Trabajos responsable de operaciones en Santa BrígidaCrear alertas

Buscamos a una persona que asuma la propiedad de todo el ecosistema digital —captación, conversión, CRM y fidelización— con una clara visión de negocio y responsabilidad directa sobre reservas, ingresos y rentabilidad del canal. Misión del puesto Liderar la estrategia y la ejecución digital de TopCar de extremo a extremo y ser responsable de la cuenta de resultados del canal online. El Digital Manager maximiza las reservas y los ingresos optimizando el retorno de la inversión en medios, la tasa de conversión del funnel de reserva y el valor de vida del cliente (LTV), liderando un equipo y coordinando agencias y proveedores externos. El objetivo no es solo ejecutar campañas, sino hacer crecer un negocio digital rentable y escalable. Responsabilidades Captación y medios de pago (Paid Media) • Google Ads a gran escala: gestión y optimización de cuentas con inversión superior a 1.000.000 € anuales (Search, Performance Max, Display, YouTube y Demand Gen, etc.), con pujas inteligentes (ej. tCPA/tROAS) y control de rentabilidad por campaña, mercado y temporada., • Social Ads: planificación y gestión de campañas de pago en Meta (Facebook/Instagram), TikTok y LinkedIn: segmentación, creatividades, retargeting y captación estacional., • Afiliación y partnerships: acuerdos y campañas con aerolíneas, hoteles y partners de viaje relevantes para rent a car, optimizando el coste por reserva., • Enfoque mobile-first: estrategia de captación y campañas pensadas primero para el usuario móvil, que concentra la mayor parte del tráfico y de las reservas., • Presupuesto y forecasting: definición, reparto y control del presupuesto de medios; previsión de resultados y reasignación según rendimiento y estacionalidad. CRM, fidelización y Salesforce • Salesforce: explotación de la plataforma como núcleo de datos de cliente: segmentación, gestión de audiencias, first-party data y reporting de marketing y comercial., • Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget): diseño, construcción y optimización de customer journeys automatizados (Journey Builder), email marketing, plantillas, data extensions, SQL de segmentación y AMPscript (pre-reserva, confirmación, pre-llegada, upselling, post-alquiler y reactivación)., • Fidelización y ciclo de vida: estrategias de captación, conversión, retención y recurrencia, incluyendo el desarrollo de un programa de cliente fiel (loyalty) y la recuperación de reservas abandonadas, con foco en aumentar el LTV., • Personalización con cumplimiento normativo: experiencias personalizadas a escala respetando el RGPD y la gestión del consentimiento, preparando a la compañía para un entorno sin cookies de terceros. Web, analítica y CRO • GA4: implementación, configuración de eventos y conversiones, modelos de atribución, audiencias y explotación de datos; integración con Google Tag Manager y BigQuery (deseable)., • CRO: programa continuo de optimización de la conversión basado en datos: hipótesis, tests A/B y multivariante, mejora del funnel y del motor de reservas, UX y reducción de la fricción y el abandono., • Web mobile-first: responsabilidad sobre una web y un proceso de reserva diseñados primero para móvil, con foco en velocidad de carga, Core Web Vitals, usabilidad táctil y una experiencia de reserva fluida en smartphone, en coordinación con desarrollo/IT., • SEO y contenido: supervisión de la estrategia SEO (técnico, on-page y contenidos) en coordinación con el equipo y las agencias. Marca, social media y negocio • Social media orgánico y reputación: estrategia de contenidos, gestión de comunidad y cuidado de reseñas y reputación online de la marca., • B2C y B2B: captación tanto del cliente final como de los segmentos corporativo y de agencias/partners., • Colaboración con pricing y revenue management: trabajo conjunto con las áreas de precios e inventario para alinear demanda, ocupación de flota y rentabilidad a lo largo de la temporada., • Mercados internacionales y localización: campañas y mensajes adaptados a los distintos países e idiomas de origen del turista. Datos, equipo y gestión • Reporting y KPIs: cuadros de mando (Looker Studio o similar) y rendición de cuentas sobre coste por reserva, ROAS, tasa de conversión, CAC, LTV e ingresos por canal., • Liderazgo de equipo: gestión, mentoring y desarrollo del equipo digital; definición de objetivos y prioridades., • Gestión de agencias y stakeholders: coordinación de proveedores externos e interlocución transversal con operaciones, flota, comercial, producto y dirección. Requisitos • Experiencia: 5+ años en marketing digital, con al menos 2-3 años liderando equipos y/o presupuestos de medios significativos, gestión de agencias de marketing externas, con responsabilidad sobre resultados de negocio., • Google Ads: experiencia demostrable gestionando cuentas con inversión anual superior a 1.000.000 €, respondiendo directamente por la rentabilidad., • Salesforce + Marketing Cloud (ExactTarget): construcción y optimización de journeys automatizados, email marketing y segmentación avanzada., • GA4: dominio de analítica digital, medición, atribución y toma de decisiones basada en datos., • CRO: formación y experiencia práctica en optimización de la conversión y testing (A/B)., • Social media y Social Ads: gestión orgánica y de pago en Meta y las principales plataformas sociales., • IA generativa: uso fluido de herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney entre otras) para creatividades, copys, generación y testeo de variantes, análisis de datos, automatización y productividad del equipo, con criterio para integrarlas de forma eficiente y responsable., • Perfil analítico y de negocio: soltura con datos y métricas de rentabilidad (ROAS, CAC, LTV, coste por reserva)., • Idiomas: español e inglés profesional (operamos en mercados internacionales)., • Disponibilidad: incorporación presencial en Canarias. Se valorará positivamente • Experiencia previa en sector turístico, rent a car, viajes o hostelería., • Conocimiento de Google Tag Manager (muy valorable), BigQuery y herramientas de visualización (Looker Studio, Power BI)., • Herramientas de CRO y analítica de comportamiento (VWO, Optimizely, AB Tasty, Hotjar, Microsoft Clarity)., • SQL y AMPscript para segmentación avanzada en Marketing Cloud., • IA generativa avanzada: prompting eficaz y creación de flujos automatizados (n8n, Make, Zapier) para personalización y predicción de demanda., • Certificaciones: Google Ads, Google Analytics (GA4), Salesforce Marketing Cloud y Meta Blueprint., • Formación universitaria en Marketing, ADE, Comunicación o similar, o experiencia equivalente. Competencias y soft skills • Orientación a resultados y mentalidad de negocio, con foco en la rentabilidad., • Pensamiento analítico y data-driven., • Liderazgo, autonomía y capacidad de gestión de equipos y proveedores., • Planificación y adaptación en un entorno estacional y cambiante., • Comunicación clara e influencia transversal con producto, comercial y operaciones. Qué ofrecemos • Rol de alta responsabilidad, con propiedad sobre toda el área digital de la compañía., • Impacto directo y medible en el negocio, con presupuesto y recursos para ejecutar., • Equipo a tu cargo y posibilidad de construir y hacer crecer el área., • Proyecto consolidado en el sector turístico de Canarias con fuerte componente digital

