Trabajos Service à la clientèle en MalakoffCrear alertas

Amazon Web Services (AWS) is seeking a world-class sales leader to manage our global customer relationship with one of the largest and most strategic insurance companies in the world. As a Global Account Manager (GAM), you will provide business leadership and strategic direction across geographies, develop and execute complex enterprise sales motions, and build deep, trust-based partnerships at the most senior levels of the customer's organization. This is a high-visibility role with full account and relationship ownership. You will be responsible for delivering against ambitious business and financial targets while shaping the long-term cloud adoption strategy for a customer undergoing significant digital and AI-driven transformation. This is one of the most strategic customer relationships in AWS's global financial services portfolio. You will have the opportunity to shape how one of the world's largest insurers adopts cloud and AI at scale — working at the intersection of technology, business strategy, and executive leadership. If you thrive on complexity, think long-term, and are energized by the prospect of driving transformational outcomes with a world-class team — we'd love to hear from you. Key job responsibilities • Build and maintain key relationships across the customer's global organization, including C-suite, IT, and business unit leaders, • Develop and manage a robust pipeline of opportunities; monitor deployment projects and engage global resources, • Work on the most complex opportunities, taking a leading role in developing the customer's long-term strategy with AWS, • Coordinate executive business reviews (EBRs) and enable customer value creation and growth, • Grow the AWS footprint by advising customers on cloud solutions and expanding platform adoption to new business units and geographies, • Combine an informed view of the market with a deep understanding of emerging technology trends — including AI/ML, generative AI, and data analytics — to support innovation across the segment, • Develop innovative programs and drive international business growth across the account's global operations, • Collaborate with internal teams including Solutions Architects, Customer Solutions Managers, Professional Services, Partner teams, and specialist overlays to deliver against customer goals, • Negotiate and close high-value, multi-year commercial agreements (e.g., Enterprise Discount Programs, Strategic Collaboration Agreements) Represent the voice of the customer internally to influence AWS product roadmap, programs, and investment priorities • Contribute to and invent mechanisms to operate the global business and broader business unit, • Achieve annual revenue and multi-year business objectives A day in the life We're looking for a customer-obsessed leader who drives a bold, long-term vision- while taking action and delivering results. A typical day involves meeting with customers to discover their needs and work out solutions; collaborating with cross-functional teams to develop and deliver solutions; and working with the latest cloud and AI technologies to drive effective mechanisms. About the team AWS Global Financial Services (GFS) is the dedicated organization within AWS responsible for serving the world's largest and most complex financial institutions — including global banks, insurers, asset managers, and capital markets firms. Within GFS, the EMEA Insurance team partners with a portfolio of strategic insurance accounts to drive cloud adoption, digital transformation, and AI-powered innovation at scale. Our account teams are cross-functional by design, bringing together Global Account Managers, Solutions Architects, Customer Solutions Managers, Partner Sales Managers, Professional Services consultants, and specialist overlays — all aligned to deliver measurable business outcomes for our customers. We operate across multiple countries and time zones, working closely with customer C-suites, technology leadership, and business units to build deep, trust-based relationships. This is a collaborative, high-energy environment where you'll work alongside some of the best talent in enterprise technology sales — and where your ability to lead through influence, navigate ambiguity, and drive innovation will have a direct impact on some of the most important customer relationships in the industry. Diverse Experiences Amazon values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying. Why AWS Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses. Work/Life Balance We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve in the cloud. Inclusive Team Culture Here at AWS, it’s in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Mentorship and Career Growth We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional. About the team The team is a high performing and customer-obsessed sales team covering the largest European-based global financial institutions. This role will focus on a large French multi-national insurer. • 10+ years of enterprise sales or business development experience, with at least 5 years managing large, complex global accounts, • Demonstrated track record of exceeding revenue targets of $50M+ annually, • Experience engaging with C-level executives and building long-term strategic partnerships, • Deep understanding of cloud computing, digital transformation, or enterprise technology, • Experience operating across multiple geographies and navigating matrixed organizations, • Bachelor's degree or equivalent, • 10+ years of enterprise sales or business development experience, with at least 5 years managing large, complex global accounts, • Demonstrated track record of exceeding revenue targets of $50M+ annually, • Experience engaging with C-level executives and building long-term strategic partnerships, • Deep understanding of cloud computing, digital transformation, or enterprise technology, • Experience operating across multiple geographies and navigating matrixed organizations, • Bachelor's degree or equivalent, • Experience with complex commercial constructs (EDPs, PPAs, Marketplace), • MBA or advanced degree, • Multilingual capability (particularly French) is a strong plus, • Proven ability to operate with high autonomy in fast-moving, ambiguous environments — taking bold action while maintaining sound judgment, • Track record of setting exceptionally high standards for yourself and your teams, and consistently raising the bar on what "great" looks like Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit _ for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

*Role can be based in London, Amsterdam, Paris or Oslo* Do you thrive where leadership meets growth ambition, and world-class technology? AWS is hiring a Senior Sales Manager to lead and inspire high-performing teams across EMEA, win transformative deals, and redefine how the Energy & Utilities industry innovates with cloud and Agentic AI. Bring your passion for building businesses, your operational excellence, and your deep industry insight and help our customers accelerate their digital transformations at scale. As Senior Sales Manager, you will lead and develop a team of experienced account managers within AWS Energy and Utilities Industry Business Unit (E&U). You will own the go-to-market strategy and execution for (strategic) accounts, drive revenue growth, and set the vision for how AWS partners with energy leaders to reshape the industry. You will report to the EMEA Sales Director and collaborate closely with global stakeholders to deliver on bold growth ambitions. This role will be based in London with travel required to key customer sites and to the U.S. Key job responsibilities • Coach, mentor, and scale a team of senior sales professionals. Foster a culture anchored on customer obsession, accountability, and continuous improvement., • Partner with cross-functional teams (Business Development, Solutions Architecture, Partner Sales, Marketing, Customer Success) to solve customers’ most complex business and technical challenges., • Identify transformational opportunities, de-risk execution, and replicate success through scalable plays and mechanisms., • Use data and metrics to manage pipeline health, forecasting accuracy, and sales productivity., • Build trusted C-level relationships, represent AWS at industry events, and evangelize our innovation across the Energy industry., • Experience in sales team management, • Experience in enterprise commercial sales, • Experience delivering products to volume production, • Experience leading and influencing your team or organization, • Bachelor's degree or equivalent in English, communications, technical writing, or a related field, or comparable job experience, • Experience with, and detailed knowledge of the support market and insights related to cloud computing and IT, • -Experience with pipeline management skills to include utilization of Salesforce or other CRM tools, • Experience in business development including complex agreements with integrators and ISVs, • Experience in large complex deal negotiations with a successful track record, • Experience delivering results for large, cross-functional initiatives/projects, • Experience working with global and cross-functional teams across business development, marketing, operations, product development and legal Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit _ for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Account Manager , en contrat d'apprentissage.

Un(e) Account Manager Support Marketing Digitalen contrat d'apprentissage. Tenir les reporting et suivre les KPIs performances du compte pour définir des axes d'optimisations auprès de l'Account Manager.

Account Manager junior en contrat d'apprentissage. Gestion de grands comptes : Participation avec le Key Account Manager à la construction et au déploiement de la stratégie commerciale des enseignes de GMS dont vous avez la responsabilité : relationnel avec les enseignes, préparation et partici

Account Manager / Chargé de partenariats. Tenir les reporting et suivre les KPIs performances du compte pour définir des axes d'optimisations auprès de l'Account Manager.

Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire en ADV / Service Client / Customer Service. Notre client, acteur international du secteur pharmaceutique, recherche un(e) Customer Service Officer dans le cadre du développement de ses activités. Véritable point de contact entre les clients et

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire d'Account Manager farmer en BtoB. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire d'Account Manager farmer en BtoB. Le poste de ACCOUNT MANAGER - SECTEUR CONVIVIALITE (F/H).

Le poste de Account Manager (F/H). En tant qu'ACCOUNT MANAGER, vous aurez les responsabilités suivantes :. Le profil recherché pour ce poste d'ACCOUNT MANAGER :.

