ILUMINASHOP

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206 Seguidores

Account Manager

hace 1 día

Madrid

Desde Ogilvy buscamos un Account Manager para nuestro departamento de PR & Influence de nuestra oficina de Madrid. Experiencia mínima de 5 años en posición de supervisor o manager de corporativo y con capacidad estratégica, de liderazgo y comunicación, capaz de integrar lo mejor de la comunicación tradicional y digital. Muy valorable experiencia en gestión de la reputación digital. Tareas y responsabilidades: • Traducir las necesidades del cliente en planes de comunicación de manera creativa., • Mantener el contacto diario con el cliente para informarle oportunamente de los avances y detectar necesidades., • Mantener una relación fluida con medios de comunicación especializados y generalistas., • Organizar y controlar la correcta ejecución de las tareas por parte de los miembros del equipo., • Team player. Trabajar en red, tanto a nivel local como a nivel internacional, para el desarrollo de proyectos de comunicación 360., • Redactar y traducir (inglés-castellano, principalmente) de forma fluida los diferentes materiales de prensa: comunicados, convocatorias, dossieres, fact sheets, statements, etc., • Organizar eventos., • Supervisar la elaboración de informes de resultados., • Control de presupuestos. Requisitos Experiencia requerida / Competencias / Valor añadido (plus) • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en comunicación corporativa en agencias de comunicación., • Formación: Licenciatura en Periodismo o Publicidad y Relaciones Públicas, con excelente capacidad de redacción., • Inglés: Excelente nivel de Inglés Condiciones: • Contrato indefinido., • Horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 con una hora para comer y viernes de 09:00 a 15:00. Durante julio y agosto el horario será de 09:00 a 15:00., • Localización: Calle Ríos Rosas, 26, 28003 Madrid, • Flexibilidad horaria., • Ogilvy ha sido nombrada la mejor agencia para trabajar en 2024 según SCOPEN., • Clientes importantes y marcas internacionales.

Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal

hace 5 días

Madrid

¡Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español! Imagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera sencilla, innovadora y sostenible. Contamos con el respaldo del Grupo Hanwha, líder mundial en inversión solar e innovación. Descubre más sobre nosotros en ___ Estamos buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal Si eres una persona proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo, este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente customer-first y a generar un impacto real en el sector energético español. ¿Qué harás? • Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales., • Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más., • Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación., • Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing. Requisitos: • Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat)., • Experiencia con herramientas CRM y sistemas de tickets, preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc., • Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar., • Mentalidad proactiva y adaptable: curiosa, orientada a soluciones y con buena gestión del tiempo., • Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas. Idiomas: • Formarás parte de una empresa innovadora y sostenible en crecimiento., • Trabajarás en un ambiente colaborativo y dinámico., • Tendrás oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional. Si quieres ser parte de la revolución energética en España, ¡te queremos en nuestro equipo!

Customer service italiano

hace 5 días

Madrid

¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¡Si tu respuesta es SÍ, esta es tu oportunidad! Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico, encargada de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será realizar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado. Entre las incidencias más habituales que gestionarás: • ¿Dónde está mi paquete?, • El pedido no contiene lo que solicité., • El paquete tiene productos dañados o rotos. Para ello requieres: • Nivel alto de italiano (oral y escrito)., • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística., • Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos., • Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales. ¿Qué ofrecemos? • Horario: de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30, • Salario: 20.500 € brutos/año., • Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas)., • Contrato estable., • Formación inicial y acompañamiento., • Ambiente dinámico y multicultural. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera