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FECHA INICIO POSIBLE INMEDIATA. Guest Experience Assistant es uno de los puestos más importantes en nuestra empresa. Serás el punto de contacto inicial con el huésped, por lo que será fundamental que desarrolles dotes de empatía y comunicativas con el cliente. ¿Es esta práctica para mí? - Tengo pasión por brindar buen servicio a los huéspedes - Dispongo de actitud positiva - Paciencia y escucha es una de mis cualidades - Me gusta dar respuesta a los conflictos - Tengo buena habilidad comunicativa por escrito y por teléfono - Habilidad de trabajar en distintas tareas al mismo tiempo - Buena atención al detalle - Habilidad para dar respuestas prácticas a los problemas - Soy organizado y me gusta trabajar en equipo - Tengo muy buen nivel de ingles Lo que ofrecemos - Apoyo de un responsable durante todas tus prácticas - Ayuda al estudio entre 300 y 500 euros dependiendo del número de horas realizadas - Un ambiente dinámico y profesional en una empresa en crecimiento continuo. - Oportunidades de desarrollo profesional - Posibilidad de contrato estable tras un período inicial. - Formar parte de un equipo joven, motivado Funciones propuestas para las Prácticas: - Comunicación con Huéspedes: - Atender consultas y resolver dudas de los huéspedes a través de diferentes canales de comunicación como correo electrónico, WhatsApp y teléfono. - Responder a los huéspedes con rapidez, claridad y profesionalismo para asegurar una experiencia positiva. - Gestión de Check-ins y Reservas en PMS (Property Management System): - Revisar y actualizar las reservas en el sistema PMS para asegurar que toda la información esté completa y correcta. - Gestionar los check-ins en el sistema, asegurando que estén listos y organizados de acuerdo con las políticas del establecimiento. Organización de Check-ins: - Planificar y coordinar los horarios de llegada de los huéspedes, asegurándose de que se cuente con el personal y los recursos necesarios. - Organizar el cronograma de check-ins presenciales y asegurar que el personal esté disponible para recibir a los huéspedes. Gestión de Incidencias: - Resolver cualquier problema que surja durante el turno, incluyendo incidencias en las habitaciones, problemas técnicos o quejas de los huéspedes. - Documentar cada incidencia y las acciones tomadas para su resolución, y hacer un seguimiento si es necesario. Traslado de Información a Otros Departamentos: - Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos (como mantenimiento, limpieza o recepción) para coordinar las necesidades de los huéspedes. - Asegurarse de que cualquier problema o solicitud específica se comunique adecuadamente para ser gestionado por el equipo correspondiente. Gestión de Reservas y Análisis de Nuevas Tendencias: - Supervisar el flujo de reservas y gestionar cambios o modificaciones de última hora. - Estudiar las tendencias y novedades en plataformas de alojamiento como Airbnb y Booking para ajustar y mejorar los procesos internos. Revisión de Opiniones y Respuesta a Reseñas: - Revisar las reseñas y comentarios dejados por los huéspedes en diversas plataformas para entender su experiencia y detectar áreas de mejora. - Contestar a las reseñas, agradeciendo los comentarios positivos y gestionando de manera constructiva cualquier crítica. Jornada e inicio de prácticas, flexible.

Empresa del sector telecomunicaciones busca un/a customer services para trabajar en Sevilla y realizar las siguientes tareas: - Soporte a consultas de proveedores por correo y llamadas. - Funciones administrativas necesarias para garantizar que los saldos de cuentas a pagar estén actualizados. - Apoyo en el registro contable de asientos y de gastos de viajes, en la gestión de proveedores, así como en la gestión de incidencias. - Conciliación de cuentas. - Control y elaboración de remesas de pago. Requisitos mínimos: -Certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Experiencia como técnico/a contable de 2 años y en atención al cliente. - Buscamos una persona con capacidad organizativa, de autogestión y analítica. - Residencia cercana al puesto de trabajo. - FP en Administración - Inglés avanzado

Aestheticlinic, una innovadora clínica de medicina estética abre sus puertas por primera vez en Sevilla, busca incorporar a su equipo una persona proactiva y orientada al cliente para el puesto de recepcionista. Tendrá un perfil comercial, habilidades de comunicación y experiencia en el sector de la medicina estética. Además, participará en la creación de contenido visual y utilizará herramientas digitales para apoyar la operativa diaria. Responsabilidades: - Atender llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos. - Recibir y registrar a los pacientes en la clínica. - Proporcionar información detallada sobre los tratamientos y promociones. - Coordinar citas y gestionar el calendario de los especialistas. - Participar en la creación y difusión de contenido visual para redes sociales y campañas promocionales. - Realizar seguimiento a potenciales clientes y fomentar ventas adicionales. - Colaborar en la optimización de procesos internos basándose en su experiencia previa. - Mantener el área de recepción organizada y profesional. Requisitos: - Experiencia previa en la recepción o atención al cliente en clínicas de medicina estética (imprescindible). - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para crear relaciones sólidas con los pacientes. - Habilidades comerciales. - Conocimientos en el uso de herramientas digitales y ofimáticas. - Creatividad y experiencia en la participación de proyectos de contenido visual. - Capacidad para aportar ideas y mejoras basadas en experiencia previa en el sector. Ofrecemos: - Contrato a jornada completa. - Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional. - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.