RMC BFM Ads recherche un(e) Programmatic Account Manager en stage de fin d’études pour rejoindre son équipe programmatique, composée du Directeur de la Business Unit ainsi que de trois Sales Programmatiques. L’équipe pilote l’ensemble des deals programmatiques avec les trading desks, les annonceurs et les DSP (plateformes d’achat programmatique). Chez RMC BFM Ads, nous valorisons la bienveillance, l’intelligence collective et la culture du résultat. Ce stage représente une belle opportunité de découvrir une expertise particulièrement recherchée dans l’univers de l’AdTech, au cœur de grands enjeux actuels : fin des cookies tiers, protection de la vie privée, rémunération des journalistes et avenir de l’open web. L’accent sera mis sur votre prise de poste, votre montée en compétences et votre épanouissement professionnel, afin de vous permettre de développer pleinement votre potentiel. Vous évoluerez au contact des dernières technologies du marché : audio programmatique, Connected TV, Data Management Platform, TV segmentée. Vos missions Au sein de l’équipe programmatique, vous participerez notamment à : • La mise en place des campagnes TV segmentée, Connected TV et VOL, • La configuration des deals via différents SSP : FreeWheel, Equativ, Teads, Adswizz, GAM, • L’analyse et le reporting des performances des campagnes, • L’optimisation des deals en fonction des KPIs clients, • Le troubleshooting des deals programmatiques, • La veille des activations programmatiques via Adomik Profil recherché Vous êtes en dernière année d’études en école de commerce, école d’ingénieur, école ou faculté de communication ou informatique ou formation équivalente. Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personne curieuse et passionnée par les médias, la publicité et la technologie. Vous êtes rigoureux(se), méticuleux(se) et animé(e) par un fort esprit d’équipe Vous disposez d’un bon esprit de synthèse Votre esprit d’initiative sera particulièrement apprécié Pourquoi rejoindre RMC BFM Ads ? Rejoindre RMC BFM Ads, c’est l’opportunité : • De développer vos compétences sur la synergie Display, Radio, TV et YouTube en programmatique, • D’acquérir des expertises très recherchées sur le marché et de construire une carrière solide dans la tech, • D’être au contact de plusieurs métiers et d’affiner votre projet professionnel, • D’évoluer dans une culture éditoriale forte, autour des news, du sport, de l’entertainment et du business, • De stimuler votre curiosité et votre capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution Si vous souhaitez rejoindre l’aventure, vous pouvez envoyer votre candidature directement à Frédéric Ranganadin, qui sera votre tuteur de stage, à l’adresse suivante : frederic.ranganadin@rmcbfm.com Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

General Manager (Directeur d'hôtel) Outsite Paris · 37 rooms · Full-Time · On-Site About the job Outsite is seeking a proactive and service-driven General Manager to oversee our Paris location and deliver an exceptional experience for our global community of guests. This role combines hands-on property management with team leadership and commercial oversight, ensuring that both the physical space and the member experience meet Outsite’s standards. It is ideal for someone who is highly organized, thrives in a dynamic environment, and takes full ownership of both operations and guest satisfaction. This is a junior GM profile — we welcome candidates stepping into their first General Manager role who are ready to grow with a fast-moving, global hospitality brand. Key Responsibilities Guest Experience • Deliver a high level of service to ensure a seamless and enjoyable guest experience., • Welcome and communicate with guests, both in person and through messaging platforms., • Ensure guests follow house rules and policies., • Monitor guest feedback and maintain strong satisfaction metrics, including Net Promoter Score. Property Management & Operations • Maintain the location in excellent operating condition through consistent oversight., • Conduct regular property and room inspections to ensure quality standards are met., • Supervise and coordinate with cleaning teams to ensure timely turnovers and cleanliness., • Keep essential amenities and supplies fully stocked., • Ensure all property items are in good working condition and address any issues promptly., • Oversee maintenance, repairs, and improvements, coordinating with vendors as needed., • Remain available for property-related emergencies and ensure timely resolution. Team Management • Recruit, onboard, and manage a small local team in line with French labor law (Convention Collective HCR)., • Build a motivated, reliable team culture aligned with Outsite’s values., • Handle scheduling, payroll inputs, and day-to-day HR administration. Community Engagement • Foster a strong sense of community and enhance Outsite’s brand presence in Paris., • Provide local recommendations and support to enhance the guest experience. Revenue & Commercial • Work with Outsite’s central Revenue team to optimize occupancy and average daily rate across direct and OTA channels., • Monitor the local competitive set and flag pricing opportunities or risks., • Full ownership of the property P&L within agreed budget parameters and report KPIs weekly to regional leadership. Who You Are • Based in Paris or the greater Île-de-France area., • Highly organized, detail-oriented, and able to manage multiple priorities effectively., • A strong communicator with excellent verbal and written skills., • Professional, reliable, and solutions-oriented in approach., • Comfortable taking initiative and handling hands-on tasks as needed., • Aligned with Outsite’s mission and values., • Outgoing, personable, and confident in social interactions, with sound judgment in decision-making., • Fluent in French and English — both are required. Additional languages are a genuine plus given our international guest mix. Role Details • Start date: As soon as possible, • Contract type: CDI — Convention Collective Hôtellerie-Cafés-Restaurants (HCR), • Time commitment: Full-time, on-site (Paris), • Compensation: Gross salary 36k€/38k€ annual, based on experience What You’ll Gain • Hands-on experience leading hospitality operations in a dynamic, community-driven environment., • The opportunity to directly impact guest experience and satisfaction at a key Outsite property., • Exposure to revenue management, vendor coordination, team leadership, and community building., • Access to Outsite’s global network of properties — stay at our locations worldwide at preferential rates., • Growth opportunities within a fast-growing, global hospitality brand., • Full French statutory benefits: mutuelle santé (CCN HCR), prévoyance, 50% Navigo reimbursement.

Paris 9th / Hybrid EVOLVE WITH US Imagine a world where hotels are no longer just places to sleep, but genuine living spaces accessible for a few hours during the day. This is the vision we carry at Dayuse. Joining us means becoming part of an international, curious, and passionate team where everyone can contribute ideas, have a real impact, and help transform the hospitality experience. Our culture is built on diversity, merit, humility, service excellence, and ambition. It is an environment where you can grow, learn, and take part in the transformation of an entire industry. Ready to write the next chapter of the story with us? YOUR FUTURE TEAM Dayuse is looking for its future Sales & Account Manager to join our Account Management team in Paris. The goal of this team is to maximize the value of our hotel partner portfolio by becoming their preferred strategic advisor, ensuring sustainable growth for both Dayuse and its partners. YOUR IMPACT As a Sales & Account Manager, you will be responsible for the performance and retention of a strategic portfolio on your dedicated market. You will be a key player in our growth by identifying high-potential cities, negotiating win-win partnerships, and using data-driven insights to transform every hotel into a top performer. YOUR DAILY MISSIONS • Portfolio Growth & Optimization: Daily monitoring of portfolio health (booking volume, revenue) and ensuring the competitiveness of the offer (rates, availability, time slots)., • Proactive Relationship Management: Build and nurture strong, human-centric relationships with Hotel Directors and Revenue Managers to ensure long-term loyalty and prevent churn., • Consultative Sales & Business Reviews: Perform deep-dive analyses to provide concrete, ROI-generating recommendations during business reviews with your partners., • Strategic Negotiation: Lead negotiations to improve partnership terms, secure better inventory, and implement growth-driving tools., • Operational Optimization: Deploy structural tools for partners (Direct Debit, No-Show management, …) to secure revenue and streamline processes., • Proactive Growth: Identify "top performers" to secure and high-potential hotels for targeted development actions (proactive calls, video meetings)., • Business Development & Contracting: Actively scout and sign new strategic hotel partners to expand Dayuse’s footprint in key cities across your markets., • Continuous Improvement: Act as a force for proposal on the evolution of our internal tools (Hubspot) and processes to increase efficiency. YOUR OBJECTIVES FOR A SUCCESSFUL ONBOARDING • Short term (3 months): Master our internal processes and tools (Hubspot, Tableau), and engage with your entire portfolio to build a clear vision of your segmentation (Top, Mid, Long-tail)., • Medium term (6 months): Hit the contracting and booking related KPIs set on your dedicated market, and become fully autonomous in leading strategic Business Reviews. YOUR PROFILE • Education: You come from a higher education background (Hospitality Management School or a Business School), • Language: You are fluent in German, English, and French., • Experience: You have 2 to 3 years of successful experience within the Hospitality industry, Sales, or Revenue Management. You speak the language of hoteliers and understand the levers of profitability., • Hard Skills: You have a strong capacity for data analysis and are comfortable with numbers., • Soft Skills: You have a sales mindset; you love to convince and negotiate. You are recognized for your proactivity, your sense of priority, and your relational excellence., • Culture: Most importantly, you identify with our company culture based on plurality, ambition, merit, humility, and service excellence. ADDITIONAL INFORMATION • Location: Offices in the 9th arrondissement, in a vibrant neighborhood with everything nearby., • Remote Work: Up to 2 days of teleworking per week., • Compensation: Attractive Package (Base + Variable) + overachievement plan., • Benefits: SWILE meal vouchers (€10), Health Insurance and Transport (Navigo) 50% covered, 6 RTT per year., • Onboarding: A "Welcome Campus" to discover the company and the teams. THE RECRUITMENT PROCESS • HR Interview with our Talent Acquisition team., • Manager Interview with Maud (EMEA Director) to discuss your background and motivations., • Business Case (prepared in advance) followed by a final interview with Olivier (CSO). CANDIDATE DATA PROTECTION At Dayuse, we believe in diversity & the potential behind a simple CV: we do NOT use AI-AUTOMATED CV SCREENING. All applications are reviewed by our internal recruiters to ensure equal opportunity and avoid any form of discrimination.

