visión estratégica, análisis, innovación y capacidad de transformación, estaremos encantados de conocer tu candidatura.

Atlantigo es un grupo de empresas que conforman una solución integral para construir el futuro de los riesgos de viaje. • Intermundial: líderes en distribución de seguros de viaje y gadget., • Servisegur: expertos en servicios asociados al seguro de viaje., • Mana: experiencia e innovación en la gestión del riesgo turístico., • Tourism & Law: asesoramiento legal preventivo para empresas turísticas. Este es el propósito que, desde hace más de 30 años, nos impulsa a seguir trabajando, innovando, aprendiendo y creciendo para crear las soluciones más completas de riesgos de viaje, que potencien el sector del turismo y garanticen al viajero una experiencia única. Actualmente estamos buscando un Buscamos incorporar un/a CX & Quality Manager para liderar la función corporativa de Customer Experience y Calidad del Grupo. La posición tendrá dependencia directa de Dirección General y asumirá la responsabilidad de definir, desarrollar y consolidar el modelo corporativo de Customer Experience y Calidad, integrando la voz del cliente, el análisis de datos y el conocimiento de la operación para identificar oportunidades de mejora, impulsar iniciativas transversales y garantizar la medición de su impacto. Se trata de una posición de carácter estratégico y transversal, con capacidad de interlocución con las principales áreas de la organización y con responsabilidad sobre la evolución del modelo de CX y Calidad a nivel corporativo. Principales responsabilidades Estrategia y gobierno de Customer Experience y Calidad • Definir y desarrollar la estrategia corporativa de Customer Experience y Calidad, alineada con la estrategia y prioridades del Grupo., • Establecer estándares, metodologías, indicadores y modelos de seguimiento para la gestión de CX y Calidad., • Diseñar y mantener un roadmap corporativo de iniciativas, estableciendo prioridades, responsables, plazos e indicadores de impacto., • Coordinar el gobierno transversal de las iniciativas de CX y Calidad y realizar el seguimiento de su evolución., • Liderar la interlocución con las diferentes áreas de negocio y elevar a Dirección General los principales riesgos, oportunidades y decisiones requeridas., • Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en el conjunto de la organización. Voz del cliente, análisis y reporting ejecutivo • Integrar y analizar las diferentes fuentes de información relacionadas con la experiencia del cliente: NPS, encuestas, reclamaciones, reseñas, incidencias, Speech Analytics, métricas operativas y observación directa., • Identificar tendencias, fricciones y oportunidades de mejora mediante el análisis cuantitativo y cualitativo., • Profundizar en las causas de los problemas detectados y contrastar las hipótesis antes de formular recomendaciones., • Segmentar la información por servicios, canales, productos, mercados y perfiles de cliente, cuando resulte relevante., • Elaborar informes y presentaciones ejecutivas orientados a la toma de decisiones., • Mantener una visión consolidada y actualizada de los principales indicadores y prioridades de CX y Calidad. Innovación y transformación de la experiencia • Identificar oportunidades de innovación y transformación de la experiencia de cliente., • Diseñar y liderar pilotos, iniciativas de automatización y nuevas soluciones orientadas a mejorar los procesos y la experiencia., • Evaluar alternativas y construir propuestas considerando impacto, viabilidad, inversión y riesgos., • Impulsar la colaboración entre las áreas necesarias para la ejecución de las iniciativas., • Definir indicadores de éxito y evaluar los resultados obtenidos para determinar la continuidad, evolución o escalado de las iniciativas., • Explorar y promover el uso de nuevas tecnologías e Inteligencia Artificial aplicadas a Customer Experience y Calidad. Calidad y mejora continua • Definir y evolucionar el modelo corporativo de calidad., • Diseñar planes de auditoría, calibración y seguimiento., • Analizar desviaciones e identificar sus causas, diferenciando entre factores relacionados con procesos, tecnología, producto, formación, comunicación u organización., • Transformar los principales hallazgos en planes de acción concretos y medibles., • Realizar el seguimiento de las acciones hasta su implantación y posterior evaluación de impacto., • Promover la mejora continua de procesos y estándares de servicio. Requisitos • Formación universitaria, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería, Economía, Estadística, Psicología, Investigación de Mercados o titulaciones relacionadas., • Experiencia profesional de 5 a 8 años en posiciones relacionadas con Customer Experience, Calidad, Operaciones, transformación de servicios o funciones equivalentes., • Experiencia demostrable en la transformación de datos y feedback de clientes en iniciativas de mejora y resultados medibles., • Experiencia en organizaciones complejas, multicanal y con interacción con diferentes áreas y stakeholders., • Experiencia en análisis de datos y utilización de herramientas de reporting y visualización., • Nivel avanzado de Excel o herramientas equivalentes., • Experiencia con soluciones de BI, dashboards, CRM, encuestas, contact center, Speech Analytics u otras herramientas relacionadas con CX y Calidad., • Conocimientos prácticos sobre estructuras de datos e integraciones funcionales., • Experiencia en la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial generativa y soluciones de análisis., • Capacidad para liderar iniciativas transversales sin dependencia jerárquica directa sobre los equipos involucrados., • Elevada capacidad analítica, pensamiento estructurado y orientación a la toma de decisiones., • Capacidad de comunicación e interlocución con perfiles operativos, managers y Dirección., • Alta autonomía, iniciativa y orientación a resultados., • Capacidad para trabajar en entornos de cambio y transformación., • Español nativo o bilingüe., • Se valorará positivamente el conocimiento de inglés, italiano y/o portugués. Competencias clave • Pensamiento estratégico y visión global de negocio., • Capacidad analítica y orientación al dato., • Orientación al cliente y a la mejora continua., • Capacidad de diagnóstico y análisis de causa raíz., • Innovación y capacidad para identificar nuevas oportunidades., • Influencia y capacidad de interlocución transversal., • Capacidad de organización, seguimiento y gestión de prioridades., • Autonomía y capacidad de toma de decisiones., • Orientación a resultados y al impacto., • Capacidad para comunicar información compleja de forma clara y ejecutiva. ¿Qué ofrecemos? La incorporación a una posición de nueva dimensión dentro de Atlantigo, con alto nivel de responsabilidad y visibilidad dentro de la organización, participación directa en la definición del modelo corporativo de Customer Experience y Calidad y una elevada exposición transversal a las diferentes áreas del Grupo. Se trata de una oportunidad para liderar la evolución de una función estratégica, con capacidad para impulsar proyectos de transformación, innovación y mejora continua con impacto directo en la experiencia de nuestros clientes. Si cuentas con experiencia en Customer Experience, Calidad o transformación de servicios y buscas un proyecto en el que puedas combinar visión estratégica, análisis, innovación y capacidad de transformación, estaremos encantados de conocer tu candidatura.

GFT Technologies España busca un Consultor en Medallia para desarrollar su carrera en un entorno multicultural y desafiante. Se valorará personas entusiastas, dinámicas y con ganas de crecer en proyectos de experiencia de cliente. Las funciones incluyen configurar y administrar Medallia, participar en proyectos CX/VoC, diseñar encuestas y dashboards, colaborar con áreas de negocio y equipos técnicos para garantizar integraciones y análisis de datos. Inglés intermedio deseado. #J-18808-Ljbffr

Descripción del puesto: Actualmente buscamos un Consultor en Medallia que quiera desarollar su carrera en GFT. Buscamos una persona entusiasta y dinámica dispuesta a empezar y crecer en un entorno multicultural, retador y motivante. Aunque dependerán de tu perfil y experiencia aportada, en general las principales funciones que llevarías a cabo con nosotros serían: • Configurar, parametrizar, administrar y evolucionar la plataforma Medallia en función de las necesidades del negocio., • Participar en proyectos de Customer Experience (CX) y Voice of Customer (VoC), asegurando la correcta captura, tratamiento y análisis de la información procedente de clientes., • Diseñar, implementar y optimizar programas de encuestas y mecanismos de recogida de feedback mediante Medallia., • Colaborar con las áreas de negocio para comprender los objetivos funcionales y traducirlos en soluciones dentro de la plataforma., • Trabajar conjuntamente con equipos técnicos para garantizar la correcta integración de Medallia con otros sistemas corporativos., • Analizar datos de experiencia de cliente y elaborar informes, cuadros de mando y métricas que faciliten la toma de decisiones., • Proponer mejoras continuas en los procesos de experiencia de cliente a partir de los insights obtenidos de la plataforma., • Participar en la resolución de incidencias funcionales y en la optimización del rendimiento de la solución.Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos gestionados en Medallia., • Dar soporte y asesoramiento a usuarios de negocio sobre el uso y las capacidades de la herramienta., • Experiencia mínima de 3 años trabajando con la plataforma Medallia., • Experiencia demostrable en proyectos de Customer Experience (CX), Voice of Customer (VoC) o gestión de programas de encuestas., • Conocimiento de configuración, administración y evolución funcional de soluciones Medallia., • Experiencia en la definición de workflows, cuestionarios, alertas y cuadros de mando dentro de la plataforma., • Capacidad para interactuar con equipos multidisciplinares de negocio y tecnología., • Conocimientos de integración de Medallia con aplicaciones corporativas mediante APIs, conectores o plataformas de integración., • Experiencia en análisis de datos, reporting y visualización de información orientada a la experiencia de cliente., • Se valorará experiencia previa en compañías aseguradoras o del sector financiero., • Conocimientos de metodologías ágiles de trabajo., • Nivel de inglés medio, tanto escrito como hablado, • Orientación al cliente y sensibilidad hacia la mejora de la experiencia de usuario., • Capacidad analítica y orientación al dato para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora., • Habilidades de comunicación para interactuar con interlocutores técnicos y de negocio., • Proactividad y capacidad para proponer mejoras y nuevas soluciones., • Capacidad de organización y gestión de prioridades en entornos dinámicos.Orientación a resultados y enfoque en la entrega de valor al cliente., • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas de la organización., • Resolución de problemas e iniciativa ante incidencias o retos funcionales., • Flexibilidad y capacidad de adaptación a nuevas necesidades y cambios de alcance., • Atención al detalle y compromiso con la calidad del trabajo realizado. En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas. GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo. #J-18808-Ljbffr

SHAPE THE FUTURE acceso es la compañía líder en seguimiento e inteligencia de medios. Combinamos tecnología propia impulsada por IA y el conocimiento experto de nuestro equipo para ayudar a nuestros clientes a medir, analizar y optimizar su presencia mediática y su comunicación. Reportando al Sales Director de acceso, tu misión será generar nuevo negocio identificando oportunidades comerciales en compañías y equipos que necesitan medir, analizar y optimizar su comunicación. Trabajarás con una venta consultiva, entendiendo las necesidades de cada cliente y conectándolas con nuestras soluciones de seguimiento, análisis e inteligencia de medios. • Comunicación y feedback: Queremos que participes, preguntes y compartas tus ideas. La comunicación y el feedback forman parte de nuestra forma de trabajar: encuestas, newsletters, all hands y espacios de conversación con los equipos., • Flexibilidad: Ya sabíamos lo que era el teletrabajo antes de 2020. Hoy trabajamos en un modelo híbrido 50/50 que combina flexibilidad con momentos de trabajo compartido en equipo., • Desarrollo profesional: Trabajando con nosotros tendrás un plan de acción anual personalizado, con objetivos de desarrollo, formaciones, asistencia a eventos y espacios para seguir creciendo profesionalmente., • Aprendizaje continuo: En comunicación, medios y tecnología todo cambia rápido. Por eso impulsamos formaciones corporativas, aprendizajes on demand y espacios para mantenerse al día., • Retribución flexible: Podrás estructurar parte de tu compensación en función de tus intereses y necesidades., • Identificarás nuevas oportunidades de negocio en compañías, agencias y equipos de comunicación, marketing, reputación, marca o asuntos corporativos., • Realizarás prospección comercial cualificada, priorizando cuentas con encaje real para nuestras soluciones de seguimiento e inteligencia de medios., • Mantendrás conversaciones comerciales con potenciales clientes para entender sus necesidades, contexto y retos de comunicación., • Prepararás presentaciones y propuestas comerciales adaptadas a cada cliente, conectando sus necesidades con nuestras soluciones., • Participarás en la negociación y cierre de nuevas oportunidades., • Harás seguimiento de clientes, oportunidades abiertas, próximos pasos y forecast comercial., • Trabajarás de forma coordinada con otros equipos de acceso para asegurar que las propuestas tienen sentido desde el punto de vista comercial, técnico y de servicio, • Tener experiencia comercial en servicios vinculados a comunicación, PR, reputación, media intelligence, social listening, clipping, marketing, agencia o consultoría similar. Este punto es imprescindible para poder entender bien a nuestros clientes y sus necesidades., • Contar con experiencia en el trato con equipos de comunicación, marketing, PR, reputación, marca, patrocinios o asuntos corporativos., • Haber trabajado en captación de nuevo negocio, prospección, generación de oportunidades, presentación de propuestas y cierre comercial., • Tener un enfoque consultivo: capacidad para escuchar, entender el problema del cliente y traducirlo en una propuesta clara., • Manejarte bien con objetivos comerciales, seguimiento de pipeline, organización de oportunidades y planificación de actividad comercial., • Comunicar con claridad, tanto en conversaciones comerciales como en presentaciones y propuestas., • Trabajar de forma autónoma, con iniciativa y criterio, pero también de manera colaborativa con otros equipos., • Experiencia previa en agencias de comunicación, agencias de PR, consultoras de reputación, compañías de media intelligence, social listening, clipping, medición de medios o servicios profesionales vinculados a comunicación., • Conocimiento del ecosistema de comunicación corporativa, medios, reputación, PR, marketing y marca., • Experiencia trabajando con CRM o herramientas de seguimiento comercial. acceso forma parte de ISPD, un grupo internacional de marketing, media, data, technology y servicios profesionales. Desde nuestras distintas compañías ayudamos a marcas y organizaciones a crecer combinando estrategia, tecnología, datos, medios y conocimiento especializado. En acceso y en el grupo ISPD nos encanta conocer personas que se atreven a ir un paso más allá. Sabemos que muchas personas no se inscriben si creen que no cumplen todos los requisitos, aunque podrían encajar muy bien. Para esta posición la experiencia es relevante, pero si crees que tu experiencia encaja con lo esencial del rol, nos gustará conocerte. #J-18808-Ljbffr

Descripción del trabajo En We Are Social Madrid estamos buscando a un/a Art Director para sumarse a una de nuestras cuentas clave dentro de la agencia. No buscamos un perfil de Dirección de Arte tradicional que solo diseñe key visuals en Photoshop, sino alguien que viva y piense en social. Buscamos a una persona con una sólida formación e instinto en Dirección de Arte, pero que entienda que la creatividad hoy se construye en vertical y en tiempo real. Necesitamos una persona que combine pensamiento estratégico para entender la narrativa visual de una marca, y al mismo tiempo capacidad de ejecución hands?on para grabar, editar y dar un acabado visual impecable a las ideas. • Crear conceptos frescos, originales y 100% nativos para TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts que generen conversación y conecten con la audiencia., • Perder la vergüenza, coger el móvil o la cámara, salir a la calle, definir el encuadre, la luz y la estética para captar recursos visuales, vox pops o encuestas con una dirección estética cuidada y profesional., • Más allá del vídeo, serás responsable de la bajada gráfica de las campañas., • Desde la ideación de key visuals y el diseño de carruseles, hasta el cuidado minucioso de la tipografía, el color y el layout, asegurando que cada píxel respire la identidad de la marca., • Redactar o supervisar guiones, dirigir (o protagonizar) los vídeos y editar el contenido final en herramientas Premiere, suite de Adobe o como CapCut, aplicando el ritmo visual perfecto para cada plataforma., • Estar al día con los cambios de algoritmo, estéticas emergentes, formatos visuales y audios en tendencia para aplicar oportunidades orgánicas a la estrategia del cliente., • Trabajar codo con codo con los equipos de Cuentas, Research & Insights y Estrategia para garantizar que la dirección de arte y las ideas creativas respondan a los objetivos de negocio y eleven la imagen de marca., • Formación o background consolidado en Dirección de Arte., • Capacidad para aportar un look & feel elevado a los contenidos sin perder la frescura y velocidad que exigen las redes sociales., • Al menos 3 años en un rol de Dirección de Arte o creación de contenido visual similar, preferiblemente en agencia creativa o marca., • Manejo fluido del ecosistema Adobe (Photoshop, Illustrator, etc.)., • Se valorarán conocimientos de animación., • Capacidad para estructurar ideas, redactar guiones visuales y adaptar textos o copys para acompañar el contenido., • Instinto natural para detectar tendencias visuales en redes y aplicarlas de forma orgánica., • Nivel de inglés alto., • Capacidad para priorizar tareas y gestionar entregas en entornos dinámicos., • Deseable: Experiencia previa o fuerte afinidad con el sector del entretenimiento, cine, series o cultura pop. Transparencia salarial En We Are Social nos lo tomamos en serio. Para cumplir con la Directiva Europea de Transparencia Salarial, nos pondremos en contacto contigo antes de la entrevista para informarte en detalle sobre el rango salarial y el convenio colectivo aplicable a este puesto, ¡queremos que cuentes con toda la información desde el primer momento! • Formato de trabajo híbrido., • Ayuda mensual para costear los gastos asociados al teletrabajo., • Trabaja desde donde quieras en Semana Santa, julio, agosto y Navidades., • Posibilidad de teletrabajar hasta 10 días al año desde cualquier oficina de la red., • 22 días de vacaciones, más 3 días adicionales en Semana Santa, 3 o 4 en Navidad y el día de tu cumpleaños., • Ayuda mensual para costear tus gastos de comida, transporte, seguro médico y/o guardería., • Retribución flexible, • Acceso a una amplia red de gimnasios y servicios de fisioterapia y terapia gracias a Wellhub (Gympass)., • Acceso a apps referencia en el mundo de la nutrición, sueño, meditación, etc., • Formación continua y personalizada., • Clases de inglés Creemos que la Diversidad e Inclusión a todos los niveles son cruciales para la innovación creativa, por lo que estamos construyendo activamente una cultura en la que todo el mundo tenga las mismas oportunidades de desarrollarse. Una cultura en la que las personas tengan las herramientas que necesitan para ser su mejor versión y para enfocarse en crear trabajos que definan su carrera profesional. Para conseguirlo fomentamos un entorno libre, en el que se respetan la diversidad de ideas y la honestidad, y en el que las diferentes perspectivas nos ayuda a ser mejores. Si necesitas cualquier soporte o ajuste durante el proceso de selección, háznoslo saber a través del correo Enlace a nuestra web (trabajos) y redes sociales. Si quieres saber más sobre nosotros puedes visitar nuestra web o nuestras redes sociales. #J-*-Ljbffr #J-18808-Ljbffr

En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a díaBuscamos un UX/UI Designer con talento para incorporarse a nuestro equipo para una multinacional líder en el sector de tecnología y soluciones digitales.¿Qué buscamos?- Más de 4 años de experiencia como UX/UI.- Valoramos formación técnica (Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o similar).- Experiencia demostrable trabajando integrado/a en equipos de desarrollo colaborando con otros perfiles técnicos.- Experiencia en la creación de sistemas de diseño desde cero: definición de tokens, componentes base, documentación y gobierno del sistema. Se valorará especialmente experiencia con IONIC/FIGMA como framework de componentes.- Experiencia en estudios de usabilidad, entrevistas, observación etnográfica y edición de vídeo.- Experiencia documentada en soluciones de diseño de software lanzadas al mercado.- Familiaridad con el trabajo con Design Systems.- Dominio de Microsoft Office 365 y Adobe Creative Cloud.- Nivel fluido de inglés, tanto escrito como hablado (mínimo B2).¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?- Diseñar experiencias digitales centradas en el usuario basadas en research y análisis estratégico.- Planificar y ejecutar investigaciones UX (usability testing, entrevistas, encuestas, field research, diary studies, análisis competitivo y A/B testing).- Definir, construir y evolucionar el Design System (tokens, componentes, documentación y gobierno).- Colaborar estrechamente con equipos técnicos y de producto bajo metodologías Agile y Lean UX.- Aplicar design research y pensamiento estratégico con impacto directo en decisiones de producto o servicio.- Documentar soluciones de diseño asegurando su correcta implementación y coherencia visual y funcional.¿Qué ofrecemos?- Salario hasta 50k, según experfiencia- Retribución flexible- Programa de formación técnica, certificaciones e idiomas- Plan de Desarrollo Profesional- Flexibilidad horaria- Eventos de teambuilding y voluntariado- Referral ProgramÚnete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento, que aportan valor añadido a nuestros proyectos es por ello por lo que creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de donde vengas, no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género#Empleo #Tecnología #UX #UI #DesignSystem #Innovación #DesarrolloProfesional #Igualdad #Diversidad\ "

Buscamos Revisores de Encuestas Socioeconómicas para teletrabajo en Madrid, con licenciatura y experiencia en revisión para asegurar la calidad de la información y formación continua.

