Atención al cliente y administración

Servicio al Cliente

20/07/2021580 vistasOferta publicada hace más de hace 5 meses

Atención al cliente y administración

Queremos incorporar a un/a profesional que valore y aprecie el valor de un cliente. Con experiencia en atención, soporte y ventas para reforzar el equipo de Servicio al cliente.

-Proporcionarás información y soporte en relación a los productos que ofrecemos, así como el seguimiento de las conversaciones que puedan convertir en compras.

-Ayudarás en todo lo posible a resolver las dudas, necesidades o reclamaciones que puedan tener los diferentes perfiles de clientes que tenemos.

-Canalizarás las comunicaciones y sugerencias de forma ordenada, clara y precisa, para resolverlas conjuntamente con otras personas del equipo.

|Tus principales responsabilidades|

-Atender mensajes en chat de soporte y hacer seguimiento de las conversaciones hasta su resolución, mediante herramientas de comunicación).

-Informar de forma clara y persuasiva de las ventajas de un servicio totalmente diferencial en el mercado de la formación vial.

-Responder a las llamadas entrantes durante el horario de trabajo.

-Resolver incidencias menores a los alumnos en tiempo real mediante el panel de control.

>>Trabajo en remoto 99%. El 1% restante es para los encuentros de equipo mensual y trimestralmente<<

pin iconEl Parc i la Llacuna del Poblenou, Barcelona

Servicios • 1-10 empleados

Con nosotros desde noviembre, 2017

Servicios

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ResponsableBuscamos Secretaria/comercialActivo hace 5 meses

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