CRIT Courbevoie Agence spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, fonctions Support Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans l’industrie de la Santé : Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie Pharmaceutique et SAP SD H/F Au sein du département Supply Chain. Au quotidien, vous aurez en charge les activités d'administration des ventes et de logistique pour les produits de Biopharma et Diagnostics de la filiale France, notamment la gestion et le suivi des commandes, de leurs livraisons, des réclamations clients et de la relation clients. Quelles seront vos responsabilités Gestion des commandes clients, de la saisie à la livraison sur SAP Gestion des réclamations clients et des ruptures de stock. Communication avec les représentants commerciaux et suivi des ventes. Interaction avec les prestataires logistiques. Qui êtes-vous Pour mener à bien ce travail, une personne doit être en mesure d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences, de l'éducation et/ou des aptitudes requises. Des aménagements peuvent être apportés pour permettre aux personnes en situation de handicap de remplir les fonctions essentielles. Vous disposez au minimum d’un diplôme type Bac+2. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’une industrie pharmaceutique et/ou des dispositifs médicaux. Vous appréciez vivement collaborer et trouver des solutions au sein du Service Clients. Vous êtes un excellent communicant et vous avez cette capacité à fédérer et à convaincre. Vous faites preuve de dynamisme et d’adaptabilité à un nouvel environnement. Vous êtes organisé, doté d’une capacité d’analyse et vous savez prendre du recul sur les situations. L’utilisation de SAP module SD est indispensable Vous disposez d’un niveau professionnel en Anglais = apprécié Softs skills attendus • Gestion du stress dans des situations délicates (rupture de stock par exemple) ; Sait garder la tête froide lorsque l’activité s’intensifie par moment., • Faire preuve de réactivité et attention au détail sans se disperser dans un souci d’efficacité, • Une personne organisée et structurée, • Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité à des situations imprévues ; trouver des solutions et se rendre disponible, • Travail en équipe et dans un open space d’un Service Clients (avec d’autres collaborateurs au téléphone)., • Compétences : 3 à 4 ns ans minimum d’expérience en Service Client idéalement avec une expérience dans le domaine Pharmaceutique ou du Diagnostics, mais ouvert aux différents secteurs d’activité (si possible Dispositif Médical, Agroalimentaire, chimie.). INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES REMUNERATION : 40/42 k€ selon profil et expérience + 5 % de bonus annuel au prorata temporis • Avantages : Tickets restaurant (valeur faciale : 9,80 euros 60% part employeur, • STATUT : EMPLOYE, • TYPE DE CONTRAT : CDD de 9 mois à pourvoir ASAP, • Horaire de Travail : Du lundi au vendredi 9H /17h. (35h/semaine), • Télétravail possible 2 jours par semaine au bout de 3 mois d’ancienneté, • 2 semaines de vacances possibles : en fonction planning ensemble équipe, • LIEU DE TRAVAIL : 75017 PARIS

Jobs for Humanity is collaborating with DXC Technology to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: DXC Technology We are seeking a Call Center Specialist to deliver exceptional service, manage inbound and outbound calls, and resolve customer issues with empathy and efficiency. This role plays a critical part in shaping our customer experience and brand reputation, turning challenges into positive outcomes and building trust with every interaction. In this market aligned role, you will handle a high volume of calls across multiple channels, respond to inquiries, provide accurate information, troubleshoot problems, and log interactions in our CRM. Your empathy, active listening, and clear communication will help de-escalate tense situations and guide customers toward effective solutions. You will collaborate with product and technical teams to address root causes and identify opportunities to improve processes. Key responsibilities include answering inbound calls promptly and professionally, making outbound calls as needed for follow ups and proactive outreach, resolving issues on first contact where possible, documenting interactions accurately, meeting service level targets and quality standards, maintaining up to date knowledge of products and services, delivering consistent messaging, and contributing to knowledge base improvements. You will also identify trends in recurring issues and share insights with the team to prevent future escalations. You will participate in ongoing training and coaching to sharpen your skills. What we are looking for: a customer focused communicator with strong listening skills, ability to empathize and stay calm under pressure, and a problem solving mindset. You should have prior experience in a call center or customer service role, proficiency with basic computer systems and CRM software, and the ability to navigate multiple systems while keeping the customer at the center of the conversation. Strong organizational skills, reliability, and a flexible approach to shift coverage including evenings and weekends may be required. A high school diploma or equivalent is minimum, with some roles offering opportunities for growth with a postsecondary certificate or related training. Bilingual capabilities are a plus but not required; we welcome diverse perspectives and backgrounds. What we offer: a competitive compensation package with an hourly wage and performance incentives, comprehensive medical, dental, and vision coverage, a 401(k) plan with employer match, paid time off, and paid training. We support work life balance with flexible scheduling options and remote or hybrid work arrangements where available. You will have access to modern tools and a supportive team environment that values collaboration, feedback, and recognition. We invest in professional development through continuous learning, coaching, and clear pathways for advancement within the customer care organization. Our culture: we are committed to inclusion and belonging, with a team that respects diverse voices and experiences. You will join a collaborative environment where curiosity, accountability, and customer obsession drive every decision. We celebrate wins as a team and encourage peer learning, mentorship, and career growth. Apply now or contact our talent team to learn more about this opportunity. Please include your availability and tell us why you would be a great fit for this role. ## Responsibilities • Develop and maintain expert knowledge of products, policies, and promotions to improve first-contact resolution and uncover upsell opportunities during calls., • Manage data entry with high accuracy in the CRM, ensuring all customer interactions, issues, and outcomes are logged in real time., • Collaborate with cross-functional teams to triage and resolve complex customer issues, escalating when necessary and tracking progress to closure., • Monitor key performance metrics such as average handle time, first contact resolution, CSAT, and adherence to schedules, and report trends to leadership weekly., • Conduct quality assurance reviews of calls and chats using established scoring rubrics, identify coaching needs, and contribute to targeted training., • Adhere to schedule adherence policies and maintain coverage during assigned shifts, including break times and real-time attendance updates., • Proactively solicit and document customer feedback, sharing insights with product, training, and QA teams to drive service improvements.

Je recherche pour mon partenaire une ou un Account Manager Sénior prêt à jouer un rôle clé dans la transformation d’un pilier oublié du e-commerce : la logistique. Dans cette scale-up rentable et internationale, on réinvente les standards du secteur avec une plateforme puissante et un service premium : un modèle hybride, pensé pour accompagner les DNVB et les marques ambitieuses sur toute l’Europe. Avec plus de 100M€ d’ARR, 600+ clients et une présence multi-pays, cette scale-up française installée au cœur de Paris offre un cadre stimulant, concret et à fort impact. Missions : • Gérer un portefeuille de comptes stratégiques (jusqu’à 10 M€ de CA) et entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs C-level, • Garantir la satisfaction client, la rétention des comptes et anticiper leurs besoins via des roadmaps personnalisées, • Identifier et activer les leviers de croissance : upsell, cross-sell, renouvellements, • Mener les négociations commerciales et piloter les renouvellements contractuels, • Collaborer avec les équipes internes (produit, logistique, technique) pour assurer une exécution fluide et optimale Vous êtes le candidat idéal si : • Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en Account Management, Customer Success ou équivalent B2B, • Vous avez évolué dans un environnement SaaS, logistique ou tech, • Vous êtes à l’aise avec les interlocuteurs de haut niveau (C-suite), • Vous maîtrisez les cycles de vente, d’upsell et de renouvellement, • Vous êtes fluent anglais écrit et oral Pourquoi les rejoindre ? • Un rôle central dans une scale-up européenne en forte croissance, • Mutuelle 100 %, tickets resto, rooftop, • 2 jours de télétravail / semaine + 1 semaine full remote par trimestre, • 25 jours de CP + RTT Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à me contacter à germain@every-ware.io

Workster s’associe à une entreprise leader dans la gestion des voyages d’affaires, des cartes corporate et des notes de frais afin de recruter un(e) Senior Business Travel Consultant pour rejoindre son équipe basée à Paris. Dans ce rôle, vous fournirez un support de haute qualité aux voyageurs d’affaires, en gérant les réservations d’hébergement, de vols, de trajets ferroviaires et d’autres services liés aux déplacements professionnels. Vous serez responsable d’assurer une organisation fluide des voyages, d’accompagner les utilisateurs sur les outils en libre-service et de garantir le respect des politiques internes et clients. Il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel à Paris, offrant l’opportunité de travailler dans un environnement international et dynamique tout en accompagnant des voyageurs d’affaires du monde entier. Votre rôle • Fournir un support client via chat, appels téléphoniques et e-mails afin d’assurer une expérience de voyage fluide, • Se tenir informé(e) des informations de voyage pertinentes, des destinations et des prestataires de services, • Évaluer efficacement les besoins, l’urgence et les préférences des clients, • Gérer des réservations de voyage complexes, incluant les vols, le rail, l’hébergement et des services additionnels, • Accompagner les clients dans l’utilisation des options de libre-service sur les plateformes et applications de voyage, • Garantir des réponses rapides et conformes aux accords de niveau de service (SLA), • Veiller au respect des politiques de l’entreprise et des clients, conformément aux standards internationaux du voyage d’affaires, • Fournir un retour d’information aux parties prenantes concernant les améliorations de service et les processus clés, • Participer aux discussions d’équipe sur les tendances du secteur, les produits et les prestataires de services, • Se tenir informé(e) des meilleures pratiques dans le domaine du voyage d’affaires, • Respecter les exigences en matière de présence, de formation et de performance Votre profil • Maîtrise du français (niveau C1), à l’écrit comme à l’oral et de l'anglais (B2), • Plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant(e) en voyages d’affaires, avec gestion des réservations aériennes, ferroviaires et hôtelières, • Plus de 3 ans d’expérience avec un GDS (Sabre, Amadeus ou Galileo) — obligatoire, • Expérience dans des fonctions en contact direct avec les clients ou en environnement centre de contacts, • Maîtrise d’outils tels que Gmail, Zendesk, Slack et Salesforce, • Capacité à travailler en horaires tournants (du lundi au dimanche, de 7h à 23h), • Excellentes compétences en multitâche et en résolution de problèmes, • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les demandes clients, • Excellentes compétences en communication, avec une attitude professionnelle et empathique, • La maîtrise de l’allemand, de l’espagnol ou de l’italien constitue un atout Ce qui est proposé • Package de rémunération compétitif, basé sur l’expérience, les compétences et la performance, • Poste à temps plein en présentiel à Paris, dans un environnement international, • Couverture santé, dentaire et optique avec des formules premium, • Congé parental rémunéré et congé de deuil, • Participation aux frais de transport domicile-travail, • Programmes de soutien en santé mentale, • Accompagnement continu, formation et opportunités d’évolution professionnelle, • Opportunité de travailler avec une entreprise reconnue mondialement dans le secteur du voyage d’affaires

IKATAN recrute son/sa futur(e) Marketing & Communication Manager en Alternance ! Oublie les alternances où tu te contentes d'observer. Chez IKATAN, société de conseil IT en pleine croissance, on te donne les clés de notre stratégie digitale avec une véritable liberté d'action. Ta mission ? Devenir la voix de notre entreprise, créer des communautés engagées et construire une marque iconique à nos côtés ! Tes défis au quotidien Au croisement entre la créativité et la data, tes missions seront variées et stratégiques : • Stratégie Éditoriale & Contenu : Définir, créer et superviser des campagnes percutantes (articles, livres blancs, vidéos, témoignages) pour engager nos audiences., • Social Media Management : Planifier, publier et animer nos réseaux sociaux en continu. Tu interagis avec la communauté et lances de véritables discussions., • Événementiel : Piloter notre stratégie événementielle (afterwork, soirée, jeux coopératifs, etc.) et les organiser de bout en bout., • Analyse & ROI (Data-driven) : Suivre, mesurer et optimiser les performances de tes actions (audience, engagement). Chez IKATAN, on teste, on itère et on scale !, • Gestion de projet : Prendre le lead sur le déploiement des projets de communication digitale en étroite collaboration avec l'équipe en place. Es-tu notre perle rare ? • Ton background : Étudiant(e) en Master 1 ou 2 (Communication, Marketing ou similaire), tu justifies d'une première expérience réussie en Social Media Management. Les secteurs de l'IT et du conseil te sont familiers ou, à minima, attisent grandement ta curiosité., • Tes Hard Skills : Tu as une plume irréprochable (très important !), tu apportes de la profondeur dans ta rédaction et dans ta réflexion sur différents sujets. De plus, tu maîtrises les outils de gestion et planification (Hootsuite, Buffer) ainsi que la création graphique et photo/vidéo (Canva, Photoshop, Figma, logiciels de montage,...)., • Ton Mindset : Tu es un(e) véritable storyteller doublé(e) d'un(e) entrepreneur(e). À la fois organisé(e) et créatif(ve), tu sais lire entre les lignes d'un commentaire pour y répondre avec pertinence. L'aventure startup te fait vibrer ! Pourquoi rejoindre la tribu des Ikataniens ? • Le momentum : Tu arrives au début d'une phase de scale super excitante. Ton impact sera direct et visible !, • L'ambiance : Un environnement de travail fun, agile et passionné, pensé pour s'adapter à tes talents., • Les à-côtés : Des événements réguliers (Afterworks, soirées, Team Buildings) pour célébrer nos succès et que tu vas devoir mettre en avant !, • Le package : Titres-restaurant (Swile - la meilleure carte du marché), mutuelle santé complète (Benefiz) et environ 10 jours de RTT par an. Prêt(e) à relever le défi ?

Onepilot makes outsourcing simple and flexible. We enable high-growth brands to scale their operations with high-quality, human-powered support - available instantly, 24/7, across all channels. Founded in 2021, we’re a venture-backed startup with offices in London and Paris, and 250+ customers across Europe. As part of our growth, we are looking for our next Customer Care Account Manager in Customer Support. You will be responsible for managing a portfolio of clients by leading a dedicated team of customer support agents .You will act as the key link between your clients and your agent team, ensuring operational excellence, continuous process optimization, and high-quality service delivery. Your mission is to scale and improve customer support operations while driving performance, efficiency, and customer satisfaction Your responsibility 1. Agent Team Management & Operations • Lead and collaborate closely with a dedicated pool of 10 to 30 Onepilot agents assigned to your client portfolio, • Forecast hiring needs and plan staffing to meet quality, productivity, and growth targets, • Recruit, onboard, and train new agents to ensure consistent service excellence, • Structure, organize, and retain a high-performing team of agents, • Foster engagement and ownership within your team 1. Client Performance & Relationship Management • Build strong, long-term relationships with your portfolio of clients, • Act as a strategic partner to help clients scale their customer support operations, • Deliver best-in-class reporting, providing clear and actionable performance insights, • Lead regular business reviews and steering committees 1. Process Optimization & Operational Excellence • Design, implement, and continuously optimize support processes across your client portfolio, • Ensure consistency and efficiency by leveraging the same group of agents across multiple clients when relevant, • Identify improvement opportunities and drive operational performance (quality, productivity, CSAT), • Challenge and refine internal workflows and methodologies 1. Growth & Knowledge Management • Identify and drive upsell and cross-sell opportunities within your accounts, • Oversee knowledge management: creation and maintenance of training materials and knowledge bases, • Ensure smooth onboarding of new clients in collaboration with your Account Director Your profile • Experience in customer support or operational roles, • Data-driven mindset with a passion for achieving goals and tackling new challenges, • Strong team player and confirmed problem solver, • Willingness to get hands-on when required, • Fluent in French & English. A third language is a plus. What we offer • A pivote role in a fast-paced environement, • Competitive salary, • Flexible remote policy (hybrid, not fully remote), • HR review twice a year to support your professional growth, • MacBook, annual team offsites, all-hands and more! Application process • HR call to discuss the role & your motivation (30 min), • Interview with one Account Director where you will have to prepare a live case studt (1 hour), • Final interview with Lucas (COO) & Coralie (Head of Customer Experience) (45 min)

BBDO Paris is looking Global Account Manager (female or male) to join its Global Account Team Your Mission Reporting directly to the Global Account Director and part of the Global Team, you will serve a major player in the entertainment industry. You will drive the successful delivery of engaging social media always on content while ensuring seamless collaboration for 16 markets. You will be in charge of all the projects (both always-on editorial content and title launches) and work closely with the central strategist, creatives and producers to facilitate the development of the assets. Your main tasks • Serve as the primary day-to-day client contact and build strong relationships with Client and other agencies in the network, • Participate to write compelling creative briefs for all assets across social platforms (mainly TikTok, Instagram and YouTube.) with the Social strategists team, • Actively participate to plansboard and ensure all assets meet client standards and social media best practices, • Receiving all guidelines from the US team, in order to equip local teams with a clear understanding of the show's narrative context, strategic positioning, creative universe, enabling them to implement scaled content effectively., • Coordinate across creative, assist production, and operations to deliver campaigns, • Organize assets on Airtable, • Oversee production timelines to ensure on-time delivery of all editorial assets Your Profile • Education: Master's degree in Communication, Marketing, or related field, • Experience: At least 2 years of hands-on experience on international accounts on Social Media in Advertising Agency Your Skills & Competencies • Expert knowledge of social media platforms (especially TikTok, IG, YouTube,…), • Highly organized, thorough, proactive, and detail-oriented, • Excellent ability to manage multiple projects and shifting priorities, • Strong communication and client relationship-building abilities Most Importantly: A genuine passion and real interest in films, series, and entertainment content—whether demonstrated through personal projects, previous entertainment accounts. Languages: Fluent English required. Italian, Spanish, or Brazilian Portuguese are bonuses. Contract & benefits Contract: Permanent contract (CDI) – Paris 17th arrondissement, starting July 1st, 2026 Salary: €38k–€40k gross annual salary Benefits: Share-profit, meal vouchers, 50% public transportation reimbursement, WorkCouncil benefits Remote work: Up to two days per week The little extra? Beautiful dog-friendly offices in the heart of Paris’ 17th arrondissement. Join nice & talented people to do big things.

Notre partenaire, acteur spécialisé dans le secteur du marketing et évènementiel de luxe est actuellement à la recherche d’un accounting Manager en CDI. Il s’agit d’un groupe créatif indépendant reconnu pour concevoir des expériences de marque élégantes et immersives. Il accompagne des acteurs du luxe et de la culture à travers la stratégie, le contenu, le digital et l’événementiel. Vous serez directement rattaché.e à la directrice comptable groupe, et vous aurez la charge de : • Assurer la supervision de la comptabilité générale sur un périmètre composé de plusieurs entités, en garantissant la fiabilité des états financiers, la qualité des comptes sociaux et la conformité des opérations comptables dans le respect des calendriers de clôture et des normes en vigueur., • Encadrer et sécuriser les opérations comptables à forte technicité, notamment les provisions, immobilisations, flux intercompagnies, opérations de paie ainsi que les dettes fiscales et sociales, tout en assurant une veille réglementaire active afin d’anticiper les évolutions normatives et leurs impacts sur les comptes du groupe., • Piloter l’ensemble des problématiques fiscales du périmètre, en veillant à la conformité des déclarations, à la sécurisation des traitements et au suivi des obligations fiscales dans un environnement exigeant et en constante évolution., • Manager, accompagner et fédérer une équipe de 9 collaborateurs, dont 4 comptables analytiques, en développant les compétences, en renforçant la coordination entre les équipes et en instaurant une dynamique collective orientée vers la qualité et la performance., • Contribuer activement à la sécurisation et à l’optimisation des processus comptables et financiers à travers une démarche d’amélioration continue, incluant la formalisation des procédures, le déploiement d’outils de pilotage adaptés et la participation aux projets d’évolution du système d’information Finance sous Workday., • Être l’interlocuteur privilégié des auditeurs internes et externes, organiser et coordonner les missions d’audit, accompagner les travaux de contrôle et mettre en œuvre les actions nécessaires au renforcement du contrôle interne et de la maîtrise des risques. Le profil recherché : • Vous disposez d’une expérience solide en comptabilité générale et analytique, idéalement plus de 12 ans Xp., • Vous maîtrisez la consolidation : établissement des comptes consolidés + reporting (de + 10 sociétés /+ 100M €), • Vous maîtrisez les sujets fiscaux : intégration fiscale + établissement des liasses fiscales., • Vous maîtrisez l’Anglais., • Vous avez une expérience déjà réussie en management d’une équipe de plus de 5 personnes. Les avantages et offre proposés : • Rémunération : salaire fixe à 80K + variable., • Opportunité en full présentiel, locaux idéalement situés dans Paris., • Remboursement du titre de transport, navigo., • Tickets restaurants, mutuelle, ... Intéressé(e), n’hésitez pas à postuler à cette annonce afin qu’on puisse échanger de vive voix ! E-mail : cylia@wearesander.com

Hôtel Manager La Maison des Gobelins | Groupe FIAP Candidature a envoyer par email: recrutement-mghotel@fiap.fr Dans le cadre de l’ouverture prochaine de La Maison des Gobelins, nouvel hôtel 3 étoiles, de 23 chambres, situés au cœur du quartier des Gobelins à Paris, le Groupe FIAP recherche son/sa futur(e) Hôtel Manager. Véritable chef d’orchestre de l’établissement, vous piloterez la phase de pré-ouverture puis assurerez le développement opérationnel, commercial et humain de cette nouvelle adresse à taille humaine, pensée autour d’une expérience client chaleureuse, exigeante et contemporaine. Rattaché(e) au Directeur Général, vous évoluerez avec un haut niveau d’autonomie et jouerez un rôle clé dans la structuration de l’établissement, la montée en puissance des équipes et l’incarnation des standards de qualité du Groupe. Vos missions • Piloter l’ouverture opérationnelle de l’établissement, du soft opening au lancement officiel. • Participer à la structuration complète de l’hôtel : outils métiers, procédures, standards qualité et organisation opérationnelle., • Mettre en place les solutions d’exploitation : PMS, CRM, reporting et outils de pilotage. • Recruter, intégrer et accompagner les équipes dans une dynamique d’excellence et d’engagement collectif., • Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes : hébergement, restauration, événements et services associés, • Garantir une expérience client fluide, personnalisée et irréprochable à chaque étape du séjour. • Assurer la coordination des partenaires et prestataires externes., • Piloter le budget, le P&L et les indicateurs de performance de l’établissement. • Contribuer activement au développement commercial et au rayonnement de l’établissement. Profil recherché Vous justifiez d’une expérience confirmée en management hôtelier, incluant idéalement une expérience de Pré-ouverture ou de repositionnement d’établissement. Manager de terrain et leader fédérateur, vous savez conjuguer exigence opérationnelle, sens du détail et vision globale. Vous maîtrisez le pilotage d’un centre de profit ainsi que les enjeux liés à l’expérience client, au management des équipes et à la performance d’exploitation. Une excellente maîtrise du français et de l’anglais est indispensable. Conditions • CDI – Statut cadre, • Forfait jours – 218 jours/an, • Rémunération : à partir de 38 k€ brut annuel + prime sur objectifs, • Poste basé à Paris 13e, • Prise de poste : dès que possible

Périmètre : France Localisation souhaitée Est parisien / Nord -Est Une expérience professionnelle préalable et démontrable dans la commercialisation de produits ou solutions auprès de fabricants papetiers et/ ou cartonniers constitue une exigence obligatoire pour ce poste. Le/la candidat(e) doit également posséder une expertise technique solide des procédés papetiers et/ou cartonniers, lui permettant de conseiller techniquement nos clients : analyse des procédés, recommandations d’optimisation, accompagnement des équipes de production. Missions et responsabilités : • Assurer la gestion et développement des ventes : Gérer le portefeuille de client actuel sur la région avec une approche de valeur ajoutée, • Participer à la définition des objectifs, suivi des ventes et des opportunités pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité, • Assurer le suivi technique des applications chez nos clients papetiers, • Analyser les besoins des clients et développement de solutions pour atteindre leurs objectifs et enjeux en termes de performance, de productivité et des couts globaux d’exploitation., • Gérer la relation client avec les différents départements, comprendre le processus de décision chez nos clients et prospections, • Travailler en étroite collaboration avec les fonctions supports internes tels que le Service client, Expert techniques Européens, R&D Innovation et Usine de production Profil du (de la) candidat (e) : • Diplôme universitaire de niveau Licence ou Master/ingénieur en sciences ou expérience équivalente dans l’industrie papetière., • Expérience de 5 à 10 ans dans le développement des ventes de solution pour le process papetier sur le territoire français., • Connaissances des procédées papetiers, une spécialité sur le marché du carton serait un plus., • Autonome, organisé(e), rigoureux(se), vous possédez une grande capacité d’adaptation et disposé(e) d’un solide esprit d’équipe, • Maitrise de l’anglais et des outils informatiques, • Mission de terrain avec des déplacements fréquents

S3NS est né du partenariat industriel entre Thales, leader mondial de la cyber sécurité, et Google Cloud, leader mondial des solutions cloud. Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standar

