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Atención al cliente jobs in Vilapicina I La Torre Llobeta - Page 20Create job alerts

  • Especialista e-commerce
    Especialista e-commerce
    2 months ago
    €18000–€21000 yearly
    Full-time
    el Poblenou, Barcelona

    Tareas y responsabilidades: -Mantener actualizado el contenido del sitio web de comercio electrónico. -Supervisar las operaciones diarias de las tiendas web activas. -Identificar y proponer nuevas formas de mejorar los KPI del sitio web. -Mantenerse al día con las tendencias de contenido, las preferencias de comercio electrónico y los avances tecnológicos. -Brindar soporte en la gestión del canal eCommerce y marketplaces, activar campañas y monitorear resultados. -Generar y optimizar tráfico utilizando diferentes técnicas de adquisición SEO, SEM y ANALYTICS para el desarrollo de la tienda online. -Evaluar la estrategia de marketing y comercio electrónico (cálculo de ROI, seguimiento de KPI) -Mejorar la usabilidad. -Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas. Habilidades requeridas: -Comprensión del diseño de sitios web de comercio electrónico, la experiencia del usuario y las mejores prácticas de desarrollo de sitios web. -Proporcionar una sólida formación en operaciones de comercio electrónico y rendimiento del sitio web. -Experiencia con la plataforma de comercio electrónico Shopify. -Gestión del mercado. -Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español. -Experiencia en el desarrollo de sitios web de comercio electrónico y marketing digital durante al menos un año. -Conocimiento de herramientas de marketing digital: SEO, SEM, (Google Analytics, etc.) -Clara orientación a métricas y resultados con alta capacidad analítica. -Conocimientos de CRM, adquisición y conversión de clientes. Un poco sobre ti que te convierte en un gran candidato: -Experiencia en la gestión de la implementación y selección de funciones de los sitios web de Shopify. -Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y análisis -Excelente organización, gestión del tiempo y habilidades de atención a los detalles. -Capacidad para trabajar con otros en un entorno acelerado gestionando múltiples proyectos simultáneamente.

    Easy apply
  • RESTAURANT MANAGER | GRUPO BCN INTERNACIONAL
    RESTAURANT MANAGER | GRUPO BCN INTERNACIONAL
    2 months ago
    $80500–$90500 yearly
    Full-time
    Barcelona

