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Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 303 hoteles con presencia en 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Recepcionista para un contrato temporal en nuestro hotel Crisol Conde Rodrigo 3 ubicado en Ciudad Rodrigo (Salamanca) . ¿De qué serás responsable? Gestión de las reservas de habitaciones. Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. Check in y check out de huéspedes. Atención telefónica y gestión de peticiones o incidencias. Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? Estudios en turismo. Experiencia en hoteles de similar categoría. Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles 4* ubicados en el centro de Barcelona. ¿De qué serás responsable? Atender al cliente durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia satisfactoria. Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión, asegurando la actualización correcta de la información. Emitir facturas y gestionar la documentacion asociada a la estancia del cliente. Gestionar y coordinar los servicios solicitados por el huésped, dando respuesta a sus necesidades e incidencias dureante la estancia. Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Estudios de Turismo o similar. Nivel alto de Inglés. Experiencia previa como recepcionista de hotel. Valorables conocimientos de SAP. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Auditor/a Nocturno/a para nuestro Hotel 5* Eurostars Grand Marina ubicado en Barcelona. ¿De qué serás responsable? Atender al cliente durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia satisfactoria. Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión, asegurando la actualización correcta de la información. Emitir facturas y gestionar la documentacion asociada a la estancia del cliente. Gestionar y coordinar los servicios solicitados por el huésped, dando respuesta a sus necesidades e incidencias dureante la estancia. Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Estudios de Turismo o similar. Nivel alto de Inglés. Experiencia previa como recepcionista de hotel. Valorables conocimientos de SAP. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

What You’ll Do At Take a Chef, we connect chefs and food lovers around the world through unique culinary experiences. As we continue to grow, we’re looking for an ambitious, proactive, and creative Customer Success Intern to join our team. This role is ideal for someone organized, goal-oriented, and eager to think outside the box to deliver outstanding solutions and exceptional service. If you enjoy working in a fast-paced, collaborative environment and have a hands-on mentality, this could be a great fit. At Take a Chef, we believe great ideas come from everywhere—and the best results come from teamwork. If that sounds like your kind of challenge, we’d love to meet you. You’ll Be a Great Fit If You Have Fluency in English (C1/C2) and Spanish (spoken and written) Strong communication and interpersonal skills A proactive mindset with a true desire to deliver excellent customer experiences Problem-solving and analytical abilities Strong organizational skills and attention to detail Ability to multitask and work in a fast-paced environment Basic mathematical skills

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Desde CATALONIA HOTELS & RESORT estamos en búsqueda de un/a agente para departamento de RESERVAS para nuestro hotel CATALONIA RAMBLAS. Funciones: - Gestión de reservas individuales y grupos. - Entradas de rooming lists. - Gestionar reservas de agencias de viajes. - Gestión de comisiones. - Redacción de informes diarios y semanales. - Gestión del sistema de tarifas y disponibilidad de OTA’S. - Elaboración de estadísticas y tareas relacionadas con el departamento. REQUISITOS: - Estudios en turismo/hostelería. - Nivel alto de inglés hablado y escrito valorándose otros idiomas. - Buena presencia, dinámico, proactivo, responsable, extrovertido, polivalente, con fácil adaptabilidad a trabajar en equipo, volumen de trabajo y bajo presión. SE OFRECE: - Estabilidad laboral y salario competitivo. - Contrato a 25H semanales. - Incorporación inmediata. - Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía.

Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa is looking for two Guest Experience Intern to join the team and support the delivery of outstanding guest experiences throughout the stay. This internship is an excellent opportunity for candidates interested in developing a career in hospitality, customer experience, and service excellence within an international resort environment. Key Responsibilities Support the Guest Experience team in delivering personalized service to guests Assist in handling guest requests, incidents, and complaints, ensuring timely follow-up Monitor guest satisfaction and collect feedback during the stay Collaborate with different departments to ensure a seamless guest experience Support the implementation of quality and service standards Assist in guest engagement and loyalty initiatives Provide support in managing online reputation platforms and guest reviews Profile Currently studying Tourism, Hospitality Management, or a related field Strong customer service orientation and attention to detail Excellent communication and interpersonal skills Proactive attitude and willingness to learn Ability to work in a team-oriented and dynamic environment High level of English required; additional languages are a plus What We Offer Internship in a well-established international resort Hands-on experience in Guest Experience and hospitality operations Exposure to real guest interaction and service management Professional development in a dynamic and multicultural environment

Front Office Intern – Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa Location: Playa Blanca, Lanzarote, Spain Department: Rooms Division / Front Office Duration: 3–6 months (Flexible start dates) Perks: Accommodation Included + Meals + Competitive Stipend The Experience Are you ready to kickstart your career in paradise? At Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa , we don’t just provide a stay; we create "Unlimited-Luxury®" memories. As a Front Office Intern, you will be the face of our resort, welcoming international guests to the volcanic beauty of Lanzarote and ensuring their experience is nothing short of extraordinary. Your Role Working in the Front Office is the heartbeat of the resort. You will learn the art of 5-star service by: Creating a First Impression: Assisting with seamless check-ins and check-outs, ensuring every guest feels like a VIP from the moment they arrive. Personalizing Stays: Handling guest inquiries, providing local recommendations, and coordinating special requests to exceed expectations. Mastering Operations: Gaining hands-on experience with premium Property Management Systems (PMS) and luxury hospitality standards. Multicultural Communication: Interacting with guests from all over the world, sharpening your language skills in a professional environment. Problem Solving: Learning how to handle challenges with grace, empathy, and a "can-do" attitude. What We’re Looking For The Vibe: You are charismatic, proactive, and have a genuine passion for making people smile. The Skills: Currently enrolled in a Hospitality, Tourism, or Business degree. The Languages: Fluency in English and Spanish is essential. Knowledge of German, French, or Italian is a huge plus! The Mindset: A team player who thrives in a fast-paced, luxury environment and wants to learn from the best in the industry. Why Join Us? Live Where You Work: Forget the commute! We provide comfortable staff accommodation right here in Lanzarote. Full Board: Enjoy high-quality meals at our staff restaurant. Career Launchpad: Gain a prestigious name on your CV and potential future career opportunities within our global hotel group. Island Life: Spend your days off exploring stunning beaches, volcanic landscapes, and the vibrant culture of the Canary Islands.