Location: Paris - 13th Arrondissement Type: Full-Time | Entry-Level Role Department: Operations Title: Assistant Luxury Experience Designer Compensation: Starting from EUR 33,000 - 35,000 About Queen of Clubs At Queen of Clubs, we don’t simply design trips, we curate lifestyles and unforgettable moments. A multi-award-winning leader in the B2B Luxury Travel Industry, Queen of Clubs Group has been creating innovative on-site lifestyle travel solutions since 2009. With offices in London, Paris, Madrid, Ibiza, Chiasso (CH), and Milan, we operate at the highest level of global luxury travel. From private aviation and rare access to world-class events to bespoke journeys and exclusive experiences, we deliver tailor-made solutions for the world’s most discerning clientele. As a trusted, behind-the-scenes partner for elite travelers, we transform expectations into exceptional realities. To support our continued growth, we are looking for an Assistant Luxury Experience Designer to join our fast-paced, international, and stylish Paris office. You Will • Support the coordination of luxury travel inquiries throughout the full booking process, reporting directly to Senior Luxury Experience Designers, • Assist in managing complete itineraries, including ground operations, hotels, villas, logistics, and exclusive experiences, • Communicate with luxury suppliers, travel agencies, and international partners under the guidance of senior team members, • Contribute to the preparation of tailor-made itineraries and proposals for elite clientele, • Support the maintenance of professional relationships with suppliers and clients to ensure high levels of satisfaction, • Use BeConcierge CRM to create, update, and track bookings, products, and contacts, • Assist with pricing, quotations, and follow-ups to support conversion and performance objectives, • Work closely with the team to help resolve client requests and issues efficiently and professionally, • Collect and share client feedback with senior team members to support continuous service improvement You Are • Fluent in English; French and additional languages are a strong advantage, • Passionate about luxury travel, lifestyle, and high-end service, • Based in Paris or the surrounding area (this is a fully in-office position), • Detail-oriented, organized, and able to work effectively in a fast-paced environment, • Comfortable with basic calculations; pricing and costing knowledge is a plus, • Previous experience, internships, or a strong interest in the travel, hospitality, or luxury service industry, • Positive, proactive, and client-focused, with a strong willingness to learn, • Motivated, polished, and eager to grow professionally within an international, high-performance environment We Offer • A starting salary of €33,000-35,000 gross per year, plus performance-based incentives, • Company-provided MacBook and iPhone, • An excellent opportunity to begin a career within a leading international B2B luxury travel brand, • A dynamic, multicultural team of experienced travel professionals, • An inspiring work environment in the heart of Paris (13th arrondissement), • Ongoing learning, training, and exposure to exceptional client experiences, • Clear opportunities for professional growth and long-term career development Location Requirement Candidates must already reside in Paris or the surrounding area. This is not a hybrid role. Please do not apply if this requirement is not met.

On recherche un profil solaire, dynamique et motivé par l’opportunité de construire son propre département. Une personnalité avec un excellent relationnel, capable de créer du lien, de fédérer et de faire grandir nos comptes avec énergie. Plug'Heur est un service de batteries externes pour smartphone en libre-service, déployé dans les espaces accueillant du public (salles de sport, centres commerciaux, hôtels, événements…). On transforme le problème de la panne de batterie en levier d'acquisition marketing et/ou d’activation à fort ROI pour nos clients. Notre solution combine recharge, collecte de données et activation marketing via des écrans personnalisables. +7 pays déployés, 1.5 M d’utilisateurs annuels, 600 clients, 14 people. Nos valeurs • Extra-mile, • Résilience, • Team Spirit Tes missions - Développer Plug’Heur sur 5 réseaux d’établissements (les infos seront communiquées lors du process). • Onboarding clients : honorer la promesse faite au client — livraison dans les temps, formation des équipes, animation et théâtralisation du service. L'onboarding doit être délicieux., • Farming : suivre le portefeuille client de manière proactive pour le fidéliser., • Upsell : détecter les bons signaux d’upsell chez nos clients, • Développement réseau : prendre des recommandations clients dans les réseaux que nous équipons, aller sur le terrain rencontrer les directeurs de lieux, leurs présenter Plug'Heur et les signer., • CRM owner : maintenir un CRM parfaitement à jour pour maximiser l'efficacité commerciale et construire la meilleure base de prospection réseau. Ce qu'on attend de toi • BAC +5, études commerciales., • 2 à 3 ans d'expérience commerciale B2B, idéalement dans un secteur de service ou d'équipement avec des clients multi-sites, des franchises (sport, retail, hospitality, santé)., • Excellent vendeur, à l'aise en cycle court comme en cycle long., • Extraverti, solaire, sympa, fun, bon communicant; tu transmets de l'énergie en rendez-vous., • Communication orale et écrite irréprochable, français/anglais courant., • Résilient, toujours orienté solutions., • Autonome et à l'aise avec les déplacements., • Mindset entrepreneur : tu construis le département, tu es force de proposition, tu détectes les opportunités., • Méthodique et rigoureux sur le suivi : playbook respecté, CRM à jour, relances dans les temps, pipeline clair., • Maîtrise HubSpot (vrai plus)., • Basé à Paris. Package : 65K€ (variable déplafonné) Process de recrutement • Call de prise de contact avec Arthur, founder., • Entretien manager., • Business Case., • Fit Interview.

Account Manager (H/F) - CDI 📍 Localisation : Porte de Clichy 📄 Contrat : CDI 🏢 Structure : Iziwork by PROMAN Fondé en 2018, iziwork a révolutionné l’intérim digital et s’impose aujourd’hui comme le leader en France et en Italie. Depuis 2023, nous faisons partie du Groupe PROMAN, acteur incontournable du marché du travail temporaire, pour accélérer encore notre développement en France et à l’international. Chez iziwork by PROMAN, nous allions innovation digitale et proximité humaine pour réinventer l’expérience intérim. Tes Missions : Gestion et développement de la relation client : • Accompagner un portefeuille de clients dans leurs besoins en recrutement, • Comprendre les enjeux business, opérationnels et humains des clients, • Construire une relation de confiance durable avec les interlocuteurs RH et opérationnels, • Conseiller les clients sur les stratégies de recrutement et les tendances du marché, • Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, • Identifier des opportunités de développement commercial, • Effectuer une proposition active de candidats Gestion du processus de recrutement : • Recueillir les besoins auprès des clients (commandes volumiques), • Élaborer des fiches de poste et définir les profils, • Publier des annonces sur notre console de staffing, • Effectuer le sourcing de candidats sur les CVthèques, • Réaliser les préqualifications téléphoniques, • Organiser des sessions collectives (si besoin, en fonction des clients), • Gérer l’onboarding des candidats et l’élaboration des contrats Gestion du processus d’intégration : • Suivre l’intégration des intérimaires le premier jour, • Gérer les missions et le suivi des renouvellements, • Recueillir les retours du client à la fin de la période d’essai Ce descriptif de mission est non exhaustif et les missions ci-dessus sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins d’évolution et d’adaptabilité de l’entreprise. Pourquoi nous rejoindre ? • Une scale-up en pleine croissance intégrée au Groupe PROMAN., • Un poste polyvalent & stimulant, au cœur de l’innovation RH., • La possibilité de laisser ton empreinte dans une équipe dynamique ! Profil recherché : Tu es une personne : • Dynamique & résiliente, toujours à l’affût de nouveaux projets, • Polyvalente & organisée, capable de jongler avec plusieurs clients/recrutements, • Capable d’allier sourcing volumique (appétence idéalement multi-sectorielle) et relationnel client, • Rigoureuse & réactive, avec un vrai sens des priorités, • À l’aise en rédaction et en expression orale, tu aimes convaincre et fédérer, • Dotée d’un esprit d’équipe, tu sais collaborer avec des interlocuteurs variés, • Le permis B est un plus pour ce poste (déplacements en France), • Expérience : Au minimum 2 ans au sein d’une agence d’intérim (agence hébergée ou sur de gros volumes avec contact client), • Salaire : A définir selon profil., • Avantages : Télétravail, carte Swile, remboursement 50% transport, journée anniversaire offerte, mutuelle et prévoyance, participation à des événements funs… Prêt(e) à faire décoller ta carrière ? Rejoins l’aventure iziwork by PROMAN et donne un nouveau souffle à ton ambition !

