Trabajos marketing digital en MaracenaCrear alertas

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Rol: RevOps Manager Fractional Desde Hanbai no paramos de crecer y sumar talento a nuestro equipazo!!! Estamos seleccionando a un perfilazo RevOps Manager que será responsable de liderar proyectos de consultoría RevOps de manera fractional (a tiempo parcial en varias cuentas), actuando como responsable estratégico de Revenue Operations para nuestros clientes. Trabajará junto al cliente y nuestro equipo interno para definir estrategias, liderar la implementación de procesos y coordinar a los RevOps Specialists (técnicos de herramientas como HubSpot, Salesforce o Zoho). Responsabilidades principales Estrategia RevOps: Diagnosticar la situación de marketing, ventas y CS del cliente. Diseñar el roadmap RevOps : procesos, funnel, KPIs y métricas de impacto. Alinear equipos y objetivos en toda la operación de ingresos. Gestión de proyectos y clientes: Ser el punto de contacto principal con el cliente. Planificar y coordinar proyectos de manera ágil. Liderar reuniones de seguimiento y presentaciones ejecutivas. Coordinación con Specialists: Traducir estrategia en requerimientos técnicos claros. Asegurar la correcta ejecución en CRMs, automatizaciones y reporting. Validar entregables y mantener la calidad de los procesos. Análisis y reporting: Definir KPIs de negocio junto con el cliente. Preparar informes y presentaciones de resultados. Proponer mejoras continuas basadas en data. Gestión del cambio: Acompañar a los equipos del cliente en la adopción de nuevas herramientas y procesos. Ser facilitador entre negocio, tecnología y cultura organizacional. Requisitos Experiencia comprobada (3-5 años mínimo) en Revenue Operations, Sales Operations o Marketing Operations . Haber trabajado con al menos una de estas herramientas: HubSpot, Salesforce, Zoho . Background en consultoría, proyectos de transformación digital o gestión comercial . Capacidad para liderar equipos y coordinar múltiples stakeholders. Perfil analítico y orientado a métricas . Habilidades de comunicación y consultoría (capacidad de explicar lo complejo en simple). Inglés intermedio/avanzado (deseable). Qué ofrecemos Participar en proyectos desafiantes de RevOps con empresas en crecimiento. Oportunidad de crecer en una consultora boutique en plena expansión. Formación continua en metodología RevOps Hanbai. Trabajo remoto con dinámicas colaborativas. En resumen: buscamos un perfil estratégico, consultivo y orientado a resultados , capaz de ser la cabeza de RevOps en proyectos de clientes

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Empresas: Meliá Hotels International Misión: El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Qué tendrás que hacer? OPERATIONS Ø Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Ø Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Ø Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. Ø Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. Ø Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Ø Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. Ø Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. Ø Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. Ø Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. Ø Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. Ø Definir, implementar y gestionar la estrategia del programa de Entertainment si aplica. Ø Gestionar y supervisar el equipo del Guest Service Line (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Ø Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Ø Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Ø Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. Ø Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel. Ø Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. ECONOMIC-FINANCIAL Ø Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas. Ø Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner. Ø Participar en la elaboración de las proyecciones aportando información sobre su departamento. Ø Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento. Ø Analizar de forma periódica la P&L de su departamento, revisar todos los ingresos y gastos del mismo, buscando la maximización de los resultados e identificando oportunidades de mejora con el apoyo del Business Partner. Ø Es conocedor de los resultados económicos del hotel, así como el impacto de su departamento en los mismos. Trasmitir la información de forma detallada a su equipo. Ø Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos de su departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento. Trasmitir la información de forma clara a su equipo. Ø Es el responsable de todos los pedidos, tanto de compra de materiales como de contratación de servicios, para su departamento, así como la realización y confirmación de los mismos según el procedimiento establecido. Ø Control y seguimiento del PAI Operativo de su área, respetando los tiempos marcados por la empresa. Ø Asegurar que se cumple la normativa aplicable en los procesos diarios de su departamento, que afectan a los resultados y control interno del mismo. Ø Colaborar en los puntos de revisión de su departamento durante las auditorías y establece planes de acción para solventar las incidencias reportadas. Ø Analizar y solucionar las posibles incidencias que se generen dentro de su departamento, que se reporten por medio del control de caja y producciones que se realiza de forma diaria desde el departamento de administración o MHS. HUMAN RESOURCES Ø Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección del hotel y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. Ø Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home, Melia Escucha ,E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities,Graduates Programs,Codigo Etico...). Ø Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). Ø Realizar la evaluación del desempeño de su equipo. Ø Conocer y analizar los resultados de clima de su departamento. Diseñar junto al equipo los planes de acción e implantarlos, así como asegurar la participación en el periodo de medición. Ø Asegurar la participación de su equipo en los programas de bienestar puestos a su disposición. Ø Impulsar el uso de RRSS siguiendo las pautas establecidas por la compañía. Ø Participar activamente en la selección de su equipo y su difusión en social media. Ø Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo. Ø Se asegura, en coordinación con HR, de la entrega física de uniformidad (depende del hotel lo entregará Housekepping), chapa identificativa, llave de la taquilla, EPIS y normas de conducta interna a las personas de nueva incorporación de su equipo, así como asegurar su devolución en la finalización del colaborador. Ø Informar a HR de posibles prorrogas, finalizaciones de contrato y cualquier incidencia en el cumplimiento de su trabajo que conlleve advertencia o sanción. Ø Gestionar los pagos de nómina junto con HR (horas extras, días libres,nocturnidades…). Ø Conocer los ratios de dimensionamiento y aplicar el staffing guide definido para su hotel, elevando propuestas de revisión cuando la operativa lo requiera. SUSTAINABILITY Ø Impulsar iniciativas o proyectos en materia de sostenibilidad alineados con la Estrategia de Sostenibilidad de MHI (principalmente en destinos vacacionales). Ø Integrar las iniciativas impulsadas y desarrolladas en la herramienta de Digital Space. Ø Dar visibilidad de los compromisos e iniciativas en materia de sostenibilidad del hotel, alineado a los requerimientos del departamento de sostenibilidad. HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual de Autoprotección del Centro o equivalente local en otros países. Ø Velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instrucciones en materia de salud y seguridad en el trabajo. Ø Conocer los equipos de protección individual de su departamento y velar por su correcta implantación y uso mediante las acciones formativas correspondientes. Ø Verificar el correcto cumplimiento de las normas de seguridad. Ø Participar en la evaluación permanente de los riesgos. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Qué es lo que buscamos? • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar., • Español e Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma., • Conocimientos de estrategias de marcas., • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente., • Conocimientos financieros., • Conocimientos de Operativa Hotelera., • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo., • Organización y planificación., • Capacidad analítica., • Proactividad e Innovación., • Habilidades comunicativas, alta vocación de servicio y capacidad de resolución., • Atención a los detalles., • En cuanto a la experiencia, solicitamos 3 años en una posición similar en el sector hotelero o una experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager. Requisitos :

