Trabajos que no requieren experiencia en Molins De ReiCrear alertas

Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR • Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos, • Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción, • Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación, • Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado, • Coordinación directa con los equipos de Network y Producto, • Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados • Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo, • Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata, • Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos • Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla, • Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo, • Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua • Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia, • Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales, • Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional • Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día, • Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC, • Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red, • Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS • 3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo, • Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión, • Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas, • Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos, • Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing, • Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable, • Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS • Contrato indefinido a jornada completa, • Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia, • Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC), • 1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol, • Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente, • Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso, • Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a people@kanguro.com dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Nos encantaría conocerte de verdad, por eso te pedimos que leas el anuncio hasta el final. Queremos que tu aplicación nos llegue directamente a nosotros y no a través del sistema automático de la plataforma; al final del texto encontrarás cómo aplicar. Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR • Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos, • Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción, • Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación, • Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado, • Coordinación directa con los equipos de Network y Producto, • Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados • Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo, • Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata, • Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos • Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla, • Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo, • Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua • Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia, • Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales, • Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional • Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día, • Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC, • Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red, • Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS • 3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo, • Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión, • Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas, • Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos, • Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing, • Castellano fluido. Inglés B2 o superior. Catalán valorable, • Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS • Contrato indefinido a jornada completa, • Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia, • Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC), • 1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol, • Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente, • Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso, • Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

AVISO IMPORTANTE: La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. Nos encantaría conocerte de verdad, por eso te pedimos que leas el anuncio hasta el final. Queremos que tu aplicación nos llegue directamente a nosotros y no a través del sistema automático de la plataforma; al final del texto encontrarás cómo aplicar. Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado Coordinación directa con los equipos de Network y Producto Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS ~3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo ~ Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión ~ Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas ~ Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos ~ Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing ~ Castellano fluido. Inglés B2 o superior. xcskxlj Catalán valorable ~ Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS ~ Contrato indefinido a jornada completa ~ Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia ~ Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC) ~1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol ~ Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente ~ Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso ~ Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

