Servicio al Cliente jobs in Llefià - Page 2Crear alertas

Empresa nacional referente el sector del packaging en plena fase de expansión Misión: Fidelización de clientes y búsqueda activa de nuevos clientes. Funciones: • Captación y fidelización de clientes (atención al cliente, telemárketing, correos)., • Soporte en la gestión de clientes: acompañamiento a clientes nacionales e internacionales, seguimiento de proyectos y objetivos., • Recepción, tramitación y seguimiento de pedidos., • Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales., • Resolución de incidencias., • Apoyo en las tareas del departamento. Soporte 360 para garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados., • Registro y gestión de información en CRM y ERP. Requisitos: • Formación: Administración y finanzas, ADE, Comercio Internacional, etc., • Idiomas: Castellano-catalán (dominio). Inglés y/o francés (altos)., • IT: Office, ERP, CRM. Muy valorable experiencia en gestión de RRSS y conocimiento de WordPress., • Experiencia: Administración comercial, comercial interno/externo, telemárketing, etc. Se ofrece: • Contrato indefinido., • Horario de lunes a jueves de 8h a 17:15h; viernes jornada intensiva de 8h a 15h., • Salario: 25K-26K., • Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional., • Lugar de trabajo en Montcada i Reixac

We are looking for a Customer Service Representative to join our client in their office in the Barcelona area. Our client helps global customers manufacture with precision—from aircraft to electric vehicles to medical devices. They thrive on collaboration and accountability, valuing every voice as they push boundaries and transform manufacturing. Customer Service Representative with German The purpose of this job is to provide front line support for customer order entry, order expedites, quoting, returns, price/availability, manage special promotions, billing inquiries/issues, service requests, suggestions & complaints. Responsibilities: • Provide new and existing customers with the best possible service in relation to billing inquiries, service requests, and directs customer to resolution of issue., • Provides customer services relating to sales, sales promotions, and communications., • Resolves customer inquiries and complaints fairly & effectively & provides timely responses to customer inquiries via fax, phone, email, etc.and maintaining metrics goals.Resolves more complex complaints escalated by customer/sales force., • Setup Customer Accounts (CRM and SAP), this includes working with other segments to make sure we are setup for reporting and function related to customer needs., • Examine documents (PO, drawings, specifications, etc.) working closely various departs to enter material is flowing through processes., • Enter orders in SAP, attached documents and send acknowledgments, • Respond to customer requests via phone or email, • Maintain customer web-based interfaces i.e., portals (order retrieval, acknowledgments, uploading invoices, create ASNs and labels), • Maintain scheduling agreements &/or Qty contracts, • Work with accounting to resolve receivable issues, • Entry and track of customer complaints, • Overall Support for Sales &/or Plant: Stocking Agreements, subject to certain facilities; Consignment Agreements, subject to certain facilities; KANBAN Requirements: • Previous experience in an office or service center role, • Fluent in German language, • University or technical/vocational studies, • SAP experience preferred, • Excellent Customer Service focus and ability to remain productive under pressure, • Strong written and oral communication skills What they offer: Our client offers a competitive compensation package, including a comprehensive benefits program (ticket restaurant, private health insurance, company pension plan), hybrid working contract, and opportunities for professional growth and development.

We are looking for a Customer Service Representative to join our client in their office in the Barcelona area. Our client helps global customers manufacture with precision—from aircraft to electric vehicles to medical devices. They thrive on collaboration and accountability, valuing every voice as they push boundaries and transform manufacturing. Customer Service Representative with Dutch The purpose of this job is to provide front line support for customer order entry, order expedites, quoting, returns, price/availability, manage special promotions, billing inquiries/issues, service requests, suggestions & complaints. Responsibilities: • Provide new and existing customers with the best possible service in relation to billing inquiries, service requests, and directs customer to resolution of issue., • Provides customer services relating to sales, sales promotions, and communications., • Resolves customer inquiries and complaints fairly & effectively & provides timely responses to customer inquiries via fax, phone, email, etc.and maintaining metrics goals.Resolves more complex complaints escalated by customer/sales force., • Setup Customer Accounts (CRM and SAP), this includes working with other segments to make sure we are setup for reporting and function related to customer needs., • Examine documents (PO, drawings, specifications, etc.) working closely various departs to enter material is flowing through processes., • Enter orders in SAP, attached documents and send acknowledgments, • Respond to customer requests via phone or email, • Maintain customer web-based interfaces i.e., portals (order retrieval, acknowledgments, uploading invoices, create ASNs and labels), • Maintain scheduling agreements &/or Qty contracts, • Work with accounting to resolve receivable issues, • Entry and track of customer complaints, • Overall Support for Sales &/or Plant: Stocking Agreements, subject to certain facilities; Consignment Agreements, subject to certain facilities; KANBAN Requirements: • Previous experience in an office or service center role preferred, • Fluent in German and Dutch languages mandatory, • University or technical/vocational studies, • SAP experience preferred, • Excellent Customer Service focus and ability to remain productive under pressure, • Strong written and oral communication skills What they offer: Our client offers a competitive compensation package, including a comprehensive benefits program (ticket restaurant, private health insurance, company pension plan), hybrid working contract, and opportunities for professional growth and development.

