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En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? 🚀 Desde Profile buscamos un/a Especialista en atención al cliente, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes, bajo modalidad híbrida en Barcelona. 🎯 Responsabilidades principales • Gestionar y fidelizar una cartera de clientes VIP., • Contactar diariamente con clientes (aprox. 90-100 interacciones/día entre llamadas y emails)., • Actuar como punto de contacto clave entre los usuarios y el estudio., • Identificar oportunidades de crecimiento y generación de ingresos., • Colaborar con equipos internos (producto, marketing, etc.)., • Alcanzar y superar objetivos retención y satisfacción (CSAT). 🔎 Requisitos imprescindibles • Japonés nativo/fluido + buen nivel de inglés., • +2 años de experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas., • Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (inbound y outbound), • Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal., • Orientación a cliente y resultados., • Buen manejo de herramientas Office., • Interés en modalidad híbrida en oficina ubicada en Barcelona. Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 🤼 • Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as., • Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc., • Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack., • Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación., • Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile., • Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral., • Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación. ¡Conócenos!💛 Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos! Conócenos más sobre Profile en nuestra web _ Puedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos:

¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center? ¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! No solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial, por eso, buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica , una Gran Cuenta, para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia. Como Account Manager , tu misión no es solo mantener el servicio, es elevarlo. Es un rol de Dirección que implementa los conocimientos, herramientas, habilidades y técnicas de los distintos equipos de forma precisa y proactiva, en cada momento, para incrementar el éxito en un proyecto bajo la perspectiva de mejora continua de la entrega del servicio, así como a la satisfacción de las expectativas y requerimientos del cliente. Tu Impacto en el Tablero Estratégico Como responsable máximo/a de la cuenta, serás la pieza central para elevar el servicio bajo una perspectiva de mejora continua y excelencia operativa. Tus misiones principales serán: • Visión y Gestión 360º: Liderar el ciclo de vida completo del servicio, desde la implementación (Go-live) hasta la consolidación y optimización de procesos., • Gestión de P&L: Asumir el control exhaustivo de costes, márgenes y KPIs financieros. No solo reportarás números, sino que los optimizarás para garantizar la rentabilidad., • Partner Estratégico: Actuar como nexo principal entre el cliente y los equipos operativos,, • Liderazgo Inspirador: Dirigir a mandos intermedios y equipos multidisciplinares de más de 350 personas, empoderándolos en un entorno de alto rendimiento., • Impulso de Innovación: Detectar tendencias de mercado y oportunidades de mejora para mantener la ventaja competitiva de la cuenta., • ADN Innovador: Curiosidad constante por la tecnología aplicada al BPO y capacidad para liderar procesos de cambio. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos a un profesional con agilidad mental, mentalidad de crecimiento y una fuerte orientación a resultados. • Experiencia: Trayectoria sólida (mínimo 3 años) en posiciones de Dirección como Business Manager, Ops Manager o Service Manager dentro del sector BPO / Contact Center., • Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Marketing o Gestión de Proyectos., • Conocimientos Técnicos: Dominio real de control de costes, análisis de rentabilidad, gestión de riesgos y metodologías de proyectos (alcance, cronograma y calidad)., • Soft Skills: Comunicación con intención, resiliencia, negociación de alto nivel y toma de decisiones ágiles., • Idioma: se valorará positivamente nivel de inglés B2, capaz de defender estrategias con solidez Por qué Konecta es tu siguiente gran paso Te ofrecemos una plataforma de crecimiento en un entorno exigente pero altamente estimulante: • Estabilidad : Contrato indefinido desde el primer día., • Work-Life Balance: Horario de oficina de lunes a jueves (09:00h a 18:00h) y viernes intensivos (08:00h a 15:00 h)., • Ubicación: Oficinas en el corazón tecnológico de Barcelona (Llacuna, Poblenou)., • Crecimiento sin Límites: Acceso a proyectos internacionales con las marcas más influyentes y formación continua., • Beneficios adicionales: Salario competitivo, teléfono móvil y porcentaje sobre objetivos. ¿Aceptas el desafío? Si estás listo para dejar huella en una multinacional líder, inscríbete ahora y hablemos de tu futuro.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Room Divisions Manager para el Hotel Claris 5*GL situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: responsable de garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todos los aspectos relacionados con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el área de recepción, el departamento de limpieza, las reservas y los servicios para huéspedes. Reporta a: Director/a del hotel Funciones: • Supervisar y gestionar el desempeño de los equipos de recepción, limpieza, reservas y servicios para huéspedes. Esto implica, contratar, capacitar, programar y brindar orientación y apoyo continuo al personal., • Garantizar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes manteniendo estándares de servicio de calidad, manejando las quejas o inquietudes de manera rápida y profesional y tomando las acciones apropiadas para resolver problemas., • Colaborar con los quipos de ventas y marketing para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos por habitación, las tasas de ocupación y las tarifas diarias promedio. Monitorear el inventario de habitaciones e implementar estrategias de precios en consecuencia., • Supervisar las operaciones diarias del área de recepción, limpieza y reservas para garantizar en proceso eficiente de registro y salida de huéspedes, una adecuada limpieza y mantenimiento de las habitaciones y el manejo preciso de las reservas., • Desarrollar y gestionar el presupuesto, para la división de habitaciones, asegurando que los gastos estén controlados y se cumplan los objetivos de ingresos. Implementar medidas de ahorro de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Mantener altos estándares de limpieza, comodidad y seguridad en todo el establecimiento. Realizar inspecciones periódicas de las habitaciones y áreas públicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y los requisitos normativos., • Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo continuo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos, asegurando un alto nivel de competencia en sus respectivas funciones., • Fomentar una comunicación efectiva dentro de la división de habitaciones y con otros departamentos para garantizar la coordinación adecuada de actividades y servicios., • Preparar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la división de habitaciones, como tasas de ocupación, ingresos, comentarios de los huéspedes y problemas de servicio. Analizar los datos para identificar tendencias y áreas de mejora., • Implementar y hacer cumplir los protocolos de salud y seguridad para garantizar el bienestar de los huéspedes y el personal, cumpliendo con las regulaciones locales y políticas de la empresa. Requisitos: • Experiencia de 3 años como Room Divisions Manager o similar en hoteles de 4 o 5., • Formación universitaria de dirección hotelera o turismo., • Visión comercial. Orientación al cliente y a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud., • Dominio del español, inglés y otro idioma europeo. Se ofrece: • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más.

At Quaker Houghton, we are experts in the development, production and application of industrial process fluids, lubricants and coatings for the manufacturing industry. We have been an integral part in the growth of the world’s largest industrial and manufacturing companies from aerospace and automotive to primary metal and energy. Today, we have a global presence, with our corporate headquarters located in Conshohocken, PA. Quaker Houghton is a global publicly traded company with a unique collaborative culture that supports career growth for its colleagues and offers competitive compensation and benefit programs. Our people are our greatest strength. We are a global team of colleagues who collaborate to move forward together and exceed our customers’ expectations. As a Customer Service Representative, you will play an essential role at the heart of our operations, helping to deliver an outstanding experience for our customers. What do we offer? • Immediate start date, • A fixed-term contract until end of March 2027, • Flexible working arrangements, including remote working. While proximity to one of our offices may be beneficial for occasional collaboration, we welcome applications from qualified candidates in eligible locations., • An international, collaborative and dynamic work environment, • QH University that offers continuous training tools for all seniority levels., • Wellbeing, Colleague Resource Groups & other attractive DEI programs., • Global Giving initiatives offering paid volunteering leave to dedicate to the cause of your choice., • Joining a team where supporting each other is part of the culture, in a company where customer success is our own. What will you do? Deliver an exceptional customer service experience by consistently providing high-quality support and exceeding customer expectations. You don’t need to come from a chemicals or manufacturing background — we’re open to candidates from other sectors such as logistics, FMCG, or similar industries. • Communicating with customers and colleagues across different countries., • Processing and managing customer orders., • Providing updates on order status, shipments, and deliveries., • Working closely with Supply Chain, Logistics, Production, and Sales teams., • Supporting quotation requests and customer enquiries., • Maintaining accurate customer records and documentation. What are we looking for? We're looking for a customer-focused professional who thrives in a fast-paced international environment and enjoys working across the Supply Chain. Experience • Previous experience in Customer Service, Order Management, Logistics, Supply Chain, or a similar operational environment., • Experience working in an international manufacturing, industrial, logistics, or distribution environment is highly valued., • Proven ability to manage customer orders from receipt through to delivery, working closely with Supply Chain and Logistics teams., • Experience handling customer enquiries, resolving issues, and coordinating with multiple stakeholders to ensure excellent service delivery. Skills & Knowledge • Strong communication skills in English (written and spoken) are required for success in this role. Additional language skills are welcomed and valued., • Proficiency in Microsoft Office applications: Outlook, Excel, and Word., • Experience working with ERP systems (e.g., SAP, Oracle, JDE, or similar)., • Good understanding of customer service processes within a supply chain and logistics environment is highly desirable., • Ability to manage multiple priorities while maintaining a high level of accuracy and attention to detail. Key skills and attributes • A customer-first mindset and a passion for delivering exceptional service., • Strong problem-solving and decision-making skills., • Ability to build effective relationships with customers and internal stakeholders., • Excellent organizational and time-management skills., • A proactive approach and the ability to work independently while collaborating effectively across teams., • Adaptability, resilience, and a continuous improvement mindset., • A commitment to safety, quality, and integrity. Who are we? Quaker Houghton is the global leader in industrial process fluids, continually improving and innovating so the world’s steel, aluminum, automotive, aircraft, machinery and industrial parts manufacturers can stay ahead in a changing world. Our chemists, engineers and industry experts partner with our customers to continually improve their operations so they can run even more efficiently, even more effectively, whatever comes next. Our values: Live Safe, Exceed Customer Expectations, Drive Results, Embrace Diversity, Do Great Things Together and Act with integrity. Our core values embody who we are as a company, guide our decisions and inspire us. Our commitment to these values, in words and actions, builds a safer, stronger Quaker Houghton. They are the fundamental beliefs that guide our internal conduct and our relationship with the outside world. Send us your application and FIND YOUR FUTURE! EEO: Quaker Houghton is committed to equal employment opportunities and a workplace free of discrimination. Applications are welcome from all qualified candidates regardless of gender, gender identity, age, disability, ethnic origin, religion, or sexual orientation. In line with the EU Pay Transparency Directive, the salary range for this role is disclosed before the interview to support transparency and consistency in our hiring process. Candidates will not be asked about their salary history. Our company uses a structured job level and salary band framework to support objective and consistent compensation decisions.