SAVANA () is an award-winning, international medical company aiming to accelerate health science by putting into the hands of healthcare providers the power to unlock all of the clinical value embedded within existing Electronic Health Records (EHRs) with Artificial Intelligence and Natural Language Processing. Always ensuring maximum privacy and security. Founded in 2014, Savana is an international medical company that has developed a scientific methodology that applies Artificial Intelligence (AI) to unlock all the clinical value embedded within Electronic Health Records' free-text (EHRs). With the largest AI-enabled, multi-language, multi-center research network in the world, Savana generates customized descriptive and predictive, High-quality Deep Real World Evidence research studies. Engineered by doctors for doctors, the company is built following the highest privacy-by-design standards. Savana operantes in more than 160 hospitals, 5 languages, 15 countries and has already improved more than 6 clinical practices with more than 100 employees from 16 nationalities. It constitutes a clinical research ecosystem that aims to advance personalized and precision medicine worldwide. Client Partner - Healthcare Software & Data Solutions (German/French-speaking) at Savana Major Accountabilities where this role is involved: Client Engagement & Relationship Management: Establish and maintain strong relationships with key decision-makers in healthcare organizations, including hospitals, research institutions, and public health entities. Address and resolve blockades with hospitals, healthcare providers, health insurance companies and regional/national health systems, among other stakeholders, if data needs for RWE studies are not being covered. Developing and maintaining a robust sales pipeline through effective lead generation and qualification. Oversee and optimize (reducing timelines and resources dedication year over year) the entire sales cycle, from lead generation and qualification to contract negotiation and closing, ensuring a seamless and positive customer experience. Coordinate workflows (considering legal, data privacy, and data transfer aspects) with new or existing clinical data providers, and coordinate internally with other teams, ensuring the required data sources to execute RWE studies are obtained on time. Collaboration with External Stakeholders: Work closely with industry stakeholders, including healthcare regulators and professional associations, to promote Savana’s solutions and influence industry standards. Represent Savana at healthcare and industry conferences, workshops, and other events to enhance brand visibility and generate new business leads. Accountability Level in Terms of Security of Information Compliance: Operate according to Security Policies, Procedures and Manuals Report any suspect of incident or improvement proposals Skills, Experience and Qualifications required: More than 10 years’ experience. Experience selling SaaS in the healthcare environment and with health insurance companies. Good understanding of technology, big data and AI applications in health. Fluency in both English and Spanish is required. Fluency in either German or French is also required. Excellent communication skills and strong leadership capability. Experience managing international sales and business development teams. Interested in shaping the future of health, focussing on unmet medical needs. Ability to communicate with medical departments in the pharma industry. Willing to work from home and travel. Ability to work well within a team or alone. Ability to work in a multinational, multidisciplinary and fast-growing environment. Maintain one's strategy but adapting it to a changing and even volatile environment. Patient, flexible attitude, ability to perform under pressure. Autonomy, creativity, good capacities for analysis and organization of work. Maintain one's own strategy but adapting it to a changing and even volatile environment. If you are practical, experienced, proactive, independent, articulate, passionate about facilitating the digital transformation of healthcare, fascinated by Artificial Intelligence, the future of medicine and determined to solve healthcare's biggest problems. You are a Savaner. Join us! We offer: Work with a multidisciplinary team of clinicians, computer engineers, computational linguists, mathematicians, designers, medical Natural Language Processing expert programmers and other disciplines. We are a team of professionals with a common goal: to blend the knowledge of all of us to seek excellence in our purpose. Coming from very different disciplines, we want everyone to learn from everyone, creating a unique entity that moves towards the transformation of health through Artificial Intelligence. An opportunity to provoke a positive impact. We seek to improve health on the planet through technology and to help people and health institutions. Our employees and collaborators strive to provide our users with the necessary tools and support to achieve a more accessible and egalitarian global health. We care about our environment and we are willing to improve it. An environment to express yourself as you are and enjoy what you know. We defend individuality to form a richer and more plural "ecosystem". Be yourself and tell us what you have learned and how could we use it together to help us achieve our purpose. If you like what you do, we like to work with you. Competitive salary conditions, flexible culture and a development framework to growth your career. People are our main asset, so we invest in training and development and recognize and compensate for achievements and valuable work. We trust in the talent and commitment of people and focus on objectives and results, so we are flexible in our way of working, providing a framework to reconcile our personal and professional lives. Details from this job description are not to be used for marketing purposes. Savana does not accept unsolicited resumes from search firms. All resumes submitted by search firms to any employee at Savana via e-mail, the Internet or directly without a valid written search agreement will be deemed the sole property of Savana, and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Savana. Medsavana S.L. (“Medsavana”) will process the personal data you provide to us during the selection process (the “Candidate’s Personal Data”) in order to manage your curriculum data and the selection process you are applying to. You can exercise the rights of access, rectification or erasure, restriction of processing, objection, portability, and to object automated individual decisions at the registered office of the company indicated or in the email . For more information, please refer to the privacy policy section on our webpage:

