Sucursal de atención al cliente • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde abril, 2024
Somos una empresa en continuo crecimiento, con buen ambiente y ofreciendo puestos de trabajo en atención al cliente con futuro estable. Nos encargamos de atender a nuestros clientes solventando incidencias o gestionando dudas.
Estamos seleccionando a 5 nuevos vacantes para nuestra oficina en el puesto de atención al cliente; Atender y gestionar llamadas de nuestros clientes y realizar gestiones administrativas. OFRECEMOS: • Jornada completa de lunes a viernes • Lugar de trabajo en nuestra sucursal de Plaza España (Barcelona) • Puesto estable y formación a cargo de la empresa REQUISITOS: • Necesario buen manejo de paquete office • Don de gentes y buena comunicación • Documentación en regla • Castellano nivel fluido Se valorará experiencia previa, imprescindible disponibilidad de incorporación inmediata. Si estás interesado, inscríbete y si encajas con nuestras expectativas, contactaremos contigo.
Estamos seleccionando a 5 nuevos vacantes para nuestra oficina en el puesto de atención al cliente; Atender y gestionar llamadas de nuestros clientes y realizar gestiones administrativas. OFRECEMOS: • Jornada completa de lunes a viernes • Lugar de trabajo en nuestra sucursal de Plaza España (Barcelona) • Puesto estable y formación a cargo de la empresa REQUISITOS: • Necesario buen manejo de paquete office • Don de gentes y buena comunicación • Documentación en regla • Castellano nivel fluido Se valorará experiencia previa, imprescindible disponibilidad de incorporación inmediata. Si estás interesado, inscríbete y si encajas con nuestras expectativas, contactaremos contigo.
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Estamos seleccionando a 5 nuevos vacantes para nuestra oficina en el puesto de atención al cliente; Atender y gestionar llamadas de nuestros clientes y realizar gestiones administrativas. OFRECEMOS: • Jornada completa de lunes a viernes • Lugar de trabajo en nuestra sucursal de Plaza España (Barcelona) • Puesto estable y formación a cargo de la empresa REQUISITOS: • Necesario buen manejo de paquete office • Don de gentes y buena comunicación • Documentación en regla • Castellano nivel fluido Se valorará experiencia previa, imprescindible disponibilidad de incorporación inmediata. Si estás interesado, inscríbete y si encajas con nuestras expectativas, contactaremos contigo.
Somos una Gestoría que se dedica a la Asesoría y Atención al Cliente. Hay diferentes ámbitos en toda la empresa, según las aptitudes que te vean en la entrevista te determinarán un puesto u otro. El trabajo es de jornada completa. Con incorporación inmediata y salario fijo más comisión, no requiere experiencia
EnjoyApartments es una compañía consolidada en el alquiler de apartamentos turísticos situada en Barcelona. Ofrecemos alojamiento para estancias cortas a viajeros de todo el mundo. En la actualidad, estamos ampliando nuestro portafolio de apartamentos gestionados en diversas ubicaciones de la ciudad y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona para el puesto de Front Office. Responsabilidades Principales: - Realizar check-ins y check-outs, asegurando una experiencia fluida en la llegada y salida de los huéspedes. - Coordinar con clientes y proveedores, manteniendo una comunicación efectiva con los equipos de mantenimiento y limpieza, y con los huéspedes. - Gestionar las reservas con precisión y puntualidad. - Atender consultas de los huéspedes y gestionar las reservas a través de diferentes canales. - Resolver incidencias de manera rápida y eficaz. - Preparar los horarios del equipo de limpieza y supervisar la adecuada realización y asignación de tareas. - Colaborar en las inspecciones de calidad de los apartamentos para mantener altos estándares de limpieza y funcionalidad. - Participar en el control de stock manteniendo actualizado el inventario de ropa y productos. - Aprender a manejar los recibos y pagos asegurando precisión y documentación adecuada. Requisitos: - Esencial ser una persona dinámica, orientada al cliente y capaz de trabajar de manera independiente y en equipo. - Imprescindible fluidez en inglés y español. Se valorarán otros idiomas. - Se requiere experiencia en el sector de apartamentos turísticos o experiencia relacionada en hoteles. - Conocimientos