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🚀¿Qué es Sewan? Sewan es el operador de telecomunicaciones de voz sobre IP de referencia para empresas, pionero en el sector de la telefonía IP en España con más de 15 años de experiencia. Sewan España forma parte de Sewan Groupe, una de las empresas más innovadoras y reconocidas en Francia. Sewan, es una aventura tanto empresarial como humana, en la que participan más 750 empleados repartidos por diferentes sedes europeas. Ofrecemos a nuestros partners (B2B2B) y clientes (B2B) soluciones innovadoras para la gestión de sus negocios. Cuenta con más de 850.000 usuarios corporativos en Europa que trabajan a diario con las soluciones en la nube de Sewan. 📃Descripción del puesto ¿Tienes experiencia en dirigiendo equipos y conocimientos técnicos en el ámbito de las telecomunicaciones? Buscamos una persona para liderar y coordinar los equipos de Customer Care (Soporte Técnico y Delivery/provisión). Tu misión será garantizar la excelencia en los procesos de Delivery (producción y despliegue) y en la gestión de incidencias (comunicación con clientes, reactividad y coordinación con proveedores), siempre manteniendo el foco en la satisfacción del cliente. Este rol combina la visión estratégica, organizativa y de procesos con la gestión humana de un equipo de 9 personas, garantizando calidad de servicio, eficiencia operativa y desarrollo del talento. Serás el nexo entre las áreas técnicas, la dirección y los clientes. 🛠️¿Cuáles son tus funciones principales? • Liderar y coordinar los equipos de Soporte Técnico y Producción/Delivery., • Participar en decisiones estratégicas sobre procesos, herramientas y organización., • Optimizar procesos de gestión de portabilidades y altas de fibra., • Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución en soporte técnico., • Implementar y hacer seguimiento de métricas (KPIs) de calidad, productividad y satisfacción del partner., • Colaborar con otras áreas (Comercial, Operaciones, Producto, …) para la correcta implantación, gestión y asesoramiento técnico de los servicios., • Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras técnicas y operativas., • Estructurar procesos y documentar buenas prácticas., • Motivar, acompañar y desarrollar al equipo de 9 personas, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. 🔎 ¿Qué perfil buscamos? • Experiencia mínima de 5 años liderando equipos técnicos, con una clara orientación al cliente., • Conocimiento amplio en telecomunicaciones, especialmente en VoIP (soporte, provisión de servicios, portabilidades, redes, gestión de proveedores)., • Formación superior en Ingeniería, Telecomunicaciones, Informática o similar., • Experiencia demostrable en la gestión de herramientas de ticketing, CRM o ERP. ( p. ej. Zendesk, Jira)., • Habilidad para coordinar proyectos transversales y trabajar con distintos departamentos., • Capacidad analítica y orientación a resultados., • Imprescindible nivel alto de inglés y/o francés. 📍 Ubicación: Calle Central 10, Espinardo (Murcia) 📢 Que ofrecemos: • Contrato indefinido., • Horarios flexibles de entrada/salida, adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano, julio y agosto., • Teletrabajo hibrido, 2 días remoto y 3 en oficina., • Línea móvil particular con 10 GB., • Fibra óptica en casa gratis., • Retribución flexible optativa (seguro médico privado, cheques Restaurante, transporte y guardería)., • Formación gratuita (clases de inglés, certificaciones…) durante el horario laboral., • Happy at Work! El 93% de nuestros empleados recomienda nuestra empresa: • 2ª empresa de España mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023., • Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales, presentaciones trimestrales., • Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminación. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias, así como a ser respetuosos con el medio ambiente. Si quieres formar parte de este equipo, te ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y progresión profesional. ¿Te atreves? ¡Te estamos esperando!