Omega CRM Consulting is looking for a Cybersecurity Consultant that would like to collaborate with one of the top global pharmaceutical companies. The selected candidate will be responsible for administering one of the components of our XDR solution, implementing new security policies, and ensuring proper stability and operational performance. This role requires a meticulous work methodology, operational excellence, proactivity, curiosity, and a willingness to innovate with groundbreaking technologies. Experience M inimum of +5 years of experience in a similar role, preferably in the pharmaceutical industry. Experience working on tasks related to security architecture and design (no need for experience in a Security Architect role) Proven experience in policy review and enhancement. Experience in dealing with clients/customers. Skills Proficiency in XDR (Extended Detection and Response) technologies. Strong understanding of network protocols, operating systems and especially of cloud environments (AWS and Azure preferably). Experience with security frameworks and risk management methodologies. Knowledge of query languages, oriented to cybersecurity tools (SPL, KQL…). Scripting capabilities (Python, PowerShell) Basic notions on automation (Power Automate, SOAR) Highly curious, eager to explore new ideas and innovate. Excellent attention to detail and accuracy. Strong problem-solving and analytical skills. Ability to prioritize and manage multiple tasks simultaneously. Excellent communication and teamwork skills. Familiar with Jira. Education Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Cybersecurity, or a related field. A Master's degree in Cyber Security or Computer Science would be advantageous. Certification Microsoft Certified: SC-100, SC-200, AZ-500 CISSP (Certified Information Systems Security Professional) Offensive Security (OSDA and/or OSCP) CCSP, AWS Certified Security – Specialty, Microsoft Certified – Azure Security Engineer Associate, CompTIA Cloud+ Security, or other Cloud-related certification What do We offer Permanent contract. Flexible Schedule. We make it easy. Balance your professional and personal life. Trainings & Certifications. Improve your skills and get the official certificate from our main partners. Home Office. Flexible retribution (public transport ticket, Ticket restaurant, …). Health insurance. OMEGA in action. Our commitment to a better society is not just an intention. About us Omega CRM, a Merkle Company, is a global digital company specialising in accelerating the Business Experience (BX) of our clients through customer-centric solutions, technology, and data – all enhanced by AI. Together with Merkle, we form the largest Customer Experience Management (CXM) agency in Spain, and as part of the dentsu group, we offer end-to-end solutions that integrate media, creativity, content, technology, and strategy to deliver real business impact. With over 23 years of experience, a team of 580+ professionals from 24 nationalities, and 2,500+ certifications, Omega CRM is a recognised leader in the Salesforce ecosystem in Spain. We operate across key industries including Retail, Healthcare, Pharma, Real Estate, Education, and Non-Profit, delivering omnichannel experiences in Customer Service, eCommerce, Marketing, and Analytics. Client satisfaction is at our core (rating: 4.9/5), and we’ve been recognised with awards such as Salesforce Partner of the Year FY23 and Most Innovative Project (Iberia). At Omega CRM, we believe in growth through people – guided by our values: #Talent, #Flexibility, #Commitment, and #Innovation. We grow #Together.

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