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Empresa consultora busca clientes misteriosos/as para evaluar la atención recibida en una conocida empresa postal. Estamos realizando un estudio sobre la de "Medición de los plazos de entrega del correo postal de Correos". El estudio consiste en enviar y recibir cartas entre los diferentes participantes y subir los datos a nuestra aplicación. Para recibir cartas solo hay que mirar el buzón a última hora de la tarde, a partir de las 18 horas preferiblemente, de lunes a viernes. Para enviar cartas hay que hacerlo desde las oficinas o los buzones que hay en tu localidad. Son tres envíos a la semana, dos por buzón y uno por oficina. Las cartas que tienes que enviar vienen ya franqueadas y solo es echarlas al buzón. Si estás interesad@ te podemos llamar.
Si estás interesado/a en formar parte de una empresa en constante crecimiento, esta es tu oportunidad! Estamos buscando un/a Director/a de Outsourcing Comercial con Portugués. Tu misión principal será garantizar la gestión integral (comercial) de los clientes para optimizar la facturación y rentabilidad del negocio. Tus principales funciones son: - Elaborar un plan de negocio. - Realizar el presupuesto anual teniendo en cuenta la estrategia de la empresa, establecer el presupuesto y objetivos. - Crear e implementar planes estratégicos a nivel comercial que logren exitosamente los objetivos del negocio. - Cumplir con los objetivos de clientes, ventas y margen marcados en el Plan Comercial. - Monitorizar los productos y servicios de la competencia, incluyendo datos relevantes de ventas. Completar la investigación de mercado y analizar los resultados para ajustar la estrategia comercial y marketing. - Realizar acciones comerciales para la fidelización y captación de nuevos clientes. - Dirigir y coordinar la actividad de un conjunto de clientes asignados con el fin de optimizar las acciones económicas a través de la aplicación de la política comercial de la empresa, procurando el cumplimiento de los objetivos comerciales. - Detectar necesidades comerciales de los clientes asignados y contribuir a la satisfacción de las mismas. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. - Gestionar, controlar y hacer seguimiento de las cuentas asignadas. - Gestión del equipo de selección y formación. - Contribuir a la fidelización de los clientes asignados. - Mantener una constante comunicación con el cliente. - Elaboración de informes a dirección. - Gestión de equipo de trabajo. Requisitos - Experiencia 4-5 años en Outsourcing - Nivel de Excel alto - Muchas ganas de trabajar y aprender. - Español avanzado y/ nativo. - Portugués avanzado y/o nativo. Otros datos Se realizará una prueba de Excel y un caso práctico.
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