Responsable de servicio al cliente jobs in ArmillaCrear alertas

Es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial.Cumple en todo momento con los estándares de calidad y pone especial cuidado en el servicio al cliente, asegurando que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregar a los clientes, para poder asegurar

✈️️ ¡Impulsa tu carrera en el mundo de la gastronomía como Responsable de Operaciones Gastronómico/a en Aeropuerto de Granada! ️✈️ ✨ ¿Te imaginas liderando la operativa de diferentes unidades de restauración/hostelería en un aeropuerto, en una compañía que transforma cada comida en una experiencia para viajeros de todo el mundo? Únete a una multinacional presente en 37 países , especializada en restauración en viaje , con un firme compromiso con la sostenibilidad . ¡Haz que cada experiencia gastronómica en el aeropuerto sea inolvidable! Los beneficios que te aportará el desempeñar este rol serán: Valores de empresa : sentirse equipo, enfoque a resultados, marcar diferencia, celebración de los éxitos. ⏰ Jornada laboral : 40 horas semanales distribuidas de lunes a domingo Contrato indefinido : Seguridad y estabilidad laboral. Salario competitivo acorde al mercado Formación continua : Define un plan de carrera adaptado a tu puesto y necesidades de desarrollo. Ubicación : Aeropuerto de Granada En este rol realizarás: ️ Gestión Operativa y Logística ✅ Supervisar el funcionamiento diario de las unidades de negocio asignadas. ✅ Gestionar inventarios ✅ Preparar auditorías asegurando el cumplimiento de estándares. ✅ Garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias, de seguridad y de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). ✅ Gestionar incidencias operativas y resolver problemas en tiempo real. Gestión de Equipos ✅ Liderar y motivar al equipo de trabajo (cocina, sala, barra, etc.). ✅ Planificar turnos y horarios del personal. ✅ Capacitar y evaluar al equipo para garantizar un servicio de calidad. ✅ Fomentar un buen clima laboral y minimizar la rotación de personal. Gestión Económica y Rentabilidad ✅ Realización de informes a petición de responsables y central ✅ Sacar balances de venta y analizar datos para optimizar la rentabilidad. ✅ Gestionar proveedores y optimizar costos de materia prima. Experiencia del Cliente y Calidad de Servicio ✅ Asegurar que la experiencia gastronómica sea excepcional. ✅ Implementar imagen de marca así como transmisión de procedimientos de empresa. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 2 años en puesto similar gestionando centro de restauración/hostelería Habilidades: Optima comunicación, control de situaciones de estrés, empatía, adaptación a necesidades. Experiencia en Gestión de Equipos Si cumples con los requisitos y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡queremos conocerte! ¡Únete al Equipo y transforma tu potencial en Éxito!

TIRESUR es una empresa líder en la distribución de neumáticos, con cerca de 90 años de experiencia en el sector y una sólida trayectoria de crecimiento nacional e internacional. Contamos con una red logística formada por 6 almacenes estratégicamente ubicados en la Península Ibérica que nos permite dar un servicio ágil, eficiente y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro valor diferencial se basa en las personas, los productos y la innovación. Ofrecemos una de las gamas de producto más amplias del mercado para garantizar una excelente relación calidad-precio, trabajamos con marcas de primer nivel y de distribución exclusiva como GITI, GT Radial, Triangle y Ovation, y participamos activamente en la valorización y reciclaje de neumáticos fuera de uso a través de TNU, contribuyendo a un modelo de negocio más sostenible. Actualmente, buscamos incorporar a un/a compañero/a que, como Director/a de Logística asumiría, entre otras, las siguientes responsabilidades: Entre las principales funciones , se encuentran: Responsable de las operaciones de manipulación, almacenaje y expedición en los almacenes propios y externos de la compañía. Dirección integral del equipo de logística: planificación, organización y control, formación. Interlocución directa con: operadores logísticos, agencias de transporte encargadas del servicio logístico a nivel nacional y otros proveedores del área (servicios de mantenimiento de almacén, proveedores de sistemas de almacenamiento) Identificación, negociación y puesta en marcha de acuerdos con proveedores de servicios logísticos que aseguren y mejoren los niveles de servicio requeridos por la compañía. Implantación del almacenamiento por ubicaciones y de mejoras operativas orientadas a incrementar la productividad y fiabilidad de los almacenes Mantenimiento, seguimiento y análisis de los KPI del área logística. Elaboración del presupuesto del área logística, análisis y justificación de desviaciones respecto al presupuesto y al año anterior, y planificación de acciones correctoras. Definición, junto con las Direcciones de Departamento implicadas y la Dirección General, de la estrategia comercial en: producto, canales de venta, precios y estrategia de servicio. Participación activa en los proyectos de mejora de la compañía. Cumplimiento de normativas ISO aplicable Formación académica Titulación Superior en Ingeniería Industrial o similar, con especialización a través de Máster o Postgrado en Logística y Comercio Exterior Experiencia mínima de 5 años en sector distribución en rol similar Experiencia en gestión de almacenes, expediciones y logística interna Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación, con capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones fundamentadas Orientación al cliente interno/externo Disponibilidad para viajes y desplazamientos En Tiresur contarás con: Contratación estable y salario en función de experiencia aportada Beneficios competitivos de empleado Compensación basada en el desempeño por consecución de objetivos Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento en la empresa. Sin embargo, lo más interesante para nosotros será percibir motivación por contribuir al desarrollo y éxito de la compañía e iniciativa para trabajar de manera independiente en un entorno dinámico, demostrando capacidad para desenvolverse de manera colaborativa en entornos ágiles.