Souhaitez-vous rejoindre une entreprise mondiale, leader en innovation et en technologie intralogistique? Mecalux est l'une des entreprises les plus reconnues au niveau international dans le domaine des systèmes de stockage, avec plus de 55 ans d'expérience. Elle est pionnière dans la mise en œuvre de technologies avancées pour la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions logistiques, y compris les entrepôts automatisés, les logiciels de gestion et les rayonnages métalliques. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des professionnels talentueux souhaitant rejoindre une équipe dynamique en pleine expansion, tournée vers l’avenir et fermement engagée dans l’innovation et le développement. Actuellement, au sein du Département Logiciel, nous recherchons un(e) Account Manager EasyWMS pour notre siège à Wissous, Paris. Quelles seront vos principales missions? • Gérer un portefeuille de clients existants sur la gamme EasyWMS (logiciels de gestion d’entrepôt)., • Assurer un suivi proactif des clients pour garantir leur satisfaction et la bonne utilisation des solutions., • Identifier de nouvelles opportunités commerciales (upgrades, modules additionnels, services)., • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, support et projets pour assurer une relation client fluide et durable., • Contribuer à la fidélisation et au développement du chiffre d’affaires sur le portefeuille., • Participer à la stratégie d’amélioration continue du service Account Management. Quels sont les prérequis minimaux? • Formation Bac+3 à Bac+5 (Commerce, Gestion, Supply Chain, ou Informatique)., • Expérience significative (2 à 5 ans) en gestion de comptes clients B2B, idéalement dans un environnement logiciel (SaaS / ERP / WMS) ou supply chain., • Excellente communication écrite et orale, sens du service client et aisance relationnelle., • Capacité à comprendre les processus logistiques et à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers., • Esprit d’analyse, autonomie et orientation résultats., • Anglais professionnel. Que proposons-nous ? • Participation à des projets innovants et d’un grand intérêt professionnel, au sein d’une des entreprises leaders du secteur., • Intégration dans des équipes hautement qualifiées et en constante évolution., • Un environnement de travail collaboratif, dynamique et en croissance continue., • De fortes possibilités d’évolution et de développement professionnel au sein d’une entreprise mondiale., • Contrat à durée indéterminée à temps plein., • Un salaire compétitif, en adéquation avec l’expérience et le profil de chaque candidat(e). Nous vous offrons l’opportunité de dynamiser votre carrière dans le secteur dynamique de la logistique, l’un des plus prometteurs actuellement. Si vous souhaitez évoluer professionnellement dans un environnement en constante évolution, nous serions ravis de vous compter parmi notre équipe! Chez Mecalux, nous sommes engagés en faveur de l’égalité des genres. C’est pourquoi nous nous efforçons de promouvoir activement la participation des femmes et des hommes dans nos processus de recrutement, tout en garantissant qu’ils soient justes et objectifs, sans distinction de sexe, d’orientation, d’identité, de groupe, d’expression de genre ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Nous recrutons un Account Manager Itinérant H/F pour développer le portefeuille de clients existants sur le secteur de Paris (1 à 2 départements). Parcours d’intégration complet et accompagnement par un manager de zone. Possibilité d’évolution vers des rôles de référent, formateur ou m

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire d'Account Manager farmer en BtoB.

Dans un esprit de responsabilité envers la santé et l'environnement, nous contribuons, avec nos quelque 30 000 clients, à rendre le monde plus agréable à vivre - peut-être bientôt avec vous? Account Manager Grands Comptes (Automotive) - France (H/F/X).

Expert de la communication locale, MEDIAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne le commerce et les acteurs locaux dans le choix de dispositifs de communication guidés par la qualité et l’efficacité.Notre maîtrise 360° des leviers d’activation réconcilie le print et le digital et nous

ABOUT US SAIC Motor is represented in Europe as the owner of rapidly expanding MG Motor Europe. SAIC Motor Corporation Limited (abbreviated as SAIC Motor, stock code 600104) achieved its full public listing in 2011. In 2025, SAIC Motor achieved wholesale sales of 4.507 million vehicles and retail sales of 4.67 million vehicles, continuing to lead the Chinese industry. Additionally, new energy vehicle sales climbed to 1.643 million units — a 33% year-on-year increase — while overseas sales totalled 1.071 million vehicles, marking a year-on-year growth of 3.1%. In July 2025, SAIC Motor was ranked 138th on the Fortune Global 500 list with a revenue of $87.2239 billion from its 2024 consolidated financial statements, marking its 21st appearance on the list. MG, a British automotive icon established in 1924, is known for its sporty, value-for-money cars. The brand's classic sports cars, from the original MG 14/28 Super Sports to the all-electric MG4, have garnered global attention. Acquired by SAIC Motor in 2007, MG is experiencing rapid growth in Europe, offering practical and affordable vehicles. Designed in Marylebone, London, and manufactured in state-of-the-art facilities worldwide, modern MG cars are spacious and technologically advanced, merging European engineering with cutting-edge EV technology to lead drivers into a new era of mobility. For more information, please visit our website MG Motor Europe https://mgmotor.eu/fr-FR/. Purpose of the role You will be responsible for overseeing all accounting operations within the organization of SAIC Motor France. This role ensures accurate financial reporting, compliance with regulations, and the implementation of effective financial controls. Key duties include managing the general ledger, preparing financial statements, tax clearance, coordinating audits, and supervising the accounting team. The Chief Accountant also provides strategic financial insights to support business decisions and budgeting processes. Key Results/Accountabilities expected from the role Your main responsibility will focus on the following missions: Accounting Operations & Management: • Oversee daily accounting operations, including accounts payable, accounts receivable, general ledger, and payroll., • Ensure timely and accurate monthly, quarterly, and annual financial closing., • Prepare and review financial statements (balance sheet, income statement, cash flow statement) in accordance with Franch GAAP and IFRS (report for Headquarters)., • Manage cash flow, budgeting, and forecasting processes. Compliance & Reporting: • Ensure compliance with local financial regulations and tax filings., • Coordinate with external auditors for annual audits and implement audit recommendations., • Develop and maintain internal controls to safeguard company assets and ensure financial integrity., • Prepare and submit statutory reports to relevant authorities. Team Leadership & Development: • Lead, mentor, and develop the accounting team to ensure high performance and professional growth., • Foster a collaborative and efficient work environment. Process Improvement: • Identify opportunities to streamline accounting processes and implement best practices., • Leverage accounting software and systems to enhance efficiency and accuracy., • Support the implementation of new financial systems or upgrades as needed. Strategic Support: • Provide financial analysis and insights to support strategic decision-making for senior management., • Assist in financial planning, risk management, and cost-control initiatives., • Collaborate with other departments to ensure alignment of financial and operational goals. Experience & Educational background & Expertise • Bachelor’s degree in accounting; CPA, ACCA, or equivalent professional certification is required., • Minimum of 10 years of accounting experience, with at least 2 years in a supervisory or managerial role; automotive industry experience is highly preferred., • Proven experience in general ledger functions, financial reporting, compliance, and audit management., • In-depth knowledge of French GAAP/IFRS, financial and tax regulations., • High level of accuracy, attention to detail, and commitment to financial integrity., • Strong analytical, problem-solving, and organizational abilities., • Strong communication skills and ability to collaborate with internal and external stakeholders., • Good organizational and time-management skills, with the ability to meet deadlines., • Advanced proficiency in accounting software (SAP is preferred) and ERP systems; advanced Excel skills & Power BI., • Proficiency in both French and English, written and oral. Be part of our SAIC Motor France team and apply now ！ Send your English and French CV to career@mgmotor.fr All personal data collected will be used for recruitment and employment related purposes only.

Envie de changement ? N'attendez plus, postulez ! TOMA INTERIM MITRY-MORY, recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur du commerce un RESPONSABLE / GESTIONNAIRE CLIENTÈLE SAV / CALL CENTER H/F sur le secteur de MITRY-MORY.