GFT TECHNOLOGIES SE busca un Consultor en Medallia para desarrollar su carrera en la empresa. La posición implica configurar y administrar la plataforma Medallia, diseñar encuestas y analizar datos de experiencia de cliente, con foco en CX y VoC.Se requiere al menos 3 años de experiencia en Medallia y conocimientos de integraciones con APIs. El puesto es en la oficina de Madrid, en un entorno multicultural y desafiante.#J-18808-Ljbffr

Great Place To Work® ayuda a las organizaciones a comprender, reconocer y transformar su cultura a partir de la experiencia real de las personas. Nuestra misión es contribuir a construir una sociedad mejor, ayudando a que cada organización se convierta en un excelente lugar para trabajar para todos y todas. Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. La confianza está en el centro de todo lo que hacemos. Trabajamos junto a líderes y organizaciones para convertir los datos y el conocimiento sobre la experiencia de los equipos en culturas más sólidas, humanas y sostenibles. En Great Place to Work® España buscamos incorporar a un/a becario/a con pasión por la innovación digital, interés por la consultoría y ganas de desarrollar una visión práctica sobre estrategia, cultura organizativa y eficiencia operativa en entornos B2B. ¿Qué harás? • Participar en proyectos de diagnóstico y transformación cultural., • Analizar datos y convertirlos en insights y conclusiones de valor., • Colaborar en la elaboración de informes y presentaciones para clientes., • Trabajar con herramientas como Excel, Power BI, CRM y plataformas de encuestas., • Diseñar y proponer casos de uso de IA generativa y agéntica, más allá de la asistencia conversacional básica. ¿Qué buscamos? • Estudiante de últimos cursos en áreas como ADE, Ingeniería, Economía, Analítica de Datos o similares., • Capacidad analítica, curiosidad y pensamiento estructurado., • Buen manejo de Excel. Se valorarán conocimientos de Power BI u otras herramientas de análisis de datos., • Interés o conocimientos previos en Inteligencia Artificial, automatización y digitalización de procesos., • Interés por la consultoría, los Recursos Humanos, la cultura organizativa y los entornos B2B. ¿Qué ofrecemos? • Participación en proyectos reales de consultoría, cultura, datos e Inteligencia Artificial., • Aprendizaje práctico en un entorno profesional, innovador y orientado al cliente., • Horario flexible., • Un día de teletrabajo a la semana, a elección., • Teletrabajo durante la primera semana de enero, Semana Santa y la última semana de agosto., • Posibilidad real de incorporación mediante un contrato a tiempo completo al finalizar las prácticas, en función del desempeño y de la evolución durante la beca. xqysrnh, • Si quieres comenzar tu carrera combinando consultoría, cultura, datos, digitalización e Inteligencia Artificial, nos gustaría conocerte.

Buscamos un Técnico Demoscópico analítico y con sensibilidad política para diseñar, analizar e interpretar encuestas de opinión pública y estudios electorales, elaborando informes y colaborando con otros equipos.

Atlantigo es un grupo de empresas que conforman una solución integral para construir el futuro de los riesgos de viaje. • Intermundial: líderes en distribución de seguros de viaje y gadget., • Servisegur: expertos en servicios asociados al seguro de viaje., • Mana: experiencia e innovación en la gestión del riesgo turístico., • Tourism & Law: asesoramiento legal preventivo para empresas turísticas. Este es el propósito que, desde hace más de 30 años, nos impulsa a seguir trabajando, innovando, aprendiendo y creciendo para crear las soluciones más completas de riesgos de viaje, que potencien el sector del turismo y garanticen al viajero una experiencia única. Actualmente estamos buscando un Buscamos incorporar un/a CX & Quality Manager para liderar la función corporativa de Customer Experience y Calidad del Grupo. La posición tendrá dependencia directa de Dirección General y asumirá la responsabilidad de definir, desarrollar y consolidar el modelo corporativo de Customer Experience y Calidad, integrando la voz del cliente, el análisis de datos y el conocimiento de la operación para identificar oportunidades de mejora, impulsar iniciativas transversales y garantizar la medición de su impacto. Se trata de una posición de carácter estratégico y transversal, con capacidad de interlocución con las principales áreas de la organización y con responsabilidad sobre la evolución del modelo de CX y Calidad a nivel corporativo. Principales responsabilidades Estrategia y gobierno de Customer Experience y Calidad • Definir y desarrollar la estrategia corporativa de Customer Experience y Calidad, alineada con la estrategia y prioridades del Grupo., • Establecer estándares, metodologías, indicadores y modelos de seguimiento para la gestión de CX y Calidad., • Diseñar y mantener un roadmap corporativo de iniciativas, estableciendo prioridades, responsables, plazos e indicadores de impacto., • Coordinar el gobierno transversal de las iniciativas de CX y Calidad y realizar el seguimiento de su evolución., • Liderar la interlocución con las diferentes áreas de negocio y elevar a Dirección General los principales riesgos, oportunidades y decisiones requeridas., • Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en el conjunto de la organización. Voz del cliente, análisis y reporting ejecutivo • Integrar y analizar las diferentes fuentes de información relacionadas con la experiencia del cliente: NPS, encuestas, reclamaciones, reseñas, incidencias, Speech Analytics, métricas operativas y observación directa., • Identificar tendencias, fricciones y oportunidades de mejora mediante el análisis cuantitativo y cualitativo., • Profundizar en las causas de los problemas detectados y contrastar las hipótesis antes de formular recomendaciones., • Segmentar la información por servicios, canales, productos, mercados y perfiles de cliente, cuando resulte relevante., • Elaborar informes y presentaciones ejecutivas orientados a la toma de decisiones., • Mantener una visión consolidada y actualizada de los principales indicadores y prioridades de CX y Calidad. Innovación y transformación de la experiencia • Identificar oportunidades de innovación y transformación de la experiencia de cliente., • Diseñar y liderar pilotos, iniciativas de automatización y nuevas soluciones orientadas a mejorar los procesos y la experiencia., • Evaluar alternativas y construir propuestas considerando impacto, viabilidad, inversión y riesgos., • Impulsar la colaboración entre las áreas necesarias para la ejecución de las iniciativas., • Definir indicadores de éxito y evaluar los resultados obtenidos para determinar la continuidad, evolución o escalado de las iniciativas., • Explorar y promover el uso de nuevas tecnologías e Inteligencia Artificial aplicadas a Customer Experience y Calidad. Calidad y mejora continua • Definir y evolucionar el modelo corporativo de calidad., • Diseñar planes de auditoría, calibración y seguimiento., • Analizar desviaciones e identificar sus causas, diferenciando entre factores relacionados con procesos, tecnología, producto, formación, comunicación u organización., • Transformar los principales hallazgos en planes de acción concretos y medibles., • Realizar el seguimiento de las acciones hasta su implantación y posterior evaluación de impacto., • Promover la mejora continua de procesos y estándares de servicio. Requisitos • Formación universitaria, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería, Economía, Estadística, Psicología, Investigación de Mercados o titulaciones relacionadas., • Experiencia profesional de 5 a 8 años en posiciones relacionadas con Customer Experience, Calidad, Operaciones, transformación de servicios o funciones equivalentes., • Experiencia demostrable en la transformación de datos y feedback de clientes en iniciativas de mejora y resultados medibles., • Experiencia en organizaciones complejas, multicanal y con interacción con diferentes áreas y stakeholders., • Experiencia en análisis de datos y utilización de herramientas de reporting y visualización., • Nivel avanzado de Excel o herramientas equivalentes., • Experiencia con soluciones de BI, dashboards, CRM, encuestas, contact center, Speech Analytics u otras herramientas relacionadas con CX y Calidad., • Conocimientos prácticos sobre estructuras de datos e integraciones funcionales., • Experiencia en la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial generativa y soluciones de análisis., • Capacidad para liderar iniciativas transversales sin dependencia jerárquica directa sobre los equipos involucrados., • Elevada capacidad analítica, pensamiento estructurado y orientación a la toma de decisiones., • Capacidad de comunicación e interlocución con perfiles operativos, managers y Dirección., • Alta autonomía, iniciativa y orientación a resultados., • Capacidad para trabajar en entornos de cambio y transformación., • Español nativo o bilingüe., • Se valorará positivamente el conocimiento de inglés, italiano y/o portugués. Competencias clave • Pensamiento estratégico y visión global de negocio., • Capacidad analítica y orientación al dato., • Orientación al cliente y a la mejora continua., • Capacidad de diagnóstico y análisis de causa raíz., • Innovación y capacidad para identificar nuevas oportunidades., • Influencia y capacidad de interlocución transversal., • Capacidad de organización, seguimiento y gestión de prioridades., • Autonomía y capacidad de toma de decisiones., • Orientación a resultados y al impacto., • Capacidad para comunicar información compleja de forma clara y ejecutiva. ¿Qué ofrecemos? La incorporación a una posición de nueva dimensión dentro de Atlantigo, con alto nivel de responsabilidad y visibilidad dentro de la organización, participación directa en la definición del modelo corporativo de Customer Experience y Calidad y una elevada exposición transversal a las diferentes áreas del Grupo. Se trata de una oportunidad para liderar la evolución de una función estratégica, con capacidad para impulsar proyectos de transformación, innovación y mejora continua con impacto directo en la experiencia de nuestros clientes. Si cuentas con experiencia en Customer Experience, Calidad o transformación de servicios y buscas un proyecto en el que puedas combinar visión estratégica, análisis, innovación y capacidad de transformación, estaremos encantados de conocer tu candidatura.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Estamos buscando un becario de customer care para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán:Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformasdigitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano.Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correctoseguimiento y resolución.Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, GoogleReviews, encuestas internas, etc.).Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas.Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentariosy preparación de insights básicos.Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyaltypara mejorar la experiencia del huésped.Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta ydocumentación interna.Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,identificando desviaciones y oportunidades de mejora.Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.¿Qué estamos buscando?Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,Comunicación, Marketing o similar.Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle.Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués.Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio.¿Y qué ofrecemos?Ayuda económica al estudio.2 días de teletrabajo.Horario flexible tanto de entrada como de salida.Un entorno de trabajo dinámico y variado.Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector.¿Por qué comenzar con nosotros?En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás:un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes.oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. xqbhyrx un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

¿Buscas un nuevo reto profesional en un entorno dinámico y flexible? Estamos en la búsqueda de un/a Consultor/a Estratégico/a en Sistemas de Objetivos con experiencia en proyectos de consultoría y análisis de datos. • Titulación superior, preferentemente en Estadística o Matemáticas (OBLIGATORIO), • Experiencia mínima de 5 años en consultoría o proyectos relacionados con análisis estadísticos, sistemas de objetivos y encuestas de satisfacción., • Capacidad para desarrollar soluciones innovadoras y creativas., • Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita , con experiencia en la preparación de presentaciones ejecutivas., • Conocimientos en O365, Teams y SharePoint . Condiciones: • Modelo híbrido : alternancia semanal entre trabajo presencial y teletrabajo., • Horario flexible: franja obligatoria de 09:00 a 14:00 , con el resto de horas adaptables., • Jornada reducida en verano para mayor conciliación. #J-18808-Ljbffr

