Servicio al Cliente jobs in Llefià - Page 3Create job alerts

Como Outlet Manager, serás responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de los restaurantes en tu área o franja horaria, contribuyendo al éxito del hotel mediante la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Supervisar y dirigir de manera efectiva las operaciones

Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a.Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje.Solicitud de taxis para los clientes.Montar camas adicionales (plegatines).Experiencia en posición similar.Inglés alto + Otros idiomas valorables.Clara vocación hacia el c

Initiate contact with guests entering and departing the hotel by opening and closing the main hotel door. Be responsible for the flow of street traffic outside the hotel, ensuring guest safety and smooth vehicle movement. Raise and lower the hotel flags according to standards.

Trabajo de back office para reservas de agencia de viajes tanto receptivo como emisivo. Persona especializada en back office de reservas de agencia receptiva con base a BCN centro, con inglés escrito y hablado y gran capacidad para multi tarea, rapidez y agilidad mental. Preparación de ofertas, c�

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Essential Duties and Responsibilities • Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels., • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Ensure order entry, order tracking and delivery are on track and orders are completed in full, providing customers with status updates throughout the process., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Ensure actions align with AAT strategy., • Escalate issues as they arise in a timely matter to ensure agility and responsiveness. Education & Experience: Education & Languages • Bachelor’s degree in any field; preferably with knowledge of foreign trade and logistics., • Languages (Required): English (C1), Spanish (C1)., • Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Experience: • Minimum 2 years’ experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Skills: • Excellent verbal and written communication skills., • Ability to work under pressure and successfully handle multiple priorities., • Strong critical thinking skills, understanding when escalation is necessary., • Strong problem-solving and analytical reasoning skills., • Leader in promoting and engaging work environment., • Utilizes data (KPIs) to drive business results., • Experience working with international teams. Equal Employment Opportunity: Vantage is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. About Vantage: Vantage provides natural solutions to our customers’ technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. Vantage is headquartered in Deerfield, IL., operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you’ll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We value the voices and talents of our colleagues, empowering them to drive their unique ideas to completion. We’re convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement. Most importantly, we know you’re going to like it here. For more information visit: vantagegrp.com or LinkedIn/vantage.

Overview is at the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~15,000 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more Our powerful, culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. are integral parts of our culture and drivers of innovation at Keysight. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers. Keysight is looking for an account manager to grow our business across the Spanish region. The successful candidate will focus on finding new business aligned with Keysight’s focus on the Spanish region industry, preferably Catalunya. You will be responsible for representing Keysight’s end-to-end solutions whilst also working with the larger Keysight team in developing a successful go-to-market strategy while also managing indirect channel sales. Being a strong team player is essential as is proven ability to successfully operate at all levels from engineer to board. You will be responsible for creating and delivering breakthrough plans for your accounts which align with both the short-, medium- and long-term goals of Keysight Travel is essential and the expectation would be to spend time in front of customers with a key focus on new customer acquisition, prospecting new opportunities whilst creating and maintaining strong relationships with key customers. What we offer: A place within an exciting company! At Keysight we develop with our visionary, market-leading, and highly innovative customers breakthroughs that connect and secure the world. We offer you a highly competitive package. Responsibilities This position is for a highly motivated sales professional with responsibilities for: • Exceeding sales metrics by increasing revenue spent for assigned account., • Developing and maintaining assigned account plans which outline how sales goals will be met on an ongoing basis., • Conducting regular status and strategy meetings with the customer's senior management to understand their needs and link them to Keysight’s product/service/solutions strategies., • Driving the sales process, managing opportunities and complex issues that require leadership and coordination with technical staff, divisions and other organizations., • Regularly identifying new opportunities within assigned account and applying the appropriate action and resources to win the business., • Building a strong sales funnel that shows consistent growth with a steady flow of sales resulting from it., • Creating demand for Keysight’s products and services., • Developing and building long term relationships and loyalty with customers while ensuring high customer satisfaction., • Continuously learning new solutions, applications and technologies. Qualifications • This position requires at least 5 years of sales experience, preferably in Catalunya area with an emphasis on winning competitive sales through exceptional account and time management, • Passion for continuous learning in electronics technology and professional selling, • Ability to develop strong relationships with customers at both engineering and senior management level, • Strong written & verbal communication skills in English, Spanish and Catalan, • Sound business judgment with organization & negotiation skills, • Effective presentation and problem-solving skills, • Strong team player Additional characteristics of candidates we are seeking for this position include: • Highly competitive, assertive with a passion to "win", • Customer focused, • Can identify economic drivers of the customer’s business and key individual value drivers, • Ability to create a vision, convey the message in a persuasive manner and demonstrate a drive to succeed, • Comfortable in challenging customers by offering the customer unique perspectives, • Sociable, people oriented, outgoing, desires lots of quality customer interaction _ *Keysight is an Equal Opportunity Employer.*

En Palatin buscamos un perfil comercial para incorporarse como Account Manager B2B para liderar y desarrollar la cartera de clientes de una compañía internacional consolidada, gestionando la zona de Barcelona/Cataluña y teniendo impacto directo en el crecimiento comercial y la fidelización de clientes. Tendrás un papel clave en la gestión y expansión de negocio trabajando en el desarrollo de nuevos clientes y mantenimiento de cuentas existentes, colaborando de manera transversal con equipos internos para garantizar el servicio. Compañía internacional consolidada, con fuerte presencia nacional y estructura estable. Funciones principales: • Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada, asegurando relaciones comerciales sólidas y sostenibles., • Desarrollo de negocio y prospección de oportunidades de mercado y nuevos clientes potenciales dentro de la zona asignada., • Realizar visitas comerciales y desplazamientos para conocer las necesidades reales del mercado y fortalecer la relación con clientes., • Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes, garantizando una resolución ágil y una experiencia de servicio de calidad, • Supervisar tarifas, analizar movimientos de competencia y proponer acciones comerciales orientadas a resultados., • Trabajar de forma coordinada con Marketing y Operaciones para impulsar campañas, ventas y presencia comercial en cada distrito., • Monitorizar resultados comerciales y reportar evolución de negocio y actividad de la zona a dirección comercial. Requisitos del perfil: • Mínimo 2 años de experiencia previa en posiciones comerciales, valorable B2B o gestión de cuentas, con responsabilidad sobre cartera de clientes y desarrollo de negocio, • Perfil orientado a resultados, con capacidad para combinar actividad comercial externa y coordinación interna., • Buenas habilidades de comunicación, negociación y fidelización de clientes., • Experiencia trabajando de forma transversal con diferentes departamentos., • Disponibilidad para viajar de forma habitual dentro de la zona asignada., • Valorable nivel de inglés intermedio. Condiciones y beneficios: • Posición estable dentro de una compañía internacional consolidada., • Rol con autonomía y capacidad de impacto real en negocio y crecimiento comercial., • Modelo híbrido de trabajo: 2 días teletrabajo; 3 días en oficina (Barcelona Sant Martí-PobleNou), • Paquete retributivo competitivo + variable y beneficios corporativos: vehículo de empresa, ticket restaurant, seguro médico, etc., • Entorno dinámico, con interacción constante entre clientes, mercado y equipos internos. Si buscas un nuevo reto en ventas B2B trabajando en relación con cliente, desarrollo de negocio y buscas un entorno donde tu impacto se vea directamente en resultados, no dudes en inscribirte, queremos conocerte.

En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

¿Te gustaría tener un trabajo que te permita compaginarlo con tus hobbies, estudios, proyectos personales u obligaciones familiares? ¡Esta es tu oportunidad! Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta. Funciones principales: ·Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación) ·Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD. ·Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. ·Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos. Qué ofrecemos: • Contrato TEMPORAL (hasta enero)., • Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes de 15-21h (Formación horario mañanas las dos primeras semanas), • Formación inicial y remunerada. Requisitos mínimos • Cursando grado universitario., • Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable otros idiomas (francés, alemán, ruso, etc), • Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center), • Conocimientos de ofimática (paquete office)., • Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

Job Summary The Front Office Representative is responsible for, answering customers’ questions by different communication channel as phone or e-mail, resolve customer complaints and managing order releases. This role works with business partners in the supply chain and beyond to ensure on-time and complete delivery of goods. The Front Office Representative helps drive customer loyalty and achievement of the company’s sales and revenue objectives by delivering exceptional customer service across the designated area. This role is the connection between Supply Chain structure with our internal and external customer, so it is key to have a proactivity attitude to create the customer loyalty and contribute to the organization’s success Key Accountabilities Administer day-to-day activities of customer order management, specifically: • Handle customer inquiries, process returns, and resolve customer issues promptly., • Oversees Order release through tasks created because of data or stock management., • Use root-cause analysis to understand key drivers of complaints in support of continuous improvement., • Identify potential obstacles in the fulfillment process, and work with any stakeholders to take corrective action., • Identify actions of improvement towards proactivity towards Customer Satisfaction, • Liaise with IT to implement the required system improvements Display a customer-centric attitude and maintain strong customer relationships, specifically: • Understand customer expectations and translate the voice of the customer for internal stakeholders., • Identify and implement ways to better meet customer needs and provide superior customer service. Ensure clean and accurate data management and analysis, specifically: • Integrate customer data from various reporting channels as necessary., • Produce and maintain reports presenting and analyzing key performance indicators. For audit, compliance and regulatory purposes, the legal Company name is: WERFEN SA • Support the preparation and review of internal and external scorecards. Drive continuous improvement in customer fulfillment systems and processes, specifically: • Monitor systems and processes to identify opportunities for continuous improvement., • Develop and present recommended improvements to the relevant Front Office Manager in Customer Service. Uphold quality, safety and compliance standards, specifically: • Model adherence to quality, compliance and/or safety requirements., • Complete all quality, safety and compliance training within defined deadlines, and motivate others to do so., • Report any quality, safety or compliance incidents to the appropriate individuals and take immediate corrective action. Networking/Key relationships This role requires frequent interaction with the members of the Back Office Customer Service teams, including the director, managers in Customer service. Additionally, this role communicates regularly with IT, Sales and planning to resolve issues and ensure that customer expectations are met. Minimum Knowledge & Experience required for the position: This role requires a bachelor’s degree, preferably in supply chain management, logistics, business administration, engineering or a related field. This role requires two to three years’ experience in supply chain, logistics or a related function and at least one year of customer service experience. Highly recommendable some sort of commercial/selling experience Knowledge of master data and table files a plus Advanced skills with Microsoft Office. Strong ERP (SAP) and CRM experience preferred. Fluent in local language, desireble fluent english and other languages will be a plus. Skills & Capabilities: The ideal candidate demonstrates the following traits: • Focuses relentlessly on customers, • Works well under pressure, • Works well in teams, • Pays attention to details The ideal candidate has the following competencies and skills: Soft Skills: • Communication skills, including verbal, written and presentation, • Interpersonal skills, • Analytical, decision making and problem-solving skills, including the ability to conduct a root cause analysis For audit, compliance and regulatory purposes, the legal Company name is: WERFEN SA • Project management skills, especially the ability to prioritize work, • Ability to multitask Hard Skills: • Proficiency in relevant software, such as ERP, CRM, and Microsoft Office

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 278 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: • Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos, • Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios, • Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad, • Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa, • Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios, • Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Agente de Viajes Corporativos para nuestra oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? • Cotizar las mejores opciones en cuanto a horarios y costes de los viajes de nuestro equipo interno., • Emisión de los traslados de cada una de las peticiones., • Atención telefónica y vía mail de las necesidades específicas de cada viaje para adaptarlos y optar por la mejor opción., • Revisar y archivar las facturas, billetes y documentación. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo., • Inglés avanzado., • Experiencia en gestión y reserva de vuelos, incluyendo cotización, emisión y cambios de itinerarios., • Se valorará experiencia previa en aerolíneas o agencias de viajes., • Persona proactiva, organizada y resolutiva., • Nociones en compañías aéreas, ferroviarias., • Conocimientos geográficos. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares., • Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector., • Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles), • Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc), • Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Leon Cycle is an e-bike business that was established in Germany in 2014 and has since developed business operations in over 10 countries across Europe, North America and APAC. Leon Cycle offers a range of e-bike models from mountain bikes, folding e-bikes, trekking e-bikes and step thru e-bikes. Our range of products are sold via both our own online website as well as E-Commerce platforms and via our dealers and our own retail stores worldwide. With strong growth and expansions in place, we are now seeking sales professionals to join us as Customer Service Manager for Europe and North America. The role will include but not limited to: • Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries, • Write, set up and create SOPs for after-sales customer support and service excellence, • Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training to staff as needed, • Business partner with technician team, logistics and warehouse, retail sales manager and Area Sales Manager to ensure any escalations are resolved in a timely manner, • Work to improve customer satisfaction ratings on E-Commerce, Facebook, Twitter, Instagram, Website, Shop front and B2B dealers to target 5 star ratings across all channels, • Provide efficient and reliable after-sales service support, work with technicians to ensure any returns are tend to in a speedy and efficient manner whilst providing frequent update to our customers on timelines for pick up and delivery. The ideal candidate should exhibit: • 5 years or more of customer service experience in a retail and online business with a product that comes with after-sales customer support (electronics, white goods, electrical, auto, motorbikes), • Experience in a call center support role highly regarded, • Experience in training and mentoring customer support team in call etiquette and phone handling skills, including also responding to online inquiries and emails, • Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence, • Experience working with various department heads to follow up on various customer support issues from delivery / logistics, faulty parts, invoicing and sales inquiries.

🚀 Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas Químicas En Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad. 🌍 Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria. 🎯 Misión del puesto Garantizar una atención al cliente excelente, asegurando una gestión eficiente de pedidos, documentación y entregas. 📝 Principales responsabilidades • Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación de entregas., • Atención al cliente por email y teléfono., • Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad., • Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad., • Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM., • Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.)., • Soporte administrativo al equipo comercial., • Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente. 👤 Qué buscamos • Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar., • Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial., • Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico)., • Nivel avanzado de Excel., • Experiencia con ERP (SAP Business One o similar)., • Nivel alto de inglés., • Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle., • Clara orientación al cliente. ⭐ Se valorará especialmente • Experiencia en distribución de materias primas químicas., • Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica., • Experiencia en empresas internacionales y en crecimiento. 🎁 Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa joven, dinámica y en plena expansión internacional., • Oportunidades reales de crecimiento profesional., • Excelente ambiente de trabajo., • Oficinas en Barcelona., • Paquete retributivo competitivo. 📍 Ubicación: Barcelona 🚀 Incorporación inmediata Si buscas un proyecto ambicioso dentro de una empresa internacional y en constante crecimiento, nos encantará conocerte. #CustomerService #DistribuciónQuímica #SupplyChain #SAPBusinessOne #BarcelonaJobs #SavantChemicals

Oportunidad en Pharma Export: Si cuando algo se complica tú no te escondes debajo del escritorio sino que abres el Excel, llamas al forwarder y dices “vamos a resolverlo”, sigue aquí 👇 Nuestro Partner es una empresa farmacéutica que distribuye y exporta materias primas para fabricar medicamentos 💊. Trabajamos con clientes en MENA, Europa y Sudamérica 🌍. Lo nuestro va de precisión, agilidad y cumplir lo prometido. Qué es este rol: Vas a ser la persona que hace que el engranaje funcione: ✅Clientes contentos 📦Pedidos perfectos 🤝Equipo alineado y operaciones que avanzan sin fricción. En modo LinkedIn: liderarás el “end-to-end” operativo. En modo real: que nada se caiga y todo llegue como debe. Qué vas a hacer • Coordinar la operativa diaria con clientes, proveedores y equipos internos, • Gestionar compra/venta y expediciones marítimas/aéreas, • Supervisar pedidos completos: recepción → seguimiento → facturación → cobro, • Resolver incidencias rápido y con criterio (priorizar, desbloquear, cerrar), • Controlar stock y normativa pharma con Calidad y Finanzas, • Dar soporte a Comercial con presupuestos, confirmaciones y forecasts, • Participar en ferias/viajes puntuales cuando toque impulsar negocio Lo que buscamos Imprescindible: • Francés e inglés fluidos (escrito y hablado), • 3–5 años en exportación/logística internacional (industrial o pharma), • Haber liderado equipos (mín. 5 personas), • Incoterms, multimodalidad y pagos documentarios: los manejas, no los googlas, • Perfil organizado, detallista, con cabeza fría y foco en cliente Plus que enamora: • Árabe. Si lo tienes, es un win claro ⭐ Por qué te puede gustar • Autonomía real, • Empresa en crecimiento internacional donde tu impacto se nota rápido, • Equipo cercano, directo y orientado a resultados, • Condiciones competitivas según experiencia