Subdirección / Responsable del Área de Soporte, RMA y Software Sobre OptimaCultura En OptimaCultura somos una empresa referente en la gestión integral de espacios culturales y turísticos. Estamos especializados en la operación de monumentos, atención al visitante y el desarrollo de soluciones tecnológicas para museos y experiencias innovadoras. Apostamos firmemente por la excelencia en el servicio, la digitalización y la mejora continua como motores de crecimiento. En este contexto de expansión y evolución tecnológica, buscamos incorporar a una persona que lidere un área estratégica dentro de la organización. Objetivo del puesto Liderar y coordinar el área de atención al cliente, soporte técnico, gestión de RMA y la coordinación operativa de fabricación y ensamblaje, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la mejora continua de procesos, herramientas y soluciones digitales. Funciones principales Atención al cliente y soporte Liderar el servicio de atención y soporte postventa. Definir, medir y optimizar los SLA, procedimientos y estándares de calidad. Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente. Gestión de RMA (devoluciones y reparaciones) Dirigir el proceso completo: recepción, diagnóstico, reparación o sustitución, pruebas y devolución. Establecer criterios de priorización y control de calidad. Analizar causas raíz y proponer acciones preventivas para minimizar recurrencias. Fabricación y ensamblaje – Coordinación operativa Coordinar la fabricación y ensamblaje de productos como: Audioguías Radionguías Estaciones VR Planificar cargas de trabajo, realizar seguimiento de entregas y validar la calidad. Software y soluciones digitales Coordinar el soporte y evolución de soluciones software (incluido Optima Crea ). Colaborar en la definición de necesidades funcionales y en la mejora de procesos vinculados a CRM y herramientas corporativas. Mejora de procesos y sistemas Impulsar la optimización de procesos del área: soporte, RMA, inventarios, trazabilidad y documentación. Colaborar transversalmente en la implantación de herramientas corporativas, incluida SAP (según incentivos). Dependencia y reporting Reporte directo al Director de Operaciones y Director General . Colaboración puntual con el CEO , especialmente en la identificación y evaluación de nuevos productos para ampliar el portfolio de la compañía. ✅ Requisitos formativos Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Telecomunicaciones, Informática), ADE o similar. Valorable posgrado en Operaciones, Gestión de Proyectos, Calidad o Dirección. Formación en ITIL, Lean, Six Sigma o gestión de procesos (muy valorable). ⏰ Jornada, vacaciones y beneficios Contrato indefinido a jornada completa (6 meses periodo de prueba) Horario: 09:00–15:00 y 16:00–18:00, de lunes a viernes (sujeto a necesidades operativas). Vacaciones: 23 días laborables, con 1 día vinculado al calendario corporativo anual. Beneficios: Seguro médico privado (según política interna). Plan de carrera Plan de desarrollo profesional diseñado conjuntamente con el CEO , con revisiones periódicas y objetivos estratégicos.

Actualmente buscamos un profesional con experiencia como Técnico/a de Sistemas. Valoramos candidatos que residan en la provincia del puesto vacante. Los primeros meses, será necesario acudir presencialmente a las oficinas del cliente y , transcurrido este tiempo , se establecerá un modelo de trabajo híbrido. Funciones: Soporte a la administración de los Sistemas y Aplicativos del Cliente: infraestructuras hardware y aplicaciones locales/departamentales, servicio de ficheros, copias de seguridad, comunicaciones, navegación y seguridad perimetral. Otros conocimientos valorables: Bases de datos MySQL y SQL Server, Informix, Sistemas de monitorización Nagios, Solarwinds. Sistemas de Backup: Symantec, Veritas. Requisitos: Al menos FP II en informática o titulaciones afines y ocho años de experiencia profesional relacionada, o Ing. técnica o Grado en Informática y cuatro años de exp. profesional relacionada. Horario: 08:00h a 16:00h. Cada 4 o 5 semanas aproximadamente , un turno de tarde en rotación con el resto de compañeros (12:00h a 20:00h). Guardias: Sí, una semana de guardia cada 4 o 5 semanas , remuneradas aparte. ¿Quieres trabajar con nosotros? Apúntate a nuestras ofertas de trabajo, te ofrecemos: Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral. Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación. Horario flexible y jornada intensiva, sujeto a proyecto Seguro de vida y accidentes

Actualmente buscamos un profesional con experiencia como Técnico/a de Sistemas. Valoramos candidatos que residan en la provincia del puesto vacante. Los primeros meses, será necesario acudir presencialmente a las oficinas del cliente y , transcurrido este tiempo , se establecerá un modelo de trabajo híbrido. Soporte a la administración de los Sistemas y Aplicativos del Cliente: infraestructuras hardware y aplicaciones locales/departamentales, servicio de ficheros, copias de seguridad, comunicaciones, navegación y seguridad perimetral. Otros conocimientos valorables: Bases de datos MySQL y SQL Server, Informix, Sistemas de monitorización Nagios, Solarwinds. Sistemas de Backup: Symantec, Veritas. Al menos FP II en informática o titulaciones afines y ocho años de experiencia profesional relacionada, o Ing. técnica o Grado en Informática y cuatro años de exp. profesional relacionada. Horario: 08:00h a 16:00h. Cada 4 o 5 semanas aproximadamente , un turno de tarde en rotación con el resto de compañeros (12:00h a 20:00h). Guardias: Sí, una semana de guardia cada 4 o 5 semanas , remuneradas aparte. ¿Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral. Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación. Horario flexible y jornada intensiva, sujeto a proyecto

Actualmente buscamos un profesional con experiencia como Técnico/a de Sistemas. Valoramos candidatos que residan en la provincia del puesto vacante. Los primeros meses, será necesario acudir presencialmente a las oficinas del cliente y , transcurrido este tiempo , se establecerá un modelo de trabajo híbrido. Soporte a la administración de los Sistemas y Aplicativos del Cliente: infraestructuras hardware y aplicaciones locales/departamentales, servicio de ficheros, copias de seguridad, comunicaciones, navegación y seguridad perimetral. Otros conocimientos valorables: Bases de datos MySQL y SQL Server, Informix, Sistemas de monitorización Nagios, Solarwinds. Sistemas de Backup: Symantec, Veritas. Al menos FP II en informática o titulaciones afines y ocho años de experiencia profesional relacionada, o Ing. técnica o Grado en Informática y cuatro años de exp. profesional relacionada. Horario: 08:00h a 16:00h. Cada 4 o 5 semanas aproximadamente , un turno de tarde en rotación con el resto de compañeros (12:00h a 20:00h). Guardias: Sí, una semana de guardia cada 4 o 5 semanas , remuneradas aparte. ¿Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral. Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación. Horario flexible y jornada intensiva, sujeto a proyecto

