Especialista en Email Marketing & Marketing Automation
hace 11 horas
Valencia
Oferta para Especialista en Email Marketing & Marketing Automation (Zoho + herramientas de automatización + WhatsApp). Ubicación: Madrid (presencial / híbrido). Departamento: Marketing y Comunicación. Reporta a: CMO. Contrato: Jornada completa. Experiencia mínima: 2–3 años. Sector: Educación / Formación Profesional (no obligatorio). RESUMEN DEL PERFIL. Buscamos a una persona experta en automatización y email marketing, capaz de diseñar journeys inteligentes, coordinar CRM y canales, y mejorar la conversión a matrícula mediante nurturing avanzado. No buscamos conocimiento en una herramienta específica, sino dominio de la lógica de automatización y la capacidad de implementarla con la tecnología elegida. MISIÓN DEL PUESTO. Diseñar, implementar y optimizar las estrategias de email marketing y automatización que aumenten la calidad del lead y mejoren la conversión a matrícula. Tu trabajo será clave para que cada lead reciba los impactos adecuados antes y después de llegar al equipo comercial, coordinando la automatización con Zoho CRM y los canales clave como WhatsApp. El objetivo final es claro: convertir leads fríos en leads calientes preparados para el call center. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES. 1. Automatización y Lead Nurturing. • Diseñar y ejecutar secuencias automatizadas (bienvenida, información, objeciones, reengagement…)., • Construir workflows condicionales basados en comportamiento (aperturas, clics, visitas, interés por ciclo o precios…)., • Crear journeys híbridos Email + WhatsApp usando integraciones disponibles o API., • Optimizar la experiencia del lead en cada etapa del funnel., • Mantener y mejorar las segmentaciones y audiencias. 2. Integración Zoho CRM ↔ Plataforma de Automatización ↔ WhatsApp. • Mantener la sincronización de datos entre CRM y la plataforma de automatización elegida., • Asegurar que cambios en el CRM actualizan correctamente listas, estados y triggers., • Coordinarse con Producto, Tecnología y Marketing para implementar integraciones o mejoras., • Incluir datos de WhatsApp Business API en workflows (cuando sea aplicable). 3. Lead Scoring e identificación de señales de intención. • Contribuir a implementar y ajustar lead scoring basado en comportamiento real del usuario., • Definir señales de intención que activen priorización para el call center., • Colaborar con Producto/Publicidad/Ventas para optimizar el traspaso de leads calientes. 4. Email Marketing (estrategia + ejecución). • Planificar el calendario de campañas., • Diseñar emails (plantillas o HTML básico)., • Ejecutar test A/B de asuntos, CTAs y variaciones de secuencias., • Gestionar entregabilidad y reputación del dominio. 5. Medición, Reporting y mejora continua. • Configurar UTMs y trackings para medir todo el journey., • Analizar resultados de campañas, automatizaciones y engagement por canal., • Atribuir impacto entre email, WhatsApp, web y CRM. • Crear informes periódicos para el equipo directivo. • Proponer mejoras basadas en datos y optimización continua. 6. Trabajo transversal con Marketing, Comunicación y Call Center • Alinear la automatización con campañas de marketing digital., • Coordinarse con Comunicación para mantener tono y branding., • Ajustar journeys según feedback del call center y rendimiento comercial., • Implementar mejoras derivadas del análisis de captación. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES. • 2–3 años de experiencia en email marketing y automatización., • Experiencia con plataformas de automatización tipo: ActiveCampaign, HubSpot, RD Station, Connectif, Klaviyo, Mailchimp avanzado, Customer.io, Zoho Marketing Hub, etc., • Capacidad de crear workflows basados en comportamiento (eventos, clics, visitas, segmentaciones dinámicas)., • Experiencia en gestión avanzada de listas, audiencias y segmentación., • Dominio de UTMs, seguimiento y medición multicanal., • Conocimientos básicos de HTML para emails., • Copywriting orientado a conversión., • Perfil analítico, orientado a datos y optimización constante. DESEABLES (no obligatorios, pero valorables). • Experiencia con Zoho CRM o integraciones CRM–marketing automation., • Experiencia previa en sectores de educación, FP o academias., • Familiaridad con WhatsApp Business API y envíos automatizados., • Conocimientos en integraciones a través de Zapier, Make o API., • Experiencia diseñando funnels de captación., • Conocimientos de CRO o creación de landing pages. • Manejo de herramientas de analítica web (GA4, Hotjar…)., • Experiencia reportando a CMO o dirección. LO QUE OFRECEMOS. • Proyecto en crecimiento dentro del sector educativo., • Autonomía real para diseñar y ejecutar la estrategia de automatización del centro., • Trabajo directo con la CMO y equipos de marketing, comunicación y captación., • Posibilidades de crecimiento profesional y formación interna., • Entorno moderno y orientado a la innovación.