Admissions Support & Alumni Office Coordinator
hace 2 días
Barcelona
🌍 Sobre CIB El Culinary Institute of Barcelona (CIB) es una escuela culinaria internacional con sede en Barcelona, reconocida por su enfoque innovador, creativo y orientado al futuro en gastronomía. Recibimos estudiantes de todo el mundo y ofrecemos programas presenciales e inmersivos en el campus, con una fuerte proyección global. 🎯 Misión del Puesto Buscamos un/a Coordinador/a de Admisiones y Alumni para apoyar al/la Admissions Manager y actuar como punto de contacto clave para los estudiantes desde su aceptación hasta su llegada, y también después de su graduación. Este puesto garantiza una experiencia fluida para el estudiante, apoya la gestión de documentación internacional y visados, y mantiene relaciones a largo plazo con los graduados para fomentar su participación y futuras oportunidades de aprendizaje. 🧩 Responsabilidades Principales Admisiones y Pre-Llegada (Área Principal) • Apoyar al/la Admissions Manager en la gestión de estudiantes aceptados e inscritos., • Revisar, validar y hacer seguimiento de la documentación y requisitos de matrícula., • Coordinar procesos administrativos relacionados con visados estudiantiles (documentación, plazos, certificados)., • Preparar documentos oficiales., • Mantener registros precisos de estudiantes en el CRM y sistemas internos., • Comunicarse regularmente con estudiantes internacionales (correo electrónico / videollamadas, principalmente en inglés)., • Coordinar con los equipos Académico, Finanzas, Comercial y Marketing para asegurar un onboarding fluido. Oficina de Estudiantes (Durante los Estudios) • Actuar como punto de contacto no académico para los estudiantes durante su estancia en CIB., • Gestionar solicitudes administrativas: certificados, documentación, continuidad del programa., • Canalizar incidencias o situaciones especiales hacia los departamentos internos correspondientes., • Contribuir a una experiencia estudiantil positiva y bien estructurada. Relación con Alumni y Post-Graduación • Mantener y actualizar una base de datos activa de alumni (programa, país, intereses)., • Mantener contacto regular con graduados y asegurar que sigan conectados con CIB., • Informar a alumni sobre programas avanzados, especializaciones y oportunidades de formación continua., • Identificar oportunidades de re-inscripción, venta cruzada de programas educativos, yengagement y promoción de alumni., • Apoyar acciones de marketing dirigidas a alumni (campañas CRM, testimonios, embajadores)., • Contribuir a reportes sobre participación de alumni y estudiantes que regresan. 🎓 Requisitos Formación • Formación profesional o estudios universitarios en Administración, Turismo, Relaciones Internacionales, Educación o similar. Idiomas • Español: nativo o bilingüe., • Inglés: nivel alto (C1 o equivalente) – obligatorio., • Otros idiomas (francés, italiano, portugués) son un plus. Experiencia y Conocimientos • Experiencia en entornos administrativos, educativos o con estudiantes internacionales., • Conocimiento general de procesos de admisión y documentación de visados estudiantiles (rol no legal)., • Comodidad trabajando con CRMs y herramientas digitales colaborativas (Sharepoint / Teams / Microsoft 365)., • Capacidad para gestionar múltiples casos de estudiantes y plazos simultáneamente. 🧠 Habilidades Clave • Gran capacidad organizativa y atención al detalle., • Comunicación clara, empática y profesional., • Mentalidad orientada al estudiante y actitud de servicio., • Proactividad, autonomía y seguimiento constante., • Capacidad para construir relaciones a largo plazo., • Sensibilidad cultural y mentalidad internacional. ⭐ Qué Ofrecemos • Incorporación a una escuela culinaria internacional líder., • Entorno multicultural, dinámico y con propósito., • Rol clave en todo el ciclo de vida del estudiante: admisiones → experiencia → alumni., • Oportunidades de crecimiento profesional dentro del área de admisiones y experiencia estudiantil., • Compensación competitiva según experiencia., • Contrato indefinido y jornada completa presencial. 📩 ¿Interesado/a? Si disfrutas trabajando con estudiantes internacionales y construyendo relaciones educativas a largo plazo, nos encantaría conocerte. 👉 Postula a través de LinkedIn y envíanos tu CV.