Additional Information: This hotel is owned and operated by an independent franchisee, Archer Hotel Management Limited. The franchisee is a separate company and a separate employer from Marriott International, Inc. The franchisee solely controls all aspects of the hotel’s employment policies and practices, including hiring, firing, discipline, staffing, compensation, benefits, and all other terms and conditions of employment. If you accept a position at this hotel, you will be employed by a franchisee and not by Marriott International, Inc. JOB SUMMARY As Night Manager at a Luxury Collection Hotel, you will lead all overnight operations, ensuring a seamless and refined guest experience in line with the brand’s exceptional standards. You will oversee the safety and security of the property, manage guest relations during late hours with professionalism and discretion, supervise the night team, and ensure the accuracy of all financial and administrative processes. As the senior leader on duty, you will act as the hotel’s key decision-maker throughout the night, proactively resolving issues and anticipating guest needs. You will also play a critical role in guaranteeing a smooth handover to the daytime teams, preserving operational continuity and upholding the hotel’s reputation for excellence at every touchpoint. ______________________________________ KEY RESPONSIBILITIES Guest Experience & Front Office Management •Deliver a highly personalized and memorable guest experience, anticipating needs and exceeding expectations at every interaction. •Ensure smooth and efficient late check-ins, early check-outs, and VIP arrivals/departures with meticulous attention to detail. •Handle guest feedback, complaints, and special requests with professionalism, empathy, and prompt resolution. •Maintain in-depth knowledge of hotel services, amenities, and local experiences to provide tailored recommendations. •Oversee Front Office, Concierge, and Butler services during the night shift, ensuring alignment with ultra-luxury service standards. Night Audit & Financial Oversight •Execute the night audit process, ensuring accurate reconciliation of daily revenues across all hotel outlets. •Review, verify, and adjust financial transactions in compliance with internal controls and brand standards. •Prepare and distribute comprehensive financial and operational reports for senior leadership. •Ensure strict adherence to audit procedures, fraud prevention measures, and financial integrity protocols. Security & Safety Compliance •Ensure the safety, security, and privacy of guests, employees, and hotel assets throughout the night. •Conduct regular security checks and collaborate closely with the security team to mitigate risks. •Act as the primary point of contact in emergency situations, ensuring swift and effective response. •Uphold strict confidentiality standards, particularly when handling VIP and high-profile guests. Luxury Standards & Operational Excellence •Guarantee that all guest-facing and back-of-house areas meet the highest standards of presentation, cleanliness, and maintenance. •Monitor late-night services, including in-room dining, ensuring timely delivery and exceptional quality. •Coordinate with Housekeeping, Engineering, and other departments to resolve operational issues efficiently. •Ensure a structured and effective handover to the morning team, maintaining operational continuity. Leadership & Team Development •Lead, supervise, and inspire the night team, fostering a culture of excellence, accountability, and service passion. •Provide real-time coaching and guidance to enhance service delivery and guest engagement. •Ensure team members are fully trained in luxury service standards, VIP handling, and emergency procedures. •Promote a collaborative, respectful, and high-performance work environment. ______________________________________ KEY REQUIREMENTS Education & Experience •Bachelor’s degree in Hospitality Management or related field preferred. •Minimum 3–5 years of experience in a supervisory or managerial role within a luxury or 5-star hotel environment. •Proven experience in Front Office operations, night audit processes, and VIP guest management. •Strong knowledge of Property Management Systems (Opera Cloud, Fidelio, or similar). Skills & Competencies •Exceptional interpersonal and communication skills with a refined and professional presence. •Strong leadership and decision-making abilities, particularly in high-pressure situations. •High level of discretion and professionalism when dealing with sensitive guest matters. •Solid financial acumen and attention to detail. •Fluency in English and Spanish; additional languages are highly desirable. ______________________________________ WORK CONDITIONS •Full-time overnight position, including weekends and public holidays. •Standing, walking, and operational oversight for extended periods. •Immediate response and availability for operational, guest, or emergency situations. ______________________________________ COMPENSATION & BENEFITS •Competitive salary aligned with luxury hospitality standards. •Access to brand benefits, including employee rates, dining privileges, and global travel perks. •Comprehensive health and wellness programs. •Ongoing training, development, and career growth opportunities within The Luxury Collection and Marriott International. 35.000 This company is an equal opportunity employer. frnch1

