Support Technician N0-N1
5 days ago
Barcelona
Quiénes somos En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica. Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid , acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM . Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas. Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure. Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos . En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas . Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía , porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo. Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto , siempre con un toque humano. Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo. Tu día a día en este rol: En este puesto formarás parte del equipo de Soporte IT , dando apoyo directo a los usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos en el entorno corporativo. Serás un punto clave en la resolución de incidencias de primer nivel , colaborando con equipos técnicos más avanzados y contribuyendo a ofrecer una experiencia de usuario ágil y de calidad. Tus principales responsabilidades serán • :Atender y resolver incidencias de soporte N 1 a usuarios, • .Gestionar usuarios y dispositivos en Active Directory loca l y Microsoft 36 5, • .Dar soporte básico en entornos de virtualización VMwar e, • .Apoyar en tareas relacionadas con rede s (switches, VLANs, conectividad), • .Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, asegurando una correcta documentación, • .Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios finales . Lo que te ofrecemo • s:Contrato indefinid, • o,40 horas semanal, • esModalidad: presenci al en Barcelo, • naClases de inglés gratuita, • s.Seguro médico privado cofinanciad, • o.Ticket restaurante, transporte y guarderí, • a.Formación inicial y acompañamiento en el proyect, • o.Entorno técnico de alto nivel y equipo colaborativ, • o.Flexibilidad y cercanía en la gestión del día a dí a. Lo que buscam os:Queremos incorporar a una persona que cuente c • on:Buenas habilidades comunicati vas y orientación al usuar, • io.Disponibilidad de ir presencialmente a Corró d' A, • valNivel alto de ing lés, tanto escrito como habla, • do.Conocimientos en virtualización con VMw a, • re.Conocimientos medios en re des (VLANs, switches, conceptos de conectivida, • d).Experiencia o conocimientos en la gestión de usuarios y dispositi vos en Active Directory local y Microsoft 3, • 65.Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equi po.