Gerente de Servicios de Infraestructuras Bilbao (She/He/They)
1 day ago
Madrid
Manager Digital Operations para nuestra delegación en Pais Vasco y dar cobertura al gran crecimiento de negocio. Misión Dirección, coordinación y control de los servicios de infraestructuras TI, asegurando la continuidad, calidad y rentabilidad de las operaciones. Deberá liderar equipos multidisciplinares y gestionar la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos contractuales y la satisfacción del cliente. Funciones principales Dirigir y supervisar los servicios de infraestructuras (on-premise, cloud e híbridas), asegurando su disponibilidad, seguridad y eficiencia. Liderar equipos técnicos y de gestión, promoviendo una cultura de excelencia operativa y mejora continua. Gestionar el ciclo completo de vida de los servicios, desde la preventa y elaboración de ofertas hasta la ejecución y seguimiento. Elaborar y controlar presupuestos, optimizando costes y recursos. Gestionar proyectos de transformación, transición o mejora de servicios tecnológicos. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Coordinar la interlocución con clientes, proveedores y áreas internas de la compañía. Requisitos Formación: Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar. Experiencia: Mínimo 10 años en el ámbito de servicios de infraestructuras TI, con experiencia en: Gestión de servicios (operación, mantenimiento, soporte). Dirección de proyectos tecnológicos. Gestión económica y presupuestaria. Liderazgo de equipos. Participación en procesos de preventa y elaboración de ofertas técnicas y económicas. Valorable ITIL, PMP y metodologías ágiles. Ubicación Modelo de trabajo híbrido y flexible en la oficina de Bilbao. Beneficios y ventajas 25 días de vacaciones y beneficios que ayudan a cubrir los gastos del teletrabajo. Compensación flexible con descuentos fiscales. #J-18808-Ljbffr