Cases Lacambra, despacho líder en el ámbito de la abogacía de los negocios, busca incorporar en su sede de Barcelona un/a: Recepcionista con dedicación part-time de tardes Funciones a desempeñar: • Soporte administrativo a los socios y profesionales del Despacho e interlocución y relación con nuestros clientes., • Gestión eficiente de salas, agendas, reuniones, viajes y eventos., • Recepción y derivación de llamadas telefónicas., • Atención al público con un alto grado de profesionalidad en un entorno dinámico con trato continuo con diferentes interlocutores., • Gestión precisa de la información, archivo de documentación y soporte administrativo general. Requisitos: • Se valorará la experiencia previa en tareas de recepción/administración/front office/ atención al cliente, especialmente en una Firma de abogados, y el conocimiento de la orientación a la calidad profesional que requieren las tareas de soporte en este sector., • Al tratarse de una dedicación de media jornada de tardes, la posición es compatible con la realización de estudios universitarios o de ciclo formativo de grado superior., • Manejo fluido de herramientas ofimáticas., • Competencia en el idioma inglés para desenvolverse adecuadamente en un entorno internacional., • Persona resolutiva, flexible, discreta, orientada al servicio y con buenas habilidades de trabajo en equipo, comunicación y organización. Se ofrece: • La posibilidad de incorporarse a un despacho internacional que ofrece magníficas oportunidades de crecimiento profesional en un entorno innovador y orientado a la excelencia. Jornada: Media jornada, con dedicación de 20 h. semanales. Incorporación prevista: Inmediata. Horario: • Lunes a jueves: 16.30 a 20.30 h., • Viernes: 14 a 18 h. Las personas interesadas en cualquiera de las tres posiciones deberán enviar su CV a la siguiente dirección de correo electrónico: careers@caseslacambra.com

Acerca del empleo Desde LOOM nos gustaría colaborar con las universidades ofreciendo prácticas a sus estudiantes. Se te formará en todas las funciones que realiza un Host para que puedas ver que es lo que más puede encajarte dentro de las diferentes grupos de trabajo que hay. Existe la posibilidad real de que tras finalizar las prácticas pases a ser empleado con un contrato indefinido. ES REQUISITO IMPRESCINDIBLE PODER HACER CONVENIO DE PRÁCTICAS CON TU UNIVERSIDAD O CENTRO DE ESTUDIOS. • Lugar de trabajo: Barcelona, • Prácticas enfocadas a Estudiantes de Turismo o similar., • De lunes a viernes, jornada completa. FUNCIONES DEL PUESTO DE PRÁCTICAS DE RECEPCIONISTA: Como parte del equipo de Host del espacio de coworking aprenderás a como asegurarte de que el espació esté plenamente operativo para los usuarios del mismo, realizando o supervisando todas las labores que ello requiera. Tanto de índole comercial, administrativo, informático, alta y gestión de usuarios en el sistema, sistemas de controles de acceso, etc. El puesto estará en permanente comunicación con el equipo central bien a través de los diferentes reportes que se requieran a los Espacios LOOM o bien apoyando en diferentes tareas al resto de áreas, como eventos, comunicación, comercial, UX, etc. En LOOM valoramos mucho el trabajo en equipo. Además, aprenderás a construir una comunidad activa en el espacio, conociéndola en detalle y organizando actividades para dicha comunidad dando apoyo al área de Programación, para dar contenido y desarrollo a la Comunidad LOOM de dicho espacio. Como anfitrión del espacio, recibirás a los posibles clientes que vayan a visitarlo en coordinación con el equipo comercial.

FUNCIONES A REALIZAR POR EL CS SPECIALIST: • Procesa y gestiona los pedidos de los clientes, asegurándose de que las consultas y quejas se gestionen de manera eficiente, eficaz y dentro de los plazos/nivel de servicio acordados por la empresa., • Se ocupa de manera efectiva de todas las llamadas y correos electrónicos de los clientes, investigando, registrando y respondiendo consultas, asegurando la escalada según sea necesario para resolverlas de manera oportuna., • Se comunica con los departamentos internos (finanzas, IBP, Supply Chain, Logística) para resolver las consultas de los clientes., • Resuelve las incidencias detectadas en las facturas en colaboración con finanzas para que la gestión de cobro sea rápida y efectiva. -Otras funciones que le asigne el supervisor NIVEL DE FORMACIÓN Educación Secundaria o similar (grado superior FP-Bachillerato). CONTRATO TEMPORAL, JORNADA COMPLETA EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA (2 años experiencia en puesto similar empresas de nuestro sector-no call center sino como CS de la propia compañía) CONOCIMIENTOS TECNICOS Y HABILIDADES • Italiano Nativo.Español e Ingles Nivel Intermedio. –, • Conocimientos de procesamiento de Pedidos., • Gestión de Incidencias de transporte. -Gestión de incidencias en facturas y notas de crédito. • Conocimientos de excel nivel medio y de Microsoft como usuario en general., • Valorable conocimientos de Oracle. HABILIDADES • Habilidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con los compañeros de trabajo, dentro y fuera del departamento., • Capacidad para comunicarse claramente con los clientes en un formato verbal y escrito., • Habilidad para identificar y empatizar con las necesidades y requerimientos del cliente., • Atención al detalle., • Precisión del trabajo., • Habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas., • Habilidad para trabajar como parte del equipo., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Capacidad analítica y de resolución de problemas y disposición para buscar soluciones alternativas.

¡Buscamos un talento para ventas telefónicas! 📞 | Teleoperador/a Ventas Back Office 📍 El Papiol (Barcelona) · 🕓 Jornada completa · 🌿 Sector natural ¿Tienes experiencia en venta telefónica y concertación de visitas? ¿Te entusiasma mantener contacto directo con clientes y ampliar la cartera comercial? Si te gusta trabajar en equipo y aportar desde el back office para el éxito de las ventas, ¡tenemos la oportunidad perfecta para ti! Desde Eladiet, estamos buscando un/a Teleoperador/a Ventas Back Office para dar soporte al equipo comercial y gestionar la comunicación telefónica con nuestros clientes. 🌱 ¿Quiénes somos? Eladiet es una empresa familiar ubicada en El Papiol (Barcelona), con más de 40 años de experiencia en el desarrollo de complementos alimenticios naturales, eficaces e innovadores. Formamos un equipo de más de 150 personas comprometidas con nuestra visión: Vivir Naturalmente. 📞 ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar llamadas a clientes para cubrir rutas cuando los delegados no estén en la zona., • Mantener el seguimiento comercial contactando a clientes en zonas sin visitas recientes., • Llamar a herbolarios y farmacias para fidelizar y mantener relaciones comerciales., • Concertar citas comerciales para abrir nuevas farmacias y generar nuevos contactos., • Brindar soporte al equipo de ventas desde el back office para asegurar una buena coordinación. 🎓 ¿Qué esperamos de ti? • Experiencia demostrable en venta telefónica y concertación de visitas., • Habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad de organización, proactividad y trabajo en equipo. 💡 ¿Qué te ofrecemos? • Formar parte de una empresa líder en el sector de complementos alimenticios y salud., • Un paquete retributivo competitivo, con una parte variable vinculada a objetivos., • Un entorno de trabajo joven, dinámico y orientado a la innovación., • Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional. ¿Más beneficios? • Café gratis todos los días (especialmente necesario los lunes)., • Sala de descanso con futbolín., • Fruta de temporada todos los miércoles. ¿Te atreves a unirte a nuestro equipo? ¡Inscríbete, queremos conocerte! En ELABORADOS DIETÉTICOS S.A.U. garantizamos la igualdad de trato y oportunidades en la contratación, evitando prejuicios y estereotipos. Valoramos únicamente criterios objetivos como competencias profesionales, académicas y experiencia laboral. 🔗 Conócenos: _ Instagram: @eladiet_ #VivirNaturalmente

Overview is at the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~16,800 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more Our _ culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers. Responsibilites We are looking for an exceptional German-speaking Customer Service Representative to join our multicultural Customer Service team in Barcelona! This is a complex role, which means you need to be organized, communicative and able to interact with different stakeholders (customers, logistics, manufacturing and service representatives). Your primary focus will be managing and processing sales quotations while taking ownership of the customer journey throughout the complete quote-to-cash process, ensuring a seamless experience from initial request through delivery and payment. • Managing customer service requests such as end-to-end order status management, for example:, • Order creation based on input from clients and field sales representatives, • Input and tracking of repair and calibration requests, • Managing product changes, exchanges, or returns, • Monitoring end-to-end order process status and ensuring timely closure, • Resolving questions related to invoicing requirements, contract administration, and lease management, • Interfacing with a variety of different parties, including customers, sales teams, logistics, manufacturing, and service technicians, to efficiently execute customer requests, • Resolving problems by applying established policies, procedures, and best practices while maintaining a customer-focused approach, • Determining and developing new or improved approaches to processes or tasks to enhance operational efficiency and customer satisfaction, • Exercising sound planning, prioritization, and judgment when managing customer requests and business priorities, • Solving a broad range of customer service challenges varying in scope and complexity while delivering high-quality outcomes Qualifications • Fluent in German and English (mandatory), • Minimum of 3 years of relevant experience in a complex, fast-paced customer service, order management, customer support, or sales support environment, • Positive, proactive, and customer-focused attitude, with a genuine commitment to delivering exceptional service and exceeding customer expectations, • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build trusted relationships with a wide range of internal and external stakeholders, • Excellent time management and organizational skills, with the ability to effectively manage multiple priorities in a dynamic environment, • Detail-oriented and process-driven mindset, ensuring data accuracy, operational excellence, and a high level of customer satisfaction, • Proven ability to proactively resolve complex issues while balancing customer needs and business objectives, • Thrive in a changing, international environment and enjoy transforming challenges into opportunities to deliver exceptional customer experiences

Empresa especializada desde hace más de 30 años en soluciones de transmisión mecánica y movimiento lineal para fabricantes de maquinaria e ingenierías, situada en el Baix Llobregat (Barcelona), busca incorporar a su equipo un/a: Customer Service Tu misión será participar en la gestión comercial diaria siendo uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes en España y Portugal. La posición combina gestión comercial, atención al cliente y coordinación interna, trabajando con los Area Managers y Customer Application Engineers, y dando servicio a fabricantes de maquinaria, ingenierías y empresas de suministros industriales, a los que ofrecemos un amplio portfolio de productos técnicos. Funciones • Elaboración y gestión de ofertas comerciales de nuestro portfolio de productos técnicos., • Introducción, gestión y seguimiento de pedidos de clientes., • Seguimiento de las ofertas realizadas, manteniendo contacto con los clientes para conocer su evolución y dar respuesta a sus necesidades., • Atención diaria a clientes por teléfono y correo electrónico., • Gestión de devoluciones, incidencias y consultas comerciales., • Consulta y gestión de referencias dentro de nuestro amplio catálogo de productos. REQUISITOS MÍNIMOS: Requisitos • Experiencia previa en posiciones similares. Se valorará la experiencia en el sector., • Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para trabajar con sistemas de gestión (SAP Business One será un plus)., • Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle., • Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo., • Experiencia trabajando con catálogos o portfolios amplios de referencias de producto. ¿Qué ofrecemos? • Salario orientativo de 25.000 € brutos anuales + variable, en función de la experiencia aportada., • Teletrabajo del 45 % de la jornada., • Horario flexible de entrada, para facilitar la conciliación personal., • Beneficios como un plan de retribución flexible a través de Cobee, con acceso a diferentes servicios., • Formación inicial en nuestro portfolio de productos, SAP Business One y procedimientos comerciales.

