Analista Junior CX y BI · Encuestas Online y Power BI Madrid · Híbrido
2 days ago
Madrid
Analista Junior CX y BI · Encuestas Online y Power BI Madrid · Híbrido En Webtools llevamos casi dos décadas ayudando a empresas, instituciones y ONGs a medir y mejorar la experiencia de sus clientes, usuarios y empleados a través de nuestra plataforma SaaS encuesta.com. Somos un equipo pequeño, técnico y muy orientado a cliente. Trabajamos en proyectos reales de CX, clima laboral, investigación cuantitativa y análisis de datos. Buscamos una persona junior con buena base analítica, atención al detalle y ganas de aprender trabajando en estudios reales. Distribución del rol 45% Producción de estudios — cuestionarios, lógicas, campo, revisión y depuración 35% BI y análisis — Power BI, Excel, preparación y validación de datos 20% Cliente y coordinación — seguimiento de proyectos, entregables y apoyo en presentaciones Qué harás → Diseñar, revisar y programar cuestionarios en encuesta.com → Configurar lógicas, filtros, validaciones y pruebas → Lanzar estudios online y hacer seguimiento de campo → Revisar datos y detectar inconsistencias → Crear, mantener y mejorar dashboards en Power BI → Trabajar con Excel y SQL básico → Apoyar en informes y presentaciones para clientes Lo que buscamos No buscamos perfección. Buscamos base, rigor y capacidad de aprendizaje. Imprescindible: · 0–2 años en CX, VoC, BI, encuestas o análisis de datos · Power BI básico o intermedio · Excel sólido · SQL básico o interés real en aprenderlo · Atención al detalle y criterio analítico · Formación en Sociología, Estadística, ADE, Economía, Matemáticas, Ingeniería, Data Analytics o similar Suma puntos: · Experiencia con encuestas online (prácticas, TFG/TFM o primeros empleos) · Conocimiento de NPS, CSAT, CES o clima laboral · Python, SPSS, R u otras herramientas de análisis Stack de trabajo encuesta.com · Power BI · Excel · SQL · Jira · Confluence · Slack · Claude · Google Drive · Google Meet · Payfit Encajas si… ✅ Te interesa entender el objetivo del estudio, no solo ejecutar tareas ✅ Eres metódico/a y revisas bien los detalles ✅ Preguntas cuando algo no está claro, pero no esperas instrucciones para cada paso ✅ Puedes trabajar con cierto nivel de ambigüedad y con plazos reales ✅ Prefieres un equipo pequeño donde se aprende haciendo No encajas si… ❌ Solo quieres BI puro o solo investigación teórica ❌ No te gusta revisar detalle o comprobar datos ❌ Necesitas procesos muy cerrados para avanzar ❌ Buscas entorno corporativo muy estructurado Lo que ofrecemos 20.000 € brutos/año, revisable según evolución y autonomía Híbrido: 3 días en oficina en Castellana 85, Azca Horario 9:00–18:00 · Viernes tarde libre Trabajo con plataforma SaaS propia: encuesta.com Aprendizaje real en CX, encuestas online, Power BI y análisis de datos Equipo pequeño, cercano y con experiencia profunda en el sector Acompañamiento inicial con expectativa clara de ganar autonomía Proceso 1️⃣ Pre-screen breve por vídeo, audio o escrito 2️⃣ Prueba técnica junior (~1,5–2 h): cuestionario, detección de errores, análisis de datos y propuesta de dashboard en Power BI 3️⃣ Entrevista presencial en Azca 4️⃣ Oferta: No buscamos una prueba perfecta. Buscamos lógica, criterio y capacidad de aprender. Envíanos tu CV a Si puedes, adjunta ejemplos anonimizados: cuestionarios, informes, dashboards, análisis, TFG/TFM o proyectos personales. Nos interesa ver cómo piensas, no plantillas perfectas. Tus datos se tratarán conforme al RGPD y se conservarán durante 12 meses. #CX #PowerBI #DataAnalytics #Encuestas #Madrid #SaaS #InvestigaciónCuantitativa #Empleo