Hola Consultores, S.L somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. 📌Only residents in (BARCELONA, Spain) 🛩️ We are excited to announce an opening for the position of Customer Response Agent.¡, (not Call Center Agent) in a Company Airline. 🛩️ We are looking for the following profiles • SPANISH / ENGLISH + ITALIAN Responsibilities: • Provide timely and proactive information in case of any disruption during daily operations., • Offer solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather conditions, volcanic eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges., • Proactively offer airport alternatives for potential overbooking situations and assist with hotel bookings, new flight tickets, meals, ground transport, and other customer needs., • Make courtesy calls to customers with special needs and monitor sensitive cases., • Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer concerns and needs., • Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a smooth customer experience and quick issue resolution., • Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate seamless communication and problem-solving., • Use the company's CRM system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution., • Perform cost control for all actions taken., • Handle administrative tasks such as:, • Proactive management of booking issues., • Creating and sending passenger certificates or communications after operational disruptions or delays., • Supporting the finance department with fraud and chargeback management. Requirements: • Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry., • Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language., • Proficiency in Italian is required., • Ability to stay calm and composed in high-pressure situations and effectively manage customer expectations., • Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction., • Strong problem-solving and decision-making abilities., • Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools., • Flexibility to work in shifts, including nights, weekends, and holidays., • A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs. El salario son 22.000€ brutos al año (Dependiendo de los idiomas hablados), por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario. ¡Únete a nuestro equipo! ¡En Hola Consultores apostamos por ti!

¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center? ¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. No solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial, por eso, buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica , una Gran Cuenta, para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia. Como Account Manager , tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio, así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Tu Impacto en el Tablero Estratégico Como responsable máximo/a de la cuenta, serás la pieza central para elevar el servicio bajo una perspectiva de mejora continua y excelencia operativa. Tus misiones principales serán: • Visión y Gestión 360º: Liderar el ciclo de vida completo del servicio, desde la implementación (Go-live) hasta la consolidación y optimización de procesos., • Gestión de P&L: Asumir el control exhaustivo de costes, márgenes y KPIs financieros. No solo reportarás números, sino que los optimizarás para garantizar la rentabilidad., • Partner Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y los equipos operativos, transformando requerimientos en soluciones tecnológicas y de vanguardia., • Liderazgo Inspirador: Dirigir a mandos intermedios y equipos multidisciplinares de más de 100 personas, empoderándolos en un entorno de alto rendimiento., • Impulso de Innovación: Detectar tendencias de mercado y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta., • ADN Innovador: Curiosidad constante por la tecnología aplicada al BPO y capacidad para liderar procesos de cambio. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos a un profesional con agilidad mental, mentalidad de crecimiento y una fuerte orientación a resultados. • Experiencia: Trayectoria sólida (mínimo 3 años) en posiciones de Dirección como Business Manager, Ops Manager o Service Manager dentro del sector BPO / Contact Center., • Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Marketing o Gestión de Proyectos., • Conocimientos Técnicos: Dominio real de control de costes, análisis de rentabilidad, gestión de riesgos y metodologías de proyectos (alcance, cronograma y calidad)., • Soft Skills: Comunicación con intención, resiliencia, negociación de alto nivel y toma de decisiones ágiles., • Idioma: se valorará positivamente nivel de inglés B2, capaz de defender estrategias con solidez Por qué Konecta es tu siguiente gran paso Te ofrecemos una plataforma de crecimiento en un entorno exigente pero altamente estimulante: • Estabilidad : Contrato indefinido desde el primer día., • Work-Life Balance: Horario de oficina de lunes a jueves (09:00h a 18:00h) y viernes intensivos (08:00h a 15:00 h)., • Ubicación: Oficinas en el corazón tecnológico de Barcelona (Llacuna, Poblenou)., • Crecimiento sin Límites: Acceso a proyectos internacionales con las marcas más influyentes y formación continua., • Beneficios adicionales: Salario competitivo, teléfono móvil y porcentaje sobre objetivos. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo para dejar huella en una multinacional líder, inscríbete ahora y hablemos de tu futuro.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con francés nativo en nuestras oficinas de Barcelona ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado francés (Telefónicamente y vía mail) · Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos. · Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.) · Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos. · Registro de devoluciones, abonos y cargos. · Controlar el envío de factura electrónicas. · Gestionar las reparaciones. · Administración de las BBDD (Mails) · Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Hard: Imprescindible francés, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Podrás teletrabajar 8 días al mes · Recibirás formación continua · Horario estable de lunes a viernes, de 10 a 19 horas. Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

Position: Dutch-Speaking Account Manager Marketing Consultant (Hybrid in Barcelona) We are currently seeking a motivated and detail-oriented Marketing Account Manage to join our team in Barcelona and support the Dutch market. This role is ideal for individuals passionate about marketing, technology, and online advertising who are eager to grow in a fast-paced, international environment. Role Overview As an Account manager, you will serve as a trusted advisor to Dutch companies, guiding them in optimizing their online advertising strategies. You will be responsible for identifying business growth opportunities through digital campaigns, meeting sales targets, and supporting team success across EMEA. Key Responsibilities • Provide strategic support for clients’ digital advertising campaigns, • Work toward individual sales goals while contributing to overall team performance, • Analyze campaign performance and identify areas for improvement, • Deliver consultative support to clients and maintain strong business relationships, • Stay current on industry trends and tools Candidate Requirements • C1-minimum Dutch proficiency, • Fluent in English (spoken and written), • Bachelor’s degree or equivalent practical experience, • 6 to 12 months of experience in online advertising or PPC campaigns (preferred), • 6 to 12 months of experience in outbound sales, ideally B2B (preferred), • Excellent communication, analytical, and client-facing skills, • Eagerness to learn and grow in digital marketing and sales Start Date • Flexible What We Offer • Full-time role (39 hours/week), Monday to Friday, • Permanent contract, • Competitive salary: €23,000 – €30,000 gross/year (based on experience), • Performance-based bonus: Up to €3,000 – €3,500 gross/year, • Hybrid working model (based in Barcelona), • Relocation support: flight ticket, one-month accommodation, and private health insurance assistance, • Paid initial training in digital marketing and sales, • Ongoing coaching and professional development, • Clear career progression opportunities within the company, • Engaging and collaborative work environment, • Team-building activities and internal recognition programs How to Apply If this opportunity aligns with your background and goals, we encourage you to apply. Please respond within 48 hours to schedule an initial conversation. We look forward to connecting with you and discussing how you can contribute to our team. Take the next step in your career and grow with us in the sales digital marketing space.

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air, and logistics solutions. Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050. Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world. Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located. More information: _ For our office in Barcelona, we are looking for a: Customer Service Professional (f/m/d) in Spain and reporting to the Customer Care Supervisor. THE ROLE AND MISSION: • Coordinate internally and/or respond to customer queries related to shipment, • Monitor shipment according to customer status and track and trace upon delivery, • Maintain daily, weekly and monthly reports/dashboards to stakeholders, • Participate to the promotion of relevant products or services when talking to customers, • Contact customers and manage/ coordinate system modifications when needed, • Give guidelines and support booking or VIP/Special desk teams on all topics (process, dispute, customer profiles, etc.) if applicable SKILLS: • Customer knowledge, • Knowledge of the legal and/ or regulatory frame, • Knowledge of commercial policy and offers, • Customer service/ user support, • Hygiene, safety and environment rules, • Booking, • Commercial relation, • Customer invoicing, • English & Portuguese, • Software / IT Applications OUR VALUES: CMA CGM Group is proud to define itself as a family business built on strong human values. • Excellence, • Exemplarity, • Imagination, • Boldness CMA CGM respects, supports and values diversity in all forms. We seek to avoid discrimination and are committed to equal opportunities for all our employees. Our long-held inclusive policy improves performance, creates growth opportunities for all, aligns with our customer's values and enhances employee engagement. Join us and discover a world of opportunities.