de aplicaciones de software relacionadas son apreciados. Condiciones de Trabajo: - Puesto a tiempo parcial o completo, con necesidad de flexibilidad para trabajar fines de semana. - El horario habitual será de jueves a lunes de 10:00 a 19:00, con una hora de almuerzo designada. Se proporcionarán dos días libres, normalmente entre semana. Descanso martes y miércoles. - Se ofrece un salario inicial equivalente al salario mínimo oficial, con posibilidad de revisión y ajuste según desempeño después de seis meses. Además: La persona seleccionada llevará un teléfono móvil de la empresa para asegurar una comunicación efectiva con el equipo y los clientes. Facilitamos un teléfono de empresa que podrá utilizar a su discreción y estar disponible para huéspedes y nosotros. Contamos con un servicio externo disponible 24/7. ¿Te interesa unirte a nosotros como personal de Front Desk? Si es así, envíanos tu currículum lo antes posible. Estamos planeando entrevistar a los candidatos en los próximos días. Esperamos tener noticias tuyas pronto.
¿Tienes experiencia en venta telefónica? ¿Te consideras una persona con dotes comunicativas y orientada al cliente? ¿Estás buscando un trabajo a jornada completa? Si tu respuesta es sí, ¡Randstad te está buscando! Nuestro cliente Reconocida empresa multinacional, dedicada a la comercialización y distribución de aires acondicionados y maquinaria para el canal hostelería, con sede corporativa en el centro de Barcelona. Tus funciones Dentro del área de Servicios (departamento postventa) realizarás las siguientes funciones: - Venta proactiva telefónica de servicios (oferta, pedido, facturación). - Gestión telefónica de la cartera de clientes - Realización de encuestas telefónicas de calidad de servicio. - Recepción, registro y seguimiento de ofertas y pedidos. - Ejercer de enlace entre el cliente y las diferentes áreas de la compañía. - Tramitación de la apertura de nuevos clientes. - Proporcionar información acerca de precios/tarifas/promociones. - Envío y entrega de promociones especiales, folletos y catálogos. Requisitos del puesto Conocimientos: Alto dominio del paquete Microsoft Office - Experiencia previa como comercial o en venta telefónica mínimo de 2 años - Bilingüe castellano/ catalán - Persona acostumbrada al trato con clientes vía telefónica - Dotes comerciales - Orientación al cliente - Manejo de herramientas informáticas Tus beneficios - Jornada completa de lunes a viernes - Horario de 09h a 18h - Salario: 12,60 e bruto/hora - Zona de trabajo: Sants - Contrato temporal , duración aproximada 5 meses - Incorporación inmediata
Empresa del sector contact center busca un/a supervisor/a para trabajar en formato hibrido y dar soporte a las tareas de coordinación, realizando las siguientes funciones: - Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center. - Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos utilizados en los procesos de atención al cliente. - Soporte a los procesos de formación y coordinación operativa en los centros. - Monitorización de la actividad. - Interlocución con los responsables definidos por el partner en la plataforma. - Extracción y revisión periódica de los niveles de consecución de KPI’s definidos por el cliente. - Manejo Excel nivel intermedio (hacer informes, reportes, uso de formulas sencillas…) - Propuestas de mejora operativas hacia el partner que redunden en mejora de KPI’s. REQUISITOS - Experiencia de 1 año en Contact Center. - Valorable experiencia realizando tareas similares. - Buscamos a una persona proactiva y dinámica. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación: - ESO finalizada. - Excel nivel intermedio. Idiomas - Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente. - Inglés valorable