AVISO IMPORTANTE: La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. Nos encantaría conocerte de verdad, por eso te pedimos que leas el anuncio hasta el final. Queremos que tu aplicación nos llegue directamente a nosotros y no a través del sistema automático de la plataforma; al final del texto encontrarás cómo aplicar. Kanguro es una startup de logística de última milla nacida en Barcelona. Operamos una red universal de puntos de recogida (Kanguro Points) por toda España y estamos expandiendo a Alemania, Francia y Portugal. Combinamos IA y tecnología propia para hacer la entrega y recogida de paquetes más eficiente para el carrier, más cómoda para el cliente y más sostenible para todos. Buscamos a la persona que lidere nuestro Servicio de Atención al Cliente. No para construirlo desde cero — el equipo, los procesos y las herramientas ya están en marcha — sino para profesionalizarlo, elevar la calidad de servicio y prepararlo para escalar con el negocio. Es un rol que combina liderazgo de equipo con implicación operativa directa. Buscamos a una persona capaz de articular la estrategia del departamento y, a la vez, intervenir en primera línea cuando la situación lo requiere. Analítica para identificar los patrones detrás del ruido diario, y resolutiva para convertirlos en mejoras estructurales. LO QUE TE VAS A ENCONTRAR Un equipo de atención al cliente ya operativo, con roles establecidos entre estructura interna y partners externos Un conjunto de protocolos documentados, listos para consolidar y poner en producción Un stack tecnológico consolidado de ticketing, gestión operativa y comunicación Relaciones operativas establecidas con los principales operadores logísticos del mercado Coordinación directa con los equipos de Network y Producto Una base de KPIs y reporting definida, pendiente de calibrar targets y de elevar la calidad del dato QUÉ HARÁS Liderazgo del equipo y gestión de escalados Liderar al equipo de atención al cliente: organizar prioridades, distribuir carga, asegurar calidad y desarrollar al equipo Asumir personalmente los casos escalados que requieren contexto, criterio y decisión inmediata Definir el modelo de funcionamiento del equipo y hacerlo evolucionar a medida que el departamento crece Parcel management y flujos Ser owner de los flujos de paquetería de principio a fin, desde la integración con el carrier hasta la última milla Mapear, evolucionar y optimizar los protocolos y las tipologías de incidencia asociadas a cada flujo Detectar las causas estructurales de las incidencias y traducirlas en soluciones de proceso o producto Calidad, procesos y mejora continua Consolidar los protocolos existentes y convertirlos en documentación viva, mantenida y aplicada con consistencia Calibrar los KPIs del departamento y definir targets en base a datos reales Identificar patrones en las incidencias recurrentes y convertirlos en mejoras de proceso, formación o producto Relaciones externas y trabajo cross-funcional Ser el punto de contacto operativo con los carriers en el día a día Trabajar con Producto para trasladar al roadmap las necesidades reales que llegan a través del SAC Coordinar con Network los casos cuyo origen es estructural en la red Reportar a Dirección sobre estado operativo, KPIs y bloqueos QUÉ BUSCAMOS ~3–5 años de experiencia liderando equipos de customer service, atención al cliente u operaciones con componente reactivo ~ Capacidad demostrada para gestionar incidencias en tiempo real y tomar decisiones bajo presión ~ Mirada analítica para extraer patrones de los datos y convertirlos en acciones concretas ~ Habilidades sólidas de comunicación con equipos internos, comercios y partners externos ~ Comodidad con herramientas tecnológicas; valorable experiencia con plataformas de ticketing ~ Castellano fluido. Inglés B2 o superior. xcskxlj Catalán valorable ~ Motivación por crecer profesionalmente en un entorno tecnológico donde la IA forma parte del día a día QUÉ OFRECEMOS ~ Contrato indefinido a jornada completa ~ Salario entre 34.000 € y 36.000 € brutos anuales según experiencia ~ Oficina en Sant Cugat del Vallès, delante de la estación de Mirasol (FGC) ~1 día de teletrabajo a la semana una vez asentado/a en el rol ~ Equipo joven, multidisciplinar y con muy buen ambiente ~ Una empresa donde la IA forma parte del día a día, no solo del discurso ~ Un departamento con base sólida y alto margen de impacto: equipo, procesos y datos ya en marcha — toca llevarlos al siguiente nivel CÓMO APLICAR Los responsables de este proceso de selección son Uri Tió y Josep Francesc Cortés. Envía un email a dirigido a Uri y Josep Francesc con tu CV y una carta de motivación breve donde nos cuentes quién eres, por qué te interesa liderar el SAC de Kanguro y tu disponibilidad

Estamos seleccionando un/a Ingeniero/a de Calidad Senior / Mid-Senior para incorporarse a nuestro departamento de Ingeniería de Calidad Técnica en las instalaciones de nuestro cliente (Martorell). Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren. Buscamos a un profesional cuya misión será asegurar el estatus de calidad de piezas de proveedor durante la fase crítica de lanzamiento e industrialización de vehículos. Tus principales actividades serán: • Gestión, control y planificación de los proyectos para controlar y detectar desviaciones a nivel de calidad de material de compra, junto con cliente., • Asegurar el status de calidad para las fases de lanzamiento e industrialización para todos los proyectos de cliente., • Aseguramiento de la calidad y cumplimiento de la normativa de cliente., • Plan de acciones para las desviaciones detectadas., • Gestión y acuerdo con proveedor / cliente mediante reuniones periódicas., • Análisis de datos, preparación de documentación , informes técnicos y KPI's ¿Qué esperamos que aportes? • Ingeniería técnica o CFGS , muy valorable especialización en aseguramiento de la calidad., • Muy valorable, experiencia en control de calidad proveedor y material de compra., • Experiencia en automoción., • Experiencia en el sector como coordinador/coordinadora., • Conocimientos generales de mecánica, electrónica y/o materiales., • Imprescindible buen nivel de inglés. Buscamos un perfil con liderazgo, alta autonomía y sólida base técnica. ¿Qué te podemos ofrecer? • Contrato Indefinido, • Horario de lunes a viernes de 08h a 16.35h, • Localización: EK Martorell, • Incorporación en proyecto del sector automoción. En EK Automotive promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación, fomentando un entorno laboral diverso e inclusivo. xcskxlj Todas las candidaturas serán valoradas en igualdad de condiciones, sin discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.