Importante empresa busca incorporar un/a Team Leader del departamento de Call Center & Back Office para unirse a su equipo. La misión principal de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. Es necesario garantizar el cumplimento de los procesos establecidos en el área. FUNCIONES PRINCIPALES • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. REQUISITOS DEL PERFIL • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano). Competencias Clave • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. Beneficios • Rol estratégico y transversal con oportunidades reales de desarrollo profesional., • Contrato indefinido, paquete económico competitivo y oportunidades de desarrollo profesional., • Formato de trabajo hibrido y mas beneficios exclusivos., • Incorporación inmediata., • Ubicación: centro de Barcelona.

MISSION To coordinate Customer Service activities while ensuring effective back-office and front-office support as required, meeting deadlines and maintaining communication with customers when necessary. Additionally, to oversee improvement projects related to Customer Service workflows, in collaboration with other departments within the company. RESULT AREAS / MAIN ACTIVITIES • Ensures coordination of Customer Service activities, by guaranteeing adequate back-office and front-office activities, overseeing deadlines and ensuring a contact with the Customer where needed., • Contributes to improvement activities related Customer Service work flows and projects, representing Customer Service Area and its related needs., • Ensures administrative activities related to Sales and prepares the necessary documentation for internal and external audits. REQUIREMENTS • Bachelor’s Degree., • Minimum 3 years' experience in similar roles., • Experience with SAP., • English.

Desde Marlex, buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente con inglés para una importante empresa del sector Rent a Car, ubicada en el Aeropuerto de Barcelona. La persona seleccionada se integrará en el equipo de atención al cliente y asumirá las siguientes funciones: • Gestión integral de reservas y contratos de alquiler., • Venta cruzada de productos y servicios asociados., • Atención al cliente tanto telefónica como presencial., • Realización de tareas de check-in y check-out de vehículos., • Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones., • Traslado de clientes entre las instalaciones de la compañía y los puntos de recogida establecidos., • Apoyo en tareas administrativas vinculadas al puesto. Se ofrece: • Contrato temporal de 6 meses por campaña de temporada alta., • Jornada completa, con turnos rotativos de lunes a domingo., • Retribución: 18.000 € brutos anuales + atractivas comisiones en función de objetivos.

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con Italiano nativo en nuestras oficinas de Barcelona para cubrir una baja de larga duración ¿Cuál será tu responsabilidad? · Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado italiano (Telefónicamente y vía mail) · Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos. · Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.) · Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos · Registro de devoluciones, abonos y cargos. · Controlar el envío de factura electrónicas · Gestionar las reparaciones · Administración de las BBDD (Mails) · Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? · Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes! · Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos. · Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural. · Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia · Tendrás un plan de retribución flexible · Disfrutarás de múltiples beneficios sociales · Tendrás el día libre en tu cumpleaños · Podrás teletrabajar 8 días al mes · Recibirás formación continua · Horario de lunes a viernes, con turnos rotativos de 8:30 a 17:30 horas y de 10 a 19 horas. Hard: Imprescindible Italiano, nativo, siendo valorable nivel medio – elevado de español y nivel medio de inglés. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP Soft: Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: · Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución · Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos · Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

En Haier Iberia buscamos un/a Customer Service Specialist para nuestra división de Climatización (HVAC) en Barcelona. Serás el punto de conexión entre clientes, equipo comercial y Order Desk, asegurando una atención excelente, la resolución de incidencias y una experiencia de cliente ágil y satisfactoria. Responsabilidades del Puesto • Gestionar de forma integral las consultas e incidencias de clientes, incluyendo reclamaciones, incidencias de entrega, devoluciones y solicitudes de abono, asegurando su seguimiento hasta la resolución., • Gestionar el canal de Atención al Cliente, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la satisfacción del cliente., • Dar soporte al equipo comercial mediante información actualizada sobre clientes, disponibilidad de productos, documentación y consultas de facturación., • Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias relacionadas con pedidos expedidos, coordinando soluciones con las áreas implicadas para garantizar una resolución ágil y satisfactoria para el cliente., • Detectar oportunidades de mejora a partir del contacto diario con los clientes, contribuyendo a su fidelización y trasladando feedback relevante a la organización., • Colaborar con los equipos de Ventas, Logística y Order Desk, prestando apoyo en periodos de alta actividad cuando sea necesario. Requisitos y Habilidades • Formación: Ideal en Administración, Comercio, Logística o similar., • Dominio fluido de SAP, con experiencia demostrable en módulos SD y/o MM., • Experiencia: Mínimo 2-3 años en Customer Service, Administración de Ventas o Gestión de Incidencias Logísticas. Valorada positivamente la experiencia en Climatización (HVAC), material técnico/eléctrico o electrodomésticos., • Competencias: Orientación al cliente interno y externo, resolución de problemas, rigor administrativo, proactividad y enfoque a resultados. Beneficios • Salario competitivo y Retribución Flexible (Restaurantes, Transporte y Guarderías)., • Seguro médico privado., • Modelo de trabajo híbrido y viernes de jornada intensiva., • Descuentos exclusivos en productos Haier., • Proyecto de crecimiento real en una multinacional en plena expansión. Haier Europe es un Equal Opportunity Employer. Las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.

Quiénes Somos Sea & Ports es un grupo de empresas del sector marítimo‑logístico, con presencia global y una fuerte especialización en los flujos comerciales con el continente africano —especialmente África Occidental. Con sede en Madrid, nuestra huella operativa se extiende por el Mediterráneo, África Occidental, Europa del Norte y Asia. Sea & Ports es el único grupo marítimo español con actividad internacional que opera su propia línea naviera y ofrece una cobertura integral de extremo a extremo en todas las áreas del transporte marítimo. Actualmente buscamos reforzar el equipo de HMM Spain, una de las compañías que forman parte de nuestro grupo. Sobre el Puesto ¿Tienes experiencia en Booking o Customer Service en el sector marítimo o logístico? ¿Te gustaría formar parte de un entorno dinámico donde la coordinación operativa, la gestión de espacio y la atención al cliente son clave? En HMM, buscamos incorporar a un/a Booking & Customer Service Specialist en nuestras oficinas de Barcelona, con un papel fundamental en la gestión de reservas y en la coordinación operativa de los envíos dentro de la actividad de la agencia marítima. Esta posición es clave para garantizar el correcto flujo de la carga desde la confirmación del booking hasta su embarque, colaborando estrechamente con equipos internos, clientes y partners logísticos a lo largo de toda la cadena de suministro. Responsabilidades Principales • Emisión y gestión de bookings en Compass, • Emisión de documentación necesaria para la retirada y entrega de contenedores., • Coordinar transporte con el equipo de Intermodal, • Control de espacio y seguimiento GRM, • Gestión y solicitud de permisos para carga especial (DG, OOG, pieles, flexitanks, RF, …), • Contacto con el cliente, • Verificación y control de VGM dentro de los plazos establecidos, • Atención a requerimientos y coordinaciones con el armador, • Control de despachos y listas de carga, • Control del final Booking Habilidades y Requisitos • Inglés: nivel alto (oral y escrito) — imprescindible., • Experiencia previa en logística marítima, navieras o transitarios, especialmente en funciones de booking, export o customer service., • Conocimiento de operativa marítima: bookings, cut-offs, gestión de espacio y documentación básica (BL, VGM, etc.), • Experiencia en el uso de plataformas portuarias y sistemas operativos., • Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar con plazos ajustados., • Proactividad, capacidad organizativa y trabajo en equipo. Paquete Retributivo • Contrato indefinido., • Salario fijo más beneficios sociales, incluyendo seguro médico privado., • Horario flexible., • 1 día de teletrabajo por semana. Declaración de Igualdad de Oportunidades Sea & Ports está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Damos la bienvenida y animamos a postularse a todos los candidatos cualificados, independientemente de su origen.