    Lidera un restaurante de alto nivel en uno de los mercados más exigentes del mundo! ⚠️ ATENCIÓN: si no tienes NACIONALIDAD ESPAÑOLA, esta oferta no es para tí. Para tramitar el visado se requiere NACIONALIDAD ESPAÑOLA.(No te inscribas por favor) ⚠️ 🧭Breve descripción del rol Buscamos un/a Restaurant Manager con sólida experiencia en gestión de grandes equipos y altos volúmenes de servicio, capaz de liderar la operativa diaria del restaurante garantizando eficiencia, protocolos, calidad y rentabilidad, con un rol muy enfocado a dirección, control y liderazgo, y menor intervención directa en sala. 🌍 Breve descripción del proyecto y la marca Importante grupo de restauración con sede en Barcelona, en plena expansión en Estados Unidos, con un concepto basado en la gastronomía mediterránea, la calidad del producto y una experiencia de cliente cuidada. Proyecto internacional sólido, ambicioso y con visión de crecimiento a largo plazo en el mercado estadounidense. 📋 Funciones • Liderar la operativa global del restaurante en un entorno de alto volumen., • Dirección y coordinación de equipos de más de 100 personas (aprox. 50 en sala y 50 en cocina)., • Asegurar el correcto funcionamiento del servicio a través de protocolos, procedimientos y estándares de calidad., • Supervisar el servicio con un rol estratégico y de control, con poca intervención directa en sala., • Gestión de turnos, organización de equipos y dimensionamiento según volumen., • Control de costes, presupuestos y KPI’s operativos., • Coordinación constante con cocina y responsables intermedios., • Reporte directo al Operations Area Manager., • Garantizar una experiencia de cliente consistente incluso en picos de alta demanda. ⚙️ Hard Skills • Experiencia demostrable como Restaurant Manager en operativas de gran volumen., • Gestión de equipos numerosos (80–100+ personas)., • Experiencia trabajando con volúmenes de 400–600 comensales entre semana y hasta 800 comensales en fines de semana., • Implantación y seguimiento de protocolos operativos sin perder calidad., • Control de costes, presupuestos y seguimiento de objetivos., • Conocimientos en vinos, gastronomía mediterránea y servicio de bar-restaurante., • Capacidad organizativa y visión operativa global., • Nivel de inglés muy alto, tanto de comprensión como de habla. 🧠 Soft Skills • Liderazgo muy sólido, capaz de dirigir estructuras grandes y jerarquizadas., • Alta orientación a volumen, eficiencia y resultados, sin descuidar la calidad., • Capacidad de tomar decisiones rápidas en entornos de alta presión., • Mentalidad de procesos, orden y estandarización., • Comunicación clara con mandos intermedios y dirección., • Resiliencia, gestión del estrés y madurez profesional., • Compromiso con proyectos exigentes y de largo recorrido. 💼 Condiciones de la posición • Incorporación inmediata., • Horario con turno seguido rotativo, de 10:00 a 20:00 h o de 13:00 a 23:00 h, con una dedicación aproximada de 50 horas semanales., • 2 días libres seguidos a la semana., • Salario base: 80.500 $ brutos anuales + 10.000 $ en objetivos anuales., • 15 días de vacaciones pagadas al año (a partir del segundo año se puede optar a 10 días adicionales no remunerados)., • Seguro médico a cargo de la empresa., • Comidas o cenas en el restaurante. 🔎 A tener en cuenta • Imprescindible disponibilidad de dos semanas para viajar a California y realizar el training inicial, con todos los gastos pagados, e incorporación posterior., • La empresa asume el visado de trabajo, el vuelo de avión y los primeros 10 días de alojamiento, y ofrece guía y apoyo para encontrar vivienda. ✅ Requisitos • IMPRESCINDIBLE tener nacionalidad española, por temas de visado., • Nivel de inglés muy alto, con alta capacidad de comprensión y habla., • Experiencia mínima de 3 años como Restaurant Manager., • Experiencia demostrable en gestión de grandes equipos y altos volúmenes., • Conocimientos en vinos, gastronomía mediterránea y servicio de bar-restaurante., • Valorable formación en restauración y hostelería.

    Easy apply
  • Encargado/a de Servicio de Brunch
    Encargado/a de Servicio de Brunch
    2 months ago
    €2200 monthly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Ubicación: Barcelona Restaurante: Faire Brunch & Drinks Faire Brunch & Drinks es un restaurante de brunch vegetariano y sostenible en el corazón de Barcelona, conocido por sus menús de temporada, ingredientes ecológicos de origen local y un ambiente vibrante de inspiración retro. Buscamos un/a Encargado/a de Servicio de Brunch apasionado/a y con experiencia para dirigir nuestras operaciones diarias de sala y ofrecer una hospitalidad memorable y consciente, alineada con los valores de nuestro restaurante. Responsabilidades Clave • Dirigir todas las operaciones de sala, incluyendo la gestión de personal, programas de formación, gestión del rendimiento y acciones disciplinarias para construir un equipo cohesionado y motivado., • Optimizar los flujos de trabajo del servicio, la gestión de reservas y la planificación de la capacidad para asegurar un funcionamiento fluido, especialmente durante las horas de mayor volumen de brunch, mientras se busca el crecimiento de los ingresos a través de una rotación eficiente y el upselling., • Gestionar la satisfacción del cliente atendiendo a los comentarios, gestionando las quejas e implementando mejoras en el servicio basadas en datos y en las opiniones de las reseñas online., • Mantener los estándares de salud, seguridad y cumplimiento normativo a través de auditorías y trabajando junto con el departamento de RRHH para asegurar el cumplimiento del amplio espectro de la legislación laboral. Coordinar con los equipos de cocina, barra y administración en el desarrollo de menús, la gestión de inventario y las relaciones con proveedores para alinearse con los objetivos anuales de costes de alimentos del negocio. • Supervisar los aspectos financieros de las operaciones de servicio, como el manejo diario de efectivo a través de sistemas TPV (Lightspeed) y el control de costes laborales para alinearse con los objetivos de costes laborales del negocio basados en informes., • Fomentar una cultura de trabajo positiva liderando y organizando reuniones consistentes de equipo y de gestión dentro del servicio, la cocina y la barra, reconociendo los logros y contribuyendo a estrategias a largo plazo como innovaciones en el menú e iniciativas de retención de personal. Requisitos • Mínimo de 3 años en un puesto de gestión de restaurantes., • Experiencia en gestión de sala en entornos de brunch, gran volumen., • Habilidades demostradas de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos., • Capacidad para prosperar tanto en la planificación estratégica como en el liderazgo práctico del equipo., • Dominio de sistemas TPV (se prefiere Lightspeed) e informes financieros básicos., • Excelentes habilidades de organización y atención al detalle., • Fluidez en inglés; español o catalán es un plus., • Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluido fines de semana., • Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión. Sin turno partido. Dos días libres por semana en regla. Se requiere disponibilidad para trabajar en fin de semana. Los salarios mencionados son importes brutos. Seguro Privado Ventajas de la tarjeta cobee + Propinas