FRONT OF HOUSE ASSISTANT – Ember Locke - Kensington We are looking for a friendly, professional, and service-oriented Front of House Assistant to join our on-property hotel team. This role is the first point of contact for guests and plays a key part in delivering a welcoming and efficient guest experience throughout their stay. THE STAGE IS SET The stage is set for something different. We don’t run conventional hotels; we build places with character and intent. What began as a small UK aparthotel portfolio has grown into a European collection recognised for design and atmosphere - and we’re now entering a new chapter. As we redefine the brand and evolve our identity, we’re focused on creating spaces that feel compelling, contemporary, and truly distinctive. Locke leads with bold expression; Cove by Locke refines that same spirit into a quieter, more streamlined approach. Guests come to rest, work, or escape. Comfort is a given - great beds, hot showers, genuine service. But we aim to create moments that feel memorable and a little unexpected, bringing back the sense of mood hospitality often lost. This is our backdrop. We’re on an exciting journey, step on stage and play your part. THE WORK IN YOUR HANDS Greet guests warmly and assist with check-in and check-out procedures Handle guest inquiries, requests, and basic complaints professionally Answer phone calls and manage reservations or guest information Maintain a clean, organised, and welcoming front desk area Follow hotel policies, procedures, and service standards Coordinate with housekeeping and other departments as needed Assist with administrative and front office tasks Ensure guest satisfaction at all times THE FIRE YOU CARRY Friendly, professional, and customer-focused attitude Strong communication and interpersonal skills Ability to work well as part of a team Good organisational and multitasking abilities Attention to detail and accuracy Problem-solving skills and a calm approach under pressure Basic computer and administrative skills Willingness to learn hotel systems and procedures YOUR PROVEN TRACK Previous experience in customer service or hospitality preferred Experience in a hotel front office or guest services role is an advantage Experience dealing with guests in a face-to-face environment Ability to work flexible shifts, including weekends and public holidays On-the-job training provided for entry-level candidates Experience using property management systems (PMS) is an advantage WHAT WE LOOK FOR We’re here to rethink what a modern lifestyle hotel can be. That takes pace, creativity, and people who enjoy working with purpose. If you’re comfortable with change, motivated by ideas, and focused on crafting meaningful guest experiences, you’ll do well here. We value individuals who can hold a vision, appreciate atmosphere, and want their work to have impact. Skills can be taught. Mindset can’t. There’s no single template for success here - just the right approach and willingness to grow.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 300 hoteles con presencia en 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/una Recepcionista para nuestro Hotel 3* ubicado en Ciudad Rodrigo (Salamanca). ¿De qué serás responsable? - Gestión de las reservas de habitaciones. - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Check in y check out de huéspedes. - Atención telefónica y gestión de peticiones o incidencias. - Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios en turismo. - Experiencia en hoteles de similar categoría. - Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. La misión del puesto se concreta en gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Como principales funciones destacan: · Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel · Reconocer a los clientes repetitivos y World of Hyatt · Preasignación de habitaciones · Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel · Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) · Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario · Promoción de todos los servicios del hotel · Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad · Realización check-in y check-out a los huéspedes · Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas · Facturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.) Requisitos: · Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior. · Nivel medio de inglés, plus otros idiomas. · Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* Exe Cunit Suites & Spa ubicado en Cunit (Tarragona). ¿De qué serás responsable? Atender al cliente durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia satisfactoria. Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión, asegurando la actualización correcta de la información. Emitir facturas y gestionar la documentacion asociada a la estancia del cliente. Gestionar y coordinar los servicios solicitados por el huésped, dando respuesta a sus necesidades e incidencias dureante la estancia. Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Estudios de Turismo o similar. Nivel alto de Inglés. Experiencia previa como recepcionista de hotel. Valorables conocimientos de SAP. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations during the overnight shift. Ensures that the highest levels of hospitality and service are provided during the overnight shift. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Personally assisting in resolving any issues and completing tasks. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Monitoring Property Operations • Monitors and ensures compliance with all Guidelines to Operations. • Ensures all employees are in proper uniform and are properly groomed (grooming standards in employee handbook). • Ensures employees are working in a safe environment. • Manages all period-end inventories. Supporting Profitability and Revenue Goals • Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement. • Assists in the response and resolution of all guest issues received directly from guests or from Guest Relations. • Assists accounts receivable clerk in all aspects of job and in keeping all invoices due below 60 days. • Monitors that the supervisor is researching/processing all chargebacks and rebates on a timely basis. • Administers plans and actions to keep chargebacks and rebates to a minimum. • Ensures all employees are adhering to proper cash handling procedures and monitors overage/shortages. • Manages employee hours. • Works with the leadership team of the property to identify and implement action plans to prevent the reoccurrence of guest issues. Supporting Human Resources Activities • Promotes participation in property safety-related programs. • Monitors employee attendance and records absences/tardiness. • Promotes teamwork and employee morale. • Keeps employees informed regarding new operational procedures, standards, or programs. • Assists supervisors in handling employee performance issues (e.g., performance reviews, counseling, and recommendations). • Ensures all employees have complete knowledge of emergency procedures. • Encourages employee relations through gifts, parties, outings. • Creates incentives that will promote better service and profit for the property. • Assists operations manager in processing employee payroll weekly. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We’re looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island’s most iconic resort: an oasis of tranquility, where sea, land, and subtropical vegetation effortlessly combine with iconic, Moorish-inspired architecture. The 462 guest rooms and suites – divided between the vibrant Citadel and the exclusive Retreat – enjoy magnificent views over the Atlantic Ocean, Mount Teide, or the resort’s lush gardens. An award-winning gastronomic destination in its own right, this 5-star resort in Tenerife’s world-class restaurants range from light, simple cooking to Michelin-starred gourmet cuisine. Providing a haven of escape, this timeless island resort features numerous swimming pools, a 2500m2 Spa & Fitness Center, and the largest Ritz Kids in Europe. Where the shore meets the sea, guests can benefit from an exclusive area on the golden sandy beach of Abama, equipped with complimentary use of sunbeds and umbrellas. JOIN OUR TEAM! …as Front Desk Agent for The Ritz-Carlton Tenerife, Abama . Who we are looking for… Are you passionate about creating unforgettable first impressions and delivering exceptional guest experiences? As a Front Desk Agent , you will be one of the main ambassadors of The Ritz-Carlton brand and a key representative of our Gold Standards . From the very first interaction, you will ensure each guest feels genuinely welcomed, cared for, and understood. We are looking for service-driven professionals who excel in attention to detail, anticipate guest needs, and thrive in a luxury hospitality environment. What are your responsibilities are… Welcoming guests in a warm, professional, and brand-aligned manner. Managing check-in and check-out procedures, ensuring accuracy and efficiency. Providing detailed information about the resort, its facilities, services, and experiences. Attending to guest requests, preferences, and special requirements, coordinating with relevant departments as needed. Handling room reservations, modifications, and cancellations using internal systems. Managing payments, billing, and account closures in line with established procedures. Addressing guest concerns and complaints with empathy, discretion, and a solution-oriented mindset. Actively promoting hotel services and identifying opportunities for up-selling and cross-selling. Maintaining a pristine, organized, and welcoming front desk area that reflects luxury standards. Ensuring compliance with confidentiality, safety, and data protection policies at all times. What we want from you… A natural passion for service excellence and guest satisfaction. Previous experience in hotel front desk operations or customer service, ideally within a luxury environment. Strong organizational skills and the ability to multitask while remaining calm under pressure. A collaborative mindset and the ability to work effectively within a multicultural team. Fluency in Spanish and English ; additional languages are highly valued. A valid work permit for Spain . And this is how we inspire you.... Be part of our resort team and bring your ideas and your imagination into the everyday guest experience. You know what? Working here means contributing to moments that guests remember long after they’ve left. An attractive above market salary for your flexible assignment in our hotel Travel worldwide to our 9500+ hotels at great employee conditions ("Explore Rate") and let yourself be pampered - by the way, this also applies to your family, partner & parents. Enjoy the culinary F&B offer in our 9500+ hotels with 20% discount You can enjoy our culinary offerings at a 50% discount. Did you know you can get up to 75% discount on flights if your residency is on Tenerife Extensive corporate benefits with lots of discounts for leisure activities and travel As a birthday child you get an extra special treat (surprise!) Enjoy our resort as our guest after one year of service with us – this is a once in a lifetime experience! We pay a 13th and 14th salary ! Innovative training concepts that support you on your career path – we actually have our own training university Advancement opportunities and prospects in an international company We offer you an extensive and free of charge culinary offer in our employee restaurant. Don’t worry about your uniform (if necessary, depending on department) – we take care of that and also the cleaning of your business attire. We like to celebrate - and preferably with you! Whether team outings, employee celebrations, employee week, anniversaries , etc.... we can think of many reasons to celebrate you and your colleagues properly. We also take care of our community in many ways – join our community foot print activities to give back! Your health is one of our priorities, which is why we provide you with comprehensive company medical care . (All benefit & bonus programs are subject to individual company regulations. Tax & Social Benefit laws apply and any tax deductions are being handled via payroll adjustments. There is no legal entitlement to the programs and the employer can adjust the offer at any time). Have we sparked your interest? Then apply here on MarriottCareers with your application documents. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island's most iconic resort: a tranquil oasis where the sea, volcanic landscapes, and subtropical vegetation blend seamlessly with Moorish-inspired architecture. Our 462 rooms and suites, divided between the vibrant Citadel and the exclusive Retreat, offer breathtaking views of the Atlantic Ocean, Mount Teide, and our lush gardens. A world-class culinary destination, the resort features award-winning restaurants, including Michelin-starred dining. With multiple swimming pools, a 2,500 m² Spa & Fitness Center, the largest Ritz Kids in Europe, and an exclusive beach area at Abama, we offer an unparalleled luxury escape in Tenerife. JOIN OUR TEAM! ...as a Telephone Operator at The Ritz-Carlton Abama Resort in Tenerife. Who are we looking for? Are you passionate about delivering exceptional service through every interaction? As a Telephone Operator , you will play a key role in creating seamless guest experiences by managing all internal and external communications with professionalism, warmth, and efficiency. Often the very first voice our guests hear, you will represent The Ritz-Carlton's Gold Standards in every conversation. If you enjoy helping others, thrive in a fast-paced environment, and have a natural talent for communication, we would love to meet you. Your responsibilities will include... Answering and handling all internal and external telephone calls promptly, professionally, and courteously. Directing calls and guest requests accurately to the appropriate departments. Providing guests with detailed information about resort facilities, dining venues, spa services, activities, transportation, and local attractions. Managing guest requests efficiently and following up to ensure complete satisfaction. Recording and delivering messages accurately while maintaining the highest level of confidentiality. Supporting emergency communication procedures in accordance with established hotel protocols. Working closely with Front Office, Guest Relations, Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage, and other departments to ensure seamless communication across the resort. Maintaining up-to-date operational information and internal directories. Ensuring every telephone interaction reflects The Ritz-Carlton's commitment to personalized luxury service and attention to detail. Supporting Front Office operations whenever required to enhance the overall guest experience. What we're looking for... A warm, confident, and professional communication style with a genuine passion for guest service. Previous experience as a Telephone Operator, Front Office Agent, Guest Services Agent, Call Center Representative, or in a similar customer-facing role, preferably within luxury hospitality. Excellent multitasking, organizational, and problem-solving skills. The ability to remain calm and composed while managing multiple priorities. A collaborative mindset and the ability to work effectively with different departments. Fluency in English and Spanish is essential; German or additional languages are considered a strong advantage. Good computer skills; experience with hotel property management systems is an asset. A valid work permit for Spain. How we inspire you... Being part of our team means creating memories that last a lifetime. Your professionalism and dedication will make every guest interaction meaningful and contribute to unforgettable experiences. Attractive salary above market standards with flexible compensation benefits. Explore Rate accommodation discounts at more than 9,500 Marriott hotels worldwide, extended to your partner, parents, and immediate family. 20% Food & Beverage discounts across Marriott hotels and 50% discounts at our resort's restaurants. Up to 75% flight discounts for Tenerife residents travelling to mainland Spain. Corporate benefits program with discounts on leisure activities and travel. A special birthday gift. A complimentary stay at our resort after one year of service. 13th and 14th salary payments. Continuous learning opportunities through our Marriott International University. Career development and growth opportunities within a global hospitality company. Complimentary employee dining. Uniforms and laundry service provided (depending on department). Team events, celebrations, and social activities. Opportunities to participate in Corporate Social Responsibility initiatives. (Benefits are subject to applicable internal policies and local regulations.) Have we sparked your interest? Submit your application through Marriott Careers together with your application documents. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis. Across more than 100 award-winning properties worldwide, our Ladies and Gentlemen create experiences that stay with guests long after their visit. At The Ritz-Carlton, we are proud to uphold our Gold Standards and deliver genuine care through exceptional service. Here, you will have the opportunity to grow professionally, take pride in your work, and become part of a team dedicated to creating unforgettable luxury experiences. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. 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Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. Do you want to be part of our story? Join our team! What will you do? • Formalizar las entradas y salidas de las visitas, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio. • Custodiar los objetos de valor depositados en la recepción. • Atención telefónica. Your benefits: You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues. Why limit yourself to one location when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographical mobility and the chance to gain knowledge about various products and services throughout your career. We understand that a committed and experienced team is essential for growth. That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join. You will have access to the best training programs in the market, tailored to your position within the company. Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform. * We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates. We want you to join us in our commitment to building a better future! As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including: 1. Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends. 2. Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group. 3. Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time. 4. Special offers with product and service companies. 5. Exclusive agreements with different training and business schools Contract type: Fijo Discontinuo (Fixed Term)