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Barcelona. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Conocimiento en destinos africanos., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Requisitos valorables: • Nivel avanzado de catalán. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, 😊 somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!🔎

¿Estás buscando un proyecto retador que te permita focalizarte en ventas, captando nuevos clientes de GGCC indistintamente de su sector, desarrollando negocio y potenciar tus dotes comerciales de forma autónoma y dinámica dentro del sector de los RRHH? ¡Esto te va a interesar, te queremos en el equipo! ¡En SYNERGIE ESPAÑA ampliamos nuestro equipo comercial incorporando una figura de National Account Manager de Grandes Cuentas de Servicios de RRHH para la zona de Barcelona! Tendrás la posibilidad de prospectar, captar nuevas empresas colaboradoras catalogadas como GGCC, licitar y hacer seguimiento, desarrollar e incrementar la venta de los todos los Servicios de RRHH que ofrece Synergie a nivel nacional (Selección, Trabajo Temporal, Formación, Consultoría, etc.). ¡Hay miles de oportunidades esperándote! Si te gusta el trato directo con las personas, no te lo pienses más, tendrás la posibilidad de establecer vínculos de confianza y estar en contacto con los interlocutores de nuestras empresas colaboradoras. ¡Podrás poner en práctica tus dotes de negociación y ofrecer la mejor versión de ti mismx para optimizar la relación profesional con los clientes que gestiones! Si también eres una persona analítica, tendrás toddas las herramientas necesarias para analizar tu mercado de referencia, actividad por sectores y la competencia para prepararte tus mejores estrategias. Del mismo modo, podrás analizar la rentabilidad de los servicios y proponer mejoras para optimizarla. El trabajo por objetivos y en ventas engancha, ¡lo sabemos de primera mano! Si opinas lo mismo y eres un/a profesional que siempre quiere ir a más, que se motiva a si mismx por seguir avanzando y que exprime al máximo su a día a día, ¡Este es tu ambiente de trabajo! Nuestro entorno desprende dinamismo, energía y vitalidad. Si las ventas y todo el entorno comercial es tu vocación, queremos conocerte indiferentemente de si aportas experiencia o no dentro del sector de RRHH, ¡Tu perfil y recorrido comercial te avala y sabemos que puedes aprender perfectamente nuestros servicios y sus características! ¿Qué creemos que necesitarás para triunfar en el puesto? Creemos que es importante aportar experiencia previa en ventas, al menos 5 años realizando funciones anteriormente descritas o muy similares. Es importante aportar un buen bagaje en entornos profesionales donde se haya tratado y orientado constantemente hacia el cliente dentro del ámbito del Trabajo Temporal y/o en RRHH, ya sea en entornos multinacionales, nacional y/o en colaboración directa con GGCC, esto te ayudará a poder adaptarte más rápidamente a la posición y a seguir logrando éxitos. Preferiblemente estudios universitarios, Diplomatura, Licenciatura o Grado. Poseer un perfil que sepa comunicar eficazmente y empático (hacia el cliente interno, como externo), alta orientación hacia la fidelización del cliente y objetivos, así como tolerancia al trabajo bajo presión, capacidad de negociación y asertividad. ¡Creemos que son las competencias fundamentales que te harán brillar! Buen dominio del inglés para mantener posibles interlocuciones y/o reuniones con algún colectivo o tipología de empresa que así lo precise (mínimo nivel First). Así como posible documentación o interacción escrita que fuese necesaria en dicho idioma. Residir en Barcelona ciudad o cercanías, ya que la ubicación del lugar de trabajo estará situada en las Oficinas Centrales de Barcelona (C/ Muntaner). Carnet de conducir y disponibilidad para viajar y/o posibles desplazamientos que requieran acudir presencialmente a empresas de la zona de Cataluña u otras dentro de España. ¿Cuáles serán tus beneficios y lo que te ofrecemos? Tendrás como mínimo entre 28 y 31 días hábiles de vacaciones a escoger con total flexibilidad durante todo el año, coordinándolo con el resto de tu equipo. Creemos que el día de cumpleaños es importante para ti, por lo que no tendrás que trabajar ese día y si es festivo o cae en fin de semana…¡estás de suerte! podrás cogerlo en un día laborable y hacer puente! Posibilidad de realizar una tarde libre a la semana, flexibilizando la recuperación de esas horas durante la misma semana. Si estás interesado/a en tener cobertura de seguro médico, Synergie cuenta con una póliza con interesantes beneficios. ¿Tienes hijos menores de 3 años y van a la Escuela Infantil? Contarás con bono guardería. Además, contamos con una serie de políticas y medidas de conciliación muy beneficiosas incluidas en nuestro Plan de Igualdad para toda nuestra red. Si te interesa tener un cambio de puesto dentro de Synergie, conocerás de primera mano, todos los puestos vacantes! Queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua y especializada de todxs nuestrxs profesionales, ya sea en materia específica para tu puesto o en cualquier otro ámbito que desees escoger gracias a nuestro amplio repositorio de cursos que ponemos a disposición. Somos una empresa que confiamos en el talento de nuestros empleados y es por eso que todos nuestros proyectos, como esta posición, son de carácter estable y contrato indefinido . ¡Queremos que crezcas con nosotros! ¿Te preocupa el ambiente o clima laboral? ¡A nosotros también! Es por ello que apostamos y tratamos que nuestro ambiente y entorno de trabajo siempre sea lo más amigable, motivador y enérgico posible. Por ser trabajador/a de Synergie, tendrás acceso desde el primer día a una plataforma con miles de ofertas y cuantiosos descuentos en un amplio repertorio de servicios y productos de todo tipo. ¡Exclusivo por ser trabajador/a de Synergie! Tu jornada laboral será completa de Lunes a Viernes en horario partido de 9h a 14h y de 15h a 18h. Asimismo, contamos con flexibilidad horaria entrada/salida entre 08.30h y 09.30 a 17.30h y 18.30h. Así como flexibilidad para recuperar horas. Si también te gusta realizar teletrabajo de forma ocasional, ofrecemos la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana. La retribución está compuesta de un salario fijo + variable mensual. Del mismo modo, se incluye tarjeta restaurante nominal y de carga mensual para cubrir gastos del día a día a nivel de dietas. Dispondrás de todas las herramientas profesionales necesarias para llevar a cabo satisfactoriamente tu día a día, móvil, portátil, etc. Asimismo, la posición también incluye entrega de vehículo de empresa (uso personal y profesional) con tarjeta Solred + Parking ubicado en el centro de trabajo. ¿Te motiva el proyecto? ¡Inscríbete!

Buscamos un/a Customer Experience Manager que lidere la mejora continua para una startup del sector turismo. La persona incorporada será responsable de identificar oportunidades de mejora a través del análisis de feedback, reseñas y métricas de satisfacción . Funciones principal • esAnalizar reseñas, encuestas y feedback de clientes para detectar patrones y oportunidades de mejor, • a.Monitorizar métricas de satisfacción y experiencia client, • e.Trabajar de forma cercana con equipos operativos para identificar oportunidades de optimizació, • n.Diseñar soluciones que mejoren la experiencia client, • e.Priorizar iniciativas según impacto en satisfacción, eficiencia operativa y negoci, • o.Identificar mejoras estructurales que contribuyan a futuras decisiones de inversión y optimización operativ, • a.Hacer seguimiento del impacto de las acciones implementada s. Requisi • tos+4 años de experiencia en entornos de atención al clien, • te.Capacidad para detectar oportunidades de mejora a partir de feedback y dat, • os.Nivel alto de Excel y herramientas de gestión operati, • va.Experiencia utilizando herramientas de gestión de reputación y feedback clien, • te.Experiencia trabajando con métricas de satisfacción y N PS. ¿Qué ofrece • mos?Proyecto estable con impacto estratégico dentro de la compa, • ñía.Modelo híbr ido.

