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Buscamos un/a Guest Experience Manager con al menos 2 años de experiencia acreditada para unirse a nuestro icónico hotel Vincci Lys 4* en Valencia. Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente. Formar y motivar al equipo de ate

TÉCNICO/A CUSTOMER SERVICE La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Técnico/a Customer Service. Dependencia jerárquica : Responsable Customer Service & Customer Care Basado: Valencia, España. Misión: Gestionar de forma operativa y directa la atención a la clientela del mercado asignado, desde la entrada del pedido hasta la resolución de incidencias garantizando un servicio ágil, preciso y cercano. Funciones: Gestionar pedidos de clientela en SAP (creación, seguimiento, modificación). Resolver incidencias (entregas, facturación, transporte, devoluciones) en coordinación con otros departamentos. Realizar seguimiento proactivo de los pedidos y mantener informada a la clientela sobre el estado de los mismos. Mantener actualizadas la base de datos de la clientela y pedidos. Registrar e informar sobre reclamaciones y feedback recurrente de la clientela. Cumplir con los KPI´s de calidad y tiempos de respuesta definidos por el departamento. Mantener una comunicación clara, profesional y empática con la clientela. Requisitos: Formación: Formación en Comercio Internacional, Administración, Logística o similares. Conocimiento de procesos de exportación, transporte y facturación. Experiencia previa en atención a la clientela, idealmente internacional. Informática: Paquete Office Completo nivel de usuario. Conocimiento de SAP (SD preferente) o ERP similar, y herramientas de gestión de pedidos. Idioma. Nivel alto Inglés. Se valorará otro idioma. Competencias: Proactividad. Atención a la clientela eficaz y empática. Resolución deProblemas. Comunicación clara. Planificación, organización y seguimiento detallado. Ofrecemos Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación

Agencia de viajes especializada en viajes escolares, tanto nacionales como internaciones, precisa incorporar un Gestor de viajes con experiencia en grupos. En dependencia de la dirección, la persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: Contacto con clientes para la gestión de petición de viajes. Elaboración de presupuestos Reservas de actividades y entradas a nivel nacional e internacional. Búsqueda de restaurantes y hoteles Elaboración y gestión de listados de participantes Gestión documental de los viajes Colaborará con el/a superior/a directo en las operaciones de búsqueda y selección de nuevos proveedores. Reserva de vuelos, hoteles o billetes de tren para particulares y grupos. Requisitos: Estudios superiores, valorable relacionados con el sector del turismo IMPRESCINDIBLE experiencia demostrable en puesto similar, deseable en departamento de grupos. Valorable experiencia gestionando viajes escolares Habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad de organización y gestión del tiempo. Conocimiento herramientas de ofimática Idiomas: inglés ALTO y valorable segundo idioma Tipo de contratación y condiciones económicas Contratación a tiempo completo ( indefinido). Condiciones económicas a tratar en entrevista. Horario intensivo a convenir. Inicio en Septiembre 2026

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 ? PANGEA es tu sitio! Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Valencia . Funciones de la posición Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje. Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto. Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta. Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales. Orientación al cliente y a la calidad en su servicio. Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes. Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas. Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes. Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. ‍‍‍‍‍‍ Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto. Plan de Retribución Flexible. Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️ Trabajo híbrido ( un día de teletrabajo/semana ). Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público. Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad. ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!

Shape the future of logistics with us! At Tosca, we help the world’s leading retailers and suppliers eliminate waste, reduce costs, and improve efficiency with our reusable packaging solutions. Our people are at the heart of this mission, and we are now looking for a Customer Service & Asset Specialist to strengthen our EMEA-team. As the primary point of contact for customers in the EMEA-region, you’ll play a key part in delivering a smooth and positive customer experience — from onboarding and order‑to‑invoice coordination to reliable day‑to‑day support. You’ll collaborate closely with internal departments, helping to solve customer needs efficiently while contributing to continuous improvement and quality across our processes. It’s a role where you can truly make an impact, both for our customers and for the way we work! For this role, we expect the new colleague to work from our office in Madrid (Spain). Your responsibilities You provide customer support for different regions within EMEA and act as the first point of contact for questions and inquiries You maintain data and set up new customers, building long-term relationships through excellent service You monitor daily warehouse movements and proactively identify and address discrepancies You coordinate inventory checks, taking responsibility for communication, analysis, and follow-up You handle quality-related issues and stay in close contact with the quality department until resolution Your profile You have completed vocational training as an industrial clerk, office administrator, or have comparable experience in customer service You are motivated and eager to learn – your motivation is more important than many years of experience You have very good English, Spanish & French language skills (additional languages are a plus) You have strong organizational skills, with an eye for detail, the ability to prioritize, and a hands-on mentality You have excellent communication skills and enjoy working with customers You are confident in using MS Office – training on our internal software will be provided What we offer you Fixed-term contract for 1 year, with the possibility of extension into a permanent contract, and a competitive remuneration package aligned with your skills and experience. Local benefits ( applicable to the Madrid (Spain) location) Home-office up to 2 days/week is possible after the onboarding period Continuous investment in your personal and professional development through training and coaching. A dynamic and fast-growing company that is part of a strong international group, with a focus on sustainability. A supportive, collaborative team environment where your ideas and contributions matter Interested? We cultivate a tight-knit team of smart people who care about their work and their colleagues. We believe this is a really exciting opportunity for someone who is up for a fast-paced challenge and is eager to become an integral member of our team. Send us your CV and your letter of motivation in English. We’re looking forward to meeting you! Privacy Notice Your personal data will be processed by Tosca for recruitment purposes in accordance with GDPR and applicable local data protection laws. We value diversity and equal opportunity. Applicants are welcomed based on their individual merits as we do not discriminate on the grounds of age, sex, disability, ethnic or racial origin, religion or belief, or sexual orientation. With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. External recruitment services/agencies will not be used for this position.

Te apasiona ayudar a las personas y disfrutas resolviendo problemas? En 3D Seguridad buscamos a alguien que quiera formar parte de un equipo donde cada conversación cuenta.Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.No buscamo

Aquaservice busca gestores integrales de atención al cliente para su sede en Paterna. El puesto implica resolver reclamaciones, gestionar devoluciones y cancelar bajas, con enfoque proactivo para evitar incidencias futuras. Se ofrece jornada parcial 30h/semana en formato híbrido y posibilidad de a

DescriptionAunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.We’re recruiting on behalf of an international company with a strong focus on quality cust

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Odoo en Valencia busca un profesional para el equipo de Customer Success Indirect.

About Apex Group The Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world’s largest fund administration and middle office solutions providers.Our business is unique in its ability to reach globally, service locally and provide cross‑jurisdictional services.With our clients a

Funciones; Atención de llamadas entrantes de clientes del sector bancario, resolución de dudas e incidencias relacionadas con productos y servicios financieros, asesoramiento claro y profesional, identificación de oportunidades de venta cruzada, registro y actualización de información en sistem

Misión ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible. Contribuir a la excelencia asistencial del Grupo Vithas garantizando una atención integral, personalizada y segura al paciente internacional (privado y/o con aseguradora extranjera), asegurando el cumplimiento de los procesos corporativos, la normativa vigente y los estándares de calidad, seguridad y experiencia del paciente. Actuar como referente del paciente internacional durante todo el proceso asistencial, facilitando una comunicación eficaz entre el paciente, los profesionales sanitarios y las entidades aseguradoras, de acuerdo con el modelo asistencial Vithas. Responsabilidades 1. Acoger, orientar e informar al paciente internacional y a sus acompañantes, garantizando una experiencia homogénea y alineada con los estándares corporativos Vithas, ofreciendo información clara y comprensible sobre su proceso asistencial, estancia hospitalaria, servicios médicos, administrativos y económicos., 2. Gestión y verificación de documentación internacional, incluyendo pasaportes, pólizas de seguros extranjeros, cartas de garantía (Guarantee of Payment – GOP), autorizaciones previas y documentación clínica conforme a los procedimientos establecidos., 3. Registro administrativo del paciente para consultas y pruebas diagnósticas, asegurando la correcta identificación del tipo de paciente (privado internacional / aseguradora extranjera)., 4. Coordinación con compañías aseguradoras internacionales y intermediarios (asistencias, brokers, embajadas) para la validación de coberturas, autorizaciones, extensiones de estancia y procedimientos adicionales., 5. Gestión de citaciones, tanto presenciales como telefónicas, teniendo en cuenta la disponibilidad médica y las particularidades del paciente internacional., 6. Seguimiento administrativo del proceso asistencial, informando al paciente sobre los pasos a seguir, tiempos estimados y aspectos económicos, garantizando una experiencia fluida y sin incidencias., 7. Registro de la actividad sanitaria realizada, asegurando la correcta imputación en los sistemas corporativos para la facturación internacional., 8. Facturación de pacientes privados internacionales, elaboración y explicación de presupuestos, depósitos, facturas proforma y facturas finales, en coordinación con el área de facturación., 9. En coordinación con el Servicio de Atención al Paciente, gestión y resolución de incidencias, reclamaciones o sugerencias, actuando como intermediario entre el paciente, los profesionales sanitarios y los departamentos implicados., 10. Comunicación constante con el equipo médico y de enfermería, facilitando la información necesaria para la correcta atención del paciente internacional., 11. Gestión administrativa general, incluyendo correos electrónicos, llamadas, archivo de documentación clínica y administrativa, y uso de plataformas internas., 12. Control de tiempos de atención y flujos de trabajo, colaborando activamente en la mejora continua de los procesos de Front Office para minimizar esperas y garantizar un servicio premium. Titulación requerida Grado en Traducción e Interpretación o similar. Formación específica y conocimientos técnicos Atención al cliente internacional en entorno sanitario. Gestión administrativa de pacientes privados y asegurados internacionales. Facturación sanitaria internacional y gestión de depósitos. Conocimiento básico de pólizas de seguros de salud internacionales. Documentación sanitaria y protección de datos. Experiencia requerida Mínimo 6 meses – 1 año en puestos similares de admisión, recepción o atención al paciente. Valorable experiencia previa en hospitales, clínicas privadas o departamentos de Patient Services / International Desk. Idiomas Español e Inglés: nivel alto o avanzado (imprescindible). Segundo idioma: nivel alto o avanzado (imprescindible). Tercer idioma: Nivel Básico o intermedio (valorable). xcskxlj Si estás interesado/a no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!

Buscamos Agentes de Atención al Cliente con Euskera nativo (imprescindible) y español para incorporarse a un proyecto estable dentro del sector bancario.Mañana de 8h a 15h jornada 35 h o tarde de 15h a 22h, lunes a domingo Trabajo de lunes a domingo, librando 2 fines de semana al mes Trabajo pres

Start Date: 11 May 2026 Are you an expert at building long-term partnerships and driving digital strategy? We are looking for a Dutch-speaking Account Manager to join the Pinterest project in Barcelona.

Customer Service Representative – Dutch Speaker.Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.Dutch-speaking Customer Service Representative !.Are you ready to combine career growth with the Medi

Lead, develop and grow the team. Define objectives, OKRs and professional development plans according to role and seniority. Business Growth Lead the account retention and expansion strategy, including upselling, multi-venue growth, premium feature adoption and sustainable YoY revenue growth. Maintain our current 98% logo retention rate across Spain, LATAM and international markets. Ensure the successful management of complex accounts, including corporate groups, high-tier clients and sensitive markets. Operational Excellence & Processes Take direct ownership of the standardisation and compliance of processes across Expansion, Customer Success and Customer Support, including: Proper use of HubSpot (contextualisation, handovers and workflows). Ensuring internal documentation and intranet information remain accurate and up to date. Interdepartmental workflows and SLAs. Designing a scalable and replicable management model for new markets. Cross-functional Collaboration Work closely with: Customer Support Manager → Daily alignment and continuous process improvement. Customer Experience Manager (B2C) → Holiday SLAs, reputation management and shared workflows. Implementation Team → Coordination of POS, cashless, box office implementations and international deployments. You will also collaborate closely with the Product team, sharing customer and market feedback from strategic accounts. Data, Analysis & KPIs Own and lead key metrics across the area, including: YoY growth and revenue expansion by vertical and country. Logo retention (Spain & international markets). Churn and risk management. Product adoption (core and premium features). Operational workload per AM/KAM/CS and efficiency. B2B NPS and CSAT, in collaboration with Support. • Solid experience leading Account Management and/or Customer Success teams in B2B SaaS environments., • A hybrid profile combining strategy and operations, capable of moving quickly from analysis to execution., • Strong understanding of SaaS metrics such as YoY, churn, NRR, expansion, retention and product adoption., • Proven ability to build scalable processes, diagnose operational inefficiencies and implement best practices across teams., • Strong cross-functional coordination skills across Support, Product, Data and Implementation., • Advanced analytical capabilities, with experience interpreting KPIs, identifying patterns and making data-driven decisions., • Clear, constructive and adaptable communication skills across different audiences (clients, team and leadership)., • High level of English and Spanish. Additional languages are a plus., • Previous experience in high-growth or international environments is highly valued, though not essential., • Experience in the nightlife industry or a related sector., • Experience working with all-in-one business management platforms., • Salary based on candidate's skills and experience., • Annual bonuses for those who significantly contribute to Fourvenues' success., • A vision and team that will inspire you to excel and reach the next level in your career development., • Continuous training we want you to stay at the forefront of technology and grow your skills through regular internal training., • MacBook laptop and high-resolution monitors to maximize your potential., • Hybrid work model (3+2): three days in the office and two from home if that’s where you feel most productive although we're confident that the environment and the team will make you enjoy being at the office more than you’d expect., • Flexible working hours. Organize your workday between 8:00 AM and 8:00 PM, as long as you meet scheduled commitments., • Private health insurance to promote your peace of mind and well-being., • Optional flexible benefits plan, such as dining, childcare, transportation, and discounts with major brands. #J-18808-Ljbffr