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTA para trabajar en nuestros hoteles de Barcelona en turno de noches Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Check-in/Check-out. Control y lectura de las llaves de las habitaciones. Alquiler de cajas de seguridad. Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución. Gestión de equipajes. Cambios de habitaciones. Gestión del correo. Ventas de habitaciones. Gestión de llamadas a centralita. Gestión del personal de botones a su cargo. REQUISITOS Experiencia en posición similar. Estudios en turismo. Inglés alto + Otros idiomas valorables. Orientación al cliente . Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. SE OFRECE Contrato de 40h semanales. Turnos rotativos (principalmente noches) Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento. Salario competitivo.

Como Guest Relations Agent , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. ¿Qué tendrás que hacer? Enviar correos electrónicos personalizados antes de la llegada del huésped, confirmando detalles de la reserva y recopilando información sobre sus preferencias. Dar la bienvenida a los huéspedes de forma cálida y profesional, asegurando una experiencia de check-in fluida y agradable. Realizar visitas guiadas por el hotel para familiarizar a los huéspedes con las instalaciones, servicios y áreas destacadas. Identificar oportunidades para crear momentos “wow” que sorprendan y deleiten a los huéspedes durante su estancia. Mantener un seguimiento constante con los huéspedes alojados para garantizar su satisfacción y anticiparse a sus necesidades. Gestionar solicitudes especiales, coordinar celebraciones (cumpleaños, aniversarios, etc.) y ofrecer atención especial a huéspedes VIP. Resolver de manera eficiente y empática cualquier incidencia o queja presentada por los huéspedes, garantizando su satisfacción. Asistir durante el proceso de check-out, asegurando una despedida cordial y una experiencia positiva hasta el final. Control y gestión de preferencias de los clientes y su comunicación al resto de los departamentos. Refuerzo como hostess en los restaurantes. Labores de Check in y Check out. Labores de botones, dando asistencia en puerta aparcando o entregando coches. Refuerzo en conserjería Transporte de clientes a algún punto de venta en el coche de empresa. Si fuese necesario, refuerzo en cualquier otro departamento. ¿Qué buscamos? Características Personales: Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Gestión de feedback. Capacidad analítica. Conocimientos Específicos: Flexibilidad para trabajar en horarios y días variados, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario. Dominio del idioma inglés avanzado, y se valorará el conocimiento de otros idiomas adicionales. Requisitos propios del puesto: Comunicación efectiva. Resolución de problemas. Atención al detalle. Multitarea y gestión del tiempo. Escucha activa. Empatía. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

🌙✨Night Receptionist – Hotel El Sant Cugat (Sant Cugat del Vallès) Be the calm, the smile and the soul of the hotel during the night shift. En Hotel El Sant Cugat , creemos que la hospitalidad no entiende de horarios. Por eso buscamos un/a Recepcionista Nocturno capaz de transmitir seguridad, amabilidad y profesionalidad a nuestros huéspedes mientras la ciudad duerme. 🌟 Tu misión Ser el punto de referencia de los huéspedes durante la noche. Gestionar entradas, salidas y reservas con fluidez. Realizar auditoría nocturna y asegurar que todo quede listo para el nuevo día. Resolver con calma cualquier necesidad o incidencia. Colaborar con otros departamentos de manera coordinada. 💛 Quién eres Un/a apasionado/a de la hospitalidad. Alguien que disfruta del silencio, la autonomía y la responsabilidad del turno nocturno. Con buen nivel de inglés, castellano y catalán. Experiencia en la recepción o atención al cliente (preferible hotelera). Una persona empática, organizada y resolutiva. 🎁 Lo que te ofrecemos Estabilidad y un entorno donde se valora tu papel clave. Oportunidades reales de crecimiento dentro de la cadena. Formación continua y apoyo del equipo. Un ambiente cercano, dinámico y humano. ⭐ Ready to join us? Si buscas un lugar donde aportar valor, crecer y disfrutar del lado tranquilo de la hostelería… este es tu sitio. ¡Forma parte de nuestro equipo!

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Como principales funciones destacan: · Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias. · Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos. · Revisión de las llegadas del día siguiente. · Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados. · Asegurar que los “checklists” de cada turno se realizan de manera correcta y cumplimentando todos los puntos que esta incluye. · Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio. · Limpieza y organización dentro del centro de trabajo · Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud. · Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del departamento. · Hacer función de “nexo de unión” entre el jefe de departamento y el equipo de recepción. · Realizar un filtrado de aquellos temas relevantes para poder asistir al jefe de recepción en la optimización de sus responsabilidades. · Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes. · Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros de la mano del jefe de departamento. · Apoyar el desarrollo y mantener estrategias de motivación moral y eficiencia laboral en el departamento de recepción. · Asistir al jefe de recepción en proporcionar información relevante y contrastada sobre cada uno de los empleados para poder así realizar las evaluaciones rutinarias (trimestrales) de cada uno de los empleados del departamento. · Anticipar necesidades tanto de empleados como de huéspedes de manera proactiva. · Promocionar y premiar actos beneficiosos y positivos que pudiesen tener lugar por parte del empleado para con los huéspedes. · Liderar y monitorizar los “briefings” departamentales diariamente en ausencia del jefe de departamento. · Monitorizar la seguridad de las zonas comunes del hotel, especialmente la zona del “lobby”. · Establecer un control en el flujo de material destinado al desarrollo de las operaciones del departamento, optimizando su uso y duración. Requisitos: · Se requiere formación universitaria en Turismo, complementado con formación de postgrado tipo Máster en Gestión y Dirección de Hotel. · Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos. · Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP). · Se requiere una experiencia de alrededor de 2 años en el desempeño de funciones similares en Hotel de 5* y experiencia en: Housekeeping y Guest Relations. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. · Imprescindible nivel alto del idioma inglés y francés y/o alemán.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. Temporal de junio a noviembre Horarios rotativos ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