Si tienes una una sólida experiencia en contabilidad y una mentalidad abierta e innovadora.¡este lugar es para ti! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo flexible, donde se cuida y se forma a los/as nuestros/as y con un atractivo plan de carrera. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Buscamos un/a Accounting Manager con al menos 3-4 años de experiencia, capaz de ofrecer una visión integral de la contabilidad empresarial. Alguien habituado/a a trabajar con altos volúmenes de operaciones, con capacidad analítica, atención al detalle y ganas de seguir creciendo en un entorno dinámico, exigente y creativo. FUNCIONES A DESARROLLAR: 1. Gestión administrativa y contable • Registro y control de facturas de proveedores., • Preparación y gestión de remesas de pagos a proveedores., • Conciliaciones bancarias y de tarjetas (visas). 1. Fiscalidad y obligaciones tributarias • Preparación y presentación de impuestos: IVA (303), retenciones (115, 123) y reportes para Impuesto de Sociedades., • Envío de informes a la gestoría para otros modelos fiscales (ej. 111)., • Seguimiento de notificaciones y plazos con Hacienda y Seguridad Social., • Experiencia en trámites con entes Públicos (Ayuntamientos, diputaciones, etc.) 1. Cierres y reporting financiero • Elaboración de cierres contablesmensuales y cuentas anuales., • Generación de reporting financiero para dirección. 1. Auditoría y control externo • Colaboración y soporte en procesos de auditoría externa. APTITUDES NECESARIAS: • Cuatro años de experiencia en puesto similar en empresas con alto volumen de operaciones., • Dominio avanzado de Excel (imprescindible)., • Nivel alto de inglés., • Conocimientos en software contable (valorable SAP, Sage, A3 CON y A3 SOC, Paprika)., • Capacidad de análisis y visión global de la contabilidad de empresa., • Organización y atención al detalle., • Proactividad, mentalidad de equipo y orientación a resultados., • Flexibilidad y adaptación a picos de trabajo. SOBRE APPLE TREE: _ somos la ‘Consultora de Comunicación del año’ y agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope, informe que analiza a las empresas de comunicación y relaciones públicas con mejor reputación. Además, somos la única agencia de origen de PR que aparece en el AGENCY SCOPE, estudio de referencia en España de las mejores agencias creativas del país. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de cerca de 200 expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, marketing digital, así como un equipo de creativos, arte y diseñadores digitales, de primer nivel que junto al equipo de expertos en influencer marketing de la agencia líder del mercado _ complementa nuestro grupo. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres hemos trabajado para más de 400 marcas icónicas en todo el mundo. Actualmente, contamos con la confianza de clientes líderes de su sector como ASUS, BCORP, Boehringer Ingelheim, Choví, CUPRA, Danone, Angulas Aguinaga, Mapfre, Nivea, ECOEMBES, Goiko, Grefusa, Hays, HONOR, IKEA, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Meliá Hotel Group, MediaMarkt, Nivea, Novartis, Pernod Ricard, Pikolín, Radisson Hotel Group, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

🚀 ¿Quieres llevar la automatización industrial al siguiente nivel en un entorno técnico, internacional y orientado al cliente? Buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Automatización con Atención al Cliente para reforzar nuestro equipo técnico y seguir impulsando soluciones de software industrial aplicadas a maquinaria para el sector químico. La persona que se incorpore tendrá un papel clave en la continuidad operativa de nuestros equipos, dando soporte técnico sobre sistemas PLC y HMI, resolviendo incidencias tanto en remoto como en casa del cliente, y participando en la evolución de soluciones vinculadas a Industria 4.0, supervisión de máquinas y análisis productivo. 🔧 ¿Qué harás en tu día a día? Trabajarás en el diagnóstico y resolución de incidencias de software industrial, darás soporte técnico a clientes y equipos internos, participarás en la mejora del rendimiento de sistemas de automatización y colaborarás en el desarrollo y mantenimiento de herramientas web de monitorización y análisis. 🎯 Nos encajará conocerte si aportas: Formación en Ingeniería Industrial, Electrónica, Automática, Mecatrónica o Informática orientada a sistemas industriales; experiencia de 2-3 años en automatización o entornos industriales; conocimientos de Siemens TIA Portal, Simatic S7, PLC, HMI, interpretación de esquemas eléctricos e instrumentación industrial. También valoraremos experiencia en IIoT, herramientas de monitorización y análisis de datos productivos. Además, buscamos una persona con orientación a cliente, buena comunicación, autonomía, capacidad analítica y ganas de aprender. El nivel alto de inglés es imprescindible, y el francés será un plus. Disponibilidad para viajar esporádicamente. ✅ ¿Qué ofrecemos? Un proyecto estable en una compañía industrial con trayectoria internacional, contacto directo con tecnología aplicada a procesos reales, horario flexible de entrada y salida, jornada intensiva los viernes y en verano, retribución flexible y condiciones salariales acordes a la experiencia aportada. 📩 ¿Te interesa formar parte de un equipo técnico con impacto real en la industria? Inscríbete en la oferta

Join our dynamic team in vibrant Barcelona and work on an exciting project focused on Digital Marketing Ads — a game-changing tool for businesses everywhere! This role is tailored for individuals who can navigate the complexities of the German market, onboarding and engaging with companies with high potential, possible future unicorns, in a tech-focused environment. You will be instrumental in building strong relationships, driving product adoption, minimizing churn, and identifying opportunities for growth and advocacy within our customer base. Key Responsibilities As a trusted advisor, you will: • Onboard a portfolio of new clients and develop high-performing PPC campaigns for their digital marketing advertisement., • Promote Google Products., • Detect and understand customer’s objectives and offer adapted solutions for their needs., • Set up strategic, results-driven campaigns designed for immediate impact and long-term performance sustainability., • Be responsible for increasing spend and campaign upselling., • Create, maintain, and update a customer database with complete information. Requirements Essential Qualifications & Experience • Language Skills: C2 level proficiency in both German and English., • Demonstrated ability to work independently and consistently deliver impactful results., • Strong experience managing customer relationships and improving CRM systems for business outcomes., • Regularly integrate AI tools into workflows and interpret insights to personalize outreach., • Excellent communication skills, able to clearly and persuasively explain complex ideas to diverse audiences., • Thrive in a goal-oriented environment and contribute actively to team success., • Strong written and verbal presentation skills., • Self-motivated and proactive, with a confident and determined mindset., • Solid business acumen with the ability to analyze market trends and support strategic decisions. Specialized Skills for the German Market • Market Understanding: Clear understanding of the German market, including cultural nuances and business practices., • Strategic Thinking: Capability to identify and target companies with growth potential., • Problem-Solving: Complex problem-solving skills to navigate challenging contexts., • Analytical Skills: Proficiency in analyzing market trends and customer data., • German Cultural Awareness: Understanding the business etiquette and cultural nuances of the region to build rapport and trust., • Regulatory Knowledge: Awareness of local regulations, especially regarding data privacy (e.g., GDPR), to ensure compliance in all outreach activities and tailor strategies to address the client’s high focus on data protection., • Stakeholder Management: Ability to manage complex stakeholder structures and engage with multiple agencies or sceptic customers., • Demonstrate a strong understanding of the existing digital marketing ecosystem in German regions and be able to position Google Ads as a valuable solution. Benefits We offer a competitive package designed to support your success and well-being, including: • Relocation Support: Comprehensive assistance including 1 month of studio apartment, financial stipend, and flight tickets to Barcelona., • Private Health Insurance., • Continuous skill development and certifications., • Clear career growth opportunities supported by coaches and a motivating team environment., • Engaging workplace with contests and a dynamic business casual culture., • Prime office location at the World Trade Center, Barcelona, surrounded by the sea. Diversity, Equity & Inclusion We are home to a global family with various backgrounds and lifestyles. We will always embrace diversity and never discriminate against employees or applicants based on gender identity or expression, sexual orientation, race, religion, age, national origin, citizenship, disability, pregnancy status, veteran status, or other differences.

Teleoperador/a (retenciones) con alemán Se requiere teleoperador/a para el área de Retenciones y Fidelización.

Teleoperador/a (retenciones) con holandés Se requiere teleoperador/a para el área de Retenciones y Fidelización.

Teleoperador/a ventas - Jornada parcial de 30 a 40 Buscamos a un/a Teleoperador/a con experiencia en gestión telefónica y venta telefónica para incorporarse a nuestro equipo.