Liderazgo de equipos grandes, superiores a 100 personas de forma directa o indirecta. Modalidad de trabajo híbrida o remota, por definir según perfil y necesidades del proyecto. Responsable de Operaciones de Última Milla.

ABAI #OportunidadProfesional #ResponsableDeOperaciones #ContactCenter #BPO #Operaciones #Liderazgo #GestiónDeEquipos #Expatriación #MovilidadInternacional #LATAM. Declaración de Igualdad de Oportunidades. En ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportu

Responsable de planificación de producción, gestión de stocks, coordinación de almacén y operaciones, liderando la transformación digital de la planta. Garantizar el correcto funcionamiento de la planta mediante la planificación de la producción, gestión de equipos, control de inventarios,

Responsable de Operaciones y Logística para una empresa consolidada del sector gran consumo. Si quieres dar el salto de coordinar a liderar, en una posición que se construye desde cero y con margen real para crecer, te queremos conocer. No es una posición de gestión de equipo desde el día 1, pe

Te apasiona la logística de alto volumen, la optimización de procesos y liderar operaciones 24/7?. Dimensionamiento de recursos y necesidades del hub. Gestión de admisión, clasificación y emisión de paquetería.

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Responsable de Planificación de la construcción y Operaciones (Sector Industrial & Logístico)Compañía multinacional en crecimiento busca incorporar un/a profesional senior para liderar las áreas de planificación, control de costes, pre-construcción y operaciones en proyectos industriales de

Actualmente buscamos incorporar un/a Responsable de Producción y Operaciones (Manipulados) para liderar la actividad productiva de nuestro centro de trabajo en Les Franqueses del Vallès. En DISWORK estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respeta

Liderar la operativa completa de última milla, supervisar hubs, definir KPIs, optimizar rutas, gestionar equipos y proveedores. Se requiere experiencia en logística, e-commerce y liderazgo de equipos.

Necesitamos incorporar a un/a Responsable de Operaciones de Red Móvil, que tendrá las siguientes responsabilidades y funciones: Supervisión y coordinación del equipo de COR Móvil, IREG y de Operaciones Móviles, asegurando la correcta monitorización y gestión de la red. Interlocución con el

Tu misión Serás el/la responsable del corazón operativo del negocio en Madrid, gestionando: Coordinación integral de los 3 turnos (operativa 24/7) Gestión de admisión, clasificación y emisión de paquetería Optimización de procesos y mejora continua Control y eficiencia de la red de arrastr

Se trata de una posición de alta visibilidad e impacto, con capacidad real de influencia en la toma de decisiones estratégicas y operativas de la organización. Buscamos un/a Responsable de Operaciones para incorporarse a una compañía consolidada del sector retail, con una importante presencia n

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Responsable de Operaciones – Expatriación LATAM (Colombia, Brasil o Perú) ¿Te imaginas dar un salto profesional mientras lideras operaciones clave en un entorno internacional? En ABAI estamos reforzando nuestras plataformas en Colombia, Brasil y Perú y buscamos un/a Responsable de Operaciones

Responsable de coordinar, supervisar y motivar al equipo de producción, asegurando la calidad, los plazos y la gestión de recursos. Se requiere experiencia en gestión de equipos y procesos productivos, preferiblemente en manipulados.

Qué ofrecemos? ✅ Proyecto internacional estratégico dentro del sector contact center ✅ Expatriación de 12 meses , con posibilidad de prórroga ✅ Acompañamiento y acogida personalizada antes y durante la experiencia ✅ Desarrollo profesional y formativo continuo ✅ Condiciones e

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