Company Description SLS Barcelona brings a new variety of oceanside glamor, indulgence and excellence to Barcelona’s vibrant 22@ neighborhood. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, with two pools, a spa, fitness center and six bars and restaurants that create lively food and entertainment within this singular location. A 750sqm auditorium and a dozen versatile meeting spaces round out the offering to form the complete destination - inviting groups, events and travelers of all types to say, “farewell to the ordinary.” We are looking for an experienced Call Center Supervisor (PBX) to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Guest Experience Manager, the Call Center Supervisor (PBX) directs the overall operation and service levels of PBX in the hotel facilitating and directing all operating departments, in meeting and exceeding hotel goals and assist in providing timely guest and team members resolution. Job Description What you’ll do Support the PBX team to consistent with hotel policies and procedures. Responsible for ensuring that all guests receive a seamless and expedited experience. Assists Front Desk and Accounting department in locating and verifying phone charges for guests. Keeps updated contact information on employees in other departments. Refer guests’ complaints to appropriate departments. Knows the responsibilities of other departments to be able to determine the appropriate department to forward all calls. Provide information and demonstrate knowledge of all hotel facilities and services. Accept and deliver all messages promptly and accurately. Provide a personal service to all the guests, fully aware and following the hotel standards and procedures. Ensure that the privacy of the guests and the confidentiality of the information is respected. Provides direction and support for the PBX team ensuring all reports are accurate and standards are met. Ensures all guest concerns are addressed promptly, exceeding the guest’s expectations, conducting follow up, and properly documenting concerns to ensure proactive and long-term solutions. Qualifications What we are looking for... +3 years experience in hospitality within hotels with a similar position. Proven team leader with a high level of energy and motivation with a proven track record of living the company's values Proficient knowledge of computer systems such as: Microsoft Word, Excel & Outlook is required Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high level attention to detail Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. Additional languages will be highly valuable. You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. You’re a strong team leader, a natural at managing and inspiring others in a way that gets the best out of them. You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.
Se precisa cubrir 20 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días). Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y estabilidad laboral Se pide: Disponibilidad de contratación inmediata Documentación en regla
Disponemos de plazas vacantes para cubrir puestos de trabajo en los diferentes departamentos de nuestra empresa, en Barcelona. Si quieres formar parte de una plantilla joven y con ganas de crecer, inscribete y podrás optar a una plaza en el área de ventas, marketing, administración o atención al cliente, según el perfil de los candidatos. Se valorará experiencia pero no es imprescindible, ya que ofrecemos formación gratuita. Posibilidad de contrato indefinido. Documentación en regla.
NUESTRO CLIENTE: Empresa dedicada a la compra-venta, comercialización, distribución, importación y exportación de productos cosméticos y suplementos dietéticos con sede en Barcelona. TUS FUNCIONES: Entre las diversas funciones, te encargarás de: - Atención telefónica tanto en emisión como en la recepción de llamadas. - Gestión de respuesta administrativa (vía mail, vía chat). - Gestión de respuestas y atención de solicitudes vía mail. - Atención y soporte a la oficina central en Utah, en área administrativa. REQUISITOS DEL PUESTO: Formación: Ciclo Formativo Grado Medio Idiomas: Portugués: C2 Conocimientos: uso del paquete microsoft - Nivel muy alto o nativo de Portugués y Castellano. - Valorables otros idiomas como Francés. - Necesaria experiencia previa como Customer Service o Atención al cliente. - Residencia en Barcelona o Cataluña. - Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office). - Buenas capacidades comunicativas y empatía. - Resolución de conflictos. - Orientación al cliente. TUS BENEFICIOS: - Horario: Lunes a Viernes de 9h a 17:30h - Contrato: indefinido (a través de empresa) - Salario: 19.520 euros brutos al año - Pluses varios como Ticket restaurant (11 euros/dia) y 100 euros brutos en nómina por compra de Productos de la marca - Modelo de trabajo: 100% remoto/teletrabajo (con 1 día al mes presencial en las oficinas de Barcelona)