Are you motivated by providing a good customer experience? Would you like to work for the company that is revolutionizing telemedicine worldwide? TELADOC HEALTH offers the only end-to-end virtual care solution capable of serving organizations and individuals anywhere in the world. Our services cover the entire spectrum of healthcare needs, from simple to complex. We connect our users with primary care, behavioural health and expert medical care to deliver the best medical outcomes. With this in mind, we always seek to attract and develop candidates who share our passion for the healthcare industry and our commitment to diversity and inclusion. We encourage applicants who share that passion to explore this opportunity to join our dynamic team. This job is a great fit for someone who is customer obsessed and loves to solve problems. What You Will Be Doing • The main function of the job is to be the first point of contact with our patients, communicating with them in an agile and effective way., • Engages in active listening with callers to learn about and address their needs, concerns, or other inquires., • Responds accurately and promptly to callers’ inquiries, ensuring that callers feel supported and valued., • Maintain records of caller interactions, comments, and inquiries., • Utilizes software, databases, call scripts, and tools appropriately., • Understands and strives to meet or exceed call center metrics while providing excellent and consistent customer service., • Schedule details: Your This position is 30 hours/week: from Monday to Friday from 12:00h to 18:00h. You Own This If You Have… • 1-2 years’ experience in a professional office and/or call center environment preferred., • Exceptional customer service, active listening, verbal and written communication skills, and professional phone voice., • Must be detail-oriented and highly organized with the ability to work on various assignments simultaneously., • Fluent in English, in both written and verbal form., • The ability to effectively build relationships with your customers, peers and leadership, • Clear, effective communication with strong interpersonal skills, • The ability to prioritize multiple tasks in a fast-paced environment, • Accountability, initiative and a high level of ownership, • Available to work every second weekend as necessary What You Bring With You • Inspire trust, teamwork and positive team relationships, • Defuse customer situations and provide resolution in a timely and effective manner, • Ensure the security and privacy of customer information through education, compliance and resolution of issues, • Motivate and inspire others to adopt initiatives Useful information • In order for you to be successful in your job, we will provide initial training and give you the tools you need., • If selected, you will have the opportunity to work in a young, professional environment with an excellent spirit of patient service with Scheduled Weekly Hours

🚀 Sobre nosotros En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales 💻 Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Quipu, ayudamos a miles de negocios a digitalizar su día a día, simplificando la gestión administrativa y contable para pymes, autónomos y asesorías. Además, ayudamos a miles de autónomos, pymes y asesorías en toda España a gestionar sus negocios de forma eficiente 💼✨ a través de tecnología innovadora y productos fiables. 📍 Ubicación del puesto: Barcelona 🚀 Tu misión Tu misión como Account Manager dentro del equipo de Customer Experience será construir relaciones sólidas y duraderas con nuestras asesorías clientes, ayudándolas a digitalizarse con éxito, detectar oportunidades de mejora y maximizar el valor que obtienen de Teamsystem | Quipu. Serás su partner estratégico, guiándoles en el uso de la herramienta y asegurando una experiencia excepcional en cada etapa. 📌 ¿Qué harás? • Entender a fondo los procesos de cada asesoría y proponer soluciones personalizadas que realmente impacten en su negocio., • Detectar oportunidades de upselling dentro de tu cartera de clientes y acompañarlos hasta el cierre., • Gestionar proyectos de implantación y mejora, asegurando que se cumplen hitos y objetivos., • Dar soporte técnico y resolver dudas con rapidez, claridad y una sonrisa. 🚀¿Cómo te imaginamos? • Tienes experiencia trabajando en un SaaS B2B., • Eres una persona proactiva, resolutiva y comprometida., • Tu empatía y orientación al cliente destacan naturalmente., • Te comunicas de forma clara, cercana y profesional., • Eres flexible, organizada/o y te sientes cómoda/o manejando varias tareas a la vez., • Hablas español de forma nativa. ⭐ Puntos extra: • Has trabajado en una asesoría o gestoría., • Tienes experiencia previa en atención al cliente y/o en una startup., • Tienes buen nivel de inglés y/o catalán., • Conoces herramientas como A3, Sage, Aplifisa o delSol., • Sabes de contabilidad, administración y te manejas bien con Excel. 🌟 Qué ofrecemos • Contrato indefinido a jornada completa., • Jornada completa con formato híbrido de lunes a viernes., • Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem., • Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión., • Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente., • Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.

En Carolina Martí buscamos incorporar a una persona al departamento de coordinación. Su función será ofrecer una atención de alto nivel a nuestros clientes y brindar apoyo estratégico al equipo comercial. Es imprescindible un nivel fluido de español e inglés. Se valorará también idiomas ruso y catalán. RESPONSABILIDADES Coordinación del despacho: • Gestión y organización del día a día de la oficina, • Coordinación de agendas (visitas, reuniones, citas comerciales), • Supervisión del orden, imagen y funcionamiento del despacho, • Control de proveedores y servicios generales Atención al cliente (presencial y telefónica): • Recepción de clientes en oficina, • Control de la centralita telefónica, • Gestión de consultas iniciales de clientes (venta, alquiler, administración de inmuebles), • Seguimiento de contactos Soporte al equipo comercial: • Coordinación de visitas y disponibilidad de propiedades, • Preparación de documentación comercial, • Soporte en publicación y actualización de propiedades, • Apoyo en la gestión operativa de propiedades en administración REQUISITOS • Persona proactiva y dinámica, • Experiencia previa en el sector inmobiliario (1 año), • Conocimientos en CRM Inmobiliario, • Gestión de propiedades en plataformas como TAAF o similar, • Es imprescindible un nivel fluido de español e inglés. Se valorará también idiomas ruso y catalán. Para más información sobre la empresa, consulta nuestra web: www.carolinamarti.es ¡Esperamos tu candidatura!

Buscamos un/a Luxury Travel Designer con base en Barcelona para unirse a nuestro equipo. Tu misión principal será conectar con clientes de alto perfil, entender sus deseos más profundos y transformarlos en itinerarios a medida impecables, cuidando cada detalle desde el primer contacto hasta su regreso a casa. Si te apasiona el sector de viajes, la hotelería con encanto, la excelencia en el servicio y tienes la empatía necesaria para leer entre líneas lo que el cliente busca, este es tu sitio. Tus principales responsabilidades • Diseño de experiencias a medida: Crear itinerarios exclusivos y totalmente personalizados, seleccionando alojamientos exclusivos y con encanto singular, transportes y actividades únicas., • Gestión del viaje "End-to-End": Coordinar todo el ciclo del viaje de principio a fin, asegurando un servicio impecable antes, durante y después de la experiencia., • Atención al cliente premium: Ofrecer un trato cercano, empático y de máxima confianza, adaptándote al perfil y ritmo de cada cliente., • Resolución de incidencias en tiempo real: Gestionar con templanza y rapidez cualquier imprevisto bajo presión para garantizar que el cliente no perciba ninguna fricción en su experiencia. ¿Qué buscamos? • Experiencia: Provenir del sector de viajes, preferiblemente en agencias boutique o entorno receptivo/emisor de alta gama., • Atención al detalle: Buscamos a alguien con atención al detalle., • Soft Skills esenciales: Perfil muy organizado, estructurado y autónomo. Alta proactividad y una profunda empatía para conectar con el cliente de lujo., • Idiomas: Dominio fluido de Castellano e Inglés (tanto hablado como escrito)., • Herramientas: Manejo solvente de Excel para la gestión y estructuración de presupuestos e itinerarios. ¿Qué ofrecemos? • Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h., • Modelo de trabajo: Presencial en nuestra oficina de Barcelona., • Salario competitivo., • Formar parte de un proyecto exclusivo en constante crecimiento..

Nuestro cliente es una compañía especializada en el desarrollo, distribución y logística de productos químicos. Para su área de e-commerce, precisa incorporar a un/a: Especialista de Atención al Cliente Reportando a la Dirección de e-Commerce, será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la fase de preventa y asesoramiento sobre productos hasta la gestión y seguimiento de pedidos, entregas, incidencias, devoluciones y reclamaciones. Sus principales funciones serán: • Atención y asistencia personalizada a clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales…), • Gestión administrativa de pedidos de clientes y seguimiento comercial proactivo., • Soporte preventa: asesoramiento sobre productos, disponibilidad de stock y procesos de pago para facilitar la finalización de las compras., • Seguimiento logístico de los pedidos y envíos, anticipando y resolviendo posibles incidencias relacionadas con las entregas., • Gestión de devoluciones, cambios y reembolsos de acuerdo con la política de la empresa., • Gestión y seguimiento de reclamaciones, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente., • Elaboración y envío de documentación e información solicitada por el cliente: hojas técnicas, FDS, COA, facturas proforma, etc., • Recopilación y comunicación del feedback de los clientes, así como detección y reporte de incidencias recurrentes en la web o en el servicio para contribuir a la mejora continua. Requisitos de la posición: • Titulación superior., • Experiencia profesional mínima de 2 años en posiciones de atención al cliente / Customer Service., • Experiencia en el uso de SAP., • Se valorará experiencia previa en entornos de e-commerce y conocimiento de plataformas como Shopify, Magento o similares. Ofrecemos incorporación a una compañía sólida, en un entorno cercano, con modelo híbrido de trabajo y flexibilidad horaria.

Somos THE BOOST SOCIETY, creador de espacios de vida para estudiantes, pasantes, estudiantes trabajadores, jóvenes trabajadores y trabajadores en transición de vida. ¿Concretamente? Creado en 2014 y adquirido en 2019 por AXA IM Alts, somos líderes en el mercado de coliving para estudiantes y jóvenes profesionales en Francia con nuestras marcas KLEY, dedicada a los estudiantes y Hife, dedicada a los jóvenes profesionales y profesionales en transición de vida. El grupo también se está desarrollando en España con residencias coliving para estudiantes bajo las marcas Campus y Kley. “Boost your life” Nuestras residencias de estudiantes “coliving” son lugares energizantes e innovadores para vivir. Gracias a nuestra oferta de apartamentos completamente equipados, una amplia gama de servicios y múltiples eventos, creamos una comunidad vibrante que permite a nuestros residentes realizarse plenamente. En pleno auge con ya 30 residencias abiertas en Francia y España, ¡buscamos nuevos talentos para sumarse a la aventura! Tu futuro equipo: ¡Simpático, naturalmente! Abierto a los demás y al mundo, por supuesto. Te unes a un equipo joven y dinámico cuya misión es mejorar la vida de los estudiantes. Misión global : Ayudar al director y al subdirector de la residencia con la gestión de la residencia y de los estudiantes. Actividades principales: COMERCIAL Gestión de contactos telefónicos. • Recibir llamadas entrantes y recopilar datos de clientes, • Asesorar al cliente en la elección de su estudio., • Darle seguimiento a los clientes potenciales (prospectos), • Asegurar el seguimiento administrativo de los prospectos., • Llenar la base de datos de clientes, • Seguimiento de los expedientes de arrendamiento, • Envío de contratos y correos electrónicos MARKETING • Análisis de la competencia y construcción de un discurso de venta., • Seguimiento de la actividad de la residencia en redes sociales. OPERACIONAL • Realización de visitas, check-ins y check-outs, • Gestión de la recepción de la residencia: préstamo de material, atención a los residentes. Eres el interlocutor privilegiado para los residentes. EVENTOS • Participar a la planificación y al seguimiento del presupuesto de eventos de la residencia., • Ser fuerza de proposición para la puesta en marcha de nuevas actividades y nuevos servicios para los residentes (clases de cocina, talleres, noches temáticas, etc.) Conocimientos: • Experiencia: Primera experiencia similar, idealmente en el área de hostelería, • Se valorará conocimiento en gestión de arrendamientos., • El Office Pack y, en general, las herramientas informáticas Perfil: Lo importante no son tus (únicos) diplomas, eres tú. Eres apasionado, dinámico y sobre todo cómodo en las relaciones con los demás. ¿Sucede algo inesperado? Mucho mejor: eres adaptable . Con nosotros, tu curiosidad no es un defecto. Al contrario, te permite ser fuente de propuestas que nos ayuden a sorprender a los estudiantes con cada vez más ideas originales. El pequeño extra: tener conocimientos en gestión de arrendamientos. Lo imprescindible: ¡hablas inglés con fluidez ! Nivel de inglés intermedio (como mínimo) Tu dia a dia en KLEY? • Seminario anual y actividades de team building, • Ventaja de alojamiento: cada año, disfruta tú y tus seres queridos de 8 noches gratuitas + descuentos en tus estancias en todas las residencias KLEY, Hife y Campus en Francia y en España. ¡Así de simple!, • Prima por recomendación: cada vez que reclutamos nuevos talentos gracias a tus recomendaciones, recibes una recompensa. Normal., • Movilidad interna, en Francia y en España., • En tu residencia, te acogemos en un espacio de trabajo con un diseño estimulante y vibrante, que prioriza el bienestar y la creatividad., • Aparcamiento: disfruta de una plaza de aparcamiento segura, según tu residencia., • Formación continua: ¿Necesitas un “boost”? Tenemos todo lo que necesitas y mucho más. Condiciones: Contrato: Contrato indefinido – 30 horas semanales en horarios de tarde / de lunes a viernes, de 17:00 a 23:00 Inicio del puesto: el 1 de octubre Al menos un año de experiencia en recepción, en un hotel o en una residencia Remuneración: Según convenio de hostelería : 17 903 € brutos anual Ubicación de la posición: Residencia Kley Barcelona

Descripción de la oferta ARTYPLAN, empresa consolidada del sector de las artes gráficas con más de 50 años de trayectoria, busca incorporar un/a Técnico/a Comercial de Atención al Cliente en nuestro centro de trabajo de Sant Feliu de Llobregat. Buscamos una persona organizada, resolutiva y proactiva, con buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente, que se encargue de gestionar y realizar el seguimiento de sus necesidades, elaborar presupuestos y coordinar los trabajos con los diferentes departamentos internos. Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Ubicación: BARCELONA - BAIX LLOBREGAT - 08980 SANT FELIU DE LLOBREGAT Detalle de las funciones del puesto de trabajo Atención, asesoramiento y seguimiento de los clientes. Elaboración y seguimiento de presupuestos, gestión de pedidos y órdenes de trabajo, y coordinación con los diferentes departamentos internos para garantizar el correcto desarrollo de los proyectos. Seguimiento de los plazos de entrega y resolución de incidencias. Relación directa con los clientes en coordinación con el equipo comercial externo. Apoyo administrativo y comercial al equipo de ventas, así como detección de necesidades y oportunidades comerciales. Requisitos • Experiencia de 2 años. Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente, gestión comercial, back office comercial o similares. Se valorará especialmente la experiencia en elaboración de presupuestos, gestión y seguimiento de pedidos, coordinación con producción y resolución de incidencias con clientes. Se valorará positivamente haber trabajado en el sector de las artes gráficas o sectores afines., • TÍTULO DE FP DE GRADO MEDIO, • español (hablado nivel Superior, escrito nivel Superior), • catalán (hablado nivel Superior, escrito nivel Superior), • Competencias / conocimientos: Persona organizada, proactiva, resolutiva y responsable, con clara orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas y comerciales. Capacidad de negociación, planificación y gestión de diversas tareas simultáneamente, así como para resolver incidencias y trabajar en equipo. Dominio del paquete Office. Se valorarán conocimientos del sector de las artes gráficas y de los procesos de producción gráfica. Condiciones del puesto de trabajo • Contrato laboral indefinido, • Jornada completa, • Otros datos de interés: Se ofrece contrato indefinido y jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con horario de 9:00 a 18:00 h y una hora para comer. Salario bruto anual de entre 20.000 y 24.000 €, en función de la experiencia y el perfil profesional. Incorporación inmediata. Incorporación a una empresa consolidada del sector de las artes gráficas, con estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.

Descripción del puesto: Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale. Responsabilidades principales: • Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B), • Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles, • Contacto directo con cliente, almacén y transportistas, • Control y seguimiento de pedidos made to order, • Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias, • Coordinar preparación de pedidos con nuestro almacén Perfil deseado: • Experiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativo, • Buen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello, plataformas de CX), • Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias con eficacia e independencia, • Habilidades de comunicación clara y profesional, tanto escrita como oral, • Inglés y español fluido (oral y escrito), • Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale, • Flexibilidad y capacidad de adaptación para proponer e implementar mejoras de forma constante, • Proactividad y ganas de involucrarse en distintas áreas, más allá de las tareas diarias, • Motivación por crecer y desarrollarse dentro de la empresa a largo plazo, • Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marca Detalles del puesto: Jornada: 20 horas semanales Modalidad: Contrato a tiempo parcial Sistema de trabajo: Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona) Inicio previsto: Octubre, 2026 Para aplicar a la oferta, envíanos un mail a jobs@tartagelatina.com con tu CV. Sobre TARTA GELATINA: Somos una marca de diseño con base en Barcelona. Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana. Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca. Nos gusta colaborar, aprender juntos y mantener un ambiente donde cada idea suma.

B2B Customer Success Representative (German Speaker) Revelyst – Adventure Sports Group Europe is a fast-growing international company operating in the sports and outdoor industry. We are committed to delivering exceptional service and building long-term partnerships with our dealers across EMEA. We are looking for a proactive, customer-oriented and data-driven B2B Customer Success Representative to manage a portfolio of dealers in german speaker countries. This role is key to ensuring customer satisfaction, operational excellence and strong commercial relationships. If you enjoy working in a dynamic environment, interacting with international stakeholders and combining operations with customer success — this opportunity is for you. The main tasks of the position are: The B2B Customer Success Representative will manage a portfolio of dealers, ensuring smooth order execution, strong relationships and high service levels. Customer & Dealer Management • Manage a portfolio of Direct Countries dealers across EMEA, • Build strong, long-term relationships with assigned dealers, • Ensure high levels of customer satisfaction through quality service, • Act as the main point of contact for operational and service-related topics Order Management & Operations • Manage and validate the orderbook for assigned dealers, • Perform order entry in SAP (ERP system), • Track and follow up orders, liaising with warehouses and logistics teams, • Ensure on-time and in-full delivery (OTIF), • Handle operational issues such as refusals, returns and warranties, • Manage proforma processes Data & Reporting • Prepare and maintain customer order databases, • Analyze data and performance indicators to support decision-making, • Provide reporting on key KPIs and service levels, • Ensure accuracy and consistency of customer data Cross-functional Collaboration • Collaborate with Sales teams to support dealer performance and satisfaction, • Work closely with Supply Chain and Operations teams to resolve issues, • Handle dealer and sales queries efficiently and professionally Position requirements: Qualifications: • Fluent German and English (mandatory), • Experience in Customer Service, Sales Support or Operations (Retail, FMCG, Fashion or Sports industry preferred), • Knowledge of SAP, Salesforce and Excel, • Strong data orientation and analytical skills, • Understanding of sales processes and logistics flows Competences: • Strong customer service mindset, • Proactive and solution-oriented, • High attention to detail and organizational skills, • Strong communication and interpersonal skills, • Ability to work cross-functionally, • Adaptability in a fast-paced environment Preferred • Additional European language is a plus What we offer • Great working environment and the opportunity to be part of a leading international company in the sports and outdoor industry, • €10 meal voucher for every day worked from the office, • Hybrid working model: 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday) and 2 days remotely (Monday and Friday), • 7 additional remote working days per year, • Employee discounts on products across our brands 📩 Sounds like you? Apply now and join our Customer Success team in Europe.

Desde Hays Chemicals Barcelona, estamos colaborando con una importante compañía multinacional ubicada en Barcelona especializada en distribución química, exactamente para su BU de food. Tu nuevo puesto Como Sales Account Manager Food, serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes dentro de la división de Food. Tendrás un mayor foco en la comercialización tanto de commodities como de especialidades. Qué necesitarás para encajar con el puesto • Experiencia mínima de al menos 2 años en posiciones comerciales dentro del sector food., • Estudios de ciencia y tecnología de los alimentos o similiar., • Conocimiento del sector alimentación y sus dinámicas de mercado., • Valorable experiencia previa en compañías distribuidoras o fabricantes de ingredientes alimentarios., • Residencia en Barcelona., • Inglés., • Perfil proactivo, con orientación comercial. Qué obtendrás a cambio • Incorporación en una compañía multinacional consolidada y en continuo crecimiento., • Plan de Desarrollo Profesional., • Salario según valía + Coche., • Modelo de trabajo flexible.

Recepcionista y auxiliar administrativo en Clínica veterinaria especializada en animales exóticos. Els Altres es una clínica veterinaria especializada en animales exóticos y mascotas no convencionales. Trabajamos con la convicción de que todas las especies merecen una atención cariñosa, respetuosa y basada en el conocimiento científico. Creemos que el mejor trabajo nace de profesionales que disfrutan haciendo algo con alma, aprendiendo, cuidando y acompañando a los tutores de animales únicos. Buscamos un/a recepcionista con funciones administrativas, con posibilidad de crecer hacia tareas de gestión según desempeño. El foco principal es la atención al cliente, la gestión de agenda y caja, y la organización del día a día de la clínica. Responsabilidades: atención al cliente, gestión de agenda, cobros y caja, valoración inicial de los motivos de consulta de los clientes/mascotas y tareas administrativas diversas. Posibilidad de progresión a funciones de administración según desempeño. El puesto no incluye las tareas propias de un auxiliar veterinario, ni manejo directo de animales, pero sí actitud empática a las mascotas y sus tutores en la recepción. Requisitos: imprescindible residencia en el área metropolitana de Barcelona, dominio básico del catalán, experiencia previa en recepción o atención al cliente, carácter abierto y orientado al cliente, buena capacidad de comunicación y empatía con los clientes y sus mascotas, solvencia en ofimática, gestión de agenda y gestión de cobros y caja. La jornada laboral inicial es 3/4 de completa con horario intensivo. Más adelante la jornada es parcialmente negociable hasta jornada completa. Salario y condiciones negociables según experiencia en el sector y rendimiento. A partir de 8.600 euros/anuales por media jornada, o proporción resultante si se pacta aumento de jornada.

📢 BUSCAMOS RECEPCIONISTA EN BARCELONA Centro exclusivo de masajes sensoriales para adultos, situado en la zona de Jardinets de Gràcia, busca incorporar una recepcionista a su equipo. Funciones: • Atención presencial, telefónica y por WhatsApp., • Gestión de reservas y organización de la agenda., • Información a los clientes sobre los servicios, precios y disponibilidad., • Coordinación de las citas con el equipo de terapeutas., • Gestión de cobros y control de caja., • Resolución de dudas e incidencias., • Apoyo en la organización diaria del centro. Buscamos una persona responsable, puntual, resolutiva, organizada y discreta, con experiencia en recepción o atención al cliente. Requisitos: • Español e inglés imprescindibles., • Catalán y otros idiomas valorables., • Manejo de WhatsApp, correo electrónico, ordenador, Office y Excel., • Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana., • Documentación en regla para trabajar en España., • Comodidad para trabajar en un centro de masajes sensoriales y tántricos para adultos. Ofrecemos un puesto estable, formación inicial, horarios organizados y un buen ambiente de trabajo. Somos un centro profesional. No ofrecemos servicios sexuales. • Las personas interesadas pueden enviarme por privado su currículum, una breve presentación, los idiomas que hablan y su disponibilidad horaria.

Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa especializada en la distribución mayorista de soluciones tecnológicas, referente en el sector IT y especializada en Computing & Data Center, Networking, Seguridad IT y Visual Technology. Actualmente, buscamos incorporar un/a Account Manager – Data Center para desarrollar negocio en el canal IT. ¿Cuál será tu misión? Como Account Manager, serás responsable de desarrollar y hacer crecer el negocio dentro del canal IT, trabajando estrechamente con partners e integradores y generando nuevas oportunidades comerciales. Entre tus principales responsabilidades estarán: • Identificar, captar y desarrollar nuevos partners e integradores, construyendo relaciones comerciales de largo plazo., • Gestionar y potenciar la relación con la cartera de partners existente, detectando nuevas oportunidades de negocio., • Comprender las necesidades de los clientes y proponer las soluciones y configuraciones más adecuadas, trabajando conjuntamente con el equipo técnico y de preventa., • Impulsar el conocimiento y la comercialización del portfolio de soluciones., • Desarrollar negocio de forma proactiva, realizando prospección, contacto y seguimiento de nuevas oportunidades., • Trabajar orientado/a a objetivos comerciales, contribuyendo tanto al cumplimiento de los objetivos individuales como a los del equipo., • Aportar conocimiento del mercado, del canal y de los clientes, trasladando información y feedback que permita identificar nuevas oportunidades., • Garantizar una excelente experiencia y satisfacción del partner, consolidando relaciones comerciales sostenibles. ¿Qué te ofrecemos? • Salario: 35.000–40.000 € SBA + variable mensual y trimestral, • Contrato estable y proyecto con posibilidades de crecimiento profesional., • Horario: lunes a jueves de 08:15 a 14:00 h y de 15:30 a 18:00 h; viernes de 08:15 a 15:00 h., • Jornada intensiva durante el periodo de verano., • Retribución competitiva, acorde con la experiencia aportada, más variable vinculado a objetivos., • Formación continua y desarrollo profesional dentro de una compañía especializada en soluciones IT., • La posibilidad de crecer dentro de la organización y asumir mayores responsabilidades en función de resultados y evolución. Eres el/la candidato/a ideal si... • Aportas alrededor de 3 años de experiencia comercial en el canal IT, preferiblemente en la venta de redes, servidores, infraestructura, Data Center y/o soluciones de seguridad., • Has trabajado preferiblemente en un mayorista, fabricante o reseller, con conocimiento de la dinámica del canal., • Tienes un track record demostrable en la consecución de objetivos comerciales., • Conoces el canal IT español y sabes identificar y contactar con los principales integradores y partners., • Tienes experiencia desarrollando negocio y captando nuevos clientes/partners, con una clara orientación hunter., • Eres una persona proactiva, autónoma y orientada a resultados, acostumbrada a generar oportunidades y no esperar a que el negocio llegue por sí solo., • Te desenvuelves bien en entornos comerciales y técnicos y tienes capacidad para comprender y trasladar las necesidades del cliente a soluciones de valor., • Destacas por tu capacidad para construir y mantener relaciones comerciales a largo plazo.

Ticketdoor es una plataforma online diseñada para mejorar la experiencia de viaje, ofreciendo una amplia variedad de reservas para actividades, tours y eventos. Actuamos como un punto central donde los viajeros pueden encontrar y reservar fácilmente experiencias únicas: desde visitas a museos y entradas a parques temáticos, hasta tours privados y personalizados. En Ticketdoor no solo estamos construyendo productos, estamos formando un equipo que redefine cómo las personas exploran el mundo. Si te apasiona la atención al cliente, te motiva el crecimiento y te entusiasma trabajar en un entorno startup dinámico, nos encantará conocerte. Buscamos un Customer Service Agent, con contrato indefinido a media jornada y disponibilidad para trabajar fines de semana. TU IMPACTO Como parte del equipo de Customer Service Experience, tendrás un papel clave en ofrecer una experiencia de cliente excepcional, antes, durante y después de la compra. Tu trabajo influirá directamente en cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, asegurando que cada cliente se sienta acompañado, valorado y escuchado. FUNCIONES • Brindar una atención de alta calidad a través de los canales de email y chat, asegurando una experiencia excelente tanto en la etapa de preventa como en la postventa., • Gestionar operaciones de back-office, incluyendo resolución de casos especiales, seguimiento de valoraciones y procedimientos interbancarios., • Seguir protocolos establecidos, proponiendo mejoras y adaptándote a cambios de procesos., • Gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez, manteniendo un flujo de trabajo organizado y proactivo. TU PERFIL • Tienes experiencia previa trabajando en entornos startup y manejando varios proyectos de forma simultánea., • Eres una persona comunicativa, empática y enfocada en resolver problemas., • Conoces herramientas como Zendesk, Slack y Notion., • Tienes español nativo y un nivel alto de inglés; otros idiomas serán un plus. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Forma parte de un equipo joven, ambicioso y con muchas ganas de aprender!, • Contrato indefinido a media jornada, con disponibilidad de tardes y fines de semana., • Basado en Barcelona. La formación deberá realizarse presencialmente en la oficina.

Brain RPO is looking for a strategic, hands-on leader ready to own the customer experience from day one on behalf of one of our clients in the Automotive Industry. You'll bring CRM strategy, loyalty programme design and cross-functional leadership together to turn insights into real business impact. Strong analytical thinking, executive-level communication, and comfort in a fast-paced, multicultural, scale-up environment are a must. What You'll Do: As Customer Experience Manager, you'll own the end-to-end customer journey, from first enquiry to renewal, ensuring every touchpoint drives satisfaction, retention and loyalty. Working closely with Sales, Aftersales, Marketing and Digital, you'll translate customer insights, NPS and CRM data into concrete improvements, acting as the internal voice of the customer. Key Responsibilities: ➤ CX Strategy & Customer Journey Define and own the multi-market customer experience strategy, mapping and continuously optimising the end-to-end journey across all touchpoints, including digital, physical and omnichannel interactions. ➤ Customer Relationship Management (CRM) Own the CRM platform, data architecture and lifecycle programmes to enable personalisation, automate communications and deliver commercial outcomes across all markets. ➤ Loyalty Programme Design & Management Build, scale and adapt a proprietary automotive loyalty programme, designing the rewards mechanics, partner ecosystem and engagement tracks that convert CRM data into long-term customer loyalty. ➤ Customer Feedback & Insights Collect and analyse customer feedback across all channels, including surveys, reviews, social listening and direct communication, to identify improvement opportunities and feed strategic decisions. ➤ Performance, Data & Reporting Own the CX performance dashboard, track NPS, CSAT and CES outcomes, and deliver structured reporting to measure the impact of all CX initiatives. ➤ International Expansion & Leadership Lead and develop the CX team, represent the voice of the customer at the leadership level, and adapt CX, CRM and loyalty strategies for international market entry. What we´re looking for: ➤ Experience • 10+ years of experience in Customer Experience, Customer Success, or related customer-facing roles., • Proven experience in customer experience management, particularly within the automotive industry, with a strong understanding of the customer lifecycle., • Proven leadership skills; at least 5 years of managerial experience are required., • Demonstrated success reporting to C-Suite and influencing cross-functional decisions., • Proven track record of improving customer satisfaction and retention metrics., • Strong analytical skills with experience using customer data and feedback platforms., • Excellent project management abilities with experience leading cross-functional initiatives., • Proficiency in customer experience tools (Salesforce, HubSpot, Qualtrics, or similar)., • Outstanding communication and presentation skills for stakeholder engagement., • Experience with customer journey mapping and process improvement methodologies. Desirable: Previous roles in sales, service, or management within an automotive dealership or service centre. ➤ Training • Bachelor’s degree in business administration, Marketing or a related field., • Languages: Fluent in English and Spanish. Desirable: • Other European languages and/or Chinese would be a plus., • Master’s degree in business administration or marketing., • Professional certification in Customer Experience (CCXP). #CustomerExperience #CX #CRM #Loyalty #Automotive #Leadership #CustomerJourney #Talent #Recruitment #BrainRPO

Desde Icfide People & Talent Experts estamos buscando un/a gestor/a de incidencias tanto para el departamento de propiedad vertical como para el departamento de propiedad horizontal. Se ofrece un proyecto estable con posibilidades reales de promoción interna dentro de una administración de fincas consolidada dentro del sector. Funciones: • Recepción y atención al cliente., • Gestión llamadas telefónicas., • Gestión de incidencias comunidades y de alquileres., • Apertura, seguimiento y cierre de siniestros., • Gestión con las aseguradoras., • Contacto y coordinación con industriales., • Gestión de archivo. Condiciones: • Contrato indefinido a jornada completa., • Horario: semana A de 9:00 a 18:30 de lunes a jueves y viernes de 9:00 a 15:00, semana B de 9:30 a 18:30 de lunes a viernes., • Salario fijo: 18.000 euros brutos/anuales + salario variable: 6.000 euros brutos/anuales + bonus: hasta 1.800 euros brutos/anuales. Requisitos: • Experiencia con incidencias, reparaciones y seguros., • Buena presencia., • Nivel alto de catalán, castellano, inglés valorable., • Valorable experiencia con TAAF., • Persona con clara orientación al cliente con buenas habilidades comunicativas.