pstrongMisión /strong /ppbr /Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.br / /ppContribuir a la excelencia asistencial del Grupo Vithas garantizando una atención integral, personalizada y segura al paciente internacional (privado y/o con aseguradora extranjera), asegurando el cumplimiento de los procesos corporativos, la normativa vigente y los estándares de calidad, seguridad y experiencia del paciente. /ppActuar como referente del paciente internacional durante todo el proceso asistencial, facilitando una comunicación eficaz entre el paciente, los profesionales sanitarios y las entidades aseguradoras, de acuerdo con el modelo asistencial Vithas. /ppbr / /ppstrongResponsabilidades /strong /ppbr / /pp1. Acoger, orientar e informar al paciente internacional y a sus acompañantes, garantizando una experiencia homogénea y alineada con los estándares corporativos Vithas, ofreciendo información clara y comprensible sobre su proceso asistencial, estancia hospitalaria, servicios médicos, administrativos y económicos. /pp2. Gestión y verificación de documentación internacional, incluyendo pasaportes, pólizas de seguros extranjeros, cartas de garantía (Guarantee of Payment – GOP), autorizaciones previas y documentación clínica conforme a los procedimientos establecidos. /pp3. Registro administrativo del paciente para consultas y pruebas diagnósticas, asegurando la correcta identificación del tipo de paciente (privado internacional / aseguradora extranjera). /pp4. Coordinación con compañías aseguradoras internacionales y intermediarios (asistencias, brokers, embajadas) para la validación de coberturas, autorizaciones, extensiones de estancia y procedimientos adicionales. /pp5. Gestión de citaciones, tanto presenciales como telefónicas, teniendo en cuenta la disponibilidad médica y las particularidades del paciente internacional. /pp6. Seguimiento administrativo del proceso asistencial, informando al paciente sobre los pasos a seguir, tiempos estimados y aspectos económicos, garantizando una experiencia fluida y sin incidencias. /pp7. Registro de la actividad sanitaria realizada, asegurando la correcta imputación en los sistemas corporativos para la facturación internacional. /pp8. Facturación de pacientes privados internacionales, elaboración y explicación de presupuestos, depósitos, facturas proforma y facturas finales, en coordinación con el área de facturación. /pp9. En coordinación con el Servicio de Atención al Paciente, gestión y resolución de incidencias, reclamaciones o sugerencias, actuando como intermediario entre el paciente, los profesionales sanitarios y los departamentos implicados. /pp10. Comunicación constante con el equipo médico y de enfermería, facilitando la información necesaria para la correcta atención del paciente internacional. /pp11. Gestión administrativa general, incluyendo correos electrónicos, llamadas, archivo de documentación clínica y administrativa, y uso de plataformas internas. /pp12. Control de tiempos de atención y flujos de trabajo, colaborando activamente en la mejora continua de los procesos de Front Office para minimizar esperas y garantizar un servicio premium. /ppbr / /ppstrongTitulación requerida /strong /ppbr / /ppGrado en Traducción e Interpretación o similar. /ppbr / /ppstrongFormación específica y conocimientos técnicos /strong /ppbr / /ppAtención al cliente internacional en entorno sanitario. /ppGestión administrativa de pacientes privados y asegurados internacionales. /ppFacturación sanitaria internacional y gestión de depósitos. /ppConocimiento básico de pólizas de seguros de salud internacionales. /ppDocumentación sanitaria y protección de datos. /ppbr / /ppstrongExperiencia requerida /strong /ppbr / /ppMínimo 6 meses – 1 año en puestos similares de admisión, recepción o atención al paciente. /ppValorable experiencia previa en hospitales, clínicas privadas o departamentos de Patient Services / International Desk. /ppbr / /ppstrongIdiomas /strong /ppbr / /ppEspañol e Inglés: nivel alto o avanzado (imprescindible). /ppSegundo idioma: nivel alto o avanzado (imprescindible). /ppTercer idioma: Nivel Básico o intermedio (valorable). xhfqzwm /ppbr / /ppSi estás interesado/a no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo! /p

ppWe are seeking an exceptional account manager to help shape and support the next phase of growth, ensuring the implementation of the company’s sales strategy. Your primary mission will be to develop the business in the French region. /p pThe ideal candidate will be a team player with a positive attitude and strong organizational skills. /p pYou will report directly to the Global Territory Manager and work within a matrix organization with sector, channel, and support teams. /p pThe successful candidate will be responsible for opening and managing high-performing retail locations. Your key performance indicators (KPIs) will be revenue-based, ensuring that our products receive the full support and competitiveness needed to increase the company’s market share. /p h3Key Responsibilities /h3 ul liSurpassing budget/driving revenue growth at Accounts through the execution of close partnership strategies combined with 360° consumer-oriented sales; marketing approaches. /li liBuild strong relationships; work with cross-functional teams throughout the organization to deliver against Sales and Profitability Targets (Brand/Trade Marketing, Finance, Supply Chain, Channel/Industry sales, After Sales, Compliance; Legal, ). /li liIdentifying/launching/conducting efficiency projects within the zone. /li liLeadership role in creating and executing retailers multi product lines annual forecast, business plans, promotional plans. /li liDirect marketing tactics if required. /li liAccountable to build and update sales forecasting plan monthly. /li liDaily Monitoring of performance by market, by product, in relation to budgets and each retailer specifically. /li liOptimize efficiencies: manage and maintain inputs into all systems; align with internal teams regarding customer solicitation timing, materials, and needs; manage promotional activity to maximize ROI and anticipate far in advance key events. /li liCreate opportunities to meet; exceed the market, Be an expert on the product, the customer, and the consumer; Understand the competition around pricing, product, and placement – and using this to guide retailers towards a competitive strategy. /li /ul h3Profile Requirements /h3 ul liMore than 5 years of experience in partner sales management gained in France. /li liOnline and multi-channel strong Sales Experience. /li liSuccessful commercial negotiation expertise in Household Appliances or fast-moving “ABC” consumer goods experience. /li liExperience with and knowledge of EU retailer trade environment essential (physical and digital). /li liLeadership in a commercial environment. Autonomous Do’er. /li liTravel frequently. /li liFluent Spanish, English and French. /li /ul h3What We Offer /h3 ul liA key role in an ambitious international expansion strategy. /li liHigh level of ownership and decision-making impact. /li liCompetitive compensation package aligned with experience. /li liDynamic, fast-growing international environment. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ph3Your Role /h3 pBased in the electric center of Valencia, you’ll be the voice of a major Belgian telecom giant! You’ll handle incoming administrative and technical questions with flair. No experience? No problem! We value your attitude and energy above all else. Whether you speak Dutch or Flemish (plus a splash of English), you’ll be the hero our customers need. You just need to be in Valencia—or ready to pack your bags and move here ASAP! /p h3Your Profile /h3 ul liPositive Vibe: Communicative, empathetic, and always respectful. /li liProblem‑Solver Mindset: Thinking on your feet and staying patient under pressure. /li liTech Savviness: Basic computer skills are a must. /li liReliability: Disciplined, punctual, and handling sensitive data like a pro. /li liFlexibility: Down for shifts, including evenings and weekends. /li liCommitment: Looking for a long‑term adventure. /li /ul h3Benefits /h3 ul liValencia Lifestyle package. /li liPaid Training: Get paid to learn the ropes. /li liEpic Atmosphere: Work in a unique, fun‑filled office where people‑first isn’t just a slogan. /li liSolid Pay + Bonuses: A market‑based salary with extra rewards for your hard work. /li liSweet Perks: Meal cards, transport cards, and private insurance included. /li liTeam Spirit: Four company outings per year. /li liHealthy Habits: Free fresh fruit and crystal‑clear water every day. /li liGrowth: Real opportunities to climb the career ladder. /li /ul h3Location /h3 pValencia, Spain (the land of Paella, beaches, and endless sunshine!) /p /p #J-18808-Ljbffr

Account Management OfficerApplyremote type: Hybridlocations: Valenciatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0023866The Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world’s largest fund administration and middle office solutions providers.Our business is unique in its ability to reach globally, service locally and provide cross-jurisdictional services. La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación. With our clients at the heart of everything we do, our hard-working team has successfully delivered on an unprecedented growth and transformation journey, and we are now represented by over circa 13,000 employees across 112 offices worldwide.Your career with us should reflect your energy and passion.That’s why, at Apex Group, we will do more than simply ‘empower’ you. We will work to supercharge your unique skills and experience.Take the lead and we’ll give you the support you need to be at the top of your game. And we offer you the freedom to be a positive disrupter and turn big ideas into bold, industry-changing realities.For our business, for clients, and for you **Role : Account Management Officer **Location: Valencia **Employment Type : Full time Permanent **Role summary: **As an Account Management Officer and play a key role in supporting client accounts from setup through their full lifecycle. You’ll ensure data accuracy, meet AML/KYC and regulatory requirements, and work closely with clients and internal teams to resolve queries and keep operations running smoothly. This is a great opportunity to build your expertise in client servicing, compliance, and financial operations within a collaborative team environment. **Key responsibilities: * Management and maintenance of client and account data throughout the lifecycle of a bank account. • Adherence to internal business rules and regulatory requirements regarding AML/KYC, CRS & FATCA/QI., • Identifying and assessing documentation requirements and addressing deficiencies., • Working on account issues & client reporting closely with internal and external stakeholders., • Numerical document management., • Various signature verifications where applicable., • Supporting and mentoring Junior staff where required., • Further tasks might be assigned according to the business requirements. **Skills Required: * Educational level: University degree • Bachelor (or above) in Economics, Finance or Business Administration., • Working experience in similar roles., • Excellent knowledge of English., • Sound knowledge of AML/KYC requirements as well as of various legal and regulatory structures of corporates, funds, and international institutions., • Sound knowledge of MS Office applications., • High attention to detail with a proactive and analytical mindset., • Ability to work independently and as part of a team, managing priorities in a dynamic environment., • Strong organizational skills and flexibility., • Excellent communication skills. **What you will get in return: * Hybrid Working Model • Private health insurance., • 27 working days holiday + Public holidays, • Opportunities for professional development., • Professional Development (CPD) and Study Guidance programs, • Positive and hospitable work environment., • Opportunity to work with a diverse, agile and global team., • Exposure to all aspects of the business and cross-jurisdiction., • A genuinely unique opportunity to be part of an expanding large global business + moreAt Apex Group, we are committed to creating a diverse and inclusive workplace. In Spain, this includes our obligation under the LGD to ensure that people with disabilities are represented within our teams. xcskxlj If you have a recognised disability (≥33%), we welcome your application and will provide reasonable adjustments throughout the recruitment process. #J-18808-Ljbffr

Odoo en Valencia busca un profesional para el equipo de Customer Success Indirect.Tendrás la responsabilidad de fidelizar y expandir la cartera de clientes en España, trabajas con nuestro sistema de partners para asegurar la satisfacción del cliente.Se requiere experiencia en gestión de cartera

Necesito un servicio de Reparar portero automático con las siguientes características:ul br/li¿Qué problema tiene el portero automático? /li La pestaña de colgar telefonillo rota br/li¿En qué tipo de inmueble se va a realizar el servicio? /li Piso br/li¿Para cuándo se necesita el servicio? /li Soy flexible /ul br/bPreferencia para el servicio: /b Relación calidad/precio

You speak native-level French /li liAdditional language skills, especially Dutch, are considered a strong plus /li liYou are available full-time (39 hours per week) /li liYou have experience in customer service, sales, customer experience or a similar customer-facing role /li liYou are highly educat

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Overview Role: Solution Specialist - Technology Sales ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Location: Málaga, Spain (Hybrid) Employment Type: Full-time, Permanent Start Date: As soon as you can Relocation Bonus: Yes Craft the digital landscape for the brands shaping tomorrow. This role merges deep technical skill with authentic customer partnership to help ambitious businesses scale with intelligent cloud solutions. Based in Málaga, you will join a mission-driven team where your work has direct, visible impact. Responsibilities • Present visionary solutions to customers, conduct expert training, and ensure seamless implementation., • Collaborate with customers to remove barriers by providing top-tier certification training, leadership mentorship, and the advanced tools needed to excel and lead.Qualifications, • Proficient/bilingual in Portuguese and fluent in English., • 3-6+ years of technology sales or development experience., • Fundamental cloud certification and a passion for emerging tech trends., • Ability to translate technical features into business outcomes.Benefits / Live your potential, • Stable, permanent contract with a hybrid work rhythm., • Modern office where the beach is your break room., • Complete relocation support and a clear, personalized career development path. xcskxlj Power progress from the heart of the Mediterranean. Apply now. #J-18808-Ljbffr