FUNCIONES DE RECEPCIONISTA SPA Atención al cliente. Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad. Promoción de spa y servicios. Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el spa. Informar de los productos, servicios, componentes, beneficios, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y promociones. Reservas y gestionar la planificación de tratamientos, terapeutas. Realizar las llamadas de confirmación. Realizar el check in, check out y procedimiento de cobros. Realizar venta de productos. Asegurarse del perfecto estado, de la limpieza e higiene en la recepción. Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista. Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos. Presentar las cartas de tratamientos y productos. Gestionar los stocks de productos, inventario. Asignar llaves de taquillas y revisión de estas. Gestionar el perfil de cliente, base de datos. Desarrollar de forma correcta todos los procedimientos de operativa. En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina, recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a cabina. Asistencia a personal de cabina cuando sea necesario, para recoger, limpiar y recibir al siguiente cliente de forma óptima. Reposición y comprobación de lencería y desechables en taquillas y recepción Perfil requerido Formación Académica: Deseable formación quiromasaje, u otras áreas de SPA. Conocimientos específicos: Nivel de inglés alto; valorable otros idiomas Experiencia Profesional: Experiencia mínima de un año en una posición similar. Habilidades: Vocación de Servicio (Care). Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease). Proactividad. Atención al detalle. Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver). Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise). Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y Profesional.

Como Guest Relations , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. Vacante temporal del 01/07/2026 al 30/09/2026 ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. ¿Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will get immersed in Marriott's culture and business and find your true calling in the travel industry. Our internships are typically available in many different areas of the hotel. By gaining hands-on experience in the exciting world of hotel management, you�ll be better prepared to pursue opportunities post graduation. Here�s to exploring, kickstarting your dream career, and joining us on your journey! To be considered for an internship, you must be a current college or university student. Want to join us? Apply now! Marriott International is the world�s largest hotel company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. We believe a great career is a journey of discovery and exploration. So, we ask, where will your journey take you? marriotthotelinternship At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Renaissance Hotels, we believe in helping our guests experience the DNA of the neighborhoods they are visiting. Our guests come to discover and uncover the unexpected, to dive into a new culture, or simply to make the most of a free evening. They see business travel as an adventure because they see all travel as an adventure. Where others may settle for the usual, our guests see a chance to bring home a great story. And so do we. We’re looking for fellow spontaneous explorers to join our team to bring the spirit of the neighborhood to our guests. If this sounds like you, we invite you to discover career opportunities with Renaissance Hotels. In joining Renaissance Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 300 hoteles con presencia en 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/una Recepcionista para nuestro Hotel 4* ubicado en Layos, Toledo. ¿De qué serás responsable? - Gestión de las reservas de habitaciones. - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Check in y check out de huéspedes. - Atención telefónica y gestión de peticiones o incidencias. - Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios en turismo. - Experiencia en hoteles de similar categoría. - Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA SANT JOAN APARTAMENTS ubicado en Sant Joan Despí. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel • Reconocer a los clientes repetitivos • Preasignación de habitaciones • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario • Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad • Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción ¿Qué necesitas para el puesto? • Nivel de inglés alto, muy valorable francés. • Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4* • Se valorará conocimientos en Opera. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata • Formación continua y oportunidad de crecimiento • Contratación temporal con posibilidad de contrato indefinido • Horario de 09:00 a 17:00hrs, de 12:00 a 20:00hrs o de 13:00 a 21:00hrs. Jornada estable sin rotación de turnos • Buen ambiente de trabajo • Salario según convenio • Descuento especiales en hoteles de la compañía, así como en variedad de servicios y productos ¡Te esperamos!

Te gustaría iniciar tu carrera en el sector hotelero? En Grand Hotel Central estamos buscando un/a becario/a entusiasta para unirse a nuestro Departamento de Reservas Individuales durante 5 meses. Tus principales responsabilidades serán: Asistir en la gestión de reservas individuales, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Responder a consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. Actualizar y mantener la base de datos de reservas. Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Participar en proyectos especiales y tareas administrativas del departamento.

POSITION SUMMARY Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction. Take and confirm reservations and cancellations. Supply guests with information regarding property amenities, services, room features, and local areas of interest and activities. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., spa services, transportation, religious services, babysitting, financial services, business center services, interpretation services, reservations, dry cleaning, entertainment/sporting events, shopping) by making arrangements or identifying appropriate providers. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest requests. Collaborate with management to develop and carry-out ideas and procedures and set goals to continuously improve department performance. Assign and ensure work tasks are completed on time and that they meet appropriate quality standards. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable. • Preasignación de habitaciones • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos • Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA´s • Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva. • Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad • Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción. ¿Qué necesitas para el puesto? · Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar. · Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma) · Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior. · en el desempeño de funciones similares como recepcionista · Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud. · Habilidad para la venta de Upselling · Orientación al cliente · Perfil resolutivo ¿Qué ofrecemos? · Incorporación inmediata · Jornada completa · Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento · Contrato indefinido · Salario Según Convenio · Buen ambiente de trabajo · Salario Según Convenio · Descuentos en productos de la compañía ¡Te esperamos!

Citadines Trafalgar Square is seeking a confident Senior Receptionist to become part of our Front Office Team. Our properties operate 24/7; therefore, the department works on an early (7am-3.30pm) or late (3pm-11.30pm) shift basis. Night shifts are also available and required on occasion. You will report to the Front Office Manager, supporting towards providing our guests with memorable experiences of the city. As Senior Receptionis , you will be responsible for: Supervising the day-to-day work of the Front Office Team, from customer service to administration Ensuring that the team offers a warm welcome and departure experience to our guests, managing expectations by constantly seeking opportunities to personalise their needs, travel purposes, plans, etc Taking initiative in accommodating the customers’ needs in a resourceful manner Undertaking and overseeing Front Office administrative tasks in accordance with Company standards, procedures and legal obligations Ensuring that all shift tasks are carried out according to the required standard and take responsibility in providing full handovers to all relevant parties/shifts. To be successful in the role of Senior Receptionist , we require: At least one year experience in a similar role is essential Excellent guest engagement skills Ability to bring the guest experience to life throughout the hotel Willingness to learn and work with IT systems quickly Ability to communicate and organise yourself in line with different guest expectations A good command of English is essential, a second language is advantageous This is your opportunity to be part of our team as a Senior Receptionist . We focus on your professional and personal development, and we offer: Genuine career opportunities within our business Valuable on the job training, along with access to our digital online learning platform and numerous other learning and development opportunities A travel allowance for every day you work to contribute to your commuting cost A PERKBOX subscription with benefits, retail discounts and savings available from your first day Employee Assistance Programme Refer a Friend bonus Employee Recognition Awards Ceremony and company team parties Once you pass your probation, a special staff rate when staying in our European properties Staff incentives when you and your team perform (If relocating) 30 days of relocation accommodation within one of our properties, whilst you find permanent lodging About Us Citadines is a brand of The Ascott Limited. At The Ascott Limited, we embrace diversity, equity, and inclusion, welcoming applicants of all backgrounds to create a supportive and thriving workplace where everyone can contribute their unique perspectives. A trusted hospitality company, Ascott’s presence extends across Asia Pacific, Central Asia, Europe, the Middle East, Africa, and the USA. Its diversified accommodation offerings span serviced residences, coliving properties, hotels and independent senior living apartments. Ascott's award-winning hospitality brands include Ascott, Citadines, lyf, Oakwood, Somerset, The Crest Collection, The Unlimited Collection, Fox, Harris, POP!, Preference, Quest, Vertu and Yello. Through Ascott Star Rewards (ASR), Ascott’s loyalty programme, members enjoy exclusive privileges and offers at participating properties. Trading as: Citadines by The Ascott Limited Required skills: Time Management, Customer Focused, Customer Service, Multitasking, Organisation Skills, Attention to Detail, Team Work, Communication Skills, Problem Solving

