Servicio al Cliente jobs in Mollet Del VallésCreate job alertsPart-time

Tucai Group is considered one of the leading manufacturers of flexible connection hoses and valves for gas, water, and fuel applications, with globally recognized certifications. The mission of the Customer Service role is to serve our national and international customers in their sales and after-sales activities and experience. THE ROLE Key responsibilities: • Insert customer orders in the ERP systems and manage order confirmations to customers., • Receive and respond to customer enquiries, emails and phone calls. Send invoices and shipment related documents. Send rappel reports to customers. Send samples, commercial documents, catalogues, etc., • Receive customer claims and insert them in the internal app. Transfer and manage with involved departments all information from customers and send back information to customers regarding the status of related claims. Manage credit and replacements., • Carry out the internal processes to ship orders to customers: send internal order to logistic dpt. when goods are produced and ready to be shipped. Work as a team and coordinate with our international plants., • Create and maintain updated customer files in ERP system, keep customer data permanently updated (customer contacts, shipping address, price list). Follow internal procedure to open new customers (Financial approval process and risk assignment), • Insert sales forecast received from customers into ERP system., • Negotiate with customers in case of incidents or needs. WE ARE LOOKING FOR A CANDIDATE WITH: • Middle degree in technical, economics, or any related field., • A minimum of 5 years’ experience in Customer Service within an international company., • Experience with EDI and/or Microsoft 365 or similar. Good command of Ms.Office., • Fluent English is a must for daily communication. French or another European language is a plus., • Willing to travel occasionally., • The role is for a very committed person with high standards of quality, a dynamic personality and a strong customer orientation., • Due to limited public transportation options, applicants must have a car. WHAT CAN WE OFFER YOU? • Full-time and permanent contract, • Flexible hours (7:30/9:15 to 16:30/18:30), short days on Fridays and in August., • You can work from home 1 or 2 days per week depending on your tasks and schedule., • Food vaucher and flexible benefits., • Salary according to experience and profile.

💼 ¿Te apasionan las ventas y planificación logística, y estás buscando un proyecto estable y atractivo como Administrativo/a de ventas, planificación y logística en una empresa del sector de manipulado y distribución de papel y cartón? ¡Sigue leyendo! 📍 Ubicación: Montornés del Vallés 📋 ¿Cuál será tu día a día? Tu misión será apoyar a la gestión de pedidos, planificación de corte y logística, así como atención al cliente. Entre otras, estas serán tus funciones: • 📧 Gestionarás pedidos de clientes por e-mail y teléfono, en español, catalán, inglés o francés, • 💻 Introducirás pedidos en el sistema, • ✂️ Realizarás órdenes de corte o rebobinado seleccionando material y máquina para garantizar el mejor plazo de entrega y menor merma, • 📞 Resolverás consultas de clientes y ofrecerás asesoramiento, • 📝 Repasarás pedidos no entregados, • 📊 Sacarás estadísticas de ventas, • 📑 Gestionarás albaranes y las correspondientes anulaciones, • 🚛 Calcularás metros lineales de un camión, cotizaciones de transporte y gestionarás las entregas, • 📅 Coordinarás la planificación de entregas, • ✅ Llevarás el servicio post-venta 🎯 ¿Qué necesitarás para obtener el puesto? • 🎓 Formación universitaria en Comercio Internacional, ADE, Empresariales, y/o Logística te facilitará la adaptación al puesto, • 💬 ¿Hablas inglés o francés? Contar con un buen nivel de inglés o un nivel medio de francés, será necesario para gestionar pedidos, • 🧠 Al menos 1 año de experiencia como Administrativo/a de ventas, planificación y/o logística, • 🚗 Carnet de conducir y vehículo propio (necesario para llegar al centro de trabajo) 💰 ¿Cuáles serán tus beneficios? • 📅 Contratación indefinida con horario de Lunes a Viernes de 09:00-18:00h, • 💶 Salario: 26.000-30.000 € b/a, • 🚀 Desarrollo Profesional: ¡Oportunidades de crecimiento y desarrollo! ¡No dejes pasar esta oportunidad! 📩 Inscríbete en la oferta o envíanos tu CV a

¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés! Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental. Quiénes somos: Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos. La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica. Para más información, visita Cuál será tu misión: Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo. Cómo será tu día a día: -Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados. • Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido. -Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada. • Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones., • Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país. Qué buscamos en ti: Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales. Competencias personales: -Trabajo en Equipo -Proactividad -Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada. -Transparencia y profesionalidad. Competencias técnicas: -Solucionador de problemas -Capacidad de análisis -Mejora continua -Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office) Idiomas: -Francés: imprescindible, nivel avanzado -Ingles: imprescindible, nivel avanzado -Árabe u otros idiomas, muy valorable. Qué ofrecemos: Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional. Ofrecemos posición permanente con jornada completa. Además, también disfrutarás de: Formación continua Teletrabajo causal Horario flexible Jornada continuada en agosto 20 días laborables de vacaciones por año. 2-3 días de libre disposición por año Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico. Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos ¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!

Somos Rotulatumismo. empresa de rotulación online de Valencia desde donde fabricamos rótulos para toda Europa. Precisamos comercial para maquetar y asesorar telefónicamente a nuestros clientes. Tus tareas diarias serán: -Preparar archivos para impresión, corte de vinilos y soportes rígidos. -Asesorar al cliente en el diseño y fabricación de neones y letras corpóreas. -Seguimiento de la fabricación de los pedidos y de su envío. -Entrega de los pedidos en la tienda física. Uso diario de tratamiento de imágenes con Photoshop, y vectorización de textos con Adobe Illustrator. Horario 2 semanas diurno de 8:30 a 14:00 y 15:30 a 18:00 Horario 2 semana vespertino de 11:00a 14:00 y 15:00 a 20:00 Nuestra actividad principal es la de la rotulación por lo que se valorará el haber tenido experiencia en este sector o en reprografía, pero no es imprescindible. El trabajo consiste en maquetar rótulos con los briefings de los clientes para su producción final, y el contacto con ellos para su aprobación y puesta en marcha. Es importante que te sientas cómod@ con el trato con las personas, pues estarás en contacto directo con nuestros clientes en todo momento. El trabajo requiere que el primer mes sea presencial en nuestras instalaciones de Valencia, donde te daremos alojamiento y formación. -Idiomas: Catalán y Español de forma fluida. El trabajo es presencial, pero en momentos especiales se permite el teletrabajo, aunque no es lo habitual. Salario: 1700€ brutos + (Comisiones 280€ de media limpios) (12 pagas)

Applus+ Laboratories is an equal opportunity employer. Applus+ Group that provides testing, certification, and product development engineering services.

Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar. Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service ES&FR. Pensamos en alguien cercano, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas. Responsabilidades: • Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes, • Servicio postventa y gestión de incidencias, • Control y seguimiento de los plazos de entrega, • Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente, • Hablar. Nos interesa mucho tu opinión. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación y escritura, • Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente, • Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo, • Alto nivel de español y preferible también francés e inglés. Cualquier otro idioma suma también., • Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto), • Muchas ganas de aprender y actitud abierta Ofrecemos: • Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador, • 2 días de teletrabajo / semana, • Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h, • Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados, • Retribución flexible, • Sorpresas, eventos team building, • Magnetismo, carisma, magia

Customer Service Nuestro cliente es una empresa española líder en confitería y packaging de alta gama, presente en Europa en perpetuo crecimiento desde su creación, con valores de calidad, innovación, excelencia, servicio y orientada al cliente. CUÁL SERÁ TU MISIÓN Como Customer Service formarás parte del equipo de customer service y darás un servicio al cliente de calidad . En concretos tus funciones y responsabilidades serán: Customer Service (60%) • Apoyo a la atención telefónica de los clientes y/o a los comerciales nacionales, • Apoyo al Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega., • Introducción de pedidos en el sistema, • Revisión de los pedidos web (según las observaciones indicadas por el comercial), • Gestión de los pagos anticipados, • Resolución de incidencias y devoluciones / abonos, • Apertura de nuevos clientes que se registran por la web NUESTRA PROPUESTA • Contrato indefinido, • Jornada laboral completa. Horario de 8.30h. a 17h. (pausa de 30 minutos para comer). Julio y agosto intensivo (7.30 a 15h.), • Salario competitivo compuesto de 23.000 € bruto/año, • Lugar de trabajo Montcada i Reixach, Barcelona QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES Formación/Experiencia mínima • Experiencia en la realización de tareas de atención al cliente y back office, …, • Formación a nivel de CFGS o estudios superiores, • Nivel alto de ofimática. Microsoft Office. Acostumbrado a trabajar con ERP, • Español y catalán nativo. Valorable Portugués., • Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging. Competencias y habilidades necesarias • Orientación al cliente, • Proactivo, • Polivalente, • Persona organizada, • Iniciativa, • Gestión del estrés, • Capacidad de aprendizaje alta y muy organizada

CUSTOMER SERVICE CON FRANCÉS (SECTOR PACKAGING) Montornès del Vallès | Durero Packaging S.A.U. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la gestión de proyectos? ¿Hablas francés con fluidez y te interesa el sector del packaging y las artes gráficas? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué buscamos? Una persona orientada al cliente, resolutiva, proactiva y con habilidades administrativas, que se encargue del seguimiento integral de proyectos desde su traspaso por el departamento comercial hasta la entrega final al cliente. Muy valorable experiencia previa en packaging o artes gráficas .

PEKOS Group () es un grupo de empresas multinacional líder en el sector industrial fabricante de válvulas industriales para aplicaciones de oil and gas, petroquímica, aguas, etc. Actualmente, se encuentran en plena fase de expansión y buscan incorporar en una de sus sociedades ubicadas en Montmeló a un/a: CUSTOMER SERVICE- GESTION DOCUMENTAL Reportando al responsable de proyectos, esta persona se encargará de controlar y gestionar la documentación técnica de las portadas de los proyectos que conlleva una codificación e información de diferentes departamentos, para poder confirmar la correcta cumplimentación y proceder a su gestión de portal del cliente. Para ello, sus principales responsabilidades serán: -Codificar los documentos técnicos del departamento de ventas y generar la documentación oficial en PDF para su posterior aprobación. -Compartir con el cliente la documentación generada (a través de su portal o por contacto directo) por tal de validarla y poder incorporar las rectificaciones necesarias en caso de que se requieran. -Leer y revisar detenidamente la documentación, para su correcta transferencia de expediente, coordinando con cliente final, las cuestiones de las necesidades o modificaciones para la presentación eficiente de la documentación. -Contactar con los diferentes departamentos implicados en los proyectos, para cuestiones al respecto. -Controlar y velar por las fechas límite de entrega, sin excepción. -Gestionar toda la documentación de los proyectos con un ritmo dinámico y con atención al detalle. -Activar el cierre de documentación de manera digital o en papel. -Gestión de los planos recibidos de fábrica para poner su portada y que se envíe al departamento implicado. Buscamos a una persona que pueda aportar una experiencia mínima de 2 años en funciones similares dentro del sector industrial y que cuente con una formación mínima de Grado Superior. Será imprescindible un nivel alto de ingles escrito y leído y el dominio del paquete Office. Pensamos en alguien responsable, metódico y que pueda aportar fiabilidad a la hora de gestionar el volumen de documentación requerido. Ofrecemos un proyecto en una empresa industrial muy reconocida en su sector y en fase de crecimiento, con un gran ambiente de trabajo, jornada completa con flexibilidad horaria, un día de teletrabajo a la semana, los viernes jornada intensiva, así como horario intensivo en verano

Gestión completa de los expedientes de venta, de inicio a fin: Procesar pedidos, elaboración albaranes, etiquetas, transmisión a almacén, control y gestión de documentación relacionada, pro-formas, coordinación de actas de recepción, emisión de facturas y abonos.

Eurecat es el segundo centro tecnológico de España y una de las organizaciones de investigación aplicada y transferencia tecnológica más grande del sur de Europa. Aglutina la experiencia de más de 800 profesionales que generan un volumen de ingresos de 69 millones de euros anuales y presta servicio a cerca de 2.000 empresas. I+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o valorización y explotación de la propiedad industrial son algunos de los servicios que Eurecat ofrece tanto para grandes como para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores. El centro tecnológico participa en más de 200 grandes proyectos consorciados de I+D+i nacionales e internacionales de alto valor estratégico y cuenta con 230 patentes y 10 spin-off . Eurecat cuenta con once centros en Cataluña y presencia en Madrid, Málaga y Chile. En Eurecat Centro Tecnológico de Cataluña, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Auxiliar de Servicios Generales , cuya principal misión será garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestras instalaciones, así como brindar apoyo logístico y atención tanto a visitantes como al personal interno para la recepción de nuestra sede en Cerdanyola en horario de tarde. Tus principales responsabilidades • Recepción de visitas y atención telefónica., • Gestión de la paquetería entrante y saliente., • Control de accesos al edificio., • Realización de rondas periódicas y verificaciones de seguridad., • Garantizar el cierre seguro del edificio al finalizar la jornada., • Actuar según los protocolos establecidos en caso de emergencia o incendio., • Apoyo logístico en tareas generales y mantenimiento del orden en los espacios comunes., • Atención telefónica y soporte básico en la comunicación interna., • Jornada parcial de lunes a viernes en horario de 18:00 h a 22:00 h (julio, agosto y mediados de septiembre, horario de 16:00 h a 20:00 h), • Contratación indefinida, • Sede de Eurecat Cerdanyola, • Formación en Idiomas, • Acceso a Eurecat Academy, • Plataforma de salud y bienestar, • Plan de retribución flexible, • Ventajas en compras y servicios, • Experiencia previa en funciones similares (recepción, seguridad, conserjería o servicios generales)., • Persona responsable, con buen trato y actitud proactiva., • Sentido de la responsabilidad y atención al detalle., • Conocimientos básicos de protocolos de seguridad y emergencias, especialmente en prevención y actuación en caso de incendios., • Formación en primeros auxilios (se valorará positivamente)., • Capacidad para realizar rondas e inspecciones de seguridad de forma periódica y eficaz (imprescindible)., • Conocimientos básicos de ofimática y manejo de sistemas de control de accesos., • Se valorará experiencia previa en puestos similares o en servicios de conserjería con funciones de seguridad. Ubicación: Cerdanyola del Vallès (España) #J-18808-Ljbffr

Needs for the sales center located in Granollers (Barcelona) a service back office responsible for the administrative activities for the service department and depending on the local technical office responsible. Advanced level in MSOffice and Windows.

Needs for the sales center located in Granollers (Barcelona) a service back office responsible for the administrative activities for the service department and depending on the local technical office responsible. Advanced level in MSOffice and Windows.

Contrato con RAS y posibilidad de pasar a empresa.

Desde Talent Brand buscamos un/a Responsable de pedidos y atención al cliente para una empresa líder en el sector del papel y cartón ubicada en Montornès del Vallès. Coordinar y supervisar un equipo de 9 personas del departamento de Administración de Ventas de las tres delegaciones. Somos una

Empresas: Enterprise MobilityOverview Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos

El trabajo requiere que el primer mes sea presencial en nuestras instalaciones de Valencia, donde te daremos alojamiento y formación. Horario 2 semanas diurno de 8:30 a 14:00 y 15:30 a 18:00Horario 2 semana vespertino de 11:00a 14:00 y 15:00 a 20:00Nuestra actividad principal es la de la rotulació

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Native French speaker and advanced level of English.

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Gestión de la base de datos de clientesBack Office (40%)- Introducción de pedidos en el sistema- Revisión de los pedidos web (según las observaciones indicadas por el comercial)- Gestión de los pagos anticipados- Resolución de incidencias y devoluciones / abonos- Apertura de nuevos clientes qu