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Oportunidad profesional – Customer Service (Entorno Industrial) Desde Grupo Alliance seleccionamos un/a Especialista de Customer Service para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa industrial de referencia, ubicada en el Valle de Ayala . Serás el nexo clave entre cliente y logística, garantizando una gestión ágil, eficiente y orientada a servicio. ✨ ¿Cuáles serán tus funciones? Recepción y gestión de pedidos de clientes Seguimiento de envíos y coordinación con logística Control y comprobación de stocks en sistema Gestión de documentación comercial (incoterms, tarifas, descuentos, rappels…) Comunicación con central en Italia y otras plantas del Grupo ✅ ¿Qué buscamos? ✔ Experiencia mínima de 3 años en customer service / logística / entorno comercial ✔ Experiencia en operadores logísticos, agencias de transporte o transitarios ✔ Manejo avanzado de ERP y Excel ✔ Conocimientos en operativa comercial y logística ✔ Nivel de inglés B2 (imprescindible) ✔ Persona organizada, resolutiva y con buena comunicación Perfil ideal Buscamos un perfil administrativo dentro del área comercial, con clara orientación al cliente, ágil en la gestión y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos e internacionales. ¿Qué se ofrece? ✨ Incorporación a empresa sólida, dentro de un grupo internacional Entorno dinámico y colaborativo Horario: jornada partida (08:00–13:00 / 14:00–17:00) Salario: 30.000 € – 35.000 € brutos/año ️ Cheque restaurante Bonus vinculado a EBITDA

¿Quiénes somos? Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito. Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Una de las mejores empresas recocida para trabajar, como así se nos ha reconocido en el ranking de Forbes 2025. Además, hemos sido galardonados como World-class Workplace 2022 por la consultora internacional Effectory. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo del Contac Center. Buscamos 2 personas con formación profesional de al menos una FP de grado medio o superior, y experiencia en funciones de venta telefónica o al menos buena capacidad comercial para poder asumir las funciones y responsabilidades de la posición. ¿Qué funciones puedes realizar? Cierre de operaciones en campañas reactivas. Soporte a la cartera Atención y asesoramiento al cliente Resolución de dudas ¿Qué buscamos? Valorable experiencia en ventas FP de Grado medio o superior o formación de grado. Buena capacidad de comunicación y negociación y orientación al trabajo por objetivos. ¿Qué te podemos ofrecer? Turno: Mañana, (30 horas semanales de lunes a viernes, horario de 09:00-15:00h) Salario: 11.793€ brutos anuales Tipo de contrato: 6 meses Valorable conocimientos de catalán Ubicación: c/ Elcano nº 34 Bilbao (Bizkaia). Convenio Contac Center Buen ambiente de trabajo en un entorno agradable con buenas comunicaciones en transporte público. Formación a cargo de la Compañía. Posibilidad de desarrollo profesional.

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Se encargará del seguimiento de pedidos, coordinación con almacén y apoyo a proyectos.

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Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos… 💙Gestionarás las incidencias de los clientes y las reclamaciones. Qué harás en el equipo? Tu misión será será atender a los clientes que visiten o contacten

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