Buscamos una persona para recepción de nuestro hotel en la zona de Barberà del Vallès. ¿De qué serás responsable? - Soporte en el check-in/out, - Atención al público, - Reservas, - Atención telefónica - Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos?: - Diplomatura/Grado en Turismo y/o Formación Profesional en - Gestión de Alojamientos Turísticos (imprescindible contar con el expediente académico cerrado). - Experiencia previa de prácticas como Recepcionista de Hotel. - Inglés y valorable otros idiomas. - Conocimientos de SAP ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Las condiciones de esta posición son: Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos Agentes de Reservas de Grupos (mercado de UK e Irlanda), para nuestras oficinas en Barcelona. ¿De qué serás responsable? Gestión integral de reservas de grupos: cotización, facturación y seguimiento. Resolución eficiente de incidencias. Atención al cliente y manejo de llamadas entrantes. Confirmación de reservas, gestión de cambios, control de ventas y cierre. Seguimiento detallado de cada reserva hasta su finalización. ¿Qué buscamos? Mínimo 1 año de experiencia en gestión de reservas para grupos. Experiencia previa en el sector turístico. Apasionados por el turismo y la atención al cliente. Dominio avanzado o bilingüe de inglés, valorable cualquier otro idioma. ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

n Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia. Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase. En Mercer Hoteles seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo en Barcelona. ¿Qué buscamos? Formación en el área de Turismo / Hostelería Conocimientos de las tareas de Recepción y reservas Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable Disponibilidad para realizar turnos rotativos (mínimo 2 turnos de noche a la semana) Carné de conducir Incorporación inmediata Perfil proactivo y resolutivo Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente ¿Qué ofrecemos? Posición estable en nuestra compañía Salario según convenio Jornada completa Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales. Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable. ¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estaremos encantados de conocerte!

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Dorma hotel, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Actualmente tenemos abiertas vacantes de prácticas durante el verano de 2026 en nuestros hoteles situados en varios destinos de Europa: Áreas de prácticas Recepción y Front Office Guest Relations Food & Beverage (Restauración) Cocina Requisitos Estar cursando o haber finalizado recientemente estudios de Turismo, Gestión Hotelera, Cocina, Sala, Alojamientos turísiticos. Con posibilidad de firma rprácticas o solictar un convenio o acuerdo eramsus (con o sin beca) Nivel intermedio o avanzado de inglés (B2 mínimo). Se valorará el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés, italiano, portugués o checo). Disponibilidad para realizar prácticas en alguno de los destinos ofertados. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de trabajo en equipo. Habilidades de comunicación y actitud proactiva. Interés por desarrollar una carrera internacional en el sector hotelero. Se ofrece Experiencia profesional internacional en una cadena hotelera de referencia. Formación continua y aprendizaje práctico. Entorno multicultural y dinámico. Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía con incoporación posterior.

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Recepcionista para nuestro Hotel 4* Dorma Plaza Catalunya ubicado en Barcelona. ¿De qué serás responsable? Atender al cliente durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia satisfactoria. Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión, asegurando la actualización correcta de la información. Emitir facturas y gestionar la documentacion asociada a la estancia del cliente. Gestionar y coordinar los servicios solicitados por el huésped, dando respuesta a sus necesidades e incidencias dureante la estancia. Auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Estudios de Turismo o similar. Nivel alto de Inglés. Experiencia previa como recepcionista de hotel. Valorables conocimientos de SAP. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

SENIOR EXECUTIVE GROUPS BOOKING – LONDON HQ The Senior Executive – Group Bookings will act as the subject matter expert for all group reservations activity across the portfolio. This role is responsible for overseeing the accurate fulfilment of group allocations, rooming lists and booking requirements while providing guidance and support to Reservations Executives. Working closely with Sales and Commercial teams, the role will ensure a seamless experience for group organisers while maximising revenue opportunities and maintaining operational excellence. This role is based five days a week at our London Bridge Head Office. THE STAGE IS SET The stage is set for something different. We don’t run conventional hotels; we build places with character and intent. What began as a small UK aparthotel portfolio has grown into a European collection recognised for design and atmosphere - and we’re now entering a new chapter. As we redefine the brand and evolve our identity, we’re focused on creating spaces that feel compelling, contemporary, and truly distinctive. Locke leads with bold expression; Cove by Locke refines that same spirit into a quieter, more streamlined approach. Guests come to rest, work, or escape. Comfort is a given - great beds, hot showers, genuine service. But we aim to create moments that feel memorable and a little unexpected, bringing back the sense of mood hospitality often lost. This is our backdrop. We’re on an exciting journey. Step on stage and play your part. THE WORK IN YOUR HANDS Managing the fulfilment of group bookings, ensuring rooming lists, booking allocations and contracted room blocks are processed accurately and delivered within agreed timelines Acting as the first point of escalation for Reservations Executives on group-related queries, providing guidance, support and expertise to maintain consistent service standards Partnering closely with Sales teams to ensure seamless handovers, timely communication and swift resolution of any issues affecting group organisers Monitoring group block performance, identifying at-risk allocations and escalating concerns where appropriate to protect revenue opportunities Applying group booking policies and allocation processes consistently while balancing organiser expectations with commercial objectives Identifying opportunities to improve workflows, streamline processes and enhance the overall organiser and guest experience Supporting the onboarding, training and development of team members, sharing knowledge and best practice across the department Contributing to the successful delivery of group revenue targets through effective booking management and conversion support Maintaining accurate records and ensuring all booking information is updated across relevant systems THE FIRE YOU CARRY Strong organisational skills with the ability to manage multiple group bookings and competing priorities simultaneously Excellent attention to detail and commitment to accuracy across all aspects of group fulfilment Effective communication and stakeholder management skills, with the confidence to engage with organisers, colleagues and commercial teams A collaborative approach and willingness to support, coach and develop others within the team Sound commercial awareness combined with a guest-focused mindset Strong problem-solving ability and confidence handling complex booking scenarios and escalations Ability to remain calm, organised and solutions-focused in a fast-paced environment YOUR PROVEN TRACK Previous experience within hospitality, reservations or group bookings, ideally within a senior, lead or specialist position Strong understanding of group contracts, room allocations, booking systems and fulfilment processes Experience working with corporate, event or group business segments Proven ability to manage high volumes of bookings while maintaining exceptional levels of accuracy and service Experience collaborating with Sales, Revenue or Commercial teams to support business objectives Demonstrated ability to support colleagues through coaching, training or mentoring activities WHAT WE LOOK FOR We’re here to rethink what a modern lifestyle hotel can be. That takes pace, creativity, and people who enjoy working with purpose. If you’re comfortable with change, motivated by ideas, and focused on creating meaningful commercial impact, you’ll do well here. We value leaders who can inspire teams, drive performance and help shape the future direction of our brands. Skills can be taught. Mindset can’t. There’s no single template for success here - just the right approach, strong leadership instincts and the ambition to grow alongside us.