We are looking for a Customer Service Representative to join our client in their office in the Barcelona area. Our client helps global customers manufacture with precision—from aircraft to electric vehicles to medical devices. They thrive on collaboration and accountability, valuing every voice as they push boundaries and transform manufacturing. Customer Service Representative with Hungarian The purpose of this job is to provide front line support for customer order entry, order expedites, quoting, returns, price/availability, manage special promotions, billing inquiries/issues, service requests, suggestions & complaints. Responsibilities: • Provide new and existing customers with the best possible service in relation to billing inquiries, service requests, and directs customer to resolution of issue., • Provides customer services relating to sales, sales promotions, and communications., • Resolves customer inquiries and complaints fairly & effectively & provides timely responses to customer inquiries via fax, phone, email, etc.and maintaining metrics goals.Resolves more complex complaints escalated by customer/sales force., • Setup Customer Accounts (CRM and SAP), this includes working with other segments to make sure we are setup for reporting and function related to customer needs., • Examine documents (PO, drawings, specifications, etc.) working closely various departs to enter material is flowing through processes., • Enter orders in SAP, attached documents and send acknowledgments, • Respond to customer requests via phone or email, • Maintain customer web-based interfaces i.e., portals (order retrieval, acknowledgments, uploading invoices, create ASNs and labels), • Maintain scheduling agreements &/or Qty contracts, • Work with accounting to resolve receivable issues, • Entry and track of customer complaints, • Overall Support for Sales &/or Plant: Stocking Agreements, subject to certain facilities; Consignment Agreements, subject to certain facilities; KANBAN Requirements: • Fluent in German and Hungarian languages mandatory, • University or technical/vocational studies preferred, • Excellent customer service focus and ability to remain productive under pressure, • Strong written and oral communication skills What they offer: Our client offers a competitive compensation package, including a comprehensive benefits program (ticket restaurant, private health insurance, company pension plan), hybrid working contract, and opportunities for professional growth and development.

¿Tienes experiencia en atención al cliente en entornos industriales y te motiva un entorno internacional? Buscamos un/a International Customer Service (H/M/X) para una compañía referente en soluciones hidráulicas orientadas a la gestión eficiente del agua. Se trata de una posición estable, a jornada completa, con proyección de desarrollo profesional. Principales responsabilidades del puesto • Gestión y registro de pedidos de clientes internacionales, garantizando exactitud y cumplimiento de plazos., • Seguimiento integral del pedido, desde la fabricación hasta la entrega final., • Comunicación continua y proactiva con los clientes para asegurar una experiencia de servicio de calidad., • Coordinación con equipos técnico-comerciales y otros departamentos internos (producción, logística, calidad)., • Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones, aportando soluciones eficaces., • Elaboración de informes de seguimiento y apoyo en el análisis de KPIs del área. ¿Qué están buscando? • Experiencia previa en atención al cliente en empresas industriales o entornos técnicos., • Interés por el comercio internacional y la gestión de clientes globales., • Nivel alto de inglés (imprescindible)., • Conocimientos básicos de logística internacional e Incoterms., • Buenas habilidades de comunicación, organización y orientación al detalle., • Se valorará experiencia en el sector hidráulico, riego, conducciones o sectores afines. ¿Qué ofrecen? • Incorporación estable en una empresa sólida y en crecimiento., • Jornada completa con horario flexible y jornada intensiva en agosto., • Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional., • Plan de retribución flexible (seguro médico)., • Beneficios sociales: descuentos en marcas, viajes y ocio, y servicio de catering a precio reducido., • Entorno de trabajo colaborativo y equipo comprometido. Si buscas un rol clave dentro de un entorno técnico, internacional y orientado al cliente, esta posición te permitirá crecer profesionalmente y aportar valor desde el primer día.