Job Description Experience the power of a game-changing career Ready to ditch the ordinary and embrace the extraordinary? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Valencia (On-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in the automotive industry. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will: • Take incoming customer contacts (via telephone, email, chat other automated alerts) and solve users’ demands - Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA - Maintain service and product knowledge and expertise -Escalate potential service issues - Guide customers through the claims process - Monitor and report on customer service performance - Keep up to date with all the latest products, processes and policy changes Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are proficient or bilingual in Dutch plus an advanced level of French and English - Have good disposition to work in a customer service environment - Have customer care skills – ability to listen to and understand the customers’ need - Can take ownership of, and progress calls to resolution or to escalate call to resolution It will be a plus if you have: • Working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. • 39 hours/week full-time Monday to Friday 08:30 to 17:30 - Salary 23.950 euros gross/year + up to 1200 euros gross/year in bonus - Central location in Barcelona - Bring-a-friend (referral) bonus opportunities - Full paid training on the company and the project you'll be working on - Career development programs and specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1726975

Experience the power of a game-changing career Ready to ditch the ordinary and embrace the extraordinary? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Barcelona (On-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in Fashion. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Representative on our team, you will: • Take incoming customer calls (via telephone, email, voicemail, pager, or other automated alerts) and solve users’ demands - Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA - Maintain service and product knowledge and expertise associated with applications specific to individual customers. Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Are proficient or bilingual in German plus an advanced level of English - Have good disposition to work in a customer service environment - Have customer care skills – ability to listen to and understand the customers’ need - Can take ownership of, and progress calls to resolution or to escalate call to resolution It will be a plus if you have: • Have working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration is a plus Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle: • Full time contract: Monday to Friday 9:00 to 18:00 - Salary 19,623 euros gross/year + up to 1.200 euros gross/year in bonus - Central location in Barcelona - Bring-a-friend (referral) bonus opportunities - Full paid training on the company and the project you'll be working on - Career development programs and specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix , we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

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Experience the power of a game-changing career Want to be part of an innovative and growing team? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Barcelona (on-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech. Career growth and personal development This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. What you will do in this role As a Customer Service Representative in our team, you will: • Handle calls through CRM agent portal - Create quotations and orders via SAP system - Expedite and communicate expected delivery times to customers - Offer basic product advice to individual customer needs (at least catalogue knowledge) - Provide first level technical assistance to help customers identify their requirements for products and services Your qualifications We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you: • Have a proficient or bilingual level of Dutch and French + advanced English - Are minimum a high school graduate - Have an interest in the technical field and a willingness to stay in the project for at least 2 years is of great importance - Are customer oriented, have excellent communication skills and have a commercial attitude and awareness - Have a business mindset will help you engage better with your contacts Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role. What’s in it for you We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU. • Full time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday from 08:00 to 17.00 - Salary: 21 000 euros gross/year + 4000 euros gross/year in bonus - Great office location in Barcelona - Friends hunting (referral) bonus - Full paid training about the company and the project you will be working on - Career development program and specialized courses Experience the best version of you! At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive. If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. R1715011

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We are seeking an experienced and visionary General Manager (GM) to lead the operations of our luxury 5-star hotel in Barcelona. The GM will be responsible for ensuring the highest levels of guest satisfaction, driving financial performance, and maintaining the property’s outstanding reputation in the market. This role requires exceptional leadership, strategic thinking, and operational expertise within the luxury hospitality sector. Key Responsibilities : Oversee all hotel operations, ensuring alignment with the brand’s high standards of luxury, service, and guest experience. Lead, inspire, and manage department heads and hotel staff, fostering a culture of excellence, teamwork, and continuous improvement. Set and execute the hotel’s strategic goals, ensuring alignment with corporate objectives and market trends. Ensure the seamless day-to-day functioning of all departments. Drive operational excellence by identifying areas for improvement in efficiency, cost management, and service delivery. Foster a positive and productive working environment with a focus on employee engagement, satisfaction, and retention. Key Qualifications : Bachelor’s or Master’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. At least 5 years in a General Manager or senior leadership role within a 5-star property. Strong understanding of the Barcelona market and local hospitality landscape. Exceptional leadership and communication skills, with the ability to inspire and lead a diverse team. Fluent in Spanish and English (Other language is a plus). A guest-centric mindset with an eye for detail and innovation. Ability to work under pressure, prioritize tasks, and deliver results in a fast-paced environment. This role offers an exciting opportunity to lead a premier property in Barcelona’s vibrant hospitality sector, delivering exceptional service and guest experiences while driving business growth.

En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a IT Account Manager en Barcelona que esté especializado/a en la venta de servicios tecnológicos dentro de la Administración pública con el fin de reforzar nuestro equipo de ventas y seguir impulsando el crecimiento de la compañía en este área. Se tendrá modalidad de trabajo híbrida (2 días presencial y resto remoto) con horario habitual de oficina, teniendo jornada intensiva los viernes y meses de verano además de flexibilidad horaria de entrada y salida. La persona que se incorpore nos ayudará a seguir creciendo y trabajará con el resto del equipo vinculado a la generación de ofertas (arquitecto/a, preventa), revisando y coordinando el trabajo de los diferentes equipos con el fin de garantizar la venta y entrega de servicios a clientes cumpliendo con los márgenes de beneficios esperados. REQUISITOS Atesorar como mínimo 3-5 años de experiencia gestionando la venta de servicios tecnológicos dentro de diferentes administraciones públicas de España. Conocimiento y experiencia concreta de procesos de venta de la administración general y local del Estado y en sus procesos administrativos. Experiencia en tramitación de licitaciones, orientación funcional hacia clientes del sector publico actuales y/o potenciales futuros. Experiencia previa en consultoría de venta / preventa tecnológica y participación en proyectos, licitaciones y ofertas técnicas relacionadas con proyectos tecnológicos y aplicaciones de Administraciones Públicas en España. Buenas dotes comunicativas, experiencia en la construcción de relaciones de confianza con clientes y equipos de trabajo. Conocimiento de principales indicadores del negocio (ventas, disponibilidad, costes de personal, márgenes, etc.) Inglés intermedio pues somos una compañía internacional aunque el mayor foco de trabajo será a nivel nacional. Buena presencia e interés en incorporarte en un equipo donde podrás desarrollar tu carrera. Se valorará positivamente aunque no es imprescindible: Otros idiomas (francés, alemán, etc) Formaciones / certificaciones relacionadas con seguridad IT Titulación universitaria / Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física. ADE, etc. ¿QUÉ HARÁS? Analizar BBDD de clientes actuales del sector público con el fin de identificar y gestionar sus necesidades actuales y/o futuras. Prospección y/o otras estrategias para generar entrada de nuevos clientes en sector público. Trabajo en las ofertas que se presentarán a clientes con el fin de satisfacer y cubrir sus necesidades tecnológicas. Orientación, asesoramiento e interlocución activa y proactiva con clientes o potenciales clientes. Colaboración con los diferentes equipos operacionales y de preventa para asegurar la entrega de servicios y los márgenes de beneficio. Reportes a responsable de la unidad de Sales del sector público. ¿QUÉ OFRECEMOS? Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día, formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España. Crecimiento profesional. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movilidad interna y tu crecimiento a través de nuestros programas de talento junior, evaluación del desempeño, liderazgo, reconocimiento interno, etc. Formación continua: Disponemos de planes de formación donde tendrás acceso a varias plataformas e-learning e itinerarios formativos con un amplio catálogo multidisciplinar para actualizar tus conocimientos y potenciar tu crecimiento. Colaborarás con grandes referentes tecnológicos del sector que serán tu inspiración, te ayudarán en tu día a día y en los que te reflejarás para seguir creciendo profesionalmente en tecnologías punteras. Apostamos por la conciliación y la flexibilidad horaria para que compatibilices tu vida personal y profesional. Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades: ticket restaurante, guardería, transporte, seguro médico privado, renting de coche y/o formación. Cultura de transparencia: Tendrás acceso a todas nuestras ofertas de empleo y la oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento a través de nuestro programa de referidos. Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas nuestras operaciones y acciones internas, donde se valora la capacidad, la experiencia y el desempeño de cada persona. Compromiso con la sostenibilidad: Impulsamos soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono y contamos con certificaciones ISO que respaldan nuestra responsabilidad medioambiental. Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte. Tratamiento de datos de candidato/as En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) y en atención a la aplicación del Reglam

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels. • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Bachelor's degree in any field; Languages (Required): English (C1), Spanish (C1). Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Minimum 2 years' experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Utilizes data (KPIs) to drive business results. • Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. Vantage provides natural solutions to our customers' technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you'll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We're convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement.