¡Buscamos Recepcionista para nuestro Hotel 5* ubicado en Sant Cugat del Vallès. Si te apasiona el mundo hotelero, eres proactivo/a y disfrutas brindando una atención al cliente de primera, ¡este es tu lugar! Estamos formando un equipo increíble y nos encantaría que te sumes al proyecto. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de un año en la recepción de hoteles de 4* o 5*. Valorable experiencia en hoteles internacionales. • Manejo de PMS Opera Cloud. • Inglés imprescindible a nivel C1 o similar, otros idiomas son un plus. • Formación estudios relacionados con Turismo • Disponibilidad horaria para rotación en turnos. • Actitud positiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? • Salario competitivo dentro del sector. • La oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa consolidada. • Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde valoramos la diversidad y el respeto • Un equipo comprometido que te apoyará en cada paso. Si tienes ganas de crecer en un entorno de lujo y formar parte de algo especial, ¡queremos conocerte!

You didn't get into hospitality for the 6am starts, the Sunday nights or the shifts that swallow your birthdays. You got into it for the moment. The welcome. The feeling a guest carries out of the door. What if you could keep every bit of that craft, and get your evenings and weekends back? Some opportunities don't come around very often. Launching a brand-new Global Headquarters for one of the world's most recognised luxury brands is one of them. We're Hestia, an independent, female-founded guest services business built around one simple belief. Great workplaces aren't remembered for their design alone. They're remembered because the people behind the service cared enough to make every moment count. This autumn we'll be launching an entirely new guest experience within an exceptional workplace in the heart of Mayfair. We're looking for someone who wants to build it with us. Not someone to inherit an operation, but someone to create one. This isn't about maintaining standards that somebody else has written. It's about defining them. Working with us to shape the culture, build the team and create an experience that feels effortless, personal and unmistakably luxury. We need a leader who understands that true five-star service is about warmth, authenticity, and human connection. You'll be supported by two founders who are genuinely invested in every client we work with, not hidden behind layers of corporate hierarchy. This partnership matters to us, and we're looking for someone who wants to make it matter just as much to them. What you'll be doing This is a blank canvas. You will be responsible for setting the benchmark for how our clients feel the moment they step inside. Build the Blueprint: You will write the actual processes and define what world-class service looks like across reception, events, concierge, and the mailroom. Nurture the Team: You will coach and inspire an exceptional Guest Services team, helping them find their own authentic voice while representing this iconic brand. Create a 'One Team' Culture: You will bridge the gap between your team, our colleagues, and our global clients. No silos, no egos - just a seamless, collaborative partnership. Lead the Way: Our clients have exceptionally high standards. You will ensure we don't just meet those expectations, but constantly challenge the status quo to redefine them.

Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestro hotel ubicado en DONOSTI FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS: • Experiencia en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 30h semanales en turnos rotativos • Contrato de 3 meses y salario competitivo. (JULIO, AGOSTO, SEPTIEMBRE) • Crecimiento profesional. • Formar parte de una compañía en plena expansión

Descripción de la empresa Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress, are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors. Descripción del empleo Learn to ensure a smooth and efficient experience delivered to all guests at registration, during their stay and at check out. Accurately and efficiently receive and process guest reservations whilst observing policy and procedures for the hotel operation. Learn to attend to all incoming calls in a professional and polite manner, constantly striving to provide Total Customer Satisfaction. To ensure that the highest level of customer satisfaction & service is offered and maintained at all times in relation to welcoming guests to the hotel complex. Learn to ensure accuracy of reservations in respect of depositing information, billing/credit details, VIP/Guest special requests, room rates and guest information. Ensure procedures are followed (regarding guest transportation, luggage collection and storage), and guest confidentiality. Ensure all equipment is kept in good working order and used only for the purpose for which it was intended. Work together with trust so that colleagues and management meet the goals of the department/Hotel. Take responsibility to ensure all required tasks are completed accurately and within given time frames. Requisitos Eligibility (Spain): Candidates must have the legal right to undertake an internship in Spain from the start date. No visa/work permit sponsorship available. Currently enrolled in a Hospitality School or a Business School. Strong social and communication skills to build valued relationships. Proactive, enthusiastic, and detail-oriented. Excellent command of Spanish and English; French is a plus. Eager to learn (no prior specialization required). Available for at least 6 months, 5 days/week, 40 hours/week. Información adicional ¿Qué ofrecemos? Study allowance of 600 euros per month. One meal per day. A dynamic internship where you will experience the entire Sales department. Working in a hotel (chain) with a lot of opportunities. Excellent opportunities for internal training and schooling during the internship. Excellent opportunities for international career development after the internship.

Buscamos un/a Ayudante de Recepcionista para nuestro Hotel 4* en Latas, Huesca. ¿Cuáles serán tus tareas? - Check in y check out de huéspedes. - Auditoría nocturna. - Atención telefónica y gestión de reservas. - Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios en turismo o similar - Nivel alto de inglés e inglés - Experiencia como recepcionista

¿Quiénes somos? Somos un hotel con una marcada personalidad. Más allá del hospedaje tradicional, buscamos crear espacios que inspiren, fomenten el intercambio cultural y ofrezcan una visión única de la ciudad a través de la hospitalidad. Nuestros hoteles en el Barrio Gótico, reflejan un estilo único, fusionando confort con diseño contemporáneo y un gran compromiso con la sostenibilidad. En todos nuestros Hoteles contamos con un pequeño restaurant en la que ofrecemos una experiencia culinaria excepcional. ¿Qué nos distingue? · Hoteles de lujo con carácte r: Cada uno de nuestros establecimientos refleja un estilo único y exclusivo, con un diseño que combina confort, elegancia y sostenibilidad. · Gastronomía excepcional: Restaurantes de alta cocina y propuestas gastronómicas innovadoras que enriquecen la experiencia de nuestros huéspedes. · Compromiso con la sostenibilidad: Trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental y apoyar a la comunidad local con prácticas ecológicas y responsables. · Un equipo que cuida a su gente: Valoramos el talento, la dedicación y la pasión por el servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante con oportunidades de desarrollo profesional. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos un Recepcionista excepcional con un perfil único, cuya pasión por el servicio al cliente y su experiencia en el sector hotelero de más alto nivel se alineen con nuestra filosofía de brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes. Si eres una persona detallista y con un compromiso inquebrantable con la calidad, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro selecto equipo. Requisitos: · Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) : Porque nuestro hotel recibe huéspedes internacionales de todas partes del mundo, necesitamos a alguien que sepa comunicarse con la misma fluidez con la que brinda una experiencia única. · Experiencia en hoteles 5 estrellas : Mínimo 2 años de experiencia como Recepcionista en un hotel de lujo internacional o nacional , manejando altas expectativas y brindando un nivel de servicio que se distinga por su calidad y profesionalismo. · Conocimientos avanzados en PMS Opera Cloud : El manejo de este sistema es esencial para garantizar una organización eficaz y que nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta desde el primer momento. Tu habilidad para operar con rapidez y precisión será clave. · Idiomas adicionales : Si hablas otros idiomas además del inglés, estarás abriendo una puerta a nuevas oportunidades dentro de nuestra organización. La diversidad es nuestra fortaleza. Habilidades y características que buscamos: · Elegancia y profesionalismo : Tu presencia y actitud serán la primera huella que verán nuestros huéspedes. Necesitamos a alguien que proyecte seguridad, sofisticación y atención al detalle desde el primer saludo. · Enfoque en la excelencia : Cada interacción con nuestros huéspedes debe ser una experiencia memorable. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades y brindar soluciones personalizadas hará que nuestros clientes se sientan únicos. · Comunicación y trabajo en equipo : Trabajarás estrechamente con diferentes áreas del hotel para asegurar que cada detalle esté perfectamente coordinado. La comunicación fluida y la capacidad de trabajo son fundamentales. ¿Qué te ofrecemos? · Formar parte de un hotel 5 estrellas Relais & Chateaux : Serás parte de una marca reconocida mundialmente por su compromiso con la calidad, el lujo y la satisfacción del cliente. Un lugar donde tu trabajo hará la diferencia. · Salario competitivo : Ofrecemos un paquete remunerativo que refleja tu experiencia, habilidades y el valor que aportas al equipo. · Oportunidades de desarrollo y crecimiento : En Neri , no solo buscamos empleados, sino que apostamos por el crecimiento personal y profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Aquí, tu talento puede llevarte lejos. · Un entorno de trabajo único : Trabajarás en un ambiente que refleja lo mejor de la hospitalidad de lujo, rodeado de profesionales que comparten tu pasión por la excelencia. Si estás listo para dar un paso hacia el futuro de la hospitalidad y elevar tu carrera al más alto nivel, queremos conocerte. Forma parte de nuestro equipo y contribuye a que Hotel Neri siga siendo el lugar donde el lujo se encuentra con la perfección.

