Agent d’accueil et chargé administratif – Dispositif M Ta Santé
5 days ago
Mulhouse
PRESENTATION DU SERVICE Mission principale de la CPTS La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé a pour objectif de concourir à l’amélioration de la prise en charge des patients dans un souci de continuité, de cohérence, de qualité et de sécurité, par une meilleure coordination des acteurs qui la composent, au service de parcours de santé structurés, afin de répondre aux besoins de santé de la population locale. Le dispositif M ta Santé Le dispositif M ta Santé, co-porté par la Ville de Mulhouse pour la partie concernant son territoire, consiste en la circulation d’une semi-remorque qui réalise des actions de prévention et de dépistage, dans les quartiers prioritaires de la Ville de Mulhouse et sur tout le territoire du Haut Rhin. Positionnement hiérarchique Rattachement : Directrice de la CPTS Mulhouse Agglomération Relations fonctionnelles : coordinatrice, assistante administrative, partenaires de terrain, professionnels de santé, prestataires techniques, CCAS, CSC, structures associatives. MISSION GENERALE L’agent d’accueil contribue au déploiement opérationnel du dispositif M Ta Santé. Il assure l’accueil, l’information et l’orientation du public, la préparation logistique de l’unité mobile, le suivi administratif des actions (mammographie, frottis, bilans de prévention) et la coordination quotidienne avec les partenaires locaux. Il garantit la qualité du parcours usager, la fluidité des opérations et le bon fonctionnement du dispositif sur chacun des lieux d’implantation. MISSION 1 – LOGISTIQUE ET ORGANISATION DES TOURNÉES Planification et organisation des implantations • Élaborer le calendrier annuel CLS et MAD, • Vérifier la faisabilité technique des lieux (espace, orientation, branchements, sécurité)., • Rechercher et étudier de nouveaux emplacements potentiels., • Gérer les RDV logistiques avec les villes pour les implantations MAD., • Installer la semi-remorque M Ta Santé et ses équipements (mammographe, stands, signalétique…)., • Coordonner la mise en place des espaces de prévention et stands partenaires., • Gérer les matériels, consommables, documentation (achats, réassort, stocks)., • Vérifier les jauges d’eau et groupe électrogène., • Réaliser un suivi des casses, pannes, incidents techniques., • Assurer le lien avec la société Alegria (réparations, maintenance annuelle)., • Gérer les partenariats Soléa, Transport Fuchs, prestataires de sécurité., • Assurer le lien avec les CSC, IFSI (stagiaires), structures M2A / hors M2A. MISSION 2 – ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DU PUBLIC Accueil et accompagnement • Accueillir les usagers, professionnels de santé, partenaires., • Expliquer le parcours de dépistage/prévention., • Répondre aux questions sur l’organisation, les délais, les résultats., • Orienter les publics vers les espaces partenaires ou professionnels de santé., • Recruter le public sur place selon les besoins du lieu., • Briefing des professionnels de santé et partenaires à l’ouverture., • Suivi de leur présence et gestion des ajustements., • Informer pharmacies et commerces environnants des implantations., • Créer ou maintenir les relations avec les nouveaux partenaires du village prévention. MISSION 3 – SUIVI ADMINISTRATIF DES ACTIVITÉS Dossiers administratifs • Créer et suivre les dossiers administratifs des usagers., • Vérifier les documents liés au dépistage., • Mettre en place la salle mammographie (allumage, consoles…)., • Assurer le briefing manipulateurs et l’aide aux CQI., • Gérer les clés USB radiologues et le suivi des transmissions., • Gérer les RDV mammographie (en lien avec CPAM/CSC)., • Assurer le suivi des radiologues et manipulateurs (planning, relances)., • Rechercher de nouveaux radiologues / manipulateurs si besoin., • Suivre le partenariat PULSY., • Gérer les relations avec le laboratoire Anapath/biologie., • Mettre en place et mettre à jour les fichiers : mammographie, frottis, vaccination, mon bilan prévention, évaluation et autres actions..., • Gérer « Mon Bilan Prévention » : enregistrement, facturation, suivi RDV., • Suivre les RDV mammographie / frottis., • Saisir les évaluations quantitatives et qualitatives et réaliser les bilans réguliers, • Mettre à jour les check-lists ouverture/fermeture., • Mettre à jour les supports de prévention par thématique et âge »., • Suivi ICPA CLS et M2A, • Suivi stagiaires IFSI. COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE Savoirs • Connaissance du système de santé et des acteurs de prévention., • Connaissance du secteur ambulatoire et des partenaires sociaux., • Accueil, orientation, gestion de situations sensibles., • Gestion de planning, inventaire, coordination logistique., • Usage courant des outils numériques (Office, mails, fichiers)., • Gestion du stress, écoute active, médiation., • Rigueur, organisation, fiabilité., • Sens de l’écoute et de la relation., • Diplomatie, patience, calme., • Travail collaboratif, sens du partenariat., • CDI 35h/semaine –, • Salaire brut : 2000€-2400 € Brut selon profil, • Catégorie : employé, • Lieux : locaux CPTS + semi-remorque M Ta Santé (mobile), • Intervention dans différents quartiers et communes du Haut Rhin, • Frais de transport pris en charge selon conditions internes
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