Trabajos teleoperadora con ingles en BarcelonaCrear alertas

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a de recepción de llamadas para atender el mercado italiano y francés trabajar en Barcelona en modo híbrido y realizar las siguientes tareas: - Gestionar los contactos entrantes (llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas) de los clientes que buscan información o asistencia. - Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes con respecto a productos, servicios y políticas de la empresa. - Gestionar formularios de contacto generados por el sitio web y brindar soporte a través de canales digitales. - Atender todas las llamadas de acuerdo con los niveles de servicio aplicables y las directrices, guiones de llamadas proporcionadas por la empresa. - Requisitos: - Experiencia previa de al menos 6 meses en un puesto similar. - Buscamos a una persona responsable. - Idiomas: - -italiano y francés hablado y escrito correctamente (Nivel C2). - Inglés hablado y escrito correctamente (Nivel C1). - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo

Empresa del sector Contact Center busca un/a teleoperador/a de atención al cliente con francés para importante empresa relacionada con el mundo de la automoción, ubicada en Barcelona. La persona seleccionada será la encargada de realizar las siguientes funciones: - Gestionar suscripciones de servicios (Nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc). - Facturación (Cambiar forma de pago, incidencia de facturación, facturación y otros temas relacionados con la facturación). - Actualizar información personal. (transferir servicios cuando se vende el vehículo). - Proporcionar asistencia técnica sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de solución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos. - Realizar el seguimiento y garantizar la satisfacción del cliente. - Documentar e informar de cada caso. Seguir las normas y procedimientos de calidad. - Gestionar reclamaciones, sugerencias y escuchar las opiniones de los clientes sobre el producto. - Garantizar soluciones rápidas de forma eficaz respetando los acuerdos de nivel de servicio. - Comunicar sistemáticamente información precisa sobre las entregas y poner al día a los clientes cuando se produzcan cambios. Idiomas: Castellano e inglés hablados y escritos correctamente. - francés nivel bilingüe o C2.

This year marks 10 years since we launched the idea that simplifying our customers' lives is possible by offering an innovative solution that allows them to easily subscribe to, manage, and switch all types of contracts through a unique and intuitive platform. In that time, we have supported more than 1.5 million customers in France, Spain, and Italy, while investing in new verticals and positioning ourselves as a highly efficient, innovative, and competitive scale-up in a rapidly growing market. With over 900 employees across 3 locations, we are solidifying our position as a market leader in Europe. We are always on the lookout for talent ready to join a dedicated and motivated team driven by a meaningful project. Working with us means embracing a culture of excellence, innovation, and real impact. ⚡️As an Expert, your responsibilities will include: - Sales and Customer Support: Primarily selling in French, with occasional support for English-speaking customers as back-up, focusing on energy, internet, and home insurance contracts. Your strength of persuasion and negotiation will be your main assets on a daily basis! - Contract and CRM Management: Managing contract setups and terminations while maintaining accurate CRM records. 🔎About you : - You have a perfect level of french (C1 or bilingual) & english (C1). - At least 2 years of experience in a sales position - Empathetic, curious, tenacious and persuasive, you are an outstanding salesperson - You are comfortable with computing NIE required and/or valid European passport 💜What we offer : By joining papernest you will benefit from a package composed of: - Permanent 39-hour contract - Fixed salary (18 461€) + presence bonus (up to 1380€) + uncapped monthly bonuses: the more you sell, the more you earn! - Sanitas health insurance, 50% covered by papernest after 6 months of experience - Flexible Remuneration System, allowing you to dedicate part of your salary to tax-exempt services (restaurants, childcare, transport, etc.), and thus save money! ... and you will be part of a working environment which is : Inclusive, everyone has their place at papernest, and with more than 46 different nationalities, it is not uncommon to start a sentence in English et de la finir en Français o en español ¡ Comfortable, with incredible offices and 1500 m2 of terraces and garden, all 5 minutes from the beach, perfect for sunny lunches 🌞 Team oriented with regular events and team buildings Exciting and challenging, where you will find the necessary resources to develop your career thanks to our internal mobility policy Tasty : free breakfast every Tuesday! 🌟Hiring process : A first call in english & french, with Yvanna, from the Talent Acquisition team An interview in french with a Team Leader of an Operations team. If this is your challenge, don't miss it! We look forward to meeting you, no matter your gender, race, age, religion, disability, or sexual orientation. Our selection processes and workplace are inclusive and adapted for everyone. Ladies, we strongly encourage you to apply! Even if you feel that you do not meet all the criteria mentioned in this offer, please note that they are only indicative. Your application will be considered with great interest. Parity and diversity are an asset for our teams!

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Somos una empresa de estudios de mercado y de opinión y buscamos** teleoperadores/encuestadores** para realizar encuestas telefónicas. No son llamadas comerciales ni de telemarketing, realizamos encuestas de satisfacción y de opinión. Incorporación inmediata.

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