B2Marketplace - Impulsando personas y negocios en eCommerces y Marketplaces. Tu misión como Amazon Retail Media Specialist en B2Marketplace será diseñar y desarrollar estrategias full funnel dentro del ecosistema Amazon, conectando Sponsored Ads, Amazon DSP y Amazon Marketing Cloud (AMC) para ayudar a nuestros clientes a aprovechar mejor sus audiencias, su inversión publicitaria y sus datos. Trabajarás con diferentes marcas combinando estrategia, conocimiento técnico y visión de negocio, entendiendo qué necesita cada cliente y definiendo cómo utilizar las distintas soluciones de Amazon para acompañar al consumidor a lo largo de todo el funnel. • Comunicación y feedback: Queremos que participes, preguntes y compartas tus ideas. La comunicación y el feedback forman parte de nuestra forma de trabajar: encuestas, newsletters, all hands y espacios de conversación con los equipos., • Flexibilidad: Ya sabíamos lo que era el teletrabajo antes de 2020. Desde entonces hemos evolucionado hacia un modelo híbrido. Creemos en la conciliación y también en la importancia de compartir espacios con el equipo., • Desarrollo profesional: Tendrás un plan de acción anual personalizado basado en objetivos de desarrollo profesional, formación y crecimiento., • Aprendizaje continuo: Retail Media evoluciona constantemente y queremos que tú también lo hagas. Tendrás acceso a formación, clases de inglés y certificaciones para seguir profundizando en tu especialización., • Retribución flexible: Seguro médico, tarjeta restaurante, guardería, transporte, formación... Podrás estructurar y modificar tu plan de compensación para aprovechar mejor cada €., • Tu cumpleaños es para disfrutarlo: El día de tu cumpleaños no trabajas., • Diseñarás estrategias full funnel para diferentes clientes, combinando las posibilidades de Sponsored Ads, Amazon DSP y AMC según sus objetivos de negocio y marketing., • Definirás cómo distribuir la inversión entre las distintas soluciones publicitarias de Amazon, conectando acciones de awareness, consideración y conversión dentro de una misma estrategia., • Trabajarás de forma hands‑on con Amazon DSP, participando en la definición de audiencias, activación, seguimiento y optimización de campañas., • Integrarás Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display dentro de estrategias más amplias de Retail Media, asegurando la coherencia entre las diferentes fases del funnel., • Utilizarás Amazon Marketing Cloud (AMC) para profundizar en el conocimiento de las audiencias, analizar comportamientos y recorridos y generar aprendizajes que permitan mejorar las estrategias de los clientes., • Analizarás los resultados de las activaciones, conectando datos de diferentes campañas y soluciones para entender su contribución al negocio e identificar nuevas oportunidades., • Convertirás datos e insights en recomendaciones, explicando qué está funcionando, dónde existen oportunidades y cómo debería evolucionar la estrategia de cada cliente., • Trabajarás directamente con clientes, entendiendo sus necesidades, presentando propuestas y resultados y acompañándolos en el desarrollo de su estrategia de Retail Media en Amazon., • Colaborarás con otros especialistas de B2Marketplace para conectar publicidad, marketplace, datos y objetivos de negocio dentro de una visión común de cada cuenta., • Contar con experiencia trabajando con estrategias de publicidad dentro del ecosistema Amazon, especialmente combinando diferentes soluciones y momentos del funnel., • Necesitamos que tengas experiencia real con Amazon DSP y entiendas cómo utilizarlo dentro de una estrategia de cliente, no únicamente desde una perspectiva de ejecución o trading., • Será importante que conozcas Amazon Sponsored Ads y entiendas cómo conectar Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display con activaciones de DSP., • Buscamos un perfil capaz de ir más allá de la optimización de campañas: que pueda entender los objetivos del cliente, plantear una estrategia y decidir qué herramientas, audiencias y activaciones utilizar., • Valoraremos especialmente tu experiencia trabajando con Amazon Marketing Cloud (AMC) para análisis, construcción de audiencias, medición o generación de insights., • Tendrás que sentirte cómodo/a trabajando con datos y métricas de diferentes fases del funnel, interpretándolos para tomar decisiones y explicar resultados., • La posición tiene contacto con cliente, por lo que necesitaremos que puedas presentar y defender estrategias y recomendaciones de forma clara, combinando conocimiento técnico y visión de negocio., • Si has trabajado en agencia, consultora o gestionando diferentes clientes simultáneamente, será especialmente relevante para nosotros., • Trabajamos con clientes y equipos internacionales, por lo que necesitarás un nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Si cuentas con certificaciones o formación relacionada con Amazon Ads, Amazon DSP, AMC, Retail Media o ecommerce, lo valoraremos positivamente. En B2Marketplace y en nuestra matriz, ISPD, estamos encantadxs estar en contacto con todas las personas que se atreven a ir un paso más allá. Hay estudios que demuestran que las mujeres y otros grupos infra-representados tienden a no enviar su candidatura si creen que no cumplen con todos los requisitos, cuando a menudo cumplen y de sobra. Nuestro compromiso es crear un ambiente diverso e inclusivo, donde todas las personas que formamos parte del grupo podamos ser nosotrxs mismxs, así que te animamos a que nos envíes tu candidatura. #J-18808-Ljbffr

Adecco Banca y Seguros busca un/a Tramitador/a de Siniestros Hogar para una compañía líder del sector. El puesto se centra en la gestión, supervisión y auditoría de aperturas de siniestros, garantizando la correcta aplicación de coberturas, protocolos y estándares de calidad. También incluye interlocución con empresas de asistencia y peritos/as, monitorización de llamadas, revisión de encuestas de satisfacción, resolución de incidencias y contacto con clientes para mejorar su experiencia. Se requieren amplios conocimientos en seguros Multirriesgo Hogar, valorándose experiencia en Responsabilidad Civil. Se ofrece contrato de sustitución, salario de 10,10 €/hora más dietas y horario flexible. Requisitos -Amplios conocimiento en seguros MMRR preferiblemente en Compañía de Seguros. --- Se valorará el conocimiento y tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil . ¿Qué ofrecemos? ¿Cuáles serían las condiciones para esta posición?- Contrato de sustitución. - Salario: 10,10€ brutos/hora + 11,30€ dietas (siempre que se haga jornada partida).- Horario: Entrada flexible de lunes a jueves entre las 8:00 y las 9:00h y salida entre las 17:00 y las 18:00h, Viernes de 8 a 15h. Verano de 8h a 15:00h.-Presencial.- Ubicación: Arturo Soria- Incorporación inmediata

• Actualización de bases de datos e indicadores del área.¿Te interesa la Seguridad y Salud y quieres desarrollar tu carrera en una compañía líder?En CBRE, las personas son nuestro principal activo. Por ello, trabajamos cada día para crear entornos de trabajo seguros, saludables y sostenibles que permitan a nuestros profesionales desarrollarse en las mejores condiciones. Buscamos una persona con interés por la Prevención de Riesgos Laborales, la Seguridad, la Salud y el Bienestar Corporativo para incorporarse al equipo de Health, Safety & Wellbeing (HSW) en Madrid. La persona seleccionada formará parte de un entorno dinámico y multinacional, participando activamente en la gestión preventiva de una de las compañías inmobiliarias líderes a nivel mundial.¿En qué trabajarás?Como Junior Consultant de Health, Safety & Wellbeing, colaborarás en el desarrollo, implantación y seguimiento de las actividades preventivas y programas de bienestar de CBRE España. Además, tendrás la oportunidad de participar en proyectos estratégicos y conocer de forma transversal distintas líneas de negocio y centros de trabajo.Seguridad y Salud- Apoyo en la coordinación de actividades preventivas con el Servicio de Prevención, áreas de negocio y proveedores.- Seguimiento de evaluaciones de riesgos y planes de acción preventiva.- Control y seguimiento de acciones derivadas de auditorías, inspecciones y revisiones de cumplimiento.- Gestión y análisis de indicadores de Seguridad y Salud.- Colaboración en investigaciones de accidentes e incidentes.- Elaboración de informes, presentaciones y documentación preventiva.- Seguimiento de reconocimientos médicos y campañas de Vigilancia de la Salud.- Actualización de procedimientos, instrucciones y documentación del Sistema de Gestión.- Apoyo en auditorías internas y externas (ISO 45001 y estándares corporativos).- Colaboración en la gestión de emergencias, simulacros y planes de autoprotección.Coordinación de Actividades Empresariales (CAE)- Seguimiento documental de proveedores y contratas.- Soporte en plataformas de coordinación empresarial.- Control y validación del cumplimiento de requisitos preventivos.- Apoyo a los equipos de Property Management y Facilities Management en consultas relacionadas con CAE.Formación y Cultura Preventiva- Seguimiento de planes de formación obligatoria en PRL.- Gestión de convocatorias, registros y evidencias formativas.- Elaboración de materiales de sensibilización y campañas internas.- Participación en iniciativas destinadas a fortalecer la cultura preventiva de la organización.Health & Wellbeing- Apoyo en la coordinación de programas de bienestar físico, mental y social.- Seguimiento de iniciativas corporativas de Wellbeing.- Elaboración de métricas, informes y presentaciones sobre salud y bienestar.- Colaboración en encuestas, campañas y acciones de promoción de la salud.- Participación en iniciativas de beneficios orientadas a mejorar la experiencia del empleado.- Apoyo en campañas de comunicación y sensibilización sobre hábitos saludables, prevención y bienestar emocionalReporting y Mejora Continua- Actualización de bases de datos e indicadores del área.- Elaboración de cuadros de mando y análisis de tendencias.- Soporte en proyectos de mejora continua y transformación digital.- Colaboración con equipos locales e internacionales en iniciativas corporativas.¿Qué buscamos?Buscamos una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, capaz de aportar ideas y contribuir a la mejora continua de los procesos. Valoraremos especialmente el interés por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de la Seguridad, Salud y Bienestar.Formación- Grado en Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo, Psicología, Ingeniería, Ciencias Ambientales o disciplinas afines.- Máster en Prevención de Riesgos Laborales (en curso o finalizado).Conocimientos- Dominio del paquete Office, especialmente Excel y PowerPoint.- Interés por los sistemas de gestión y la mejora continua.- Conocimientos básicos de normativa de Prevención de Riesgos Laborales.- Valorable conocimiento de ISO 45001.Competencias- Capacidad analítica.- Organización y atención al detalle.- Planificación y seguimiento.- Comunicación eficaz.- Trabajo en equipo.- Orientación al cliente interno.- Iniciativa y aprendizaje continuo.¿Qué encontrarás en CBRE?- Participación en proyectos estratégicos de Seguridad, Salud y Bienestar.- Experiencia en un entorno multinacional y multidisciplinar.- Aprendizaje continuo junto a profesionales de referencia.- Desarrollo profesional en una compañía líder a nivel global.- Cultura basada en la excelencia, integridad, respeto, servicio y colaboración.- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.Reporte: La posición reportará directamente a la Directora de Health, Safety & Wellbeing de CBRE España y colaborará estrechamente con el Director de Beneficios y otras áreas de negocio de forma transversal.#J-18808-Ljbffr