Customer Service Representative – Dutch Speaker.Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.Work in sunny Spain as a Dutch-speaking Customer Service Representative !.Are you ready to combine career growth with th

ph3Customer Service Representative (English, Spanish French) /h3 pLocation: Valencia, Spain /p pEmployment Type: Full-time | On-site /p pCompany Description: IDECO S.A. is a leading Greek manufacturer of high-quality insect screen systems, with more than 30 years of experience in the European market. As part of our continued international growth, we are looking for a Customer Service Representative to join our team at our offices in Valencia, Spain. If you enjoy working in an international environment and are passionate about delivering excellent customer service, we would love to hear from you. /p h3Role Description /h3 pThe Customer Service Representative will be responsible for supporting our international customers by providing professional and efficient service throughout the order process. /p h3Key Responsibilities /h3 ul liHandle customer inquiries via telephone and email. /li liProcess, register, and monitor customer orders accurately. /li liProvide product information and support to customers and business partners. /li liCoordinate with the Sales, Production, and Logistics departments to ensure smooth order fulfillment. /li liFollow up on customer requests and resolve issues in a timely and professional manner. /li liMaintain accurate customer records using the company's ERP/CRM systems. /li liBuild and maintain strong relationships with customers while ensuring a high level of customer satisfaction. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liFluent English, Spanish, and French (spoken and written) are mandatory. /li liPrevious experience in Customer Service, Order Processing, or a similar role is preferred. /li liExcellent communication and interpersonal skills. /li liStrong organizational and problem‑solving abilities. /li liGood knowledge of Microsoft Office and CRM/ERP systems. /li liAbility to work efficiently in a fast‑paced international environment. /li liTeam player with a positive attitude and strong attention to detail. /li /ul h3What We Offer /h3 ul liFull-time, permanent position. /li liCompetitive salary based on qualifications and experience. /li liProfessional and supportive international working environment. /li liContinuous training and career development opportunities. /li liThe opportunity to join a growing European company with over 30 years of successful presence in the market. /li /ul pIf you meet the above qualifications and would like to become part of our international team, we look forward to receiving your application. /p /p #J-18808-Ljbffr

Auren Personas is partnering with a leading consumer goods company in Valencia seeking a Team Leader for Customer & Consumer Service Management. This role involves leading a diverse team to enhance customer service across Europe, including The Netherlands and Germany. Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. The ideal candidate will have experience in customer service management, a proactive approach, and the ability to implement innovative solutions to improve operational effectiveness. xcskxlj This position is ideal for someone looking to make a significant impact in an international environment. #J-18808-Ljbffr

Una empresa de alquiler de vehículos en Valencia busca Agente de Venta y Atención al Cliente para su sucursal.Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia.Si su perfil encaja, presente su candidatura.Se ofrece un paquete retributivo

An international company operating in the Food & B&V ingredient sector is currently recruiting a Customer Operations Specialist to support its French‑speaking customer portfolio.The role sits at the intersection of customer service, sales support, and order management, ensuring a high level of ser

pMobal Consultores Real Estate en Valencia busca un profesional en atención al cliente con responsabilidad e iniciativa. El candidato ideal debe estar apasionado por el sector y desear un crecimiento continuo. /ppEntre las funciones están asegurar el cumplimiento de procesos, gestionar la agenda y hacer seguimiento a clientes. Ofrecemos un entorno de trabajo que fomenta el desarrollo profesional y un enfoque multidisciplinar que aporta gran productividad. /p #J-18808-Ljbffr

ph3Responsibilities /h3ulliAtención telefónica a clientes empresa. /liliGestión de avisos urgentes. /liliGestión y seguimiento de correos electrónicos. /liliTareas administrativas derivadas de la atención al cliente y soporte al equipo administrativo de Empresas. /liliResolución de incidencias. /liliParticipación en procesos de mejora continua. /li /ulh3Requirements /h3ulliExperiencia previa en atención al cliente telefónica. /liliManejo de herramientas ofimáticas. /liliExperiencia en el uso de CRM. /liliBuenas habilidades de comunicación y organización. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Team Leader or Trainer roles) Team spirit: Work alongside Dutch-speaking colleagues Relocation package: Available for selected candidates HR support: Assistance with administrative processes and documentation in Spain Recognition: Join an internationally awarded company ✨ What we’re loo

ppbBen jij gek op het ontdekken van nieuwe culturen? Altijd al gedroomd van wonen in het buitenland? Begin jouw volgende avontuur in Valencia, Spanje! Sluit je aan bij een bruisend team van collega's van over de hele wereld en ontwikkel je vaardigheden binnen een geweldig internationaal bedrijf. /b /p pWij zoeken Customer Service Agents voor een leuk project bij een grote speler in de online betalingswereld. Als onderdeel van dit team help jij Nederlandse ondernemers (van kleine bedrijfjes tot grote namen) telefonisch met hun betaalterminal (pinautomaat) – zowel met technische als algemene ondersteuning. /p h3Waar We Naar Op Zoek Zijn /h3 ul liMoedertaal Nederlands /li liGoed Engels (minimaal B2-niveau) /li liHandig met computers en techniek /li liComfortabel met het werken in meerdere systemen /li liFlexibel inzetbaar (inclusief avonden en weekenden) /li liJe volgt procedures nauwkeurig op, vooral bij gevoelige data /li /ul h3Pluspunten /h3 ul liErvaring in een callcenter /li liKennis van extra talen /li liEen georganiseerde, geduldige en positieve instelling /li /ul h3Wie Jij Bent /h3 ul liEen echte teamspeler /li liOplossingsgericht denkt /li liGeweldig met mensen kan omgaan /li liGeorganiseerd betrouwbaar is /li liGefocust nauwkeurig werkt /li liGeduldig is en een servicegerichte instelling heeft /li /ul h3Wat Wij Bieden /h3 ul liEen volledig betaalde training /li liGratis Spaanse les (één keer per week) /li liEen moderne, gezellige en multiculturele werkomgeving /li liEen competitief basissalaris + bonusmogelijkheden /li liMaaltijdcheques reiskaarten /li liParticuliere ziektekostenverzekering /li liElke dag gratis vers fruit lekkere koffie /li liVolop kansen om door te groeien in je carrière /li /ul h3Locatie /h3 pHet prachtige Valencia, Spanje – waar de zon altijd schijnt en de tapas altijd vers zijn! /p /p #J-18808-Ljbffr