¡Impulsa tu carrera con AXPE Consulting! ️ En AXPE Consulting seguimos liderando la transformación tecnológica, y queremos que formes parte de esta evolución. Te invitamos a vivir una experiencia única en una compañía multinacional con presencia en Europa y América, donde el talento es el motor de nuestro crecimiento. Nuestros valores impulsan nuestra visión: en AXPE, apostamos por la excelencia, la innovación y las personas. ¿Eres Administrador/a Senior de Sistemas Microsoft y estás buscando tu próximo reto profesional? Desde nuestro equipo de Infraestructura IT, ampliamos plantilla y buscamos un/a profesional con sólida experiencia en administración de entornos Microsoft para colaborar con uno de nuestros principales clientes del sector financiero. ¿Qué esperamos de ti? • Más de 5 años de experiencia como Administrador/a Senior en entornos Windows Server y servicios Microsoft., • Experiencia avanzada con versiones Windows Server 2012, 2016, 2019, 2022 y 2025 (MCSE/MCSA valorable)., • Administración de clusters Exchange 2019., • Conocimientos profundos de sistemas Windows: sesiones, procesos, servicios, perfiles, permisos (ACLs), GPOs, licenciamiento y parcheado., • Experiencia en administración de infraestructuras Microsoft: Active Directory, DNS, DHCP, SCCM/MECM, impresión, CIFS, WSUS, CA, NLB, KMS, IIS., • Conocimiento de herramientas SaaS de Microsoft: Entra (Azure AD), Microsoft 365, Teams e Intune., • Habilidades de scripting en PowerShell y VBS., • Familiaridad con metodologías ITIL, herramientas de ticketing y orientación a SLAs., • Certificaciones técnicas oficiales en entorno Microsoft., • Experiencia previa en entornos corporativos críticos., • Proyecto estratégico en cliente del sector financiero., • Modalidad de trabajo 100% remota., • Contrato temporal prorrogable, con opción a internalización., • ️ Incorporación deseada: 15/10/2025., • Horario: lunes a viernes, de 08:00 a 17:00. ¡Ser parte de AXPE es liderar la transformación tecnológica! ¿Estás listo para dar el siguiente paso?

¡Bienvenido/a al lugar que te mereces! ¿Qué buscamos? Buscamos un perfil técnico-funcional con visión global, capaz de liderar la definición de APIs que sean reutilizables y transversales para todos los países, con especial foco en España y los países de LATAM. Tu principal responsabilidad será diseñar y desarrollar servicios ASO, especialmente en la capa de preproceso, garantizando una arquitectura alineada a los estándares corporativos y con capacidad de escalar a nivel regional. Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a. Qué esperamos de ti Conocimiento en definición de APIs globales con enfoque multigeográfico. Experiencia demostrada en diseño y desarrollo de servicios ASO. Dominio en arquitectura de servicios REST/SOAP, documentación con Swagger/OpenAPI. Ejecución de pruebas con Cucumber y con Vbanks. Manejo del ciclo de desarrollo usando Jira y herramientas de colaboración ágiles. Protocolos y formatos: JSON, XML, OAuth2.0, JWT. Qué responsabilidades tendrás Liderar la definición técnica de APIs globales de medios de pago con foco en los servicios de contratación y seguridad de la tarjeta, garantizando su aplicabilidad en España y LATAM. Diseñar y documentar APIs REST/SOAP bajo lineamientos organizacionales, con foco en reutilización y mantenimiento. Desarrollar servicios ASO en la capa de preproceso que requieran firma documental y de operaciones, asegurando calidad, validaciones, transformación de datos y alineamiento con core. Asegurar la globalidad y estandarización de los desarrollos, adaptando los servicios a distintos marcos normativos y realidades locales. Validar los servicios en entornos de integración. Gestionar requerimientos y seguimientos a través de Jira, cumpliendo con los procesos internos del banco. Interactuar activamente con equipos de canales (front-end) para garantizar integraciones correctas y eficientes. Colaborar estrechamente con equipos técnicos de LATAM y España, promoviendo una visión única de los servicios. Aportar en la toma de decisiones técnicas con foco en arquitectura, rendimiento y escalabilidad. Qué tenemos de especial 2000€ anuale s para seguir formándote. Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo. ¡ 30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año! Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano. Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo. Ayudas para familiares con discapacidad. Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...). Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.). Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades. Además... Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos El compañerismo es parte de nuestro ADN. Estarás en un equipo con gente majísima. Entorno multidisciplinario con metodologías Agile. Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad. Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos, actividades ... porque trabajar es solo la excusa. Entonces... ¿Qué nos dices? ¿Hacemos match?