Trabajos quejas en DeniaCrear alertas

Su busca una persona responsable para atención al cliente en nuestra tienda en Dénia. Responsabilidades: Atender consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, presencial). Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa. Registrar y documentar las interacciones con los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos: Inglés nivel medio/alto Experiencia previa en atención al cliente (deseable). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes. Habilidad para resolver problemas de manera eficaz. Manejo de herramientas informáticas básicas. Actitud positiva y orientada al cliente.

Precisamos cubrir la vacante de recepcionista en un Hotel ubicado en Denia. Entre sus funciones están: - Recepción de las entradas y salidas de los clientes - Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico y webs varias. - Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, restaurantes, horarios, alrededores, otros) - Resolver las quejas y reclamaciones. - Auditar las facturas del día y reservas futuras. - Comparar y ajustar el precio de las habitación según temporada y disponibilidad. - Comprobar pagos pendientes de clientes - Conocimientos avanzados de programas de gestión hotelera y paquete office y canva Se requiere: - Experiencia en el puesto - Capacidad de resolución y adaptación - Formación relacionada con el puesto - Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas) - Habilidades sociales y comunicativas SUSTITUCIÓN POR BAJA DE MATERNIDAD