Descripción Programa de Prácticas - Ayudante/a de Recepción Buscamos a alguien con vocación por la atención al cliente y ganas de desarrollarse en el sector hotelero. En MAC Hotels creemos en el talento joven como motor de innovación y futuro. Nuestro Programa de Prácticas está diseñado para estudiantes con ambición de crecer profesionalmente y contribuir al desarrollo de las personas dentro de nuestra organización. Si tienes ganas de aprender, aportar ideas frescas y desarrollarte en un entorno dinámico, este es tu sitio . Desde el departamento de Recepción buscamos un/a estudiante de Dirección Hotelera, Turismo, Administración, Gestión de Alojamientos Turísticos y/o formación similar que quiera culminar su etapa académica realizando prácticas con nosotros. Con esta experiencia podrás iniciar tu carrera en el área de Recepción aplicada al sector hotelero, aprendiendo cómo se gestiona la atención al cliente, la operativa diaria del hotel y la coordinación con otros departamentos para ofrecer una experiencia excelente. Formarás parte del equipo de Recepción en nuestro hotel Pure Salt Port de Sóller 4* , colaborando en tareas reales del departamento y acompañando al equipo en la atención y el servicio al cliente durante su estancia. Qué aprenderás con nosotros Durante tus prácticas participarás en diferentes proyectos del área de Recepción, como: Apoyo en la atención al cliente y resolución de dudas durante su estancia. Colaboración en procesos de check-in y check-out. Apoyo en tareas administrativas, gestión de documentación y tratamiento de datos. Información a clientes y visitantes sobre el hotel, la zona, actividades culturales, comerciales y servicios disponibles. ¿Qué te espera en Mac Hotels? Aprendizaje Real: Participarás en la operativa diaria y proyectos reales desde el primer día. Mentoring: Contarás con un tutor que guiará tu desarrollo profesional y personal durante tu estancia. Ambiente Cercano, Familiar y Profesional: Trabaja en una compañía donde las personas son lo primero y vive nuestra cultura de cerca. Oportunidades de Futuro: Valoramos el talento interno; muchos de nuestros actuales managers empezaron sus prácticas con nosotros. ¿Cómo enviar tu solicitud? Si eres estudiante de Dirección Hotelera, Turismo, Administración, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar , nos encantaría conocerte. El proceso es muy sencillo: completa el formulario de inscripción y nuestro equipo de Recursos Humanos revisará tu candidatura para ponerse en contacto contigo. ⚠️ Importante: Antes de inscribirte Para agilizar el proceso, asegúrate de tener clara la siguiente información y documentos a mano: 📄 Tu CV actualizado. 🎓 Tipo de prácticas que necesitas realizar (Curriculares o Extracurriculares). 📅 Fechas de disponibilidad (Fecha de inicio y fecha de fin). 🛎️ Contacto de tu tutor/a de Practicas ¿Listo/a para empezar? 🚀

POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Buscamos un/a estudiante apasionado/a por la hotelería y el trato con el cliente para realizar prácticas en nuestro departamento de Guest Relations (para incorporación en Septiembre) . Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico enfocado en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, aprendiendo de primera mano cómo funciona la atención al cliente en un hotel de alto nivel. ¿Qué tendrás que hacer? Atención al huésped Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer una atención personalizada. Acompañar a clientes VIP: check-in personalizado, rooming y asistencia durante su estancia. Atender consultas, solicitudes especiales y necesidades específicas. Garantizar la satisfacción del huésped durante todo su ciclo de estancia. Gestión operativa Preparar informes diarios de llegada de VIPs y huéspedes especiales. Coordinar detalles con otros departamentos: Housekeeping, F&B, Mantenimiento, Reservas. Apoyar en la resolución de incidencias asegurando una experiencia positiva. Hospitality y Experience Participar en el diseño y preparación de amenities, detalles de bienvenida y sorpresas. Apoyar en la organización de eventos internos o actividades del hotel. Contribuir a mejorar la experiencia del cliente con nuevas ideas. Comunicación y Proactividad Registrar comentarios y sugerencias de clientes en herramientas internas. Dar seguimiento a encuestas de satisfacción (Guest Satisfaction). Colaborar con el equipo para garantizar estándares de marca. ¿Qué buscamos? Estudiante de Turismo, Hotelería, Protocolo, Relaciones Internacionales, Comunicación o áreas afines. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas). Pasión por el servicio al cliente.Habilidades de comunicación, empatía y actitud proactiva.Buena presencia y ganas de aprender en un entorno internacional. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en uno de nuestros hoteles ubicado en MALAGA. FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS: • Experiencia en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 40h semanales. • Salario competitivo. • Crecimiento profesional. • Formar parte de una compañía en plena expansión

AKI is a contemporary Japanese restaurant and lounge bar, celebrated for its modern take on authentic Japanese cuisine and elegant atmosphere. We are opening a brand-new restaurant in London, set in an amazing location within a historic old bank. We are looking for a talented and motivated Host who is excited to join a new project and help deliver the AKI experience in one of the world’s most vibrant cities Job Role Welcome guests warmly upon arrival, providing a friendly and professional first impression. Manage reservations, walk-ins, and waitlists accurately and efficiently to optimize guest seating. Escort guests to their tables promptly, coordinating seamlessly with the service team. Maintain the cleanliness and organization of the host station and entrance area at all times. Answer guest inquiries courteously, providing helpful information about the venue, menu, or wait times. Assist in managing guest flow during busy periods to minimize wait times and ensure optimal seating. Handle guest requests and special seating arrangements with professionalism and attention to detail. Communicate effectively with the front-of-house team to support seamless service delivery. Assist with opening and closing duties as required. Job Requirements Previous experience in a host/hostess role or customer service position, preferably in a restaurant or hospitality setting. Exceptional communication and interpersonal skills with a welcoming and polite demeanour. Strong organizational abilities and attention to detail. Proficiency with reservation systems or the ability to learn new software quickly. Ability to remain calm and composed in a fast-paced environment. Why Join Us? At Lifestyle Group, we offer a supportive and engaging work environment with opportunities for growth and development. As a Host , you will have the chance to work in a vibrant hospitality setting where your contributions are valued and recognised. We invest in professional growth through regular training and development opportunities. Team events and employee recognition initiatives are also part of our culture, we celebrate success and reward dedication. Our team members enjoy a dynamic workplace and have opportunities for internal mobility within our hotels, restaurants, and retail outlets. To Apply Please submit your CV. We look forward to reviewing your application.