Responsable de Workplace / End User Computing (EUC)
hace 2 días
Viladecans
Buscamos un/a Responsable de Workplace / End User Computing (EUC) para incorporarse a nuestro Departamento de IT. Serás la persona encargada de garantizar que todos los empleados de la compañía —en oficinas, tiendas y fábricas— dispongan de un entorno de trabajo moderno, seguro, eficiente y estandarizado. Tendrás un rol estratégico con una fuerte orientación técnica (hands on), liderando la evolución del puesto de trabajo digital y coordinando proveedores y proyectos tecnológicos. Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. Funciones Principales 1. Gestión del Workplace y Soporte Avanzado • Administrar y mantener el inventario de dispositivos corporativos (PC, portátiles, tablets y smartphones)., • Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios VIP y gestionar incidencias críticas., • Gestionar el ciclo de vida completo del hardware: aprovisionamiento, configuración, despliegue, mantenimiento y renovación., • Administrar Microsoft Intune / Endpoint Manager para la gestión de dispositivos, políticas de seguridad, inventario y despliegue de aplicaciones., • Gestionar dispositivos Apple (macOS/iOS) integrados en el entorno corporativo., • Garantizar la seguridad del puesto de trabajo mediante cifrado, EDR/antivirus, actualizaciones y cumplimiento de las políticas corporativas. 1. Administración de Plataformas y Servicios • Gestionar el entorno Microsoft 365 asociado al puesto de trabajo (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, etc.)., • Definir y mantener imágenes corporativas, configuraciones estándar y catálogo de aplicaciones., • Coordinar despliegues masivos de software, parches y actualizaciones., • Asegurar la correcta integración de los dispositivos con servicios de identidad, red, impresión, WiFi y VPN., • Diseñar y evolucionar la estrategia de Workplace alineada con los objetivos del negocio y del área de IT., • Impulsar iniciativas de modernización del puesto de trabajo como Windows Autopilot, Zero Touch, automatización y autoservicio., • Definir estándares tecnológicos para un entorno distribuido con oficinas, tiendas y centros productivos., • Analizar nuevas tecnologías y proponer mejoras que incrementen la eficiencia y la experiencia de usuario., • Establecer y realizar seguimiento de indicadores de rendimiento, disponibilidad y satisfacción del servicio. 1. Gestión de Proveedores y Proyectos • Coordinar y supervisar proveedores de hardware, software y servicios gestionados., • Gestionar contratos, presupuestos y acuerdos de nivel de servicio (SLAs)., • Liderar proyectos de renovación tecnológica, migraciones y despliegues corporativos., • Colaborar con los equipos de Infraestructura, Seguridad, Operaciones y Retail para garantizar una estrategia tecnológica unificada. Condiciones y Horario • Horario de lunes a viernes., • Flexibilidad horaria y modelo de trabajo orientado a objetivos., • Desplazamientos puntuales a otras sedes, tiendas y centros productivos., • Incorporación a un proyecto tecnológico con alto impacto en la transformación digital de la compañía., • Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar (valorable)., • Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con Workplace, End User Computing o soporte avanzado., • Experiencia demostrable administrando entornos Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD e Intune / Endpoint Manager., • Experiencia gestionando despliegues tecnológicos en organizaciones multisede., • Conocimientos de administración de dispositivos Apple (macOS/iOS) valorables., • Conocimientos de gestión de dispositivos móviles (MDM/MAM), redes corporativas, VPN y WiFi., • Experiencia en seguridad del puesto de trabajo (EDR, cifrado y políticas de seguridad)., • Conocimientos de PowerShell y automatización, altamente valorados., • Experiencia en la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos y mejorar la productividad., • Capacidad para liderar técnicamente proyectos y coordinar proveedores sin necesidad de gestionar un equipo directo. xcskxlj, • Perfil con visión estratégica, orientación al servicio, capacidad de organización y mejora continua, además de excelentes habilidades de comunicación. #J-18808-Ljbffr