Agente (m/h/x) de Atención al Cliente Multicanal
hace 3 días
Sant Cugat del Vallès
¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y tecnológico? ¡Esta es tu ocasión! Únete a nuestro equipo en Sant Cugat y forma parte de un servicio de atención al cliente innovador, donde podrás desarrollar tus habilidades de comunicación y soporte técnico mientras trabajas con productos digitales de entretenimiento. 📌 Funciones principales • Atención telefónica y soporte multicanal (teléfono, chat y correo electrónico)., • Resolución de incidencias y consultas relacionadas con:, • Uso de software, aplicaciones web y móviles., • Accesos y gestión de aplicaciones., • Operativa de máquinas y terminales de apuestas en locales físicos., • Apuestas deportivas, juegos de casino y otros productos de entretenimiento., • Promociones, programas de fidelización y campañas comerciales., • Horario del servicio: de 9:00 a 23:00 horas, de lunes a domingo, 365 días al año., • Ubicación: Sant Cugat (DXC)., • Presencialidad: formación inicial obligatoria y posteriormente 2-3 días presenciales a la semana., • Horarios o turnos disponibles, • Turno 1 de 17:00 a 23:00 horas, rotatorio 5 días/semana (30 h semanales)., • Turno 2 de jueves y viernes de 16:00 a 23:00 horas, sábado y domingo de 15:00 a 23:00 horas (30 h semanales)., • Turno 3 de jueves y viernes de 16:00 a 23:00 horas, sábado y domingo de 15:00 a 23:00 horas (30 h semanales). → contrato sustitución por baja IT., • Turno 4 de 10:00 a 18:00 horas y un día de 10:00 a 17:00 horas, rotatorio 5 días/semana (39 h semanales). → contrato sustitución por baja IT., • Turno 5 de 16:00 a 23:00 horas, rotatorio 5 días/semana (35 h semanales)., • Turno 6 de 9:00 a 15:00 horas, de jueves a lunes (35 h semanales)., • Formación remunerada y dentro del contrato de 15:00 a 23:00 horas, lunes a viernes, presencial (13-15 días)., • Contrato temporal de 4 meses con posibilidad de ampliación. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.