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In this role you translate R&T roadmaps into funded reality by identifying public financing opportunities, building strategic consortia, and guiding proposals to secure support for Airbus Helicopters España.You work within the Engineering Spain organization, collaborating across AH, ET, and externa

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Garantizar la calidad y seguridad alimentaria exigidas del producto, asegurando el máximo nivel de servicio y al coste óptimo, dirigiendo todas las áreas de operaciones de la compañía End-to-End, tanto de la producción propia como de la fabricación externa, y liderando la mejora continua de p

Soifa Alimentación SL busca un Director/a de Operaciones para dirigir de forma integral las operaciones de planta propia y externa, reportando al CEO.

Liderará el equipo que es la primera voz del hospital, garantizando una experiencia ágil, clara y cercana. Misión Creará las condiciones para que cada llamada al hospital sea atendida con profesionalidad, cercanía y confianza por parte de su equipo. Con su experiencia, criterio y calma, organizará la operación diaria del Contact Center de Atención al Paciente, velando por la correcta gestión de llamadas y citas, el cumplimiento de protocolos y tiempos de respuesta, y unos estándares de calidad elevados. Impulsará la mejora continua, la evolución digital del servicio y la seguridad de la información, siempre alineado con nuestro compromiso de "Cuidado integral con rigor clínico, coordinación en equipo y trato humano en cada turno". Funciones principales Liderar el equipo y la operación diaria Organizar turnos y pausas, distribuir la carga de llamadas, resolver dudas del equipo y asegurar la cobertura del servicio en todo momento, fomentando un clima de colaboración, aprendizaje y servicio al paciente. Garantizar la calidad de la atención y el cumplimiento de protocolos Supervisar la correcta aplicación de los protocolos y estándares de Atención al Paciente, asegurando que cada llamada recibe una respuesta adecuada en tiempo y forma, y escalando las incidencias de manera oportuna. Gestión de citas, circuitos y consultas operativas Velar por que la programación, modificación y cancelación de citas se ajuste a los criterios definidos, garantizando una correcta derivación a consultas, pruebas diagnósticas y otros servicios, y dando apoyo en las consultas de operación del equipo. Análisis de datos, KPIs y mejora continua Definir y hacer seguimiento de indicadores (nivel de servicio, tiempos de respuesta, llamadas perdidas, conversión a cita, satisfacción, etc.), analizar tendencias y problemas recurrentes, proponer planes de mejora, implementarlos y revisar sus resultados. Protocolos, guiones, estándares e innovación digital Establecer, revisar y comunicar protocolos, guiones de llamada y FAQs; impulsar la adaptación del servicio a entornos digitales (omnicanalidad, herramientas de CRM, autoservicio) en coordinación con Sistemas y Atención al Paciente. Interlocución interna y externa, y reporting Mantener una interlocución diaria fluida con el cliente interno (servicios clínicos, admisión, facturación, marketing, sistemas) y con proveedores del servicio, elaborando reportes internos y externos que aporten claridad, transparencia y apoyo a la toma de decisiones. Gestión de riesgos, satisfacción y seguridad de la información Identificar impedimentos o riesgos que puedan afectar a los objetivos del Contact Center, promover actuaciones relativas a la calidad del servicio y la satisfacción del paciente, y asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y protección de datos. Requisitos del puesto Formación - Licenciatura / Grado en Economía, ADE, Ciencias de la Salud, Comunicación, Turismo, Gestión de Servicios o áreas relacionadas. - Valorable formación específica en gestión de Contact Center, experiencia de paciente/cliente, calidad de servicio o transformación digital. Experiencia - Más de 5 años en roles de responsabilidad en Contact Centers o servicios de atención al cliente, preferiblemente en el sector salud o asegurador. - Experiencia demostrable en dirección o coordinación de equipos, incluyendo gestión de turnos, seguimiento de desempeño y desarrollo de personas. - Experiencia en implantación de proyectos de mejora de servicio al cliente y/o de transformación digital en contact centers. - Experiencia en análisis de datos, elaboración de reportes y uso de KPIs para la toma de decisiones.

Precisamos cuidador/a con experiencia en Baño e higiene del usuario, Ejercicios cognitivos, Supervisión de las actividades diarias, Soporte emocional, Limpieza del hogar, Preparación de comidas, Paseos y recados, que disponga de documentación en regla y de referencias laborales que nos aporten s

La persona incorporada comenzará con una mayor dedicación a la gestión comercial interna para conocer el producto, los procesos y la cartera de clientes, evolucionando progresivamente hacia una actividad comercial externa. Desde Marlex colaboramos con una compañía especializada en la distribuci

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Se busca empleada de hogar de origen filipino para realizar labores del hogar en régimen externo, con incorporación inmediata.Funciones principales: • Limpieza profunda y mantenimiento diario de la vivienda.Cocina diaria (preparación de menús).Condiciones laborales: • Horario: Lunes a vierne

Se precisa servicio de limpieza externa para un piso en Boadilla del Monte (Madrid). La persona seleccionada realizará tareas de limpieza del hogar, con una dedicación de tres horas los lunes por la tarde. Se requiere una experiencia en limpieza del hogar.

Se precisa empleada de hogar externa para trabajar en la zona de Móstoles y Alcorcón. La jornada es de 15 horas semanales o media jornada, de lunes a viernes por la mañana. Es imprescindible disponer de carné de conducir B para coches y vehículos ligeros.

R&S Jobs en Madrid busca distribuidor/a comercial con experiencia en energía para ampliar la cartera de comercializadoras.Se proporcionan herramientas como E-Pro y Multiclick para facilitar cierres de ventas y optimizar costes para los clientes.Se ofrece la posibilidad de gestionar una cartera de c

Familia busca persona para ayuda doméstica, un día a la semana, 3 horas (miércoles o jueves, horario a convenir).Tareas: limpieza a fondo por habitaciones, plancha, cajones y armarios, y orden general de la casa.Ofrecemos: 11–12 €/hora, contrato y alta en la Seguridad Social desde el primer d

Busco una empleada de hogar para desempeñar las tareas habituales del domicilio: Limpieza completa, a fondo y al detalle.Plancha Horario: De lunes a viernes, de 10:00 a 13:00.Zona: Goya Requisitos imprescindibles: Experiencia previa demostrable en limpieza de hogar Buen nivel en limpieza en pr

Se precisa empleada de hogar externa y cuidadora infantil con conocimiento de ruso para trabajar en Madrid capital, zona centro.