Actualmente buscamos un profesional con experiencia como Técnico/a de Sistemas. Valoramos candidatos que residan en la provincia del puesto vacante. Los primeros meses, será necesario acudir presencialmente a las oficinas del cliente y , transcurrido este tiempo , se establecerá un modelo de trabajo híbrido. Soporte a la administración de los Sistemas y Aplicativos del Cliente: infraestructuras hardware y aplicaciones locales/departamentales, servicio de ficheros, copias de seguridad, comunicaciones, navegación y seguridad perimetral. Otros conocimientos valorables: Bases de datos MySQL y SQL Server, Informix, Sistemas de monitorización Nagios, Solarwinds. Sistemas de Backup: Symantec, Veritas. Al menos FP II en informática o titulaciones afines y ocho años de experiencia profesional relacionada, o Ing. técnica o Grado en Informática y cuatro años de exp. profesional relacionada. Horario: 08:00h a 16:00h. Cada 4 o 5 semanas aproximadamente , un turno de tarde en rotación con el resto de compañeros (12:00h a 20:00h). Guardias: Sí, una semana de guardia cada 4 o 5 semanas , remuneradas aparte. ¿Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral. Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación. Horario flexible y jornada intensiva, sujeto a proyecto

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Subdirección / Responsable del Área de Soporte, RMA y Software &##En OptimaCultura somos una empresa referente en la gestión integral de espacios culturales y turísticos. Estamos especializados en la operación de monumentos, atención al visitante y el desarrollo de soluciones tecnológicas para museos y experiencias innovadoras. Apostamos firmemente por la excelencia en el servicio, la digitalización y la mejora continua como motores de crecimiento. En este contexto de expansión y evolución tecnológica, buscamos incorporar a una persona que lidere un área estratégica dentro de la organización. &##Liderar y coordinar el área de atención al cliente, soporte técnico, gestión de RMA y la coordinación operativa de fabricación y ensamblaje, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la mejora continua de procesos, herramientas y soluciones digitales. &##Atención al cliente y soporte Liderar el servicio de atención y soporte postventa. Definir, medir y optimizar los SLA, procedimientos y estándares de calidad. Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente. Gestión de RMA (devoluciones y reparaciones) Dirigir el proceso completo: recepción, diagnóstico, reparación o sustitución, pruebas y devolución. Establecer criterios de priorización y control de calidad. Fabricación y ensamblaje – Coordinación operativa Coordinar la fabricación y ensamblaje de productos como: Planificar cargas de trabajo, realizar seguimiento de entregas y validar la calidad. Software y soluciones digitales Coordinar el soporte y evolución de soluciones software (incluido Optima Crea ). Colaborar en la definición de necesidades funcionales y en la mejora de procesos vinculados a CRM y herramientas corporativas. Mejora de procesos y sistemas Impulsar la optimización de procesos del área: soporte, RMA, inventarios, trazabilidad y documentación. Colaborar transversalmente en la implantación de herramientas corporativas, incluida SAP (según incentivos). &##Reporte directo al Director de Operaciones y Director General . Colaboración puntual con el CEO , especialmente en la identificación y evaluación de nuevos productos para ampliar el portfolio de la compañía. ✅ Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Telecomunicaciones, Informática), ADE o similar. Valorable posgrado en Operaciones, Gestión de Proyectos, Calidad o Dirección. Formación en ITIL, Lean, Six Sigma o gestión de procesos (muy valorable). ⏰ Jornada, vacaciones y beneficios Contrato indefinido a jornada completa (6 meses periodo de prueba) Horario: 09:00–15:00 y 16:00–18:00, de lunes a viernes (sujeto a necesidades operativas). Vacaciones: 23 días laborables, con 1 día vinculado al calendario corporativo anual. Seguro médico privado (según política interna). &##Plan de desarrollo profesional diseñado conjuntamente con el CEO , con revisiones periódicas y objetivos estratégicos.