En Instalaciones Pérez Serrano, empresa especializada en telecomunicaciones, seguridad y mantenimiento de instalaciones, buscamos incorporar una persona en prácticas para dar soporte a nuestro departamento de Servicio Técnico. Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h Ubicación: Barcelona (Barrio de Les Corts) Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Prácticas remuneradas La persona se incorporará al equipo que gestiona y coordina diariamente las intervenciones de nuestros técnicos, aprendiendo el funcionamiento operativo de un departamento de servicio técnico. ¿Qué harás? • Atención al cliente vía telefónica, correo electrónico y presencial., • Registro y gestión de incidencias., • Introducción y seguimiento de órdenes de trabajo en el sistema., • Creación y actualización de fichas de clientes., • Planificación y organización de citas según los criterios operativos del departamento., • Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos., • Coordinación con técnicos y otros departamentos., • Realización de tareas administrativas de apoyo vinculadas a la actividad del departamento. ¿Qué buscamos? • Persona organizada, resolutiva y con iniciativa., • Buen trato y capacidad de comunicación con clientes., • Facilidad para trabajar en equipo., • Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades., • Buen manejo de herramientas informáticas., • Ganas de aprender y asumir responsabilidades progresivamente. ¿Qué ofrecemos? Una posición de prácticas muy orientada al aprendizaje real: desde el primer momento participarás en la gestión diaria de un departamento que coordina múltiples técnicos e intervenciones en Barcelona y área metropolitana. Buscamos especialmente a alguien que quiera aprender, implicarse y crecer profesionalmente con nosotros.

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Si eres un/a apasionado/a de la hostelería, del trato con el cliente, te gusta trabajar en equipo y en ambientes retadores, esta oferta es para ti!!! Desde Travelodge Hoteles España hemos abierto una posición de Assistant Hotel Manager para trabajar en nuestro hotel Travelodge Barcelona Poblenou

La empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light” . Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad. Descripción de la oferta: Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como International Customer Service. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna. Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas. Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Área de Supply Chain. Gestionar de forma integral los procesos de asistencia a cliente mediante herramientas CRM (preferiblemente D365) y la administración de buzones centralizados de solicitudes (correo electrónico), asegurando la trazabilidad, priorización y correcta resolución de las mismas. Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales. Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas. Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países. Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes. Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas. Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online). Trabajar en conjunto con otras áreas, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional. Perfil buscado: Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar. Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y alemán o italiano. Valorable francés. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva. Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente. Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo. Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama. Condiciones de contrato: Incorporación inmediata Jornada completa Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00h bimensual Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren) Teletrabajo: 1 día a la semana ¡Únete al equipo Vibia!

¿Conoces Dogfy Diet? Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros. Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia, Francia y Alemania superando los 65M€ de facturación en 2025. En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. ¡Ya somos 550 empleados y empleadas! ¿Qué buscamos? En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Agente de Atención Telefónica con Italiano nativo/bilingüe para unirse al equipo de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Zona Franca (Barcelona), reportando directamente al Team Leader. En tu día a día, te encargarás de… Contactar a los clientes que lo solicitan vía mail o llamada. Gestionar las incidencias de transporte y logística. Gestionar incidencias relacionadas con las mensualidades y envíos. Apoyo al resto de departamentos en caso de dudas. ¿Eres la pieza que nos falta? Experiencia mínima de 1 año en Atención al Cliente Telefónico o similar. Nivel de Italiano nativo o bilingüe y Español fluido. Capacidad de trabajar en entornos rápidos y competitivos. ¿Qué te hace destacar? Acostumbrado a trabajar con diferentes herramientas internas de gestión de tickets y Excel. Buenas habilidades de comunicación, empatía, organización y optimización de tiempos. Ventajas de formar parte de Dogfy Diet: Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento profesional. Participarás en proyectos innovadores, con un alto interés profesional en una empresa líder en el sector. Tu trabajo tendrá un gran impacto tanto para nuestras mascotas como para el crecimiento de la empresa. Horario Lunes de 07:00 a 17:00 / De martes a jueves de 08:00 a 17:00 / Viernes de 08:00 a 14:00 Posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana (rotativo). Dispondrás de 23 días de vacaciones a tu elección. Retribución flexible con Payflow: Ticket Restaurante, Guardería y Transporte. ¡En nuestras oficinas siempre encontrarás una selección de fruta fresca y café! También tendrás un descuento exclusivo en nuestros productos para ti y tus conocidos. En la oficina tendrás varios servicios disponibles; parking en las instalaciones (coche, moto, patinete eléctrico y bicicletas), gimnasio, pistas de pádel, vestuarios, fisioterapeuta, sala de lactancia, Smart Point (paquetería), zonas de descanso, zonas lounge, restaurante y cafetería. Tendrás un salario competitivo en función de tu experiencia, valía y aportación a la empresa con revisiones que impulsen tu motivación. Si te entusiasma este proyecto, no dudes en inscribirte ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a marcar la diferencia en la vida de nuestros perros! Si quieres saber más sobre la empresa puedes visitar nuestra página web https://dogfydiet.com/ En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad para todos y todas. Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un futuro laboral enriquecedor para todas las personas.

We’re Hiring: Customer Service Agent – Greek & English Speaker At Netzon Group , we’re growing fast - and we’re looking for a motivated Customer Service Agent to join our International Team in Barcelona. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, helping them with their questions, requests, and issues while providing a high-quality customer experience. You’ll be representing General Mills , a global food company behind some of the world's well-known food brands. ✅ Your Mission Customer Advocate: Make sure customers’ needs and concerns are handled professionally, efficiently, and with empathy. Product Expert: Develop a good understanding of the products and services to provide accurate and helpful information. Omnichannel Specialist: Deliver excellent customer support across different communication channels, including phone, email, and other digital channels. Problem Solver: Understand customer issues, identify the best solution, and ensure a smooth resolution. Brand Ambassador: Represent General Mills and its brands in a professional and positive way during every customer interaction. What We’re Looking For Fluency in Greek and English . Spanish and/or Cypriot Greek knowledge is an advantage. A passion for helping customers and a customer-centric approach . Excellent communication skills and the ability to handle customer requests with empathy and professionalism. Strong administrative skills and attention to detail. A proactive and solution-oriented approach to problem solving. Ability to work independently while being part of an international team. What We Offer Start Date: ASAP Contract: Fixed-Term 3 months (1 Month of Probation and possibility of extension). Part-Time: 25 hours per week. Working Hours: Monday to Friday, 9:00 AM - 2:00 PM. Salary: €11,994.24 gross per year Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office. Training: Approximately 5 days Office Location: Barcelona (Eixample). Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. You’ll have the opportunity to work with an internationally recognized brand while developing your customer service skills in a multicultural and supportive environment. Start your journey with us - apply now and become part of our growing team!

Position Title: Customer Service Internship Location: Barcelona El Prat, Spain Hybrid: First month fully on-site (5 days per week); thereafter, 2 days in the office and 3 days working from home. Employment: Internship agreement – 6-month duration, with the possibility of a 6-month extension. Come build your career. It takes great people to achieve greatness. People with a sense of purpose and integrity. People with a relentless pursuit of excellence. People who care about making things better For Those Who Make The World™. Sound like you? Join our top-notch team of approximately 48,500 diverse and high-performing professionals globally who are making their mark on some of the world’s most beloved brands, including DEWALT®, BLACK+DECKER®, CRAFTSMAN®, STANLEY®, CUB CADET®, and HUSTLER®. The Job: As the Customer Service & Order Processing Specialist , you’ll be part of our Service team. You’ll get to: Manage order entry activities related to parts orders and pricing with a high level of accuracy and attention to detail. Review, validate, and process warranty claims submitted by service partners in accordance with company guidelines. Support customer requests for technical assistance through the CRM platform, including both email and phone-based interactions. Oversee the order processing workflow to ensure timely and accurate fulfilment of customer and service partner requirements. Generate operational and service reports to provide insights into service performance and process efficiency. Collaborate with internal teams and external service partners to resolve order, warranty, and technical support issues effectively. Maintain accurate records and documentation within internal systems and CRM tools. Contribute to continuous improvement by supporting new methods, processes, and ways of working. The Person: You love to learn and grow and be acknowledged for your valuable contributions. You’re not intimidated by innovation. You also have: A secondary school degree. Good interpersonal skills, with the ability to communicate effectively in a multicultural team environment. A flexible approach and the ability to manage multiple tasks while adapting to changing priorities and new ways of working. A strong team-player mindset, with the ability to work effectively both remotely and in person. Good PC skills, particularly in Microsoft Office. Fluency in Spanish and Portuguese Basic English skills are considered an advantage. Previous experience in a customer service environment is an added value. Eligibility to complete the role under a scholarship agreement with the University. The Details: You’ll receive a competitive salary and a great benefits plan, including: Discounts on Stanley Black & Decker tools and other partner programs. And More: We want our company to be a place you’ll want to be – and stay. Being part of our team means you’ll get to: Grow: Be part of our global company with 20+ brands to grow and develop your skills along multiple career paths. Learn: Have access to a wealth of learning resources, including our digital learning portal. Belong: Experience an awesome place to work, where we have mutual respect and a great appreciation for a wide range of perspectives and experiences. Give Back: Help us continue to make positive changes locally and globally through volunteerism, giving back, and sustainable business practices What’s more, you’ll get that pride that comes from empowering makers, doers, protectors, and everyday heroes all over the world. We’re more than the #1 tools company. More than a driving force in outdoor power equipment. More than a global leader in industrial. We’re visionaries and innovators. As successful as we’ve been in the past, we have so much further to go. That’s where you come in. Join us!

