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About this role ¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo. The challenge As Partner Success Engineer, you’ll play a key role in ensuring our partners not only receive excellent technical support, but truly succeed with Jotelulu’s platform. Your mission is to guide, enable, and empower partners throughout their journey — from onboarding to adoption and long-term growth — helping them unlock the full value of our cloud solutions. You’ll be part of the Partner Success / Customer Experience team, operating in a fast-paced, partner-centric environment where your impact goes beyond ticket resolution. This is a hybrid role combining advanced technical expertise with relationship-building, where proactive support, education, and continuous improvement are just as important as solving issues. In addition to partner-facing responsibilities, you will act as a technical reference within the team, contributing to the resolution of complex incidents, supporting escalations, and helping elevate the overall technical level of the organization. Collaboration is essential. You’ll work closely with Sales during onboarding, with Product and Engineering to escalate issues and share feedback, and with Infrastructure teams to improve platform stability and performance. You will also contribute to internal knowledge sharing and continuous improvement initiatives. Requirements that are important for us We are looking for a technically strong and partner-oriented Partner Success Engineer who combines deep problem-solving capabilities with a proactive mindset and a genuine interest in helping partners succeed. Relevant experience and expected outcomes * • 4–5+ years of experience in technical support, system administration, or infrastructure roles, preferably within cloud or complex IT environments., • Strong experience in advanced troubleshooting and incident resolution in production environments., • Proven ability to diagnose complex issues related to performance, stability, and availability in distributed systems., • Experience managing critical incidents and high-impact technical escalations., • Experience onboarding and supporting partners, ensuring smooth adoption and long-term engagement., • Ability to educate and enable users through training sessions, documentation, or direct support., • Experience collaborating with Product, Infrastructure, or Engineering teams to resolve complex issues and improve systems., • Fluency in Portuguese and Spanish; additional languages are a plus. Key skills and expected impact * • Provide high-quality technical support while building strong, trust-based relationships with partners., • Lead onboarding processes, ensuring partners quickly understand and adopt the platform., • Troubleshoot complex cloud and infrastructure issues, ensuring timely and effective resolution., • Act as a technical reference for complex incidents and support escalations within the team., • Apply structured and analytical thinking to diagnose and resolve issues efficiently., • Translate complex technical problems into clear, actionable solutions for both technical and non-technical audiences., • Educate partners through training sessions, webinars, and documentation, empowering them to maximize platform value., • Act as a bridge between partners and internal teams, sharing feedback and contributing to continuous improvement., • Monitor partner satisfaction and proactively identify opportunities to improve experience, engagement, and retention., • Contribute to process improvement, automation, and operational standardization., • Support knowledge sharing and mentoring of more junior team members. Tools * • Experience working with cloud platforms such as AWS, Azure, or Google Cloud., • Strong knowledge of Windows Server and/or Linux environments., • Experience with virtualization technologies such as VMware or Hyper‑V., • Solid understanding of networking concepts (LAN/WAN, VPNs, network security)., • Familiarity with monitoring, observability, and logging tools (e.g., Zabbix or similar)., • Experience with ticketing, incident management, and documentation tools (e.g., Jira, Confluence)., • Exposure to automation and scripting tools is a strong plus. xcskxlj, • Relevant certifications such as Microsoft (MCP, MCSE), Cisco (CCNA, CCNP), or CompTIA Network+ are highly valued. #J-18808-Ljbffr

En AMV Seguros llevamos más de 45 años viviendo las dos ruedas. Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés. Somos especialistas en seguros de moto y acompañamos a los motoristas en cada kilómetro, creando soluciones a medida, con garantías y tarifas personalizadas. Todo con un propósito muy claro: cuidar la seguridad y el bienestar de quienes confían en nosotros. Las motos no son solo nuestro negocio, son parte de nuestro ADN. Por eso, más de 1.000.000 de motoristas ya han elegido AMV como su aseguradora de confianza. Seguimos creciendo y buscamos incorporar talento a nuestro Departamento de ventas y atención al cliente. ¿Cuál será tu papel? Dentro del equipo de gestión de ventas , serás una pieza clave del negocio. Acompañarás a nuestros clientes en la elección del seguro de moto que mejor se adapte a sus necesidades, ofreciéndoles un asesoramiento cercano, honesto y profesional, y convirtiendo cada contacto en una experiencia de confianza. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar y tramitar pólizas de seguro para motos y coches de manera eficiente, asegurando que todos los procesos se realicen con rigor y dentro de los plazos establecidos., • Asesorar con información clara y precisa sobre nuestra cartera de productos, según las necesidades de cada cliente., • Resolver dudas e incidencias con agilidad y empatía, garantizando siempre una experiencia satisfactoria., • Mantener una comunicación fluida y proactiva, anticipándote a necesidades y reforzando la relación de confianza., • Imprescindible poseer el título de Educación Secundaria Obligatoria., • Formación en comercio, marketing y/o ventas., • Se valorarán conocimientos en seguros de auto/moto. Punto extra si dispones de titulación de Mediación de seguros Grupo II., • Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas., • Competencias clave: buena comunicación, capacidad de negociación, orientación al cliente, proactividad, autonomía y gestión emocional. Si crees que encajas, aunque no cumplas todos los requisitos, ¡anímate a inscribirte! ¿Qué te ofrecemos? • Formación especializada y remunerada: aprenderás todo lo necesario para destacar en tu puesto., • Contratación a jornada completa con contrato temporal (sustitución incapacidad temporal), • Modelo de trabajo híbrido: 3 días oficina y 2 días teletrabajo a la semana., • Horario de lunes a viernes de 9:15 a 18:00, con una hora para comer., • 27 días laborables de vacaciones al año., • Ticket restaurant por cada día que trabajes presencialmente. ¡Tenemos un amplio comedor para que también disfrutes de tu propia comida cuando vengas a la oficina!, • Tarjeta transporte y tarjeta guardería mediante paquete de retribución flexible., • Seguro de vida y accidentes desde el primer día. Únete a AMV y ayuda a marcar la diferencia en nuestro Departamento de Gestión y forma parte de los que # pensamosconelcasco .

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Senior Microsoft Dynamics Consultant. Technical Microsoft platform knowhow (. Proven track record in the end-to-end implementation of Microsoft Dynamics 365 solutions.

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