    Immediate start!
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  • Barista-Camarero-Ayudante de cocina- ¡Turno Seguido! De lunes a viernes
    Barista-Camarero-Ayudante de cocina- ¡Turno Seguido! De lunes a viernes
    2 months ago
    €23000 yearly
    Full-time
    Sant Martí, Barcelona

    ☕ ¡Buscamos talento polivalente del sector de la hostelería! – Contrato 40h de lunes a viernes En Nora Real Food estamos revolucionando la forma de comer y tomar café en la oficina. Preparamos menús buenos, bonitos, sanos y asequibles, para que cada comida y cada café sean un momento para disfrutar. Ahora estamos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a alguien versátil, con actitud positiva, pasión por la gastronomía y ganas de hacer que cada día en la oficina sea más delicioso. Buscamos Barista – Camarero – Ayudante de cocina con energía, pasión y ganas de aprender ✨ 💪 Tu misión En cafetería / corners (20% de tu jornada anual): Serás la cara amable del servicio: cada café, cada sonrisa, cada detalle cuenta. Qué harás: Preparar desayunos, cafés, bollería y bocadillos Atender a los trabajadores y ofrecer un servicio excelente Gestionar pedidos y aprovisionamiento Apoyar al cocinero en momentos de máxima actividad Mantener limpieza y orden Manejar caja y cumplir normas de higiene y seguridad Como Emplatador / Envasador (80% de tu jornada anual): Serás clave para que cada plato y cada ración lleguen perfectos a nuestros clientes. Qué harás: Envasar productos con cuidado, asegurando su conservación Emplatar de manera atractiva y precisa Verificar porciones y presentación Mantener orden, limpieza y control de stocks ✅ Requisitos Formación en manipulación de alimentos Atención al detalle y rapidez Capacidad de trabajar en equipo Flexibilidad y adaptabilidad Buen gusto por la presentación de los platos Atención al público Nivel de castellano avanzado Experiencia como barista o curso de arte latte imprescindible 🕒 Horario y condiciones Sustitución corners: L-V, 7:00 – 15:30/16:00 Emplatador: L-V, 6:00 – 14:00 Salario según convenio, aprox. 23.000 € brutos/año Comida diaria incluida 🍴 (valorada en 2.000 €/año) Desayuno y café gratis cada día ☕ Ambiente joven, dinámico y con oportunidades de crecimiento 🌱 ¿Quiénes somos? En Nora Real Food hacemos que comer bien en el trabajo sea fácil, delicioso y accesible. Food tech en plena expansión Colaboramos con empresas como Mango, Social Point y Glovo Servimos más de 4.000 comidas cada día Apostamos por innovación, sostenibilidad y bienestar en el trabajo 📣 ¿Te motiva el reto? ¡Únete a nosotros y ayuda a que miles de personas disfruten de cada comida y café en su oficina! 👉 Aplica y forma parte de Nora Real Food #NoraRealFood #EmpleoCocina #FoodTech #AlimentaciónSaludable #BarcelonaJobs #TrabajoCocina

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