B2C Customer Success Representative German speaker About the Role We are looking for a customer-focused and proactive B2C Customer Success Representative to join our team. As a key member of our Customer Experience team, you will be responsible for supporting customers throughout their journey, ensuring every interaction reflects our commitment to service excellence. Acting as the voice of our brands, you will help build customer loyalty by providing timely support, resolving inquiries efficiently, and delivering an outstanding brand experience across multiple channels. You will work closely with both customers and internal teams, contributing to a positive customer journey while helping us continuously improve our processes and service quality. What We Are Looking For Fluency in German and English (written and spoken) is essential. Minimum 1 year of experience in a customer-facing role such as Customer Service, Customer Support, Customer Success, Retail, Hospitality, or similar. Excellent communication skills with the ability to engage professionally and empathetically with customers. A customer-centric mindset and a genuine passion for delivering exceptional customer experiences. Strong problem-solving skills and the ability to handle challenges in a calm and solution-oriented manner. Well-organized, detail-oriented, and able to manage multiple priorities effectively. Proactive attitude with a strong sense of ownership and accountability. Ability to work both independently and collaboratively within an international team environment. Comfortable learning new products, processes, and digital tools. Positive, adaptable, and eager to contribute to a fast-paced and growing business. Nice to Have Fluency in French, Italian, or Spanish. Previous experience working with CRM and customer service platforms such as Salesforce, Zendesk, or SAP. Experience in e-commerce, direct-to-consumer (D2C), or international customer support environments. Knowledge of the outdoor industry and its products. Passion for sports, cycling, outdoor activities, and active lifestyles. What we offer Great working environment and the opportunity to be part of a leading international company in the sports and outdoor industry €10 meal voucher for every day worked from the office Hybrid working model: 3 days in the office (Tuesday, Wednesday and Thursday) and 2 days remotely (Monday and Friday) 7 additional remote working days per year Employee discounts on products across our brands Sounds like you? Apply now and join our Customer Success team in Europe.

¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría trabajar en un entorno dinámico e internacional? Buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y ganas de formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector de la movilidad. ¿Qué harás? Atender y asesorar a clientes. Gestionar entregas y devoluciones de vehículos. Resolver dudas e incidencias. Promover productos y servicios adicionales. Garantizar una excelente experiencia al cliente. Si te gusta el trato con las personas y quieres que cada viaje empiece con una gran experiencia, ¡inscríbete! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos ¿Qué buscamos? Experiencia en atención al cliente. Inglés nivel B2 o superior. Carnet de conducir B. Perfil dinámico, resolutivo y con habilidades comerciales. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿Qué ofrecemos? Contrato: fijo discontinuo / Indefinido. Jornada Intensiva. Turnos rotativos. Salario 18.500€b/a + variable. Formación y desarrollo profesional. Entorno internacional y en constante crecimiento.

El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas.Velar

Minor Hotels Europe & Americas.Esta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a trav�

Si eres persona a quien le gusta nuestra filosofía New Thinking y que afronta los retos siempre desde una perspectiva diferente y creativa. Si eres valiente, proactiv@, y buscas la excelencia en todo lo que haces... y, sobre todo, eres BUENA PERSONA, este es tu sitio Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, elegida como “Best place to Work” por Scopen. Trabajarás en un modelo flexible, con formación continua, cuidado al equipo y un atractivo plan de carrera. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: ¿Eres un experto en comunicación Digital y te gustaría trabajar en la agencia más creativa e innovadora? En APPLE TREE Barcelona buscamos a una persona que lidere proyectos del área Digital, contribuyendo a la planificación estratégica y planes de acción supervisando al equipo asignado. FUNCIONES A DESARROLLAR: Liderar la relación con el cliente. Gestionar proyectos desde su conceptualización hasta su ejecución, coordinando a los equipos de contenidos, diseño, desarrollo tecnológico, medios… Desarrollar y hacer crecer del equipo digital. Definir y desarrollar estrategias y planes de acción en el entorno digital: reputación online, social media, paid media, campañas creativas Coordinar a los distintos proveedores involucrados en los proyectos. Elaborar presupuestos. Definir KPI’s para el seguimiento y reporte de los proyectos. Colaborar activamente en la formación en tendencias digitales de todos los consultores de la agencia. APTITUDES NECESARIAS: Experiencia mínima de cuatro años en agencia digital o área digital de agencia de comunicación. Experiencia como Account Manager, siendo el principal contacto con el cliente desde la agencia. Mentalidad analítica e inquieta. Pasión y conocimiento de las últimas novedades existentes en el entorno digital. Titulación superior universitaria, preferiblemente en ADE, marketing o similar. Experiencia en la gestión de proyectos digitales: Social Media. Social Listening Analítica web y usabilidad. Gestión de proyectos de captación y desarrollo de leads, inbound marketing, CRM… Herramientas de monitorización y medición online. Diseño y coordinación que impliquen desarrollos web: coordinación de equipos de contenidos, diseño, programación, medios pagados… Posicionamiento y optimización de sitios web (SEO). Definición y gestión de campañas de medios pagados. INGLÉS ORAL y ESCRITO. Nivel muy alto, imprescindible. CATALÁN nativo. SOBRE APPLE TREE: APPLE TREE somos la ‘Consultora de Comunicación del año’ y agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope, informe que analiza a las empresas de comunicación y relaciones públicas con mejor reputación. Además, somos la única agencia de origen de PR que aparece en el AGENCY SCOPE, estudio de referencia en España de las mejores agencias creativas del país. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de cerca de 200 expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, marketing digital, así como un equipo de creativos, arte y diseñadores digitales, de primer nivel que junto al equipo de expertos en influencer marketing de la agencia líder del mercado Keepers complementa nuestro grupo. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres hemos trabajado para más de 400 marcas icónicas en todo el mundo. Actualmente, contamos con la confianza de clientes líderes de su sector como ASUS, BCORP, Boehringer Ingelheim, Choví, CUPRA, Danone, Angulas Aguinaga, Mapfre, Nivea, ECOEMBES, Goiko, Grefusa, Hays, HONOR, IKEA, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Meliá Hotel Group, MediaMarkt, Nivea, Novartis, Pernod Ricard, Pikolín, Radisson Hotel Group, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

¿Te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en distribución de especialidades químicas? En Vidara, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist para nuestro equipo Industrial en Barcelona. Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con experiencia en la gestión de pedidos y soporte comercial, capaz de contribuir a una experiencia excelente para clientes y proveedores. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de la gestión y seguimiento de pedidos del segmento Industrial, así como de la atención y soporte a clientes y proveedores, garantizando un servicio ágil, eficiente y de calidad. Principales responsabilidades • Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de compra y venta, garantizando un servicio eficiente y de calidad., • Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes y proveedores, asegurando una rápida resolución., • Coordinar y gestionar la documentación técnica y comercial necesaria para clientes, proveedores y operaciones., • Mantener actualizada la información de productos, clientes y proveedores en los sistemas internos., • Realizar el seguimiento de stocks, facturación y otros procesos administrativos vinculados a la actividad comercial., • Dar soporte al equipo comercial en las operaciones diarias y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 2-3 años en Customer Service, Sales Support o gestión de pedidos en entornos B2B., • Nivel de inglés B2/C1., • Se valorarán otros idiomas., • Perfil resolutivo, con capacidad analítica y orientación al cliente., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo., • Muy valorable experiencia en el sector químico, distribución química o industria manufacturera. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa internacional consolidada y referente en su sector., • Contrato indefinido y proyecto estable., • Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada (salario fijo + variable)., • Hasta 8 días de teletrabajo al mes (máximo 2 por semana)., • Flexibilidad horaria de entrada y salida., • Jornada intensiva todos los viernes., • Beneficios adicionales que te explicaremos durante el proceso de selección., • Oficinas ubicadas en Barcelona (c/ Veneçuela, 103). Si buscas un proyecto estable, con contacto internacional y donde puedas aportar valor a través de la atención al cliente y la gestión comercial, estaremos encantados de conocerte.

Monument Hotel 5GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5 en Barcelona. Buscamos Botones (H/M) para el departamento de Recepción. Tus FUNCIONES • Atención e información a los huéspedes., • Gestión y salva guarda del equipaje siguiendo los estándares y procedimientos internos., • Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa. Tus OBJETIVOS • Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel. Por Qué NOSOTROS • Podrás formar parte del equipo de un hotel de 5* Gran Lujo., • Salario según convenio de Hostelería de Cataluña (22.973,84€ SBA)., • Tendrás un contrato indefinido a jornada completa (40h/semanales)., • Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales., • Tendrás oportunidades de crecimiento profesional. Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si: • Dispones de formación Superior en Dirección Hotelera o Turismo., • Dispones de permiso de conducir., • Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en puesto similar., • Tienes un alto nivel de inglés y castellano. ¿Quieres conocernos mejor? Consulta nuestra web: _ En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la gastronomía y ¡con mucho garrote! Te esperamos. Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.

B&B TRENDS quiere contribuir a mejorar la calidad de vida y el bienestar de tu familia con productos prácticos y fáciles de usar. Ya sea con nuestra línea de productos de salud, terapia por calor, belleza, bienestar o nuestros productos para el hogar, te ofrecemos la máxima calidad y las últimas tecnologías para tu día a día. Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en el desarrollo de negocio digital para incorporarse a nuestro equipo de Amazon en la posición de Account Manager . Funciones principales - Gestión de cuentas en Amazon: Análisis de rendimiento: de las ventas, identificar tendencias y oportunidades de mejora. Optimización de listings: descripciones de productos, títulos, imágenes y palabras clave para mejorar la visibilidad y las conversiones. Gestión de inventarios: asegurar la correcta gestión de inventarios y evitar problemas de stock. Estrategias de precios: Apoyar las estrategias de precios competitivos y promoción de productos en Amazon. Gestión de relaciones con Amazon: resolver incidencias y garantizar una relación comercial sólida. Informes: de desempeño de las cuentas, KPIs y resultados clave. Monitoreo de la competencia: Realizar investigaciones de mercado y analizar las estrategias de competidores dentro de Amazon para proponer mejoras. Requisitos Experiencia previa de un año en comercio electrónico, preferiblemente en Amazon o plataformas similares. Deseable: Conocimientos básicos en Amazon Vendor Central y herramientas de análisis de ecommerce. Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Deseable: Conocimiento básico de marketing digital, SEO y estrategias de optimización de ventas. Proactividad, habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas. Nivel de inglés avanzado ¿Qué ofrecemos? Ambiente joven y dinámico. Empresa joven en plena expansión. Posibilidades de crecimiento profesional. Modelo de trabajo: Trabajo presencial en las oficinas centrales ubicadas de Santa Perpetua de Mogoda, durante el 2027 trasladamos nuestras oficinas a Molins de Rei. Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 / 9:00 a 18:00 (alternos); viernes intensivo de 8:00 a 15:00.

