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Servicio al Cliente jobs in Les Roquetes - Page 2Create job alertsFull-time

  • Botones - Soho House Barcelona
    Botones - Soho House Barcelona
    14 days ago
    Full-time
    Barri Gotic, Barcelona

    Soho House & Co. – Barcelona The place… Located in the Gothic Quarter, opposite Port Vell, the House has a private Club for our Members. The Health Club offers innovative options for taking care of our bodies and minds. We also have 56 rooms, a private cinema room, and our signature Cecconi's restaurant. The Role… As a Bellman at Soho House, your role is to deliver excellent service to create memorable experiences for our members and guests. Your main focus is to deliver a magical first impression, welcoming members and guests with warmth to deliver that ‘home away from home’ feeling. As a team we work to go the extra mile, keeping things simple and showing collaboration, kindness and passion in everything we do Main duties… • Ensuring every member is welcomed by their name and every guest is welcomed with open arms and in a hospitable manner; the Soho House way is warm and friendly., • Give recommendations to the guest, help with reservations., • Support with reservations, rooming tour, luggage., • Building and maintaining positive relationships with members and guests, ensuring you are always approachable and helpful., • Creating a fun and positive atmosphere whilst maintaining professionalism., • Supporting, directing and problem solving in real time to ensure any member or guest related concerns or complaints are resolved straight away., • Showcasing brand knowledge across all our Houses, amenities, pricing, events etc., • Managing guest lists and bookings across the House., • Following all company policies and procedures in relation to code of conduct, health & safety, security and confidentiality. What We are looking for... A successful Bellman for Soho House will ideally have up to 1 years’ experience in a busy high-profile venue and a natural flair for first class service. You’ll be reliable, friendly and happy to be a key part of the team that strives for success. ● Passion for hospitality ● Strong attention to details ● Excellent customer service ● Fluent in English and Spanish ● Organised and reliable ● Ability to handle feedback to achieve member satisfaction ● Ability to multitask and work in a fast-paced environment ● Ability to understand and follow written and verbal instructions Benefits... Team meal whilst on shift prepared by our chefs Soho Friends Membership 50% Team discount on Food & Drink, 7 days a week Team Room Rates; Any Bedroom, Any House, $100 a night Birthday Day Off Discount on Cowshed products and Soho Home (up to 20%) Cookhouse & House Tonic: Our Cookhouse & Tonic Programmes offer unique food and drink training, events and opportunities to inspire and educate. Continuous training to develop yourself personally and professionally Exclusive access to our benefits platform with hundreds of discounts on shopping, gym memberships, holidays, insurance and much more.

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  • Back Office Atención al Cliente
    Back Office Atención al Cliente
    25 days ago
    €22000 yearly
    Full-time
    Sant Andreu, Barcelona

    Somos un operador de telecomunicaciones de Barcelona enfocado al canal empresarial. En un momento de crecimiento, queremos ampliar nuestro equipo incorporando un perfil de Back Office de Operaciones y Atención al Cliente para dar soporte directo a clientes y al equipo interno en la gestión diaria de los servicios. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que se sienta cómoda gestionando procesos, coordinando distintos interlocutores y asegurando que todo se ejecuta correctamente. Funciones • Atención directa a clientes para gestionar solicitudes, consultas y cambios sobre sus servicios., • Gestión de altas, activaciones y puestas en marcha de nuevos servicios., • Gestión de cambios posteriores: cambios de domicilio, cambios de titular, ampliaciones y modificaciones de servicio., • Coordinación con operadores, técnicos, instaladores y equipos internos., • Seguimiento de cada gestión hasta su correcta resolución., • Registro y actualización de la información en CRM y sistemas internos., • Soporte operativo al equipo comercial y al canal de distribuidores., • Gestión administrativa asociada a contratos, cambios, incidencias y bajas., • Requisitos, • Dominio perfecto del catalán hablado y escrito., • Experiencia previa en back office, atención al cliente u operaciones en entornos técnicos., • Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas., • Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes., • Comodidad trabajando con herramientas digitales y CRM., • Se valorará, • Experiencia en operadores de telecomunicaciones o empresas del sector tecnológico., • Formación en gestión administrativa, telecomunicaciones o similares., • Ofrecemos, • Contrato estable en empresa en crecimiento., • Rol clave dentro del área de Operaciones., • Buen ambiente de trabajo y equipo cercano., • Posibilidad de desarrollo y crecimiento interno.

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  • Agente Departamento Atención al Cliente
    Agente Departamento Atención al Cliente
    1 month ago
    Full-time
    Barcelona

    Buscamos perfiles COMERCIALES que busquen desarrollo profesional dentro del sector financiero. Apostamos por el TALENTO y el POTENCIAL de personas con actitud, habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje. ¿Cuál será tu misión? Tu misión será la de realizar el primer contacto entre el cliente y aFinance, ofreciendo un servicio personalizado y de alta calidad. Tendrás que atender llamadas de clientes y proporcionar asistencia efectiva, proporcionar información sobre nuestros servicios y cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos. ¿Quiénes somos? Grupo aFinance nace para ofrecer un asesoramiento personalizado y de calidad, ya que para nosotros las personas son lo primero. Nuestra experiencia y adaptación al cambio en plena revolución tecnológica, nos permite hacer las cosas de una manera distinta, transformando el sector. Por ello, el departamento de atención al cliente está buscando compañeros/as. Actualmente somos un equipo constituido por más de 600 profesionales repartidos en nuestras oficinas de Barcelona, Madrid, Valencia y Palma. ¿Qué te ofrece aFinance? • Contrato indefinido, • Excelente ambiente de trabajo, • Sueldo Fijo + Variable, • Móvil de empresa, • Posibilidades de promoción y crecimiento, • Oficinas bien comunicadas (Paseo de Gracia), • Horario Rotativo (de lunes a viernes) Beneficios Sociales • Clases de inglés, • Desayunos corporativos, • Afterworks, • Retribución Flexible Requisitos • Habilidades comerciales, • Experiencia previa en servicio al cliente, • Conocimientos básicos de sistemas y herramientas de atención al cliente, • Comunicación eficaz, • Proactividad

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  • Conserje de noche / recepción hotel 4*
    Conserje de noche / recepción hotel 4*
    1 month ago
    Full-time
    Sant Martí, Barcelona

    En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 10 hoteles ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. Apostamos por la profesionalidad, la cercanía y el trabajo en equipo para ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes. Actualmente estamos seleccionando un Conserje de noche para el departamento de recepción para uno de nuestros hoteles de 4* en Barcelona. ¿Cuáles serán tus funciones? Recibir las incidencias surgidas en el turno anterior. Controlar la ocupación del establecimiento para posibles reservas de última hora, o bien para gestionar las llegadas. Gestionar las entradas pendientes del día, realiza el registro o check-in de los clientes que llegan durante la madrugada. Realizar la facturación y gestiona la salida de los primeros clientes de la mañana. Controlar la facturación y el cierre administrativo del día de todos y cada uno de los departamentos operativos del hotel. Llevar a cabo el cierre informático del día. Elaborar listados de ocupación y producción para distribuirlos posteriormente a los responsables de los departamentos establecidos. Preparar los listados de llegada y salidas propios del departamento de recepción para organizar el trabajo de los turnos de mañana y tarde. ¿Cuáles son los requisitos? Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles de categoría similar. Nivel alto de inglés y valorable otro idioma europeo. Formación en alojamientos turísticos o Grado en Turismo. ¿Qué beneficios ofrecemos? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. Formación inicial en el puesto de trabajo. Formación continua durante el año. Entrega de Uniforme. Posibilidad de comer en el centro. Turno de noche de 23 a 7h de lunes a domingo con dos descansos rotativos. Entrenamientos mensuales con un coach deportivo. Descuentos en servicios deportivos. Descuentos en formación en Universae.

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  • Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes (Febrero 2026)
    Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes (Febrero 2026)
    2 months ago
    €17000–€20000 yearly
    Full-time
    L'Eixample, Barcelona

    Centro de Belleza Integral de Lujo – Ador Barcelona En Ador Barcelona, centro de belleza integral de referencia, buscamos un/a Especialista en Atención y Seguimiento de Clientes para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona dinámica, proactiva y con excelente capacidad de comunicación, que disfrute interactuando con clientes y aportando una experiencia premium en cada contacto. Responsabilidades • Gestionar la atención y seguimiento de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales telemáticos., • Realizar el primer contacto con clientes potenciales (leads) y acompañarlos en el proceso de información y reserva de servicios., • Mantener y actualizar la información en sistemas CRM y plataformas operativas internas., • Garantizar un trato cercano, profesional y personalizado, alineado con la imagen de lujo y exclusividad de Ador Barcelona., • Colaborar con el equipo en la fidelización de clientes y en el cumplimiento de objetivos de atención y servicio., • Apoyo en diferentes tareas administrativas del centro y de gerencia. Requisitos • Dominio fluido de español, catalán e inglés (oral y escrito)., • Se valora experiencia previa en atención al cliente, ventas, call center o posiciones similares., • Comodidad y soltura realizando llamadas y comunicándose con clientes por vía telemática., • Se valora onocimiento y manejo de sistemas CRM y herramientas digitales de gestión de clientes., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente., • Se valora experiencia previa como comercial, • Se valora experiencia previa en el mundo de la belleza, lujo y/o estética., • Persona organizada, proactiva y con atención al detalle. Ofrecemos • Ambiente de trabajo dinámico y profesional., • Oportunidad de desarrollo y aprendizaje en un equipo comprometido con la excelencia., • Condiciones competitivas acorde a la experiencia del candidato/a., • Descuento en los diferentes tratamientos y servicios El proceso de selección se iniciará a mediados de enero de 2026, con previsión de comienzo de la relación laboral a partir de febrero de 2026.

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