Subdirección / Responsable del Área de Soporte, RMA y Software &##En OptimaCultura somos una empresa referente en la gestión integral de espacios culturales y turísticos. Estamos especializados en la operación de monumentos, atención al visitante y el desarrollo de soluciones tecnológicas para museos y experiencias innovadoras. Apostamos firmemente por la excelencia en el servicio, la digitalización y la mejora continua como motores de crecimiento. En este contexto de expansión y evolución tecnológica, buscamos incorporar a una persona que lidere un área estratégica dentro de la organización. &##Liderar y coordinar el área de atención al cliente, soporte técnico, gestión de RMA y la coordinación operativa de fabricación y ensamblaje, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la mejora continua de procesos, herramientas y soluciones digitales. &##Atención al cliente y soporte Liderar el servicio de atención y soporte postventa. Definir, medir y optimizar los SLA, procedimientos y estándares de calidad. Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente. Gestión de RMA (devoluciones y reparaciones) Dirigir el proceso completo: recepción, diagnóstico, reparación o sustitución, pruebas y devolución. Establecer criterios de priorización y control de calidad. Fabricación y ensamblaje – Coordinación operativa Coordinar la fabricación y ensamblaje de productos como: Planificar cargas de trabajo, realizar seguimiento de entregas y validar la calidad. Software y soluciones digitales Coordinar el soporte y evolución de soluciones software (incluido Optima Crea ). Colaborar en la definición de necesidades funcionales y en la mejora de procesos vinculados a CRM y herramientas corporativas. Mejora de procesos y sistemas Impulsar la optimización de procesos del área: soporte, RMA, inventarios, trazabilidad y documentación. Colaborar transversalmente en la implantación de herramientas corporativas, incluida SAP (según incentivos). &##Reporte directo al Director de Operaciones y Director General . Colaboración puntual con el CEO , especialmente en la identificación y evaluación de nuevos productos para ampliar el portfolio de la compañía. ✅ Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Telecomunicaciones, Informática), ADE o similar. Valorable posgrado en Operaciones, Gestión de Proyectos, Calidad o Dirección. Formación en ITIL, Lean, Six Sigma o gestión de procesos (muy valorable). ⏰ Jornada, vacaciones y beneficios Contrato indefinido a jornada completa (6 meses periodo de prueba) Horario: 09:00–15:00 y 16:00–18:00, de lunes a viernes (sujeto a necesidades operativas). Vacaciones: 23 días laborables, con 1 día vinculado al calendario corporativo anual. Seguro médico privado (según política interna). &##Plan de desarrollo profesional diseñado conjuntamente con el CEO , con revisiones periódicas y objetivos estratégicos.

Subdirección / Responsable del Área de Soporte, RMA y Software &##En OptimaCultura somos una empresa referente en la gestión integral de espacios culturales y turísticos. Estamos especializados en la operación de monumentos, atención al visitante y el desarrollo de soluciones tecnológicas para museos y experiencias innovadoras. Apostamos firmemente por la excelencia en el servicio, la digitalización y la mejora continua como motores de crecimiento. En este contexto de expansión y evolución tecnológica, buscamos incorporar a una persona que lidere un área estratégica dentro de la organización. &##Liderar y coordinar el área de atención al cliente, soporte técnico, gestión de RMA y la coordinación operativa de fabricación y ensamblaje, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de plazos y la mejora continua de procesos, herramientas y soluciones digitales. &##Atención al cliente y soporte Liderar el servicio de atención y soporte postventa. Definir, medir y optimizar los SLA, procedimientos y estándares de calidad. Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente. Gestión de RMA (devoluciones y reparaciones) Dirigir el proceso completo: recepción, diagnóstico, reparación o sustitución, pruebas y devolución. Establecer criterios de priorización y control de calidad. Fabricación y ensamblaje – Coordinación operativa Coordinar la fabricación y ensamblaje de productos como: Planificar cargas de trabajo, realizar seguimiento de entregas y validar la calidad. Software y soluciones digitales Coordinar el soporte y evolución de soluciones software (incluido Optima Crea ). Colaborar en la definición de necesidades funcionales y en la mejora de procesos vinculados a CRM y herramientas corporativas. Mejora de procesos y sistemas Impulsar la optimización de procesos del área: soporte, RMA, inventarios, trazabilidad y documentación. Colaborar transversalmente en la implantación de herramientas corporativas, incluida SAP (según incentivos). &##Reporte directo al Director de Operaciones y Director General . Colaboración puntual con el CEO , especialmente en la identificación y evaluación de nuevos productos para ampliar el portfolio de la compañía. ✅ Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Telecomunicaciones, Informática), ADE o similar. Valorable posgrado en Operaciones, Gestión de Proyectos, Calidad o Dirección. Formación en ITIL, Lean, Six Sigma o gestión de procesos (muy valorable). ⏰ Jornada, vacaciones y beneficios Contrato indefinido a jornada completa (6 meses periodo de prueba) Horario: 09:00–15:00 y 16:00–18:00, de lunes a viernes (sujeto a necesidades operativas). Vacaciones: 23 días laborables, con 1 día vinculado al calendario corporativo anual. Seguro médico privado (según política interna). &##Plan de desarrollo profesional diseñado conjuntamente con el CEO , con revisiones periódicas y objetivos estratégicos.

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