At Revlon, we create beauty innovations for everyone that inspire confidence and ignite joy every day. Breaking beauty boundaries is in our company’s DNA. Since its game-changing launch of the first opaque nail enamel in 1932 (and later, the first long-wear foundation), Revlon has delivered high-quality product innovation, performance, and sophisticated glamour to consumers. We honor our heritage, embrace change, and applaud diversity. We champion our employees and celebrate our consumers. We are Revlon, together, transforming beauty. Functions: This position, Customer Service e-commerce (BARCELONA), is responsible for executing the Order-to-Delivery Process, supporting the sales department, and serving as the primary point of contact for our customers, ensuring service-level performance. Customer service must adhere to daily operational KPIs to identify inefficiencies and implement actions to address them, while consistently striving for excellence in our service level. Essentials Responsibilities: ● Manage customer service activities to ensure excellent service. ● Oversee the order management cycle, ensuring accurate processing from purchase to delivery. ● Work closely with Supply Planning, Distribution, and Finance to achieve objectives and plans. ● Support Sales & Marketing to achieve sales plans, keep information up to date to share and validate. ● Coordinate databases (Customer & material master, etc) to ensure they are correct to avoid complaints, returns, and credits due to wrong data. ● Participate and engage in continuous improvement efforts to drive order process quality and efficiency. Requirements: ● 2-4 years’ experience in customer service B2B (order to delivery process), preferably in e-commerce. ● SAP (SD) and/or JD Edwards knowledge. ● Fluent in English and Spanish. ● Skills in Microsoft Office (especially Excel) Nice to have: ● Good knowledge of French or Italian is an advantage. ● Bachelor’s Degree, preferably in business/ or supply chain management.

Sobre nosotros: ¿Te apasiona la tecnología, el marketing y las ventas? En Cleverals estamos mejorando nuestra plataforma que ayuda a los potenciales clientes a tomar decisiones de compra y les conecta con las marcas más relevantes del mercado tecnológico en diferentes países. Súmate a una empresa tecnológica que ha experimentado un 720% de crecimiento en los últimos 3 años. Descripción del puesto: Buscamos incorporar a un/a Account Manager para gestionar la relación operativa con nuestros clientes actuales, mejorar su experiencia y asegurar el cumplimiento de objetivos. Esta persona será responsable del día a día con los clientes, dejando que el equipo comercial se centre en el upselling y cross-selling. Trabajarás directamente con el equipo de ventas para asegurar un correcto traspaso post-venta y mantener una comunicación fluida. Tu foco será operativo: asegurar la correcta entrega de leads, coordinar procesos y detectar posibles incidencias para resolverlas de forma eficiente. Tus responsabilidades: • Realizar onboardings de nuevos clientes (hoja de pedido, configuración de cuenta, dossier de ventas, formaciones, carga de presupuestos, etc.), • Supervisar la recarga mensual de presupuestos, • Asegurar que los clientes reciben los leads contratados, • Coordinar la emisión de facturas con el área de Administración, • Mantener el CRM actualizado con la información comercial, • Rellenar y mantener plantillas mensuales de CRO y Paid, • Detectar y resolver problemas de funcionamiento interno (errores de plataforma, pausas de campaña, etc.), • Realizar reuniones de seguimiento con los clientes, • Compartir insights con los Account Manager antes de cada reunión clave, • Coordinar acciones con el cliente (casos de éxito, participación en programas internos, etc), • Documentar procesos y mantener actualizado el conocimiento interno, • Asegurar una experiencia excelente del cliente durante todo su ciclo de vida Trabajarás en colaboración directa con el data analyst, Revenue Operations, ventas, paid…. Te enriquecerás muchísimo del conocimiento de otras áreas a nivel operativo y estratégico. Verás muy de cerca el alto impacto que tiene tu trabajo en los resultados y tu crecimiento profesional será más rápido. Tu perfil: • Experiencia de al menos 2 años en roles de Customer success, account management o similar, • Alta capacidad de organización, autonomía y orientación a resultados, • Dominio de herramientas de gestión de clientes y reporting (idealmente HubSpot, Monday.com, Excel), • Capacidad para realizar seguimiento de KPIs y proponer mejoras operativas, • Experiencia liderando reuniones de seguimiento con clientes B2B, • Idioma: español, • Residencia en Barcelona. Habilidades valorables: • Experiencia laboral demostrable en B2B, Saas o agencia de marketing ¿Qué ofrecemos? • Salario: 27 mil euros brutos anuales + gratificación mensual por rendimiento sin límite (habitualmente en torno a 3 mil euros / año)., • Incorporación inmediata, • Contrato de trabajo a tiempo indefinido., • Alto impacto de tu trabajo y crecimiento profesional rápido, • Lugar de trabajo: Barcelona, cerca de la zona de Eixample. Nuestros beneficios • Trabajo en remoto los viernes., • Tres semanas de remoto al año., • Jornada laboral de 37,5 horas semanales., • Horario de entrada y salida flexible (una hora)., • Viernes jornada de trabajo corta (hasta las 14:00)., • Jornada intensiva en verano (julio y agosto hasta las 15:00)., • Kit de bienvenida., • Vacaciones: 22 días al año de vacaciones pagadas., • Días festivos nacionales y de la comunidad de Catalunya., • Día libre la semana del cumpleaños., • Día festivo Cleverals: 25 enero., • Festivos extra para Navidad: 24 y 31 de diciembre., • Revisión salarial anual., • Desayuno gratis todos los lunes., • Café gratis. ¿Por qué Cleverals? • Tendrás un rol influyente y verás el impacto de tus acciones., • Trabajarás en proyectos que aportarán valor a tu carrera profesional., • Estarás rodeado de especialistas que han conseguido un 720% de expansión. Nuestros valores: • Get it done: Nos comprometemos y somos resolutivos., • Build for the client: Cada acción debe aportar valor a nuestros clientes., • Keep asking why: Explora nuevas formas de hacer las cosas y reta el status quo., • Be positive: El buen rollo es imprescindible durante todo el día., • Team players win: Avanzamos coordinados para conseguir mayor impacto. Si crees que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Envíanos tu CV actualizado y una carta de presentación. Estamos deseando conocerte. En Cleverals, estamos orgullosos de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y nos comprometemos a crear un lugar de trabajo diverso e integrador. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una de las principales prioridades de Cleverals. Consulte nuestra Política de Privacidad () para saber cómo trataremos los datos personales que nos proporcione.