Dutch Speaking Customer Service Advisor - Work Remote ¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". 2 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Base pay range This range is provided by Mercier Consultancy Medical. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Join our vibrant team at Mercier Consultancy MD as a Dutch Speaking Customer Service Advisor and enjoy the flexibility of remote work! We are seeking enthusiastic individuals who are passionate about providing exceptional customer service to join our network of on-demand professionals. In this role, you will assist Dutch-speaking customers with their inquiries and ensure they receive top-notch support. Your journey will begin with an intensive training program designed to equip you with all the knowledge and skills necessary to excel. Key Responsibilities • Engage with Dutch-speaking customers via phone, email, and chat to resolve inquiries and provide support, • Deliver an outstanding customer experience by addressing questions, concerns, and requests promptly, • Document all customer interactions accurately in our systems, • Collaborate with team members to share insights and improve service delivery, • Stay updated on product offerings and company policies to assist customers effectively Requirements • Fluency in Dutch (both written and spoken) is essential; proficiency in English is an advantage, • Previous customer service experience is a plus, but a positive attitude and eagerness to learn are more important, • Excellent communication and interpersonal skills, • Ability to work independently and manage your time effectively while meeting deadlines, • Tech-savvy with a good understanding of CRM systems and various communication platforms, • Self-motivated, adaptable, and able to thrive in a remote work environment Benefits • 3-month fully supported training in Greece with relocation package., • Access to remote work opportunities worldwide after training., • Inclusion in a global on-demand agent database with exclusive client contracts., • Professional growth and career advancement within Mercier Consultancy. xcskxlj, • Networking and mentorship opportunities with international client service leaders Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Customer Service Industries IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Overview /h3pCustomer Representative (Dutch-speaking) - On-site - LP02.

You will assist Dutch-speaking customers, ensuring their inquiries are resolved promptly. A leading consultancy firm in Valencia is looking for a Dutch Speaking Customer Service Advisor to provide top-notch support.

Description: What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will: - Take incoming customer contacts (via telephone, email, chat & other automated alerts) and solve users’ demands - Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA - Maintain service and product knowledge and expertise associated with applications specific to individual customers - Ensure contractual SLA is maintained - Provide cover for other Agents in their absence, either within the same team or across teams - Understand and comply with administrative duties including holiday, sickness and overtime - Work on additional tasks required by Supervisor or Mentor connected to keeping up the service performance, quality and customer satisfaction Requirements: Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: - Are proficient or bilingual in Norwegian and are fluent in English - 1+ year working CS experience is required, automotive industry experience is plus. - Driving electric vehicles or having working experience in electric vehicles is preferred - Working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration required. - Good disposition to work in a customer service environment - Customer care skills – ability to listen to and understand the customers’ need - Ability to take ownership of, and progress calls to resolution or to escalate call to resolution - A minimum of 6 months commitment is required for this role. Offer: What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: - Full-time 39 hours/week: Monday to Friday 09:00-18:00 / 08:00-17:00 rotative - Permanent contract - Salary 21.700 euros gross/year + up to 2.000 euros gross/year in bonus - Central location in Valencia - Full paid training on the company and the project you'll be working on - Career development programs and specialized courses

pNext Job Abroad is searching for a Dutch-speaking customer service representative in Valencia. This role involves assisting customers with premium espresso and kitchen appliances, offering guidance and troubleshooting. /ppYou will receive full training and can enjoy a hybrid working model after meeting performance targets. Benefits include a complete relocation package, performance bonuses, and comprehensive health benefits from day one. /p #J-18808-Ljbffr

ppEl equipo de "Customer Success Indirect'' es responsable de bfidelizar y expandir /b la cartera de clientes existentes en España que trabajan con nuestra red de Partners. Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a que la relación Odoo-cliente-partner sea excepcional. /p pb“Gestionarás una cartera de clientes ambiciosa y asegurarás que los clientes cuenten con todas las herramientas y la guía necesaria para que la implementación con los partners lance a sus empresas al estrellato” - /b Customer Success Indirect Team /p pBuscamos candidatos con grandes habilidades interpersonales, entre las que destaquen la comunicación, la esucha activa, ser flexible, asertividad, creatividad, proactividad y perseverancia. /p ul liCrear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con clientes existentes de Odoo /li liMantener y fidelizar la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells /li liAnalizar las operaciones empresariales de los clientes para ofrecer oportunidades de crosselling /li liTrabajar con nuestros Partner Managers para asegurar una gran relación con nuestros Partners /li liDiseñar y ejecutar un plan de retención para los clientes de los partners /li liSeguimiento de incidencias que les surjan con pagos, implentaciones, etc.. /li li1-3 años de experiencia en Gestión de cartera de clientes y ventas - preferiblemente en SAAS /li liGrado o Master relacionado con negocios, ade, y similares /li liSólidos conocimientos empresariales y mucha curiosidad /li liExcelentes habilidades de comunicación /li liPermiso de trabajo en España /li liExperiencia con sistemas ERP, CRM, etc... /li liExperiencia trabajando con partners /li /ul pContrato indefinido con formación pagada y salario competitivo /p pAutonomía y responsabilidad desde el día 1 /p pUna cultura de empresa horizontal: queremos escuchar tu opinión y mejorar contigo /p pAprendizaje y crecimiento contantes /p pBeneficios super interesantes como: tarjeta restaurante, seguro de salud, teletrabajo dos días por semana por equipo, jornada flexible, etc... /p pUn equipo incomparable con quien trabajar, aprender y disfrutar igual de fuerte /p /p #J-18808-Ljbffr