Un/a Senior UX Researcher con autonomía para definir y ejecutar investigación end-to-end en productos digitales complejos (B2B / Enterprise). El objetivo principal es comprender necesidades, workflows y contextos de uso, transformando los hallazgos en recomendaciones accionables que impacten de forma directa en la estrategia de producto y diseño. • Definir objetivos, hipótesis, criterios de selección de participantes, metodologías y protocolos de investigación en todo el ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento)., • Ejecutar entrevistas, contextual inquiry, encuestas, análisis de workflows, pruebas de usabilidad e integrar datos de múltiples canales (listening channels y analítica conductual)., • Crear journeys, personas, task flows y paneles o dashboards de síntesis para convertir los datos en recomendaciones claras de diseño y producto respaldadas por evidencia., • Facilitar sesiones de playback, talleres de Design Thinking y reuniones estratégicas con stakeholders, colaborando estrechamente con equipos de producto y diseñadores para definir el éxito técnico y de negocio., • Garantizar la adecuada documentación de las evidencias de investigación y el cumplimiento estricto de las normativas de ética y privacidad de datos (especialmente en entornos de salud y relación con pacientes/profesionales)., • UX Research cualitativo y cuantitativo aplicado a productos digitales complejos, entornos B2B o enterprise., • Dominio en entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de procesos/workflows y definición de hipótesis de investigación., • Capacidad demostrada para influir en las decisiones de negocio y presentar hallazgos ante diversos interlocutores (desde equipos tácticos hasta perfil ejecutivo)., • Dominio fluido de inglés en entornos profesionales internacionales., • Experiencia previa en healthcare, pharma, diagnóstico o productos regulados (Software as a Medical Device / SaMD)., • Experiencia en documentación técnica asociada a usability engineering., • Habilidad para definir y estructurar la estrategia de datos y analítica de comportamiento del usuario a escala. Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen. Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto. Somos personas humildes y cercanas (pero no serviles ni simplistas) Somos personas apasionadas y expertas (pero no abrumadoras ni pretenciosas) Somos makers con propósito (pero no meras hacedoras o gurús) Somos personas valientes y consecuentes (pero no insensatas o irresponsables) Somos autoexigentes (pero no bloqueantes) • Contrato indefinido: Queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo., • Flexibilidad horaria: Tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar dejornada intensiva., • Seguro médico con Adeslas: Accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios., • Retribución flexible: Ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería., • 26 días de descanso: Descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales., • Incentivos: Trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento!, • Cultura de la transparencia: Creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter.., • G-Book: Nuestro oráculo.En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia... ¡No te sentirás perdido!, • Eventos y dinámicas frecuentes: Compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo., • Bono de 500€: Incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector., • Entorno de alto crecimiento: Evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo., • Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad. #J-18808-Ljbffr

En We Are Social Madrid estamos buscando un/a Content Creator (Estrategia + Ejecución) para sumarse a una de nuestras cuentas clave dentro de la agencia. Pero no buscamos el perfil de manual, ¡queremos a alguien que nos sorprenda!Nos da igual si tienes background deDirección de Arte, Copywriting, del mundo audiovisual, del Diseño o la Producción. Lo que realmente nos importa es que combines dos cosas esenciales: pensamiento estratégico para entender la narrativa de marca y capacidad de ejecución para dar vida a las ideas. Si sabes identificar insights, conceptualizar y llevar ese contenido a la pantalla con agilidad y estilo, ¡este puesto es para ti!¿Cómo será tu día a día?- Crear conceptos frescos, originales y 100% nativos para TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts que generen conversación y conecten con la audiencia.- Perder la vergüenza, coger el móvil o la cámara, salir a la calle, grabar vox pops, hacer encuestas o captar recursos visuales con dirección estética impecable.- Redactar guiones, dirigir (o protagonizar) los vídeos, grabar y editar el contenido final en herramientas como Cap Cut o Premiere con el ritmo adecuado para cada red.- Estar al día con el algoritmo, formatos emergentes y audios en tendencia para aplicar oportunidades orgánicas a la estrategia del cliente.- Trabajar codo con codo con los equipos de Cuentas, Research & Insights y Estrategia para garantizar que las ideas creativas respondan a los objetivos del negocio y optimizar el rendimiento del contenido.¿Qué es lo que estamos buscando?- Capacidad para pensar el "por qué" y el "cómo" detrás de un contenido, no solo ejecutar un briefing.- Valoramos perfiles de Dirección de Arte, Copywriting, Realización Audiovisual, Comunicación Interactiva u otras disciplinas artísticas.- Al menos 3 años en un rol creativo similar, ya sea dentro de agencia o en marca.- Manejo fluido de herramientas de edición de vídeo (CapCut, Premiere o similares).- Excelentes habilidades de escritura creativa, capaces de adaptar el tono tanto para un guión en vídeo como para un copy de Instagram.- Instinto natural para detectar tendencias en redes.- Nivel de inglés alto.- Capacidad para priorizar tareas y gestionar entregas en entornos dinámicos.- Deseable: Experiencia previa o afinidad con proyectos en los sectores de entretenimiento, cine, etc.Transparencia salarialEn We Are Social nos lo tomamos en serio. Para cumplir con la Directiva Europea de Transparencia Salarial, nos pondremos en contacto contigo antes de la entrevista para informarte en detalle sobre el rango salarial y el convenio colectivo aplicable a este puesto, ¡queremos que cuentes con toda la información desde el primer momento!- Formato de trabajo híbrido.- Ayuda mensual para costear los gastos asociados al teletrabajo.- Trabaja desde donde quieras en Semana Santa, julio, agosto y Navidades.- Posibilidad de teletrabajar hasta 10 días al año desde cualquier oficina de la red.- 22 días de vacaciones, más 3 días adicionales en Semana Santa, 3 o 4 en Navidad y el día de tu cumpleaños.- Ayuda mensual para costear tus gastos de comida, transporte, seguro médico y/o guardería.- Retribución flexible- Acceso a una amplia red de gimnasios y servicios de fisioterapia y terapia gracias a Wellhub (Gympass). Acceso a apps referencia en el mundo de la nutrición, sueño, meditación, etc.- Formación continua y personalizada.- Clases de inglésDiversidad e InclusiónCreemos que la Diversidad e Inclusión a todos los niveles son cruciales para la innovación creativa, por lo que estamos construyendo activamente una cultura en la que todo el mundo tenga las mismas oportunidades de desarrollarse.Una cultura en la que las personas tengan las herramientas que necesitan para ser su mejor versión y para enfocarse en crear trabajos que definan su carrera profesional. Para conseguirlo fomentamos un entorno libre, en el que se respetan la diversidad de ideas y la honestidad, y en el que las diferentes perspectivas nos ayuda a ser mejores.Si necesitas cualquier soporte o ajuste durante el proceso de selección, háznoslo saber a través del correo trabajemos@wearesocial.netenlace a nuestra web (trabajos) y redes sociales.Si quieres saber más sobre nosotros puedes visitar nuestra web o nuestras redes sociales.#J-18808-Ljbffr

• Formación o background consolidado en Dirección de Arte.- Al menos 3 años en un rol de Dirección de Arte o creación de contenido visual similar, preferiblemente en agencia creativa o marca.En We Are Social Madrid estamos buscando a un/a Art Director para sumarse a una de nuestras cuentas clave dentro de la agencia. No buscamos un perfil de Dirección de Arte tradicional que solo diseñe key visuals en Photoshop, sino alguien que viva y piense en social.Buscamos a una persona con una sólida formación e instinto en Dirección de Arte, pero que entienda que la creatividad hoy se construye en vertical y en tiempo real. Necesitamos una persona que combine pensamiento estratégico para entender la narrativa visual de una marca, y al mismo tiempo capacidad de ejecución hands-on para grabar, editar y dar un acabado visual impecable a las ideas.Requirements¿Cómo será tu día a día?- Crear conceptos frescos, originales y 100% nativos para TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts que generen conversación y conecten con la audiencia.- Perder la vergüenza, coger el móvil o la cámara, salir a la calle, definir el encuadre, la luz y la estética para captar recursos visuales, vox pops o encuestas con una dirección estética cuidada y profesional.- Más allá del vídeo, serás responsable de la bajada gráfica de las campañas. Desde la ideación de key visuals y el diseño de carruseles, hasta el cuidado minucioso de la tipografía, el color y el layout, asegurando que cada píxel respire la identidad de la marca.- Redactar o supervisar guiones, dirigir (o protagonizar) los vídeos y editar el contenido final en herramientas Premiere, suite de Adobe o como CapCut, aplicando el ritmo visual perfecto para cada plataforma.- Estar al día con los cambios de algoritmo, estéticas emergentes, formatos visuales y audios en tendencia para aplicar oportunidades orgánicas a la estrategia del cliente.- Trabajar codo con codo con los equipos de Cuentas, Research & Insights y Estrategia para garantizar que la dirección de arte y las ideas creativas respondan a los objetivos de negocio y eleven la imagen de marca.¿Qué es lo que estamos buscando?- Formación o background consolidado en Dirección de Arte.- Capacidad para aportar un look & feel elevado a los contenidos sin perder la frescura y velocidad que exigen las redes sociales.- Al menos 3 años en un rol de Dirección de Arte o creación de contenido visual similar, preferiblemente en agencia creativa o marca.- Manejo fluido del ecosistema Adobe (Photoshop, Illustrator, etc.). Se valorarán conocimientos de animación.- Capacidad para estructurar ideas, redactar guiones visuales y adaptar textos o copys para acompañar el contenido.- Instinto natural para detectar tendencias visuales en redes y aplicarlas de forma orgánica.- Nivel de inglés alto.- Capacidad para priorizar tareas y gestionar entregas en entornos dinámicos.- Deseable: Experiencia previa o fuerte afinidad con el sector del entretenimiento, cine, series o cultura pop.Transparencia salarialEn We Are Social nos lo tomamos en serio. Para cumplir con la Directiva Europea de Transparencia Salarial, nos pondremos en contacto contigo antes de la entrevista para informarte en detalle sobre el rango salarial y el convenio colectivo aplicable a este puesto, ¡queremos que cuentes con toda la información desde el primer momento!Benefits- Formato de trabajo híbrido.- Ayuda mensual para costear los gastos asociados al teletrabajo.- Trabaja desde donde quieras en Semana Santa, julio, agosto y Navidades.- Posibilidad de teletrabajar hasta 10 días al año desde cualquier oficina de la red.- 22 días de vacaciones, más 3 días adicionales en Semana Santa, 3 o 4 en Navidad y el día de tu cumpleaños.- Ayuda mensual para costear tus gastos de comida, transporte, seguro médico y/o guardería.- Retribución flexible- Acceso a una amplia red de gimnasios y servicios de fisioterapia y terapia gracias a Wellhub (Gympass). Acceso a apps referencia en el mundo de la nutrición, sueño, meditación, etc.- Formación continua y personalizada.- Clases de inglésDiversidad e InclusiónCreemos que la Diversidad e Inclusión a todos los niveles son cruciales para la innovación creativa, por lo que estamos construyendo activamente una cultura en la que todo el mundo tenga las mismas oportunidades de desarrollarse.Una cultura en la que las personas tengan las herramientas que necesitan para ser su mejor versión y para enfocarse en crear trabajos que definan su carrera profesional. Para conseguirlo fomentamos un entorno libre, en el que se respetan la diversidad de ideas y la honestidad, y en el que las diferentes perspectivas nos ayuda a ser mejores.Si necesitas cualquier soporte o ajuste durante el proceso de selección, háznoslo saber a través del correo trabajemos@wearesocial.netenlace a nuestra web (trabajos) y redes sociales.Si quieres saber más sobre nosotros puedes visitar nuestra web o nuestras redes sociales.#J-18808-Ljbffr

