Responsable Qualité & Process F/H
5 days ago
Malakoff
🍀 Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., SONT NOS RACINES. 🌱 Chez nous, la RSE n’est pas une simple case à cocher, c’est une conviction ancrée depuis le premier jour. 🌍 Deux obsessions : nos Clients et nos Willers ! 💪 Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance 🚀 sur tous nos pôles d’activité : Copropriétés, Promoteurs immobiliers, Bailleurs sociaux, Tertiaire, et Bornes B2C. Nous recherchons un Responsable Qualité & Process F/H (poste à pourvoir dès que possible/ CDI / Plein temps). 🔎 Vos missions, si vous les acceptez : • Déploiement et amélioration du système de management de la qualité : • Concevoir et mettre en œuvre une politique qualité alignée avec la stratégie de WAAT., • Garantir la conformité aux normes et réglementations en vigueur (ISO, normes sectorielles, exigences légales)., • Organiser et piloter des audits internes pour assurer la conformité et l’amélioration continue des processus., • Accompagner la structuration et l’évolution des processus dans un environnement en forte croissance. • Optimisation et standardisation des processus internes : • Rôle de coordination: Cartographier, analyser et optimiser les processus existants pour améliorer l'efficacité opérationnelle., • Soutenir les équipes dans la mise en place de nouveaux outils et méthodes visant à renforcer la performance., • Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou préventives via des démarches d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.)., • Intégrer les retours d’expérience (REX) pour améliorer les outils de chiffrage, l’organisation et les process de manière transverse. • Gestion des indicateurs de performance et suivi des actions correctives • Définir des indicateurs de performance pertinents pour évaluer l’efficacité des processus et la qualité délivrée., • Accompagner la production de rapports type à destination des clients, intégrant des KPI définis en amont., • Mettre en œuvre et suivre les plans d’action correctifs et préventifs., • Proposer des axes d’amélioration en lien avec les analyses réalisées., • Piloter les projets de certification (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001…). • Sensibilisation et formation des équipes : • Développer une culture qualité en interne à travers des actions de sensibilisation et de formation, culture du REX, • Animer des sessions sur les normes, les procédures internes et les outils d’amélioration continue., • Accompagner les managers dans l’appropriation des démarches qualité., • Contribuer à la montée en compétences des équipes dans un contexte de structuration accélérée. 🚀 En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’autres responsabilités pourront être définies en fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos souhaits de développement professionnel. 👉À propos de vous : • Formation 📚 : Bac+3, • Expérience 👩 💻 : 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire, • Langue(s) 🌐 : Français obligatoire et l’anglais est un plus, • Informatique 💻 : Maitrise du Pack office, • Compétences 🛠️ : Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.). , maîtrise des outils d’analyse et de suivi de la performance qualité, capacité à formaliser et piloter des processus structurés et évolutifs, solide connaissance des exigences réglementaires et de la gestion des risques., • Vos armes secrètes 🦸 ♂️👉 : Agilité, esprit d'analyse et de synthèse, leadership et pédagogie, sens de la communication, rigueur et organisation Localisation: Malakoff Télétravail : 2 jours de TT après validation de la période d'essai ✨ Les + WAAT • Un parcours de carrière individualisé, avec des missions qui évoluent au rythme de votre énergie, de votre engagement et de votre profil., • Titre restaurant à 10 € ;, • Mutuelle prise en charge à 60 % par WAAT 🏥, • Prime de vacances ☀️, • Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO), • Des congés supra-légaux :d éménagement, ancienneté🎉, • Politique parentalité 👶 (congé paternité indemnisé, congés enfant malade) Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l’inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe !