Atención al Cliente
1 month ago
Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona
¿Eres un apasionado/a de la tecnología y hablas alemán alto/nativo?
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con un excelente dominio del alemán para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes internacionales. Tus responsabilidades:
Atención al cliente: Proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes de habla alemana, resolviendo sus incidencias de forma eficiente y profesional. Gestión de incidencias: Registrar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Mantenimiento: Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas informáticos. Documentación: Crear y mantener actualizada la base de conocimientos. Requisitos:
Dominio nativo del alemán (tanto hablado como escrito).
Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de soporte técnico remoto. Conocimientos técnicos: Sistemas operativos Windows y Linux, redes, software de gestión de incidencias. Habilidades: Orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo y proactividad.