Consultor/a Junior de Automoción Experiencia cliente (Madrid) (f,m,d) Descripción del puesto Enlace alertas de puestos Consultor/a Junior de Automoción Experiencia cliente (Madrid) (f,m,d)En el Grupo TÜV SÜD nos apasiona la tecnología. Las innovaciones transforman nuestra vida cada día y estamos comprometidos a acompañar ese progreso. Probamos, auditamos, inspeccionamos y asesoramos. Nunca dejamos de desafiarnos para garantizar la seguridad de las personas y del entorno. Vivimos la tecnología, aspiramos a la excelencia profesional y buscamos dejar una huella significativa.Tomamos el futuro en nuestras manos. Somos el Grupo TÜV SÜD.Buscamos:Un perfil junior encargado/a de realizar visitas presenciales a concesionarios y de todo el trabajo asociado: preparación, análisis de indicadores, diagnóstico, definición de acciones de mejora, elaboración de informes y seguimiento, en el área de posventa.Funciones principales:- Preparar y realizar visitas de consultoría y coaching a concesionarios.- Analizar indicadores de experiencia de cliente, NPS, Mystery Shopper, encuestas y otros KPI.- Evaluar procesos de venta y posventa e identificar áreas de mejora.- Mantener reuniones con gerencia, responsables y equipos del concesionario.- Definir y consensuar planes de acción realistas.- Elaborar los informes de visita y realizar el seguimiento de los acuerdos.- Informar al Project Manager sobre avances, resultados, incidencias y necesidades.- Participar en reuniones internas y preparar análisis, presentaciones y documentación del proyecto.- La persona podrá trabajar tanto en venta como en posventa.Requisitos:- Se valorará experiencia o formación relacionada con: Automoción, atención al cliente o actividad comercial. ADE, Marketing, Comercio, Calidad, Ingeniería o áreas similares. Concesionarios, talleres, consultoría, formación o análisis de procesos.- Permiso de conducir B.- Disponibilidad frecuente para viajar por España y pernoctar cuando sea necesario.- Manejo habitual de Excel, PowerPoint, Word y Teams.- Capacidad para analizar indicadores y presentar conclusiones claramente.- Inglés suficiente para trabajar con documentación corporativa.Qué ofrecemos:- Formación inicial en el proyecto, metodología, procesos de venta y posventa e indicadores.- Incorporación progresiva al trabajo de campo hasta alcanzar autonomía.- Posibilidad de crecimiento y de asumir concesionarios y proyectos de mayor complejidad.- Contrato en TÜV SÜD a tiempo completo, indefinido.- Vehículo de empresa asociado al proyecto.- Salario acorde a la experiencia.- La posibilidad de trabajar en una empresa de gran proyección internacional.En el Grupo TÜV SÜD somos una compañía global con profesionales de más de 100 países. Valoramos las distintas perspectivas, habilidades y trayectorias que cada persona aporta, porque creemos que la diversidad impulsa la innovación, la calidad y nuestro éxito.Estamos comprometidos con un entorno inclusivo donde todos sean tratados con respeto, independientemente de su origen, identidad o circunstancias personales.La Diversidad e Inclusión son pilares de nuestra cultura y esperan de nosotros actuar siempre conforme a nuestro Código de Ética y valores corporativos.Área de trabajo: Automotive & Traffic Safety País/región: España Ubicación de trabajo: Madrid Modelo de trabajo: Híbrido Tipo de empleo: Tiempo completo / regular Compañía: Asistencia Tecnica Indust ORG UNIT CODE: CONS ID de solicitud de puesto: 7323 Duración en meses (si es contrato limitado):#J-18808-Ljbffr

Sobe la posición:Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos.La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy.Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información.Principales responsabilidades- Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad.- Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos.- Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio.- Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales.- Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento.- Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes.- Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales.- Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa.- Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio.- Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo.Experiencia- Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados.- Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco.- Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos.- Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting.Formación- Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines.Habilidades técnicasGestión y análisis de datos- Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos.- Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información.- Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados.Analítica y estadística- Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos.- Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos.- Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento.Conocimiento de negocio Telco- Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:- Churn Rate- ARPU- Customer Lifetime Value (LTV)- Portabilidades- Market Share- Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado.Herramientas y programación- Excel avanzado para análisis y explotación de información.- Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable).- Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable).Aspectos muy valorables- Experiencia en entornos Telco.- Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence.- Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo.- Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas.- Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos.Soft Skills- Pensamiento analítico y orientación al dato.- Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio.- Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara.- Mentalidad resolutiva y orientación al impacto.- Excelente interlocución con equipos multidisciplinares.- Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.- Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua.¿Qué te ofrecemos?- Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!- 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.- 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.- Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.- Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.- Opción de plan de pensiones: Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.- 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.- Desarrollo de carrera y formación.- App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.Vodafone.Es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/#VFSpain#J-18808-Ljbffr

EnBERGÉapostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Sabemos la importancia del desarrollo de nuestros profesionales, lo fomentamos a través de la formación y ofreciendo la oportunidad de trabajar en equipos multidisciplinares, en un entorno multicultural y en proyectos tanto nacionales como internacionales.Integramos toda la cadena de valor para transportar y gestionar la logística de todo tipo de mercancías y productos, llevándolos a destino en tiempo y perfectas condiciones. Si tienes ganas de aprender y un espíritu innovador, te estamos esperando.¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en Recursos Humanos y contribuir al éxito de una organización? Queremos conocerte.Tu misión será dar soporte transversal al área de Personas, ejecutando procesos clave en compensación, organización, reclutamiento y desarrollo del talento, asegurando la calidad de los datos y la eficiencia de los procesos, con un fuerte enfoque analítico y de reporting.Tus funciones serán las siguientes:- Gestionar y dar soporte a los procesos de compensación, beneficios y organización, garantizando la exactitud, trazabilidad y conformidad de la información administrada.- Gestionar y mantener actualizadas las descripciones de puestos de trabajo y la valoración de puestos, asegurando su consistencia, equidad interna y alineación con la estructura organizativa y los criterios corporativos.- Administrar y mantener actualizada la información de empleados y estructura organizativa en los sistemas internos (SAP SuccessFactors u otros), asegurando calidad, coherencia y trazabilidad del dato.- Elaborar y mantener reportes de gestión de personas, incluyendo indicadores clave (headcount, rotación, selección, talento, etc.), con un uso intensivo de Excel avanzado.- Dar soporte en procesos administrativos del área de Personas, incluyendo gestión de beneficios, proveedores y coordinación con gestorías o partners externos.- Gestionar procesos de reclutamiento y selección end-to-end, desde la definición del perfil hasta la incorporación, garantizando una experiencia de candidato alineada con la cultura de la compañía.- Dar soporte a los procesos de desarrollo del talento, incluyendo evaluación de desempeño, gestión de competencias y seguimiento de planes de desarrollo individual.- Apoyar en la implementación de iniciativas de cultura organizacional y clima, participando en encuestas, análisis de resultados y seguimiento de planes de acción.- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa laboral, así como dar soporte en auditorías proporcionando información fiable y bien estructurada.- Impulsar mejoras en procesos y herramientas del área, contribuyendo a la automatización, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos.- Brindar soporte en gestión de personas a áreas internas, cuando sea necesario, colaborando en la implementación de políticas, procesos y soluciones alineadas con la estrategia organizacional y el desarrollo del talento.Ofrecemos una oportunidad única para que te desarrolles en un entorno dinámico y en constante evolución, donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para contribuir al crecimiento y éxito de la organización. Únete a nuestro equipo y conviértete en un pilar fundamental para el desarrollo de nuestro capital humano.* Todos los solicitantes calificados recibirán consideración por el empleo sin consideración de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.#J-18808-Ljbffr

Lo que buscamos es… Un/a Senior UX Researcher con autonomía para definir y ejecutar investigación end-to-end en productos digitales complejos (B2 B / Enterprise). El objetivo principal es comprender necesidades, workflows y contextos de uso, transformando los hallazgos en recomendaciones accionables que impacten de forma directa en la estrategia de producto y diseño. Y en concreto, esto es lo que harás: Definir objetivos, hipótesis, criterios de selección de participantes, metodologías y protocolos de investigación en todo el ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento). Ejecutar entrevistas, contextual inquiry, encuestas, análisis de workflows, pruebas de usabilidad e integrar datos de múltiples canales (listening channels y analítica conductual). Crear journeys, personas, task flows y paneles o dashboards de síntesis para convertir los datos en recomendaciones claras de diseño y producto respaldadas por evidencia. Facilitar sesiones de playback, talleres de Design Thinking y reuniones estratégicas con stakeholders, colaborando estrechamente con equipos de producto y diseñadores para definir el éxito técnico y de negocio. Garantizar la adecuada documentación de las evidencias de investigación y el cumplimiento estricto de las normativas de ética y privacidad de datos (especialmente en entornos de salud y relación con pacientes/profesionales). Para eso, necesitamos que tengas experiencia en… UX Research cualitativo y cuantitativo aplicado a productos digitales complejos, entornos B2 B o enterprise. Dominio en entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de procesos/workflows y definición de hipótesis de investigación. Capacidad demostrada para influir en las decisiones de negocio y presentar hallazgos ante diversos interlocutores (desde equipos tácticos hasta perfil ejecutivo). Dominio fluido de inglés en entornos profesionales internacionales. Y sería genial que también supieras… Experiencia previa en healthcare, pharma, diagnóstico o productos regulados (Software as a Medical Device / Sa MD). Experiencia en documentación técnica asociada a usability engineering. Habilidad para definir y estructurar la estrategia de datos y analítica de comportamiento del usuario a escala. En Garaje nos gustan las personas que… Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen. Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto. En Garaje... Somos | No somos: Somos personas humildes y cercanas [pero no serviles ni simplistas] Somos personas apasionadas y expertas [pero no abrumadoras ni pretenciosas] Somos makers con propósito [pero no meras hacedoras o gurús] Somos personas valientes y consecuentes [pero no insensatas o irresponsables] Somos autoexigentes [pero no bloqueantes] Y las ventajas con las que contarás son: Contrato indefinido: Queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo. Flexibilidad horaria: Tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar dejornada intensiva. Seguro médico con Adeslas: Accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios. Retribución flexible: Ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería. 26 días de descanso: Descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales. Incentivos: Trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento! Cultura de la transparencia: Creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter.. G-Book: Nuestro oráculo. En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia... ¡No te sentirás perdido! Eventos y dinámicas frecuentes: Compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo. Bono de 500€: Incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector. Entorno de alto crecimiento: Evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo. Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad. #J-18808-Ljbffr

Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos. La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy. Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información. • Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad., • Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos., • Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio., • Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales., • Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento., • Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes., • Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales., • Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa., • Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio., • Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo., • Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados., • Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco., • Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos., • Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting., • Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines., • Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos., • Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información., • Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados., • Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos., • Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos., • Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento., • Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:, • Churn Rate, • ARPU, • Customer Lifetime Value (LTV), • Portabilidades, • Market Share, • Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado., • Excel avanzado para análisis y explotación de información., • Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable)., • Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable)., • Experiencia en entornos Telco., • Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence., • Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo., • Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas., • Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos., • Pensamiento analítico y orientación al dato., • Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio., • Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara., • Mentalidad resolutiva y orientación al impacto., • Excelente interlocución con equipos multidisciplinares., • Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos., • Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua., • Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!, • 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España., • 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales., • Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible., • Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental., • Opción de plan de pensiones: Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones., • 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales., • Desarrollo de carrera y formación., • App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app. Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/ #VFSpain #J-18808-Ljbffr

Buscamos un profesional analítico con una combinación única de visión de negocio, conocimiento del sector Telco y capacidad técnica en gestión y automatización de datos. La misión principal del puesto será transformar grandes volúmenes de información en conocimiento accionable para apoyar la toma de decisiones comerciales y estratégicas de Vodafone. La persona seleccionada trabajará en la intersección entre la explotación técnica de datos y la generación de insights de cliente y mercado, colaborando estrechamente con equipos de Marketing, Comercial, Producto y Strategy. Buscamos un perfil capaz de identificar patrones de comportamiento de los clientes, analizar tendencias del mercado, monitorizar indicadores clave del negocio y desarrollar procesos automatizados que permitan optimizar la generación de análisis y la explotación de la información. • Analizar el comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad, • Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos, • Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio, • Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades comerciales, • Analizar fenómenos de captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento, • Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes, • Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo utilizando información interna y fuentes sectoriales, • Colaborar en estudios de investigación de clientes, combinando información cuantitativa y cualitativa, • Traducir análisis complejos en recomendaciones claras y accionables para stakeholders de negocio, • Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en los procesos analíticos del equipo, • Experiencia previa en posiciones de Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados, • Se valorarán especialmente candidatos procedentes del sector Telecomunicaciones o con conocimiento profundo del negocio Telco, • Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos, • Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting, • Grado en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Marketing, Ingeniería, Sociología o disciplinas afines, • Gestión y análisis de datos, • Dominio de SQL para consulta, extracción y transformación de datos, • Capacidad para trabajar con grandes bases de datos y múltiples fuentes de información, • Experiencia construyendo procesos de análisis y reporting automatizados, • Analítica y estadística, • Conocimientos sólidos de estadística aplicada y análisis de datos, • Capacidad para interpretar estudios cuantitativos y cualitativos, • Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento, • Conocimiento de negocio Telco, • Conocimiento de los principales KPIs del sector telecomunicaciones:, • Churn Rate, • ARPU, • Customer Lifetime Value (LTV), • Portabilidades, • Market Share, • Capacidad para interpretar dinámicas competitivas y tendencias de mercado, • Herramientas y programación, • Excel avanzado para análisis y explotación de información, • Conocimiento de Python para automatización y analítica de datos (muy valorable), • Experiencia con herramientas de IA Generativa o automatización aplicada al análisis de datos (deseable), • Experiencia en entornos Telco, • Experiencia en consultoría analítica, Customer Analytics o Business Intelligence, • Conocimiento de técnicas de modelización, segmentación o análisis predictivo, • Experiencia en investigación de clientes y gestión de encuestas, • Familiaridad con herramientas de automatización, IA Generativa y asistentes analíticos, • Pensamiento analítico y orientación al dato, • Capacidad para combinar visión técnica y visión de negocio, • Habilidad para sintetizar información compleja y comunicarla de forma clara, • Mentalidad resolutiva y orientación al impacto, • Excelente interlocución con equipos multidisciplinares, • Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos, • Curiosidad intelectual y actitud de mejora continua, • Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!, • 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España., • 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales., • Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible., • Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental., • Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones., • 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales., • Desarrollo de carrera y formación., • App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app. Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/ #VFSpain #J-18808-Ljbffr

¿Quieres cambiar el mundo? ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? En el equipo de Customer Experience and Operations estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Operational Excellence Specialist. Estructurar la Experiencia de Usuario de tu audiencia, garantizando la calidad del servicio mediante diagnósticos profundos basados en datos, voz del cliente y análisis cualitativo. Tu misión es priorizar e impulsar el Roadmap de Mejora Continua con un enfoque sistémico, ejecutando soluciones ágiles e impactando directamente en la experiencia de usuario y en la rentabilidad del negocio. Formarás parte de Customer Operations (COPs); un equipo transversal enfocado en transformar la operación mediante arquitectura de valor, gobernanza, análisis de rendimiento y automatización gobernada con IA. • Identificar fricciones y oportunidades en el journey mediante análisis cualitativos y cuantitativos (Voz del Cliente, encuestas, uso) para traducirlos en requerimientos de mejora funcional., • Definir, priorizar y ejecutar el Roadmap de Mejora Continua asegurando el cumplimiento de hitos en tiempo y forma., • Actuar como Sensor de Proximidad ante alertas de control discriminando entre ruido táctico local y señales sistémicas reales., • Presentar análisis preliminares en sesiones de control para determinar si las desviaciones se resuelven con acciones correctivas o se escalan a un diagnóstico profundo del problema.., • Diseñar y ejecutar automatizaciones ligeras (No-Code e IA interna) para eliminar tareas manuales en tu audiencia., • Escalar requerimientos cuando las soluciones requieren cambios estructurales., • Educación: Grado/Licenciatura en ADE, Ingeniería, Diseño de Servicios/UX o afines., • Experiencia: 3-5 años en Mejora Continua, Customer Experience (CX), Excelencia Operativa, Consultoría de Procesos o Gestión de Proyectos., • Experiencia & Procesos: Dominio de Design Thinking, Customer Journey Mapping, Agile/Scrum y metodologías de resolución de problemas, • Análisis de Datos: Interpretación de métricas de experiencia y operaciones en plataformas BI (Looker Studio, Tableau), • Ecosistema No-Code e IA: Experiencia con herramientas de automatización No-Code (N8N, Make) y uso aplicado de IA para eficiencia operativa., • Visión Sistémica: Análisis holístico de problemas sin perderse en el detalle reactivo., • Conflictividad Saludable: Asertividad para rechazar peticiones fuera de estándar o sin impacto justificado., • Foco en Impacto Medible: Orientación a entregables con valor cuantitativo y cierre de ciclo. Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify: • Contrato indefinido con salario competitivo, • Margen flexible en la hora de entrada y salida para que te organices a tu ritmo, • Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify, • Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades, • Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios, • Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina, • Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros! #J-18808-Ljbffr

Seleccionamos un/a Director para nuestro Grado Universitario de Robótica orientada a personas. • Calidad: memorias, encuestas y plan de mejora., • Proceso admisión: contenido, actividades y entrevistas., • Profesorado: perfiles, formación y asignación docente., • Coordinación TFG/TFM y prácticas., • Coordinación vertical: claustro profesorado principio y final de curso., • Reuniones quincenales coordinadores., • Viajes y actividades de vida universitaria., • Alumnos internacionales., • Docencia en el grado o máster., • Elaboración de la ficha económica y del presupuesto., • Titulación universitaria superior en ramas de ingeniería (industrial, informática, telecomunicaciones, etc.), • Experiencia en Robótica Industrial u otros tipos de robótica (social, colaborativa, exo-esqueletos, drones, etc.), • Experiencia en dirección y gestión de equipos y departamentos., • Experiencia en la dirección y coordinación de programas formativos., • Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo., • Habilidades de comunicación efectiva. ¿Qué ofrecemos en UDIT – Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología? En UDIT apostamos por el talento y el desarrollo de las personas. Por eso, ofrecemos: • ✅ Beneficios sociales competitivos, • 💳 Acceso a plataformas de descuentos exclusivos, • 🎓 Plan de formación y desarrollo profesional continuo, • 🌟 Excelente ambiente de trabajo, colaborativo, creativo e innovador, • 🚀 La oportunidad de formar parte de una universidad referente en diseño, innovación y tecnología Si buscas un entorno dinámico donde crecer profesionalmente y aportar valor, ¡queremos conocerte! Declaración de Igualdad de Oportunidades En UDIT, estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión en nuestro entorno laboral. Valoramos a todos los candidatos y fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo. #J-18808-Ljbffr

Estamos realizando un proceso de selección a nivel nacional, ya que nuestras vacantes se encuentran repartidas por todo el territorio. En Primark nos encanta hacer las cosas a nuestra manera y de esta forma continuamos creciendo y abriendo nuevas tiendas en todo el mundo. Ofrecemos a nuestros clientes moda actual a precios asequibles y lo hacemos con pasión, cercanía y compromiso. Si te identificas con estos principios, únete a Primark como Store Manager. Porque tienes el talento para liderar equipos y maximizar resultados, ésta es tu oportunidad de tener un impacto real como Store Manager. Las personas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que es esencial que te proporcionemos el entorno adecuado para que des lo mejor de ti. Por eso te ofrecemos toda una serie de beneficios que te ponen en primer lugar: • Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional en una empresa en continua expansión., • Nuestras jornadas son de 5 días de promedio semanal con turnos continuos., • Posibilidad de apoyo a nuevas aperturas en diferentes localizaciones., • Descuento de empleado/a para adquirir productos de nuestras fabulosas colecciones. Como Store Manager mejorarás el desempeño comercial y maximizarás las ventas mediante una excelente experiencia de compra y un entorno atractivo en la tienda. Analizarás el mercado local para planificar estratégicamente y gestionarás el stock y la planificación de recursos para satisfacer las expectativas de los clientes. Formarás y te asegurarás de que los equipos de tienda estén comprometidos y alcanzando un alto rendimiento. Identificarás y desarrollarás talento a todos los niveles, fomentando una cultura de aprendizaje y celebración de éxitos. Mantendrás una comunicación constante y efectiva con los equipos, el Area Manager y las Oficinas Regionales, utilizando herramientas como las evaluaciones de desempeño y las encuestas de clima. En cuanto a operaciones y control de costes, asegurarás el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos, creando una cultura de trabajo seguro y protegiendo a personas, bienes e instalaciones. Gestionarás los costes controlables y buscarás oportunidades de ahorro, promoviendo las iniciativas éticas y medioambientales del programa Primark Cares para garantizar un entorno positivo y seguro. En esencia, definirás la visión y dirección de la tienda, actuando como ejemplo a seguir y fomentando mejoras continuas para alcanzar los objetivos estratégicos. Buscamos a alguien con fuertes habilidades de liderazgo y con una alta capacidad de gestión de personas. Deberás ser experto en construir y mantener relaciones profesionales con tus compañeros y equipos, apoyando nuestras iniciativas de ventas con una comunicación de calidad y una clara visión comercial. Una sólida formación en gestión de tiendas será esencial, y valoraremos la experiencia en comercio y distribución de gran volumen. Tu capacidad para gestionar el cambio, formar a los demás y conseguir un alto rendimiento garantizará tu éxito en este puesto. Buscamos un líder proactivo con gran capacidad de toma de decisiones informadas y con capacidad de trabajar bajo presión y anticipando riesgos. Debes ser una persona con iniciativa que fomente el optimismo, la resiliencia y la adaptabilidad a los cambios, estableciendo objetivos ambiciosos e impulsando el desarrollo. Valoramos una gran capacidad de planificación y organización, así como la capacidad para trabajar según los plazos acordados, en una empresa de gran dimensión y con un ritmo de trabajo rápido. Al ser una compañía en plena expansión nuestras necesidades se encuentran repartidas por todo el país y buscamos que nuestros equipos conozcan variedad de unidades de negocio con el fin de potenciar su progresión profesional, por lo que un requisito indispensable será que aportes disponibilidad geográfica. Si te incorporas a Primark como Store Manager valoraremos positivamente que hayas completado tus estudios universitarios de ADE, Marketing e Investigación de Mercados, Comercio y Marketing, MBA (o similar). Será importante tener un buen nivel de inglés y también valoraremos otros idiomas que conozcas, incluyendo la lengua de signos. No olvides comentárnoslo, ya que nos ayudará a ofrecerle al cliente un gran servicio. Primark promueve la igualdad de oportunidades en el empleo. Al igual que nuestra moda, nuestra cultura se adapta a cada individuo. Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo inclusivo donde las personas puedan ser ellas mismas, acceder a oportunidades y prosperar juntas. #J-18808-Ljbffr

Supervisar y gestionar la Calidad de su departamento mediante seguimiento del programa de Calidad interno de Clientes y, Redes de Opinión (Review-pro). Motivación del equipo (valoración por resultados de las encuestas de satisfacción del equipo). H10 Hotels precisa incorporar una persona para cu

Desarrollar e implantar los modelos de gestión de recursos humanos: planes de selección, Planes de promoción, sistemas de gestión del desempeño, encuestas de satisfacción etc. Realización de actividades ocio-deportivas dentro de las medidas de ajuste personal y social. Así como la entrega de

Se busca mediador social para prevenir el consumo de alcohol y drogas en locales de ocio nocturno en Madrid.Se realizarán encuestas, distribución de folletos y mediación.

La Asociación Controla Club, entidad experta en promover el ocio responsable, busca ampliar su equipo de mediación para llevar a cabo el programa "PAD NIGHT: Toma el Control de tu Noche" de Madrid Salud, que consiste en la realización de actividades de mediación social orientadas a prevenir los consumos de alcohol y otras sustancias en contextos de ocio. Tareas - Sensibilización y concienciación a público objetivo sobre los consumos de alcohol y otras sustancias en entornos de ocio. - Atención de stand. - Reparto de soportes promocionales. - Realización de encuestas de creencias, consumo y valoración. - Realización de dinámicas preventivas (quiz y gamificaciones con tablets). - Distribución de material informativo. - Resolución consultas y dudas respecto al programa e información transmitida. - Documentación gráfica de las actividades e intervenciones. Requisitos - DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR LOS FINES DE SEMANA EN HORARIO NOCTURNO. - Residencia en Madrid ciudad. - Se valorará formación y experiencia en conductas adictivas y/o en hostelería y funcionamiento de contextos de ocio nocturno. Beneficios - 42,32€ netos la actividad, duración de 4 horas. - 68 actividades anuales. - Trabajo en equipo. - No se requiere experiencia previa. - Plus de nocturnidad.

MAPFRE busca una beca en Gestión del Dato (Personas y Organización) para apoyar en el análisis de bases de datos globales y encuestas.

B2Marketplace - Impulsando personas y negocios en eCommerces y Marketplaces. Reportando al Project Lead de B2Marketplace , tu misión como Amazon Ads Specialist será diseñar, activar y optimizar campañas de publicidad en Amazon , ayudando a nuestros clientes a mejorar el rendimiento de sus inversiones y a alcanzar sus objetivos de visibilidad, posicionamiento y ventas. Trabajarás con diferentes marcas y cuentas, tomando decisiones sobre estructura de campañas, inversión, pujas, segmentaciones y optimización , con un foco muy claro en performance y resultados. • Comunicación y feedback: Te animamos a que hables y compartas tus ideas. La comunicación y el feedback son nuestros cimientos: Encuestas, newsletters, all hands,... elige tu canal favorito, allí estaremos., • Flexibilidad: Ya sabíamos lo que era el teletrabajo antes de 2020. De entonces a ahora nos hemos vuelto totalmente híbridos. Creemos en la conciliación y en la importancia de compartir un espacio común., • Desarrollo profesional: Trabajando con nosotros tendrás un plan de acción anual personalizado basado en objetivos de desarrollo profesional, formaciones, asistencia a eventos... Hay muchas formas de crecer profesionalmente y queremos que tengas espacio para ello., • Aprendizaje continuo: Es clave para estar al día y queremos que te mantengas ahí: aprendizajes on demand, clases de inglés, acceso a certificaciones,..., • Retribución flexible: Seguro médico, tarjeta restaurante, guardería y transporte, formación... Puedes estructurar y modificar tu plan de compensación para aprovechar mejor cada €., • ¿Dónde está la persona que cumple años?: Trabajando seguro que no. El cumple es un día especial y queremos que disfrutes del tuyo., • Diseñarás la estrategia de Amazon Ads de diferentes clientes, entendiendo sus objetivos de negocio y traduciéndolos en una estructura de campañas y una estrategia de inversión., • Crearás y gestionarás campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display, desde su configuración inicial hasta su seguimiento y optimización., • Optimizarás de forma continua campañas y presupuestos, trabajando sobre pujas, keywords, segmentaciones, estructuras y distribución de la inversión para mejorar su rendimiento., • Analizarás los principales KPIs de Amazon Ads para detectar oportunidades, entender qué está funcionando y decidir qué acciones tomar a continuación., • Gestionarás simultáneamente varias cuentas y campañas, organizando prioridades y adaptando la estrategia a las necesidades de cada cliente., • Elaborarás análisis y reporting de resultados, transformando los datos de las campañas en conclusiones y recomendaciones claras para el equipo y para cliente., • Trabajarás junto al resto del equipo de B2Marketplace para conectar la estrategia publicitaria con los objetivos globales de cada cuenta., • Mantendrás una visión actualizada de las novedades, formatos y oportunidades dentro del ecosistema Amazon Ads, incorporándolas cuando puedan aportar valor a las campañas.vicios (adecuados y relevantes) y líneas de actuación al cliente en base a sus necesidades., • Contar con al menos 2 años de experiencia trabajando de forma hands-on con Amazon Ads te dará el conocimiento necesario para desenvolverte con autonomía en la posición., • Necesitamos que hayas trabajado directamente en la creación, gestión y optimización de campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display., • Buscamos a alguien que entienda la publicidad en Amazon más allá de la operativa: que sepa plantear una estrategia, interpretar resultados y decidir qué palancas mover para mejorar el rendimiento., • Necesitarás sentirte cómodo/a trabajando con presupuestos, datos y métricas de performance como ACOS, ROAS, TACOS, CPC, CTR o conversión., • Si has trabajado en agencia o gestionando simultáneamente diferentes clientes y cuentas, será especialmente relevante para nosotros., • Trabajamos con clientes y equipos internacionales, por lo que necesitarás un nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Si cuentas con formación o certificaciones relacionadas con Amazon Ads, ecommerce, marketplaces o performance marketing, lo valoraremos positivamente. En B2Marketplace y en nuestra matriz, ISPD , estamos encantadxs estar en contacto con todas las personas que se atreven a ir un paso más allá. ¿No sabes si cumples con el perfil? Hay estudios que demuestran que las mujeres y otros grupos infra-representados tienden a no enviar su candidatura si creen que no cumplen con todos los requisitos, cuando a menudo cumplen y de sobra. Nuestro compromiso es crear un ambiente diverso e inclusivo, donde todas las personas que formamos parte del grupo podamos ser nosotrxs mismxs. #J-18808-Ljbffr

Misión: Actuar como el principal embajador de la marca, garantizando que cada estancia sea memorable mediante un trato hiper-personalizado y proactivo. Su objetivo es elevar los estándares de calidad, transformar posibles quejas en experiencias positivas y gestionar la reputación digital para consolidar la lealtad del cliente. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Pasíon por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables. Capacidad de autonomía y resolución de problemas. Excelentes habilidades comunicativas y de relación con el cliente. Proactividad, atención al detalle y orientación al servicio. Responsabilidades Diseñar y ejecutar acciones de bienvenida personalizadas según el perfil del cliente (VIPs, repetidores, aniversarios). Acompañamiento del huésped durante su estancia para asegurar que se superen sus expectativas. Anticipación de necesidades antes de que el cliente las manifieste. Monitorización y respuesta estratégica a reseñas en plataformas online (TripAdvisor, Booking, Google). Análisis de los indicadores de satisfacción (NPS, encuestas internas) para proponer mejoras operativas. Auditoría interna del cumplimiento de los estándares de lujo establecidos. Gestión presencial y directa de quejas o reclamaciones complejas. Implementar protocolos de compensación creativa para recuperar la confianza del cliente. Reporting de incidencias a dirección para evitar recurrencias. Enlace directo con Recepción, Pisos y F&B para alinear los detalles de las peticiones especiales de los clientes. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa. Plan de incentivos. Uniforme y una comida por turno incluida. Ambiente de trabajo excepcional en un entorno natural incomparable. Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional. * Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en