ppbLocations: /b Athens Lisbonbr/bWork Models: /b Remote Hybrid On-site /p pWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in bGreece /b and bPortugal /b. /p pIf you have strong communication skills in bEnglish /b and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian, Bulgarian, or Croatian you might be a great fit. /p h3What's Offered /h3 ul liCompetitive salary + performance-based bonuses /li liWelcome bonus /li liRelocation package (flight + initial accommodation) /li liInternational work environment growth opportunities /li /ul h3Main Responsibilities /h3 ul liCommunicate with customers via phone, email, and chat /li liOffer product support and effective solutions /li liMaintain customer satisfaction and service quality /li /ul h3Requirements /h3 ul liStrong level of English + one of the listed European languages /li liGood communication and problem-solving skills /li liEU citizenship or valid permit to work in Greece or Portugal /li /ul pbInterested? Apply now through the platform. /bbr/For more information, you can contact: /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Overview /h3pReference: YOVAbr/Living and working in Valencia has become really popular among young expats, and we totally understand why! The city has everything a person could wish for: from the most beautiful beaches to big parks where you can relax, and from the best restaurants to the most amazing clubs where you can party all night long. Valencia has got a Mediterranean climate. This means the summers are hot and dry, with the temperature rising to around 30 degrees in July and August. We offer a valuable job for Dutch speakers in this amazing city! /ph3Responsibilities /h3pDoes helping others give you energy? We suggest you use this quality in your new job in Valencia! As a Customer Advisor for this Dutch beloved retail brand, you’ll handle customer questions via phone, chat, and email. You will be doing this in both Dutch and French. You’ll assist with a variety of topics: from checking product availability to helping customers create photo books or personalized photo cakes. Your goal is to provide friendly and helpful support that makes every customer feel valued and makes them want to come back. Before you start working with customers, you will receive a thorough training. During this training you get to know the way how to talk with customers and slowly you will get to understand the systems and protocols. /ph3Benefits /h3ulliWork 24-39 hours per week (fixed per week) /liliWork Monday - Friday from 08.00 to 18.00 and Saturday-Sunday from (you have to be available 1 weekend per month) /liliWork remote from your home in Valencia or Alicante /liliHealth insurance /liliRelocation package (€150 flight, help with finding accommodation) /liliSigning bonus after completing 2 months /lili3 weeks of fulltime training /liliCareer development opportunities within the company (Become a Trainer, Coach or Teammanager) /li /ulh3Qualifications /h3ulliYou speak fluent Dutch and good French (minimum B1/B2) /liliExperience in customer care is an asset, but no requirement /liliYou have basic PC and phone skills /liliService-minded and able to listen actively /liliYou are eager to learn and develop /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

The Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world’s largest fund administration and middle office solutions providers. La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Our business is unique in its ability to reach globally, service locally and provide cross‑jurisdictional services. With our clients at the heart of everything we do, our hard‑working team has successfully delivered on an unprecedented growth and transformation journey, and we are now represented by over circa 13,000 employees across 112 offices worldwide. Your career with us should reflect your energy and passion. That’s why, at Apex Group, we will do more than simply ‘empower’ you. We will work to supercharge your unique skills and experience. Take the lead and we’ll give you the support you need to be at the top of your game. And we offer you the freedom to be a positive disrupter and turn big ideas into bold, industry‑changing realities. For our business, for clients, and for you. Role Summary Managing client account data lifecycle, ensuring AML/KYC, CRS, and FATCA compliance, resolving documentation issues, coordinating reporting, verifying signatures, producing KPI/KRI reports, and leading a team while maintaining accuracy, regulatory adherence, and effective stakeholder communication in a dynamic financial environment. Responsibilities • Management and maintenance of client and account data throughout the lifecycle of a bank account;, • Adherence to internal business rules and regulatory requirements regarding AML/KYC, CRS & FATCA/QI;, • Identifying and assessing documentation requirements and addressing deficiencies;, • Working on account issues & client reporting closely with internal and external stakeholders;, • Numerical document management;, • Various signature verifications where applicable;, • Drafting and submission of KPI/KRI reports;, • Managing, supporting and mentoring a team of account managers;, • Further tasks might be assigned according to the business requirements; Skills Required • Educational level: University degree - Bachelor (or above) in Economics, Finance or Business Administration, • Some years of experience in similar roles, ideally first experience as team leader, • Excellent knowledge of English, • Sound knowledge of AML/KYC requirements as well as of various legal and regulatory structures of corporates, funds, and international institutions, • Sound knowledge of MS Office applications, • High attention to detail with a proactive and analytical mindset, • Ability to work independently and as part of a team, managing priorities in a dynamic environment, • Strong organisational skills and flexibility, • Excellent communication skills What you will get in return • Hybrid Working Model, • Private health insurance, • 27 working days holiday + Public holidays, • Opportunities for professional development, • Professional Development (CPD) and Study Guidance programs, • Positive and hospitable work environment, • Opportunity to work with a diverse, agile and global team, • Exposure to all aspects of the business and cross‑jurisdiction, • A genuinely unique opportunity to be part of an expanding large global business At Apex Group, we are committed to creating a diverse and inclusive workplace. In Spain, this includes our obligation under the LGD to ensure that people with disabilities are represented within our teams. If you have a recognised disability (≥33%), we welcome your application and will provide reasonable adjustments throughout the recruitment process. Disclaimer: Unsolicited CVs sent to Apex (Talent Acquisition Team or Hiring Managers) by recruitment agencies will not be accepted for this position. xcskxlj Apex operates a direct sourcing model and where agency assistance is required, the Talent Acquisition team will engage directly with our exclusive recruitment partners. #J-18808-Ljbffr

ph3Acerca del rol /h3 pComo Customer Service Manager, tu misión principal será garantizar una experiencia de cliente excepcional y coherente en todos nuestros puntos de contacto. Liderarás al equipo, optimizarás procesos y asegurarás que cada interacción refuerce la relación de confianza con la marca. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 ul liLiderazgo de equipo: coordinar, motivar, planificar turnos y diseñar planes de formación continua. /li liTransformación y automatización del servicio: diseñar y ejecutar una hoja de ruta de modernización incorporando automatizaciones, IA y herramientas de autoservicio. /li liExcelencia en la atención: supervisar la resolución de reclamaciones, incidencias, cambios y devoluciones, garantizando que las consultas se resuelvan en una única interacción cuando sea posible. /li liOptimización basada en datos: analizar motivos de contacto para detectar oportunidades de automatización, mejora de producto o reducción de incidencias, trabajando transversalmente con Tecnología, Producto y Marketing. /li liGestión tecnológica y KPIs: supervisar el uso de CRM y sistemas de ticketing, definir KPIs y elaborar informes periódicos proveyendo mejoras. /li liCumplimiento y normativas: garantizar el cumplimiento de normativa de protección de datos, derechos del consumidor y políticas corporativas. /li liVisión transversal: colaborar con otros departamentos para resolver incidencias, evaluar sugerencias y asegurar mejora continua. /li /ul h3¿Qué buscamos en ti? /h3 ul liFormación: Grado en ADE, Comunicación, Marketing o similar. /li liExperiencia: 3-5 años gestionando departamentos de Atención al Cliente, preferiblemente en Retail o e-commerce, con liderazgo de equipos. /li liMentalidad tecnológica y mejora continua: experiencia implementando automatizaciones, chatbots, workflows inteligentes o soluciones de IA, evaluando herramientas del mercado. /li liDominio de herramientas: uso cómodo de CRMs y sistemas de ticketing (Zendesk, Gorgias, etc.) y habilidad para analizar datos y métricas. /li liCustomer Centric: orientación total a la clienta, equilibrando sus necesidades con objetivos empresariales. /li liLiderazgo empático y comunicación: inspirar, formar y sacar lo mejor del equipo, con excelentes habilidades comunicativas internas. /li liResolución y proactividad: metódico, anticipar problemas y proponer mejoras a procesos. /li liOrientación a eficiencia sin perder humanidad: equilibrar automatización y trato personalizado. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 pDescuento exclusivo en nuestras joyas. /p pCafé, fruta y acceso a un equipo de más de 350 personas. /p pPlan de retribución flexible. /p pCrecimiento real en una empresa valenciana en expansión. /p h3Valores /h3 ul liTeam work, dream work. /li liTrust the process. /li liAlways proactive positive. /li liEnjoy all of it. /li /ul pValemos la igualdad de oportunidades y la diversidad. /p pSi te identificas con la vacante y tienes ganas de crecer, aplíca. /p /p #J-18808-Ljbffr