Vous souhaitez intégrez le leader mondial du commerce de données d’entreprises et apprendre à gérer des grands comptes ? Rejoignez-nous ! À PROPOS Altares est le leader historique de la Data Economy et le partenaire exclusif en France, au Bénélux et au Maghreb de Dun & Bradstreet, 1er réseau international d’informations BtoB. Le groupe s’appuie sur son socle unique de données certifiées et enrichies pour proposer des solutions qui augmentent la performance des processus clés de ses clients. VOS MISSIONS Rattaché(e) à quatre Key Account Manager, vous serez amenez à intervenir auprès des principaux clients du groupe Atares D&B. Vous épaulerez les KAM dans la gestion des clients grands comptes afin : • D’animer la relation commerciale ;, • De développer le périmètre d’affaire ;, • De piloter l’activité commerciale. À ce titre, vos principales missions seront : • D’identifier les besoins clients complémentaires ;, • D’assister les KAM lors des rendez-vous clients ;, • De participer à l’élaboration des stratégies de compte ;, • D’analyser les consommations des clients et de renseigner les outils de reporting ;, • De gérer les demandes des clients ;, • De chercher des pistes d’optimisations des contrats existants. Voici quelques exemples d’entreprises sur lesquels vous travaillerez en collaboration avec les KAM : Alstom, Veolia, Eiffage, Saint Gobain, Schneider Electric, Bouygues… PROFIL RECHERCHÉ : Étudiant(e), issu(e) d’une grande école de management ou d’ingénieur, vous avez idéalement une première expérience dans un service commercial, achat, financier Vous êtes quelqu’un d’autonome, qui aime avoir des responsabilités et possède un excellent relationnel. Vous faite également preuve d’une appétence pour la DATA et la finance . COMPÉTENCES REQUISES : • Français et Anglais courant, • Bonne maîtrise d’Excel, • Autonomie et réactivité, • Connaissance de Salesforce appréciable, • Forte capacité d’adaptation, • Bonne présentation, • Excellent relationnel, • Bonne organisation

Customer Experience Manager-H/F Présentation de l’entreprise Chery Automobile Co., Ltd., troisième exportateur automobile chinois, accélère son expansion stratégique en Europe. En France, Chery prépare le lancement et le développement de ses marques Omoda et Jaecoo à travers son propre réseau de distribution. Parallèlement, des recrutements sont également en cours afin de soutenir d’autres marques du groupe, notamment Chery et iCaur, dans le cadre de la stratégie plus large de croissance de Chery en Europe. Présent dans plus de 120 pays, le groupe a vendu plus de 18 millions de véhicules dans le monde et a atteint 2,8 millions d’unités en 2025, dont 1,3 million à l’export. Afin d’accompagner cette expansion rapide, Omoda & Jaecoo Automobile France construit une organisation locale solide pour assurer une croissance durable et l’implantation des marques sur le marché français. Lieu de travail Courbevoie Déplacements occasionnels Missions / Responsabilités : Garantir une expérience client cohérente, qualitative et conforme aux standards de chacune des marques (Chery, Omoda & Jaecoo, iCaur, Lepas, etc.) sur l’ensemble du réseau de distribution. Le Customer Experience Manager pilote les standards de marque, la qualité opérationnelle du parcours client et le déploiement des formations réseau afin d’accompagner la montée en compétence et la professionnalisation du réseau. 1. Pilotage de l’expérience client • Définir et déployer les standards d’expérience client réseau, • Garantir la cohérence du parcours client en concession, • Suivre les indicateurs de satisfaction client et identifier les axes d’amélioration, • Mettre en place des plans d’action correctifs avec le réseau, • Participer à la construction de la culture client des marques 1. Gestion des standards de marque • Déployer et faire appliquer les standards réseau, • Piloter les campagnes d’audits, • Identifier les écarts et suivre les mises en conformité, • Être l’interlocuteur référent standards auprès du réseau 1. Formation réseau • Construire et coordonner le plan de formation réseau, • Organiser les sessions de formation vente et après-vente, • Coordonner les partenaires de formation et équipes internes, • Suivre les parcours de montée en compétence, • Participer à la préparation des lancements de marque et nouveaux modèles 1. Coordination transverse • Travailler en étroite collaboration avec le développement réseau, les ventes, le marketing, l’après-vente, le HQ et les prestataires externes, • Participer aux onboarding réseau dans le cadre des nouvelles ouvertures, • Contribuer à l’amélioration continue des process réseau 1. Reporting & amélioration continue • Suivre les KPIs qualité et formation, • Identifier les bonnes pratiques réseau, • Proposer des évolutions des standards et process Profil recherché : • Solides compétences en gestion de projet, déploiement de formations et accompagnement des équipes dans une logique de montée en compétences., • Bonne maîtrise du pilotage qualité, des standards réseau ainsi que du suivi et de l’analyse des indicateurs de performance., • Excellent relationnel permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés et de fédérer autour des objectifs communs., • Sens du détail et forte orientation client, avec une attention particulière portée à la qualité de l’expérience et à la satisfaction des partenaires., • Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle tout en respectant les délais fixés., • À l’aise dans un environnement en construction, avec la capacité de s’adapter rapidement, de proposer des solutions et d’accompagner le changement. Vos données de candidature sont traitées uniquement à des fins de recrutement, de façon confidentielle et sécurisée. Elles sont conservées jusqu’à 24 mois après le dernier contact. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à privacy@omodaauto.nl.

Relation client et accompagnement de dirigeants.

Nous recrutons un Customer Service Manager (CSM) au sein de la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils. Passionné(e) d'aviation, vos qualités relationnelles et votre sens du service font de vous un(e) candidat(e) idéal(e). Au sein du Département Relation C

En tant qu'ACCOUNT MANAGER, vous aurez les responsabilités suivantes :. Le profil recherché pour ce poste d'ACCOUNT MANAGER :.

À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est un acteur de référence dans les Infrastructures et Opérations IT. Avec plus de 1 000 experts en France et en Belgique, nous accompagnons les grands comptes dans leurs projets de modernisation, transformation et innovation numérique, en mobilisant nos compétences en Infrastructure, Opérations IT, Cybersécurité et AIOps. Notre approche bout en bout garantit à nos clients performance, efficacité et valeur ajoutée sur chacun de leurs projets. Engagée dans une démarche RSE forte, ITS Services oeuvre pour un numérique durable et responsable, tout en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs. En savoir plus : www.itsservices.fr Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur commercial IT pour accompagner la croissance de notre secteur Banque Finance. Vos responsabilités : • Développement de comptes stratégiques : consolider les relations avec nos partenaires historiques et piloter la croissance sur des comptes majeurs (ex: BNP, BPCE, Banque de France, ICDC, Société Générale…)., • Conquête commerciale : identifier et ouvrir de nouveaux référencements au sein des grandes institutions financières., • Stratégie & Conseil : analyser les enjeux métiers (Open Banking, migration Cloud, régulation) pour construire des propositions de services (forfaits, centres de services, assistance technique) à forte valeur ajoutée., • Négociation de haut niveau : conclure des accords cadres et des partenariats durables avec les directions achats, DSI et directions métiers de la place financière., • Pilotage transverse : assurer la coordination nationale sur certains comptes clés et collaborer avec les équipes recrutement et delivery pour garantir l'adéquation de nos experts aux besoins clients. Votre Profil Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieurs (Bac+5), vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 ans dans la fonction commerciale en ESN, avec une spécialisation marquée sur le secteur Banque/Finance. Ce qui fera la différence : • Réseau sectoriel : Vous maîtrisez les codes du secteur bancaire et avez déjà adressé des comptes comme BNP Paribas, SG, BPCE ou la Banque de France., • Expertise technique : Une bonne connaissance des environnements Infrastructure & Opérations IT., • Culture Business : Une maîtrise des processus de négociation complexes et une capacité éprouvée à piloter un P&L., • Soft Skills : Un esprit entrepreneurial, une aisance relationnelle naturelle et une forte capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Pourquoi nous rejoindre ? • Une rémunération attractive (Fixe + Variable motivant);, • Un véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable;, • Un environnement de travail stimulant au sein d’une agence à taille humaine;, • Des perspectives d’évolution réelles vers du management. Prêt(e) à relever le challenge ? Postulez dès maintenant ! Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les process de satisfaction et de fidélisation client, le suivi d’activité et la stratégie d’optimisation logistique.

MBA Management International Business, d'un MBA Commerce et Entrepreneuriat, ou d'un Bachelor Business International.Intégration au Graduate Programme Management Trainee visant à former les futurs managers en interne.Réalisation de missions polyvalentes sous l’encadrement du responsable d’age

Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les processus de satisfaction et fidélisation client, le suivi d'activité et la stratégie d'optimisation logistique.

Suivi des formations internes sur les techniques de vente, les process de satisfaction et de fidélisation client, le suivi d’activité et la stratégie d’optimisation logistique.

MBA Management International Business, d'un MBA Commerce et Entrepreneuriat, ou d'un Bachelor Business International.Intégration au Graduate Programme Management Trainee visant à former les futurs managers en interne.Réalisation de missions polyvalentes sous l’encadrement du responsable d’age

MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International.Développement de nouvelles ventes.Élaboration de devis pour les clients et les agents.Gestion des leads : contacts clients, réalisation des devis et suivi des propositions commerciales.Suivi des renouvellements des lice

Sens du service et de la relation client.

Promouvoir les services AXA XL et l’offre gestion auprès de nos clients/courtiers. Source Sans Pro', sans-serif; color: black;">Multinational Client Service Specialist (F/H) </div&

UTF-8"> Key responsibilities/What you do :Accountable for producing Accounts and the Annual Report under French GAAP for the AWP H&L entity in both English and French.Responsible for prepa