Join a global leader in the digital solutions space, working on one of the world’s most exciting projects with Google. Our organization is dedicated to creating innovative solutions, fostering a dynamic work culture, and empowering our employees with opportunities for growth and development. As a proud partner of Google, we offer an exciting environment where creativity and technical expertise come together to drive success. We are looking for an enthusiastic and driven Dutch-speaking Account Manager to join our talented team in Barcelona. If you have a passion for client relations, an eagerness to work with one of the most innovative companies in the world, and you enjoy the flexibility of hybrid working, we want to hear from you. 🔑 Key Responsibilities: As the Dutch-speaking Account Manager, you will be the primary point of contact between our clients (primarily Google) and our internal teams. You will play a crucial role in managing client expectations, driving project success, and maintaining long-lasting relationships with key stakeholders. Your responsibilities will include, but are not limited to: 📌 Client Relationship Management: • Build and nurture strong, trusted relationships with key client contacts, ensuring a high level of satisfaction and engagement., • Act as the main liaison between the client (Google) and our internal teams, effectively managing communication and expectations., • Oversee the execution of projects, ensuring that all deliverables are completed on time, within budget, and to the highest quality., • Coordinate with cross-functional teams to ensure seamless project delivery and resolve any issues that arise., • Provide strategic advice and recommendations based on in-depth knowledge of client industries and market trends., • Identify upselling and cross-selling opportunities aligned with the client’s needs., • Collaborate with internal Sales, Marketing, Product, and Technical teams to deliver the best possible solutions., • Monitor and report on account performance, ensuring all metrics are tracked accurately., • Deliver monthly/quarterly performance reports and reviews., • Take ownership of client issues and resolve conflicts in a timely, professional manner., • Act as a proactive problem solver, balancing client needs with company objectives. 🌍 Language Requirements: • Communicate fluently in Dutch with clients, partners, and internal teams., • Proficiency in both written and spoken Dutch is essential as you’ll primarily work with Dutch-speaking clients. 🎓 Qualifications & Skills: • Fluency in Dutch is essential (native or near-native proficiency), • Bachelor’s degree in Business, Marketing, Communication, or a related field, • Experience with Google or other major tech clients is a strong advantage, • Proven experience managing client relationships and complex projects, • Excellent written and verbal communication skills, • Strong organizational and multitasking abilities, • A proactive and solution-oriented mindset, • Background in digital marketing or advertising is a plus, • Fluent in English, the company’s primary business language, • Comfortable working independently in a hybrid work model 🎁 What We Offer: • Competitive Salary based on experience, • Relocation Support: Including flight and initial accommodation in Barcelona, • Career Growth: Ongoing learning, training, and promotion opportunities, • Hybrid Work Setup: 3 days remote + 2 days in-office per week, • Work with Google: Collaborate directly with one of the world’s most innovative companies, • Inclusive Culture: Diverse team and supportive leadership, • Comprehensive Benefits: Health insurance, pension plan, paid time off, bonuses, and more 🌆 Why Barcelona? Barcelona is a vibrant city where culture, innovation, and lifestyle meet. From beaches and architecture to tech start-ups and global conferences, Barcelona offers an unbeatable work-life balance in one of Europe’s most desirable destinations. Ready to make an impact? If you're an experienced Account Manager fluent in Dutch and excited by the opportunity to work with Google in Barcelona, we’d love to hear from you. Please send us your CV and cover letter to apply toda

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En BIG School estamos buscando un/a Customer Service con un sólido background en Finanzas. Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada. ¿Te apasiona el mundo de las inversiones y las finanzas personales, y te encanta ayudar a las personas a resolver sus dudas con claridad y empatía? ¡Queremos que te unas a nuestro equipo! Serás la voz experta que garantiza una experiencia de cliente (CX) excepcional y bien fundamentada. Responsabilidades Clave • Atención de Alto Nivel: Gestionar todas las interacciones con clientes/alumnos (ticketst) manteniendo un estándar de servicio profesional y resolutivo., • Soporte Financiero Especializado: Actuar como el primer punto de contacto para resolver consultas relacionadas con conceptos financieros, dudas sobre productos o servicios, y terminología del mercado (inversión, inflación, tipos de interés)., • Gestión End-to-End de Incidencias: Identificar, documentar y garantizar el seguimiento de problemas operativos y escalarlos de forma eficiente a los equipos senior o técnicos cuando sea necesario., • Mejora Continua: Contribuir a la actualización de la base de conocimientos y reportar las tendencias de las consultas para impulsar la mejora en nuestros productos y servicios. Lo Que Esperamos de Ti (Requisitos Indispensables) • Experiencia: Mínimo 1 años de experiencia demostrable en Atención al Cliente o Soporte (valorable en FinTech, banca o educación financiera)., • Conocimientos Financieros Prácticos:, • Fuerte interés y comprensión de finanzas personales e inversión., • Familiaridad con conceptos como inflación, interés compuesto, y las principales clases de activos (acciones, fondos, cripto). Habilidades Técnicas: • Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión de tickets. Soft Skills que Valoramos • Empatía y Orientación al Cliente, • Comunicación Didáctica, • Proactivo Lo Que Ofrecemos • Contrato Indefinido, • Salario: Entre 18.000 a 20.000, • Horario: Full Time, • Modalidad: Hibrido con posibilidad de 100% remoto., • Beneficios:, • Seguro médico privado con Sanitas., • Tarjeta de transporte y comida (Cobee)., • Vacaciones: 23 días laborables + tu cumpleaños libre + 24 y 31 de diciembre libres., • Desarrollo profesional: acceso a formación interna y cursos de BIG School., • Un ambiente de trabajo positivo y motivador, con una clara visión de crecimiento. Proceso de Selección • Test Inicial., • Entrevista con RRHH. xcskxlj, • Entrevista técnica.

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English Speaking Account Manager.

Build, manage and lead a team of customer services to handle all after-sales support customer enquiries. Experience in tracking customer satisfaction and doing evaluation on teams for customer support excellence. Daily tracking of customer service inquiries handling, providing mentoring and training

Buscamos una persona con clara vocación de servicio, organizada y resolutiva, que entienda que la atención al cliente es parte esencial de la imagen de la marca, tenga empatía y capacidad de vender y fidelizar a la clientela. Este puesto es ideal para una persona que disfruta ayudando, asesorando

En Getronics seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Account Manager para el sector privado en Barcelona , que nos ayude a impulsar nuestro negocio en grandes cuentas. Este rol combina estrategia comercial , gestión de relaciones de alto nivel y coordinación interna

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Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. También se valorará aportar nivel medio de Ex

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El rol tiene un peso estratégico en la coordinación transversal, la gestión operativa avanzada y la mejora continua de los procesos de Customer Service y Back Office Comercial. Coordinación funcional con el equipo de Customer Service, Clientes, Logística, Producción y Equipo Comercial. Custome

Experiencia previa de al menos 3 años en un puesto en un centro de llamadas, centro de contacto o departamentos de atención al cliente estructurados. El candidato se asegurará de que se alcancen los objetivos de ventas y de que el nivel de satisfacción del cliente sea constantemente alto. El can

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Hemos abierto un proceso de selección para una posición de Customer Service Planner Installations (Mercado Alemán) para el equipo de Customer Service Germany, con base en Terrassa (Barcelona).

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