¿Sabías que EDICOM es una de las principales empresas de EDI y facturación electrónica del mundo? ¿Y que el mercado de facturación electrónica está creciendo un 19% anual y se prevé que tenga un valor de más de $ 20 mil millones para 2026? Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación. EDICOM ayuda a digitalizar empresas mediante el desarrollo de soluciones SaaS (Software as a Service) automatizando e integrado el intercambio datos (EDI) eliminando así, errores de inserción manual y el uso innecesario de papel en todo el mundo. Cuenta con delegaciones en Nueva York, Milán, París, Valencia, Sevilla, Murcia, Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires y Sao Paulo. Nuestras operaciones internacionales se están fortaleciendo en Europa y expandiendo hacia el este desde nuestra sede en la ciudad de Valencia. Por ello, buscamos aumentar nuestra fuerza de ventas incorporando Account Managers y así llevar nuestra estrategia de ventas de SaaS a un nuevo nivel. Tu principal desafío será la comercialización de nuestro porfolio de software a multinacionales que buscan soluciones EDI, de facturación electrónica y cumplimiento tributario (VAT Compliance, Reporting, etc.). Al situar nuestro servicio en el centro, gestionarás todo el proceso de ventas: desde la prospección de nuevos clientes y la presentación de soluciones hasta la negociación del contrato y el cierre del acuerdo. Responsibilities • Podrás detectar nuevos clientes realizando estudios de mercado para identificar cuentas potenciales., • Una vez identifiques a los clientes potenciales, los clasificarás, segmentarás y priorizarás de acuerdo con el plan de ventas y el presupuesto., • Contactarás con los clientes potenciales para realizar presentaciones comerciales y demostraciones de software., • Administrarás estas oportunidades, a medida que se conviertan en clientes en proceso (RFPs, RFIs, RFQs y licitaciones), negociando contratos, MSAs, SOWs y cerrando acuerdos con ellos., • Con respecto a tus clientes ya existentes (tu cartera), serás responsable de seguir expandiendo el valor de las soluciones de EDICOM y realizar presentaciones y demostraciones como parte de nuestra estrategia de venta cruzada, así como de dar seguimiento y cerrar la venta de nuevos servicios., • Te coordinarás con otros departamentos (preventa, marketing, dirección de proyectos, I+D) para realizar demostraciones u otra actividad comercial de utilidad para potenciar el proceso de ventas y transmitir el valor de EDICOM al cliente potencial., • Colaborarás con el área de Marketing de EDICOM para la mejora continua de nuestras presentaciones comerciales, libros blancos, webinars y argumentos de venta, según el mercado al que te enfrentes., • Dispondrás de KPIs de productividad, que medirán tu valía y proyectarán tu carrera profesional., • Gestionarás y sacarás el máximo partido a tu actividad de ventas a través del CRM de EDICOM. Qualifications • Valoramos experiencia en ventas SaaS directas en cualquier sector. Buscamos que estés familiarizado con las ventas B2B para poner en el centro las innovaciones del software de EDICOM gestionando por completo el proceso de venta de forma autónoma, con actitud proactiva., • Formación universitaria acreditada., • Fuertes habilidades de comunicación y negociación: queremos que demuestres la capacidad de ejecutar un argumento de venta excepcional, es decir, preciso, claro, convincente y efectivo., • Proactividad, ganas de aprender, aptitud para el trabajo en equipo y orientado a resultados., • Nivel avanzado de francés e inglés. Se valorarán muy positivamente tus conocimientos avanzados de uno de los siguientes idiomas: alemán, croata, esloveno, búlgaro, turco, rumano, lituano, letón, árabe, finés, danés, sueco, noruego, checo, eslovaco, húngaro, malayo, japonés, chino, indonesio, tailandés, vietnamita, etc., • Permiso de trabajo a jornada completa en España. Benefits • Formarás parte de una empresa de alto crecimiento con una misión de gran impacto internacional: estamos conectando empresas en todo el mundo y digitalizando sus procesos gracias a nuestras soluciones de software., • Te desarrollarás profesionalmente en una empresa internacional con un agradable ambiente. Operamos en todo el mundo y nos enorgullecemos de la diversidad cultural de nuestros equipos., • Dispondrás de un curso de formación inicial internacional, ininterrumpida y a jornada completa de casi 3 meses de duración desde la que conocerás EDICOM, sus soluciones desde un punto de vista funcional y técnico además de nuestros casos de éxito., • Dispondrás planificado, un plan formativo constante y recurrente., • Un paquete salarial claro con un salario fijo competitivo y una estructura de comisiones variable en función de la consecución de objetivos: queremos premiar tanto tu esfuerzo como tu contribución al crecimiento de EDICOM. Cada año juntos, revisaremos tu crecimiento, inquietudes y carrera salarial., • Si te atrae el desafío y crees que puedes llevar nuestra estrategia de ventas a otro nivel, inscríbete en la oferta y únete a EDICOM. Languages Français courant requis. Espagnol y/o inglés apreciado según el puesto. xcskxlj Autorisation de travailler en Espagne necesaria. #J-18808-Ljbffr

pMelt Group, ubicada en Comunidad Valenciana, busca un profesional para gestionar cuentas en el sector tecnológico. Tu misión incluye generar oportunidades de negocio y actuar como contacto principal con los clientes. /ppSe ofrece un contrato indefinido con un salario de 27.000 a 32.000€ más un 20% en variable anual. El modelo de trabajo es híbrido, con flexibilidad horaria y jornada intensiva en julio y agosto. /p #J-18808-Ljbffr

Usarás datos y KPIs para construir un equipo de alto impacto y representarás la cultura de la empresa. Buscamos un perfil analítico con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector inmobiliario, así como habilidades comunicativas y actitud proactiva.