Buscamos a un/a Customer Service para incorporarse a una compañía consolidada y dinámica del sector Gran Consumo, ubicada en L’Hospitalet de Llobregat. Funciones: Registrar en SAP los pedidos e incidencias. Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso. Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales. Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales). Contabilizar cargos emitidos por los clientes. Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir. Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes. Requisitos: Grado superior en Administración o similar. Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word). Organización del trabajo y orientación al cliente. 3 años en posición similar. Se valorará conocimientos sólidos de la operativa de Gran Consumo. ¿Qué ofrecen? Incorporación a una compañía internacional, estable y en crecimiento. Proyecto temporal de 6 meses, con posibilidades reales de continuidad. Tickets como beneficio adicional. Trabajo 100 % presencial en L’Hospitalet de Llobregat. Horario flexible de entrada entre las 8:30 y las 9:00 h y salida entre las 18:00 y las 18:30 h.

Si tienes una mentalidad creativa, tienes experiencia en comunicación corporativa y estás list@ para desafiar el status quo, ¡este es el lugar para ti! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo inclusivo, donde se cuida y se forma a nuestros profesionales. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: ¿Te apasiona la comunicación corporativa y quieres formar parte de la agencia reconocida como consultora de comunicación del Año en el PR Scope 2025? En APPLE TREE Madrid buscamos un/a Account Manager de comunicación corporativa para unirse a nuestro departamento de comunicación en Barcelona, que lidere la gestión y el día a día de las cuentas corporativas asignadas, manteniendo la relación con los clientes, coordinando equipos y reportando al Comms Account Director. Además, deberá contribuir al crecimiento del negocio con clientes actuales y potenciales, desarrollando propuestas de valor, presentando iniciativas innovadoras y consolidando la confianza en nuestra consultora. FUNCIONES A DESARROLLAR: Gestionar clientes y ejecutar proyectos de comunicación (presupuestos, coordinación de equipos, etc.). Contribuir a la definición y desarrollo de estrategias de comunicación y planes de acción, diseñando planes y propuestas de comunicación para clientes potenciales y existentes. Supervisar las campañas de PR. Supervisar la preparación de ‘reports’ para clientes con análisis y conclusiones de resultados. Supervisar y preparar el material: Notas de prensa, BBDD, etc.. Elaborar presupuestos, que deberán ser aprobados según proceso APPLE TREE. Desarrollar nuevo negocio dentro de tus clientes y nuevos clientes. Colaborar con distintos departamentos en el desarrollo de planes y de proyectos. Participar en ideas para captación de clientes. Búsqueda de proveedores: producción, celebs, influencers, KOL,… Contribuir al recruiting de nuevos colaboradores. APTITUDES NECESARIAS: Ante todo, ¡SER TEAM PLAYER! Tu principal objetivo será ayudar a tus compañeros en todo momento a conseguir los logros globales de la agencia. Match con los valores de APPLE TREE: buscamos a una persona que haga match con nuestra filosofía New Thinking y afronte los retos siempre desde una perspectiva diferente y creativa. Si eres valiente, proactivo, con la excelencia como objetivo en todo lo que haces… y sobre todo BUENA PERSONA, este es tu sitio. Experiencia de más de cinco años llevando cuentas Corporate PR. Licenciatura de Periodismo, Publicidad y RRPP o áreas de Comunicación o Económicas y Derecho. IMPRESCINDIBLE nivel de inglés alto , hablado y escrito; y catalán nativo . Conocimiento exhaustivo de periodistas de distintos sectores Dominio de las herramientas de comunicación: planes de comunicación, notas de prensa, comunicados, ruedas de prensa, periodistas, influenciadores, informes corporativos. Conocimiento del entorno digital y redes sociales. Gestión eficaz de equipos. Manejo del paquete office (excel, word, power point). SOBRE APPLE TREE: APPLE TREE somos la ‘Consultora de Comunicación del año’ y agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope, informe que analiza a las empresas de comunicación y relaciones públicas con mejor reputación. Además, somos la única agencia de origen de PR que aparece en el AGENCY SCOPE, estudio de referencia en España de las mejores agencias creativas del país. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de cerca de 200 expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, marketing digital, así como un equipo de creativos, arte y diseñadores digitales, de primer nivel que junto al equipo de expertos en influencer marketing de la agencia líder del mercado Keepers complementa nuestro grupo. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres hemos trabajado para más de 400 marcas icónicas en todo el mundo. Actualmente, contamos con la confianza de clientes líderes de su sector como ASUS, BCORP, Boehringer Ingelheim, Choví, CUPRA, Danone, Angulas Aguinaga, Mapfre, Nivea, ECOEMBES, Goiko, Grefusa, Hays, HONOR, IKEA, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Meliá Hotel Group, MediaMarkt, Nivea, Novartis, Pernod Ricard, Pikolín, Radisson Hotel Group, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato/a por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN HOTEL OLIVIA PLAZA! ¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico y profesional? En Hotel Olivia 4*SUP buscamos recepcionista con experiencia para incorporarse a nuestro equipo y ofrecer un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. FUNCIONES PRINCIPALES: • Atención personalizada al cliente, • Realizar check in/out, reservas, facturación y asignación de habitaciones, • Satisfacer las peticiones del clientes antes, durante y después de su estancia, • Atención de posibles quejas, • Realizar arqueo de caja y cuadre de producción., • Introducción de reservas, • Atención telefónica REQUISITOS: • Inglés imprescindible (se valorarán otros idiomas), • Dominio Windows, • Buena interlocución con el cliente, • Experiencia en el puesto al menos de 1 año ¿QUÉ OFRECEMOS? · Contrato estable e indefinido a jornada completa. · Acceso a sistema de bonus retributivos · Oportunidad de crecer dentro de una empresa sólida y reconocida en el sector hotelero. ¿Quieres formar parte de un hotel con personalidad y enfoque en el trato cercano? ¡Te estamos esperando!

Compañía multinacional líder en su sector, busca incorporar para sus oficinas corporativas ubicadas en Barcelona un/a CUSTOMER SERVICE MANAGER Misión del puesto Reportando al Director de Supply Chain, su misión será la de garantizar que la experiencia del cliente esté cumpliendo con los estándares de excelencia y calidad exigidos a nivel corporativo global. Responsabilidades Liderar, coordinar y desarrollar los equipos a su cargo Supervisar el ciclo completo de los pedidos Asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio, así como los plazos de entrega y condiciones acordadas Resolución de incidencias: devoluciones y/abonos. Ser la persona de contacto a nivel global para todas las filiales de la Compañía Garantizar la estandarización de los procesos y criterios de servicio entre países Coordinar la planificación de pedidos y fechas de entrega con fábricas propias y proveedores internacionales Anticiparse a potenciales riesgos de suministro, retrasos o impactos operativos Supervisar y apoyar en la gestión de cuentas clave a nivel comercial Asegurar una comunicación clara, proactiva y alineada con la estrategia comercial Supervisión de la facturación, control de crédito y seguimiento de cobros Coordinar la reclamación de deuda vencida y relación con las aseguradoras de crédito (COFACE) Velar por el correcto uso de SAP y otros ERP Definir y hacer seguimiento de KPIs Proponer e implementar mejoras en procesos, calidad y eficiencia operativa. Requisitos Formación universitaria: Diplomatura o Licenciatura en Empresariales, ADE, Ingeniería... Valorable formación complementaria en Comercio Exterior Conocimientos avanzados de SAP Experiencia mínima de al menos 7-10 años en entornos industriales, realizando funciones similares Inglés alto y muy valorable Francés Se ofrece : Contrato Indefinido

Lonbali es una marca española de bolsos y accesorios nacida en Barcelona en 2016. Con tiendas propias en Barcelona, Madrid, Valencia, Palma de Mallorca y presencia en El Corte Inglés, somos una empresa en pleno crecimiento que apuesta por el diseño exclusivo, la personalización y una experiencia de compra cercana y diferencial. Por ello, estamos en busca de un/a Especialista en atención al cliente/ postventa con experiencia previa en firmas del sector textil o moda que quiera asumir un nuevo reto profesional y quiera formar parte de un equipo dinámico e innovador. Funciones: Resolución de dudas relacionadas con el producto, taras o tiempos de espera provenientes del personal de tienda y/o clientes. Gestión de incidencias de producto o transporte (vía mail, whatsapp o telefónica). Contestación de dudas o quejas relacionadas con el producto o servicio que lleguen a través de nuestras redes sociales (instagram, tiktok) o gmail. Relación directa con los clientes vía email, WhatsApp y teléfono. Seguimiento del estado de pedidos. Gestión de todo el proceso de devoluciones hasta su llegada a nuestro almacén. Asesoramiento en venta directa digital y telefónica. Envío y control del stock de uniformes de nuestros puntos de venta físicos y córners de Corte Inglés. Requisitos: Buscamos a alguien que tenga un mínimo de experiencia de 3 años trabajando en un departamento de atención al cliente o servicio postventa. Se valorará positivamente la experiencia en retail/moda. Manejo natural de herramientas digitales. Zendesk, Odoo de ERP, Shopify en ecommerce Se valorará positivamente la experiencia con mercados LATAM (México y Chile). Castellano nativo. Inglés medio. Competencias: Eres una persona meticulosa, ordenada y rigurosa. Muy buena atención telefónica y orientación al cliente. Gran capacidad de comunicación tanto oral como escrita Eres una persona responsable y muy resolutiva que asume los procesos postventa como propio; Detectas el problema, lo rectificas y cierras sin esperar que se reasigne. ¿Qué ofrecemos? Salario base + bonus anual basado en la consecución de objetivos. Formarás parte de una empresa en plena fase de crecimiento en el sector de la moda, dinámica y en plena innovación. Ambiente de trabajo joven, cercano, inspirador y ambicioso. Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo. Tendrás un 30% de descuento en todos nuestros productos y accesorios.

Empresas: H10 Hotels H10 Hotels precisa incorporar a un/a botones para trabajar en nuestro hotel H10 Art Gallery, en Barcelona. Las funciones que llevará a cabo serán: • Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de conserjería ayudando al jefe de departamento y a los conserjes. Transmitir a los clientes las llamadas telefónicas, correspondencia o mensajes. Colaborar en las tareas de conserjería. * Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación., • Asistir o ayudar al huésped con su equipaje en su llegada al hotel., • Supervisión del equipaje de los grupos o convenciones. * Ayuda a la seguridad del hotel, reportando la entrada de personas no gratas o alguna anomalía., • Acompañar al huésped a la habitación y explicación de los servicios del hotel y funcionamiento de los elementos de la habitación, como TV,App Corporativa, Aire Acondicionado Requisitos : • Cumplir con los estándares definidos por la cadena, reflejados en la Normativa de Calidad., • Asegurar el cumplimiento del protocolo de Prevención de Riesgos Laborales. * Condrato a 30h semanales.