Position Summary The Customer Care representative is responsible for ensuring that customers are provided best in class customer support. Key responsibilities include promptly entering incoming purchase orders and supporting sales representatives. Promptly enter purchase orders to meet or exceed the agreed to service levels. • Partner with Customer Care Leads to guarantee Achievement of service level agreements., • Identify gaps in customer care processes and partner with customer experience team to resolve. • Bachelor's degree in any field; Languages (Required): English (C1), Spanish (C1). Languages (Preferred): German, French, Italian or any additional languages. Minimum 2 years' experience in Customer Service/Care roles within B2B business segment. Utilizes data (KPIs) to drive business results. • Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, protected veteran status or any other protected category. Vantage provides natural solutions to our customers' technical performance and marketing needs through a unique combination of chemistry, application expertise and service. Underpinned by our broad portfolio of formulations, ingredients and actives that are built on a backbone of sustainable oils, fats and their derivatives, Vantage targets selected markets and applications including personal care, food, surface treatment, agriculture, pharma, and consumer and industrial performance. operates in 11 countries worldwide and employs more than 1,000 talented professionals focused on delivering exceptional customer experiences with every interaction. We are a dynamic people-centered organization where you'll be part of a collaborative global team. Embracing our cultural diversity, we learn from each other to constantly improve, adapt and iterate. We're convinced that exceptionally motivated employees produce outstanding results and we celebrate them by fostering a culture of recognition, development, learning, excellence and shared achievement.

We’re Hiring: On-Demand Account Manager - Spanish & English Speaker At Netzon Group , we’re growing fast—and we’re looking for motivated Account Managers to join our International Team in Barcelona for our Agilent. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role Build relationships with Lab Managers and key decision-makers to reactivate dormant accounts and grow Agilent Services & Support sales, including service contracts, training, and financing solutions. Coordinate with internal teams to accelerate sales, improve customer satisfaction, and secure long-term partnerships while identifying opportunities to expand service portfolio adoption through tailored solutions. ✅ Key Responsibilities Outbound Sales: Actively prospecting and engaging with potential customers to identify and close sales opportunities for on-demand Service Contracts and Maintenance/Repair Services. Inbound Sales: Handling incoming customer inquiries, providing product information, and addressing customer needs effectively. Customer Relationship Management: Build strong relationships with customers, understanding their needs, and proactively offering solutions. Sales Funnel Management: Managing your own sales pipeline, tracking progress and ensuring timely follow-ups. Collaboration: Work closely with cross-functional teams, including customer car, engineering, and field services. To deliver exceptional customer experience. What We’re Looking For Fluency in Spanish & English (Catalan would be a plus). Proven Sales experience, including track record of meeting and exceeding targets (B2B experience is a big plus). Ability to build strong relationships and provide excellent customer service. Proactive approach to problem-solving and willingness to find innovative solutions. Effective Time Management and Organizational skills. Team Player with a strong work ethic. Background in laboratory or analytical instrumentation would be a plus. Experience in insurance sales would be a plus. What We Offer Start Date: ASAP. Contract: Temporary (3 months with 1 month of probation). Full-Time: 39 hours per week. Working Hours: Monday to Friday from 9 AM to 6 PM (1 short day per week) Salary: €27,500 gross per year. Performance Bonus: Up to €11,000 gross per year (€2,750 per quarter) Based on performance and Sales Targets. Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Full-Time Training for 2 Weeks. Office Based, Monday to Friday from 9 AM to 6 PM. Office Location: Barcelona (Eixample).

We’re Hiring: Customer Service Agent - English Speaker At Netzon Group , we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our Via Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. In this role, you will experience the dynamics of the mobility industry first-hand. You will learn the operations, technology management, and on-demand mobility processes of Via, enabling you to provide on-demand support to customers in the USA and contribute to Via's and the team's goals. ✅ Key Responsibilities Keep things running smoothly by offering first line support tough phone, email, and digital channels as needed. Aim for first contact resolution to handle customer queries quickly and effectively. Keep customer records updated with reasons for contact, solutions provided, and any other relevant information. Foster positive interaction Follow policies and regulations for the USA market. Offer feedback and insights on areas where you detect possible improvements. Embody the values of both Via and Netzon. What We’re Looking For Fluency in English: High fluency in English (C2) in both written and spoken communication. Customer-First Mindset: You love helping people and tailoring solutions for them. Tech-Savvy: You are comfortable using a CRM system and working in a digital environment. Organized & Motivated: Even when busy, you stay organized and keep delivering quality service. Eligibility: Permit to work in Spain. What We Offer Start Date: ASAP. Contract: Temporary (6 months with 1 month of probation and Contract Extension Possible). Full-Time: 39 hours per week. Working Hours: Monday to Sunday (Rotative days) from 15:00 to 00:00 Salary: €19,000 per year gross Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Full-Time Training for 5 days. Monday to Friday from 9:00 to 18:00 (Fully Paid). Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

We’re Hiring: Church & Dwight Customer Service Representative - French & English At Netzon Grou p, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona . If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for yo u. About the R oleAs a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You’ll be representing Church & Dwight dedicated to healthcare and personal care produc t s. ✅Your Mis sionCustomer Advocate: Ensure our clients needs and concerns are addressed effectively and efficien tly.Product Expert: Develop and maintain a deep understanding of our products and services to provide accurate and insightful information to custom ers.Omnichannel Specialist: Deliver exceptional customer support across all channels (Phone and Ema il).Problem Solver: Analyse customer issues, identify root causes and proactively offer personalized soluti ons.Brand Ambassador: Authentically represent the brand and its values in every interaction, fostering positive customer relationsh ip s. What We’re Lookin g ForFluency in both French and Eng lish.A passion for helping customers and a customer centric appr oach.Ability to deal with sensitive calls with empathy and understan ding.Strong administrative skills with a keen eye for det ails.A strong professional and proactive approach to problem sol vi ng. What We OfferStart Date: ASAP.Contract: Temporary (3 months with 1 month of proba tion).Full-Time: 39 hours per week.Working Hours: Monday to Friday from 9hs to 18hs.Salary: €18,900 gross per year.Working Model: Hybrid - 6 days per month in the o ffice.Training: 5 days Full-Time. Monday to Friday 9:00 to 18:00.Office Location: Barcelona (Eixa mp le). Why Join Netzon Group?Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences wor ldw ide. Start your career with us—apply now and become part of our growi ng team!

¿Has escuchado hablar de NTT Data? Somos una consultoría tecnológica multinacional presente en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultoría en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. Dentro de los servicios de consultoría que ofrecemos nos destacamos en el tecnológico pero también ofrecemos desde el área de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalización de procesos. Buscamos Leader Atención al Cliente. ¿Cuál serán tus funciones? Coordinación de los equipos de trabajo del proyecto e intermediación de los mismos con cliente Seguimiento mensual del proyecto: facturación, revisión SLA, control posibles penalizaciones Control económico global del proyecto: seguimiento del presupuesto, grado de avance, Forecast Interlocución directa con cliente: desarrollo del servicio, gestión de incidencias, cambios en la opreativa... etc Conocimiento de todas las tareas del servicio y dominio de la operativa diaria, para establecer prioridades y cambios estratégicos Mejora continua del servicio Aplicación de la IA y eficiencias al servicio ¿Qué valoramos? Requisitos: Titulación universitaria Experiencia mínima de 3-5 años como Supervisor o responsable de proyectos de call center y de atención al cliente Conocimiento en el sector utilities de mas de 5 años. Liderando servicio de mas de 70 personas, con experiencia mas de 3 años Muy enfocado en la transformación y mejora continua del servicio. Soft skills: Trabajo en equipo Flexibilidad para la adaptación a nuevas tareas y responsabilidades Habilidades comunicativas para hablar en público y liderar reuniones con cliente Conocimiento en temas de IA y transformación de proyectos o servicios ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer momento. Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos. Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8hs a 17hs) 23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formación técnica y habilidades competenciales). Contamos con Parking en nuestras oficinas que puedes reservar a través de una app. Ambiente laboral diverso, creativo, colaborativo y multinacional. Si todo lo que has leído te encaja… ¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos iniciado este año con dos reconocimientos que nos posicionan como una de las mejores empresas para trabajar: revalidamos la certificación Top Employer España por 9º año consecutivo, y además, a nivel mundial hemos recibido por primera vez la distinción Top Employer Global. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique