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  • Prácticas en el departamento de Recepción
    Prácticas en el departamento de Recepción
    29 days ago
    Part-time
    Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona

    Primero Primera es un hotel boutique 5* situado en uno de los mejores barrios residenciales de Barcelona. El edificio fue construido en 1955 como vivienda particular y convertido en hotel en el 2011, manteniendo en cada detalle la historia de la familia. Un espacio íntimo y elegante donde sentirse como en una casa privada. Actualmente, buscamos incorporar al equipo de Recepción y Conserjería una persona con actitud y clara orientación al cliente, que le guste trabajar con un equipo dinámico y con ganas de aportar ideas y seguir desarrollándose. Título del puesto: Prácticas Front Desk. Departamento: Recepción y Conserjería. Duración de las prácticas: 3-6 meses, Vacantes: 2x vacantes mañana / tarde (para poder cubrir turno de mañanas y turno de tardes, respectivamente). 20h o 40h semanales, 5 días a la semana con posibilidad de trabajar fines de semana, festivos y periodos vacacionales. Tareas de realizar: • Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del hotel., • Realizar el check in y check out de los clientes, pedir documentación necesaria., • Control Acceso Puerta - Apoyo figura de Botones., • Asignar y entregar las llaves al huésped., • Apoyo al departamento de Conserjería., • Proporcionar información turística a los huéspedes., • Hacer reservas directas. Competencias necesarias: • Formación específica en hotelería., • Vocación de servicio para atender a las necesidades de los clientes., • Capacidad de tomar decisiones y resolver conflictos., • Habilidades de comunicación tanto verbal como escrita., • Buen nivel de Español y buen nivel de Inglés., • Capacidad de gestión de trabajo, priorizar las diferentes tareas., • Apariencia cuidada, sin exceso de maquillaje. Información adicional: Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con la Universidad - Prácticas Remuneradas.

    No experience
    Easy apply
  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    1 month ago
    €17000–€20000 yearly
    Full-time
    Ciutat Vella, Barcelona

    Somos una consultoría especializada en el sector energético, enfocada en ofrecer soluciones personalizadas a empresas para optimizar su consumo y reducir costes. Trabajamos con las principales comercializadoras del mercado y contamos con un equipo con sólida experiencia en análisis de tarifas, gestión de contratos y asesoramiento energético integral. Descripción del puesto Buscamos incorporar un/a profesional de Back Office con experiencia para reforzar nuestro equipo de operaciones en Barcelona. Su misión será asegurar una gestión administrativa rigurosa de los procesos de contratación y mantenimiento de clientes, el control documental y la calidad de los datos en nuestros sistemas y en las plataformas de las comercializadoras. Funciones principales Gestión administrativa de contratos de luz y gas: altas, bajas, modificaciones y regularizaciones. Revisión, validación y archivo de documentación contractual de clientes y proveedores. Tramitación y seguimiento de solicitudes en las plataformas de las comercializadoras y otros interlocutores del sector. Detección y resolución de incidencias relacionadas con facturación, contratos o procesos internos, en coordinación con otros departamentos. Actualización y control de bases de datos, asegurando la coherencia y trazabilidad de la información. Apoyo al área comercial en la preparación de ofertas, contratos y reportes internos. Requisitos Experiencia mínima de 1 año en funciones de back office o administración, siendo muy valorable la experiencia directa en el sector energético. Conocimiento práctico de los procesos de contratación, facturación o reclamaciones en comercializadoras de luz y/o gas. Manejo avanzado de Excel y soltura trabajando con CRMs, ERPs u otras herramientas de gestión. Alta capacidad de organización, gestión de volúmenes altos de información y cumplimiento de plazos. Perfil metódico, con atención al detalle, orientación al resultado y buena comunicación escrita. Se ofrece Contrato estable a jornada completa (horario de oficina de lunes a viernes). Posición 100% presencial en oficina, en un entorno profesional y colaborativo. Rango salarial en función de la experiencia aportada. Formación específica en nuestros sistemas, herramientas y procedimientos internos. Proyecto en crecimiento dentro del sector energético, con posibilidades reales de desarrollo profesional. Ubicación: Barcelona Incorporación: Inmediata Tipo de puesto: Jornada completa Ubicación del trabajo: Empleo presencial

    Immediate start!
    Easy apply
  • Auxiliar Administrativo/a
    Auxiliar Administrativo/a
    1 month ago
    Part-time
    Eixample, Barcelona

    Despacho de abogados especializado en derecho de extranjería en Barcelona busca incorporar a su equipo una persona para apoyo en la gestión de trámites administrativos de extranjería. Buscamos una persona organizada, responsable y con experiencia previa en este ámbito, que pueda trabajar de forma presencial en Barcelona y colaborar en la preparación y seguimiento de expedientes. Funciones principales Apoyo en la preparación y revisión de expedientes de extranjería. Gestión de documentación y formularios administrativos. Seguimiento de expedientes y control de plazos. Comunicación con clientes en español y árabe. Apoyo en tareas administrativas del despacho relacionadas con trámites migratorios. Requisitos Dominio de español y árabe (hablado y escrito). Experiencia previa en trámites de extranjería en España (muy importante). Capacidad de organización y gestión de documentación. Buen trato con clientes y habilidades de comunicación. Persona responsable, proactiva y con capacidad de trabajar en equipo. Condiciones Jornada aproximada de 30 horas semanales. Trabajo presencial en Barcelona. Incorporación a un despacho especializado en derecho de extranjería con clientes internacionales. Candidatura Las personas interesadas pueden enviar su currículum y una breve presentación indicando su experiencia en extranjería.

    Immediate start!
    No experience
    Easy apply
  • Jefe/a de Partida
    Jefe/a de Partida
    1 month ago
    €1850 monthly
    Full-time
    Sants-Montjuïc, Barcelona

    Jefe/a de partida En restaurante Santamadre, buscamos incorporar un/a jefe/a de partida con experiencia y muchas ganas de aprender para formar parte de un equipo pequeño, profesional y con ambición de crecer. Somos un restaurante con 5 años de trayectoria y estamos en un momento de evolución del proyecto. Queremos sumar a alguien que disfrute del oficio, que cuide el producto y que quiera crecer dentro de un equipo estable. Qué buscamos Un/a jefe/a de partida con buena base y actitud profesional. Imprescindible: Experiencia previa en cocina Dominio de plancha Experiencia en cuarto frío Buen nivel de orden y limpieza Conocimiento de mise en place Capacidad de trabajar bajo presión Conocimiento de cocina tradicional Experiencia trabajando atún o pescado (valorable) Capacidad para ejecutar una carta corta con precisión Muchas ganas de aprender y evolucionar Trabajarás bajo la supervisión directa del jefe de cocina, dentro de un equipo pequeño donde cada persona tiene un papel importante. IMPRESCINDIBLE CATALÁN HABLADO Y ESCRITO El proyecto Santamadre es un restaurante pequeño y carta corta (nacional/mediterránea/catalano-andaluza) muy cuidado, con un equipo de 6 personas: 3 en cocina 3 en sala y barra Nos encontramos en un momento de mejora y transformación del proyecto, con cambios y evolución en el restaurante. Buscamos a alguien que quiera formar parte de este proceso y crecer con nosotros. Condiciones Jornada de martes a domingo 1,5 – 2 días de descanso semanal Turnos seguidos y partidos, rotativos con el equipo Salario desde 1850€ netos/mes, sin tope según valía Revisión salarial cada 6 meses Buen ambiente de trabajo Equipo pequeño y profesional Valoramos especialmente Personas responsables y organizadas Pasión por la cocina y el producto Mentalidad de equipo Ganas reales de aprender y mejorar Si te gusta trabajar bien, aprender y formar parte de un proyecto pequeño donde tu trabajo se nota, nos encantará conocerte. Se solicitarán referencias. Buscamos personas con actitud y ganas de implicarse en el proyecto.

    Immediate start!
    Easy apply
  • Atención al Cliente
    Atención al Cliente
    2 months ago
    €1500 monthly
    Full-time
    Eixample, Barcelona

    Customer Support Specialist (Barcelona) Jornada completa | Lunes a viernes | 9:00 – 18:00 En RailClick somos una plataforma internacional de venta de billetes de tren que trabaja con las principales operadoras ferroviarias de Europa y continúa expandiéndose en Asia y América. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de Customer Support en Barcelona y buscamos incorporar un/a Customer Support Specialist con experiencia y mentalidad proactiva. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de atención al cliente en Barcelona, dando soporte tanto a clientes B2C como a agencias B2B en un entorno internacional. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con criterio operativo, capaz de gestionar casos complejos con autonomía y orientación a la solución. Responsabilidades principales • Gestión de consultas e incidencias a través de email y sistemas internos, • Tramitación de cambios, cancelaciones y reembolsos, • Coordinación con operadoras ferroviarias y proveedores externos cuando sea necesario, • Seguimiento y resolución de casos complejos, • Detección de posibles mejoras en procesos y flujos de trabajo, • Colaboración con otros equipos internos (Producto, Comercial, Operaciones) Perfil que buscamos • Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, • Experiencia en gestión de incidencias complejas (sector travel valorable), • Nivel alto de inglés (escrito y hablado) – imprescindible, • Persona organizada, meticulosa y orientada al detalle, • Capacidad para trabajar con autonomía y priorizar tareas, • Mentalidad analítica y orientada a la mejora continua, • Buen manejo del estrés y capacidad de resolución Se valorará positivamente: • Experiencia previa en plataformas de booking o entornos travel, • Experiencia trabajando con múltiples mercados internacionales ¿Qué ofrecemos? • Jornada completa (lunes a viernes, 9:00 – 18:00), • Salario fijo aproximado entre 21.000€ y 23.000€ brutos anuales, • Posición estable, • Oficinas en Barcelona

    Easy apply
  • Call Center
    Call Center
    2 months ago
    €18500–€19700 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Buscamos incorporar a nuestro equipo de Contact Center interno a un/a Customer Service con experiencia en ventas, que se destaque por su vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación a resultados. Formarás parte de una prestigiosa clínica, siendo el primer punto de contacto con nuestros pacientes, brindando atención cálida, resolutiva y eficiente, además de contribuir al crecimiento de la clínica a través de campañas de ventas y fidelización. Responsabilidades principales: • Gestionar la agenda de visitas médicas, asegurando la correcta coordinación entre pacientes y profesionales a través de teléfono, WhatsApp e Instagram., • Atender y resolver consultas, dudas y requerimientos de pacientes a través de teléfono, WhatsApp e Instagram, garantizando una experiencia positiva en cada interacción., • Brindar información clara y precisa sobre servicios, procedimientos y promociones vigentes., • Realizar campañas puntuales de venta cruzada, upselling y captación de nuevos pacientes, orientadas a incrementar la satisfacción y fidelidad de los usuarios., • Registrar y actualizar en el sistema la información correspondiente a cada interacción con pacientes., • Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la clínica., • Contribuir a generar un ambiente de confianza y cercanía con cada paciente, alineado con la excelencia y prestigio de la clínica. Requisitos: • Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector salud, bienestar o servicios premium., • Experiencia comprobada en ventas, upselling o campañas de captación., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Manejo de herramientas digitales y redes sociales (WhatsApp Business, Instagram, CRM, sistemas de agendamiento)., • Actitud proactiva, empática y orientada a resultados., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos. Valoramos adicionalmente: • Experiencia previa en contact centers del sector salud o servicios afines., • No requerido

    Easy apply
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