Teletrabajo atención al cliente jobs in Sant Just DesvernCreate job alerts

Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. Tareas - Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email. - Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo. - Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.) - Formación del cliente en el uso del software de gestión Requisitos - Idioma: Español y Catalán - Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager - Experiencia gestionando OTAs - Habilidades de comunicación - Capacidad de gestión y resolución de incidencias - Buena predisposición para el trabajo en equipo Beneficios - Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes) - 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad - Día off en tu cumpleaños - Jornada intensiva durante el agosto - Opción de teletrabajo - Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad - Bebidas gratis en la oficina - Co-working con muchos beneficios: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!

Consultor Comunicación ¿Quiénes somos? La primera consultora de no-mercado de España. Queremos mejorar la sociedad a través del asesoramiento corporativo a organizaciones para incidir sobre su propósito y su relato. Queremos que las organizaciones sean, no parezcan. Y nuestra ambición es que las estrategias de no mercado estén presentes en cada toma de decisiones. ¿Qué estamos buscando? Personas que amen a lo que se dedican, que quieran hacer las cosas de forma distinta, y que quieran unirse a un proyecto en pleno crecimiento que trabaja para que la voz de las empresas y las organizaciones sea relevante y trascienda el ruido y la indiferencia. En concreto, buscamos sumar a nuestro equipo un perfil senior de comunicación con soltura con medios de comunicación y base en Barcelona. ¿Eres tú? - Imprescindible experiencia previa en agencia o consultora. Creemos que más 3 años de experiencia laboral en el sector de la comunicación y el PR es clave para cubrir este puesto. - Idiomas: nivel alto de català :), castellano e inglés. - Formación en Periodismo, Comunicación o Relaciones Públicas. Se valorarán postgrados en prácticamente cualquier cosa que nos digas que mola, aunque si no tienes master, nos da un poco igual. - Experiencia y soltura en la relación con medios de comunicación. Sumarás puntos si tienes agenda con periodistas que operen en Cataluña. - Capacidad y aptitudes para la gestión de cuentas y el trato directo con cliente. - Friki de las letras. Pasión por la escritura, excelencia en la comunicación oral y escrita. - Visión estratégica y creativa, y capacidad analítica para el desarrollo de planes estratégicos y de nuevo negocio. - Interés por la actualidad informativa, del sector de la comunicación, así como de las tendencias clave y los retos de futuro. - Pensamiento creativo, proactividad y búsqueda de soluciones. Y las siguientes aptitudes y actitudes, entre todas las que nos puedas ofrecer :) - Eres curioso/a por naturaleza y tienes hambre de aprender. - Eres capaz de asumir responsabilidad y propiedad. - Te comprometes, eres riguroso/a y pones atención en los detalles. - Eres compañero/a de tus compañeros/as, fomentando la cultura de un solo equipo. - Ganas de levantar la mano y generar cambio, la honestidad y la intensidad son nuestro motor. - Pensar. Hablar. Tener calle. Amor por la comunicación. Humildad. Y mucho sentido del humor. ¿Qué te ofrecemos? - ¡Un reto real! Buscamos personas que quieran desarrollar su carrera profesional al mismo ritmo que la empresa crece. Si te apetece colaborar en la construcción de una empresa y su cultura, este es tu sitio. - Un modelo de trabajo libre: posibilidad de teletrabajo cuando necesites y horario flexible de entrada, salida y descansos. Viernes y veranos de jornada intensiva. - Tenemos oficina en el centro de Madrid donde celebramos muchos de nuestros eventos y formaciones. Sin código de vestimenta y sin caretas, buscamos un equipo auténtico y diverso. Estamos construyendo equipo en Barcelona. Los viajes a Madrid por motivos de trabajo, son pagados por la compañía. - Formación, no lo consideramos beneficio sino nuestra obligación. Hemos estructurado diferentes sesiones en un plan de 50 horas al año. Desde clases de inglés, gestión de crisis, diseño, improvisación teatral, funcionamiento parlamentario, IA... - Retribución flexible para tickets restaurante o transporte. - Ofrecemos un seguro de salud privado asumiendo Harmon el 100% del gasto. Buscamos un clima de bienestar, aplicado también a nuestra salud mental y física. Nuestro seguro incluye, además de una cobertura general, servicios de psicología, fisioterapia y cobertura en viajes. - Una cultura crítica, que aspira a trascender en el sector. Nuestro manifiesto recoge la honestidad, la creatividad, la responsabilidad y la pasión por lo que hacemos.

Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma. Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia. A lo largo del camino, hemos seguido invirtiendo en nuevos sectores verticales, consolidando a papernest como una empresa innovadora, competitiva y de alto rendimiento en un mercado en rápido crecimiento. Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo. Como HR Business Partner, actuarás como colaborador/a de los managers de tu perímetro, acompañándolos en la gestión de personas y garantizando la correcta aplicación de las políticas y procesos de Recursos Humanos. Serás responsable de impulsar iniciativas de desarrollo organizativo, asegurar el cumplimiento de la legislación laboral, liderar proyectos de RRHH y contribuir a la toma de decisiones mediante un enfoque cercano, resolutivo y orientado al negocio. Tus responsabilidades : 1. Business Partner de managers • Acompañar y asesorar a managers en todas las materias relacionadas con la gestión de personas., • Dar soporte en procesos de desarrollo, desempeño, promociones, movilidad interna y planificación organizativa., • Identificar riesgos organizativos y proponer planes de acción preventivos., • Actuar como interlocutor de referencia para cualquier situación relacionada con empleados de su perímetro. 1. Procesos de Recursos Humanos • Coordinar e implementar los principales procesos de RRHH: onboarding, offboarding, Performance Review, planes de desarrollo, revisiones salariales, formación, etc., • Garantizar la correcta ejecución de los procesos y promover su mejora continua., • Participar en proyectos transversales de transformación y digitalización de RRHH. 1. Relaciones Laborales y Compliance • Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral y de las políticas internas., • Gestionar procedimientos disciplinarios y acompañar los procesos de resolución de conflictos., • Colaborar con asesores externos y con el Head of HR en litigios, inspecciones de trabajo y procedimientos administrativos., • Proponer actualizaciones de políticas para adaptarlas a cambios legislativos y organizativos. 1. Desarrollo Organizativo • Analizar indicadores de personas (rotación, absentismo, engagement, desempeño, etc.) para detectar oportunidades de mejora., • Participar en iniciativas de clima laboral, cultura y experiencia del empleado., • Acompañar procesos de cambio organizativo y reorganización de equipos. 1. Políticas y Comunicación Interna • Diseñar, mantener y actualizar las políticas de Recursos Humanos., • Coordinar la comunicación interna relacionada con procesos, normativa y buenas prácticas de RRHH., • Garantizar una experiencia de empleado homogénea y alineada con la cultura de la compañía. 1. Gestión de equipo • Liderar y desarrollar al equipo de HR Assistants., • Organizar prioridades, distribuir la carga de trabajo y asegurar la calidad del servicio prestado., • Fomentar el desarrollo profesional y la mejora continua del equipo. Tu perfil : • Experiencia de entre 5 y 8 años en posiciones generalistas de Recursos Humanos o como HR Business Partner., • Conocimiento sólido de legislación laboral española y relaciones laborales., • Experiencia en gestión de procedimientos disciplinarios y asesoramiento a managers., • Experiencia trabajando con HRIS (Workday, SAP SuccessFactors, Factorial, Lucca o similares)., • Hablas español bilingüe, inglés nivel B2 (francés es un plus!) Competencias • Capacidad de influencia y negociación., • Excelente comunicación interpersonal., • Alta capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas., • Organización y gestión de prioridades., • Autonomía y capacidad para tomar decisiones., • Orientación al negocio y al cliente interno., • Proactividad y capacidad para anticipar riesgos., • Confidencialidad y criterio profesional. Lo que ofrecemos : Desarróllate en un entorno internacional e inclusivo: todos tienen su lugar en papernest, y con más de 46 nacionalidades diferentes, aquí no es raro comenzar una frase en español y terminarla en inglés o en francés! Retribución: un plan de Bonos de Suscripción en Participaciones de Creadores de Empresa (BSPCE) según las normas vigentes en la empresa, así como una tarjeta Pluxee para gestionar tu nivel de imposición a través de un sistema de compensación voluntaria para diversos servicios (transporte, alimentación y guardería). Beneficios : como proveedor de electricidad y gas de origen renovable, ofrecemos ofertas atractivas a nuestros empleados. ¡Después de todo, no hay razón para que las cosas sean más simples solo para nuestros clientes! Salud: seguro médico a través de Alan o Sanitas para gestionar tus gastos de salud de manera ultra simple y sin papeleo, con una cobertura de hasta el 50% por parte de papernest (después de 6 meses en la empresa). Comida y convenios: un desayuno saludable ofrecido cada viernes, así como asociaciones con diversos servicios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio y centros de cuidado). Formación: El desarrollo de nuestros empleados es esencial. Tendrás acceso a formación continua adaptada a tus objetivos, ya sea en habilidades técnicas, lingüísticas o de gestión. Desarrollo de Carrera: numerosas oportunidades están disponibles para ti para crecer, ya sea profundizando tu experiencia o explorando nuevos caminos. Te acompañamos en tus ambiciones profesionales. Teletrabajo : disfruta de 2 días de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia. Proceso de selección: • Primera entrevista con Clémence, Talent Acquisition Manager, • Segunda entrevista con Elias, Head of HR Spain, tu futuro manager, • Última entrevista con Olivier, CHRO and Lorenzo, Head of HR Operations ¿Te interesa este desafío? Entonces no dudes más, ¡tenemos muchas ganas de conocerte! No importa tu edad, sexo, origen, religión, orientación sexual o discapacidad, tienes tu lugar con nosotros. Nuestros procesos de selección están diseñados para ser inclusivos y nuestro entorno de trabajo está adaptado para todos. Animamos especialmente a las candidaturas femeninas. Incluso si sientes que no cumples con todos los criterios expuestos en esta oferta, ten en cuenta que cada candidatura es valiosa. Creemos firmemente que los trayectos diversos y variados enriquecen nuestro equipo. Estudiaremos tu candidatura con mucha atención, ya que la paridad y la diversidad son activos esenciales para nuestro éxito. #J-18808-Ljbffr

Desde 2015, papernest ha transformado la forma en que las personas gestionan sus contratos, simplificando la suscripción, la gestión y el cambio a través de una única plataforma. Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación. Hemos prestado servicio a más de 2 millones de clientes en Francia, España e Italia. A lo largo del camino, hemos seguido invirtiendo en nuevos sectores verticales, consolidando a papernest como una empresa innovadora, competitiva y de alto rendimiento en un mercado en rápido crecimiento. Con más de 900 empleados, estamos reforzando nuestra posición como líderes del mercado europeo. Como HR Business Partner, actuarás como colaborador/a de los managers de tu perímetro, acompañándolos en la gestión de personas y garantizando la correcta aplicación de las políticas y procesos de Recursos Humanos. Serás responsable de impulsar iniciativas de desarrollo organizativo, asegurar el cumplimiento de la legislación laboral, liderar proyectos de RRHH y contribuir a la toma de decisiones mediante un enfoque cercano, resolutivo y orientado al negocio. Tus responsabilidades : 1. Business Partner de managers • Acompañar y asesorar a managers en todas las materias relacionadas con la gestión de personas., • Dar soporte en procesos de desarrollo, desempeño, promociones, movilidad interna y planificación organizativa., • Identificar riesgos organizativos y proponer planes de acción preventivos., • Actuar como interlocutor de referencia para cualquier situación relacionada con empleados de su perímetro. 1. Procesos de Recursos Humanos • Coordinar e implementar los principales procesos de RRHH: onboarding, offboarding, Performance Review, planes de desarrollo, revisiones salariales, formación, etc., • Garantizar la correcta ejecución de los procesos y promover su mejora continua., • Participar en proyectos transversales de transformación y digitalización de RRHH. 1. Relaciones Laborales y Compliance • Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral y de las políticas internas., • Gestionar procedimientos disciplinarios y acompañar los procesos de resolución de conflictos., • Colaborar con asesores externos y con el Head of HR en litigios, inspecciones de trabajo y procedimientos administrativos., • Proponer actualizaciones de políticas para adaptarlas a cambios legislativos y organizativos. 1. Desarrollo Organizativo • Analizar indicadores de personas (rotación, absentismo, engagement, desempeño, etc.) para detectar oportunidades de mejora., • Participar en iniciativas de clima laboral, cultura y experiencia del empleado., • Acompañar procesos de cambio organizativo y reorganización de equipos. 1. Políticas y Comunicación Interna • Diseñar, mantener y actualizar las políticas de Recursos Humanos., • Coordinar la comunicación interna relacionada con procesos, normativa y buenas prácticas de RRHH., • Garantizar una experiencia de empleado homogénea y alineada con la cultura de la compañía. 1. Gestión de equipo • Liderar y desarrollar al equipo de HR Assistants., • Organizar prioridades, distribuir la carga de trabajo y asegurar la calidad del servicio prestado., • Fomentar el desarrollo profesional y la mejora continua del equipo.Tu perfil :, • Experiencia de entre 5 y 8 años en posiciones generalistas de Recursos Humanos o como HR Business Partner., • Conocimiento sólido de legislación laboral española y relaciones laborales., • Experiencia en gestión de procedimientos disciplinarios y asesoramiento a managers., • Experiencia trabajando con HRIS (Workday, SAP SuccessFactors, Factorial, Lucca o similares)., • Hablas español bilingüe, inglés nivel B2 (francés es un plus!)Competencias, • Capacidad de influencia y negociación., • Excelente comunicación interpersonal., • Alta capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas., • Organización y gestión de prioridades., • Autonomía y capacidad para tomar decisiones., • Orientación al negocio y al cliente interno., • Proactividad y capacidad para anticipar riesgos., • Confidencialidad y criterio profesional.Lo que ofrecemos : Desarróllate en un entorno internacional e inclusivo: todos tienen su lugar en papernest, y con más de 46 nacionalidades diferentes, aquí no es raro comenzar una frase en español y terminarla en inglés o en francés! Retribución: un plan de Bonos de Suscripción en Participaciones de Creadores de Empresa (BSPCE) según las normas vigentes en la empresa, así como una tarjeta Pluxee para gestionar tu nivel de imposición a través de un sistema de compensación voluntaria para diversos servicios (transporte, alimentación y guardería). Beneficios: como proveedor de electricidad y gas de origen renovable, ofrecemos ofertas atractivas a nuestros empleados. ¡Después de todo, no hay razón para que las cosas sean más simples solo para nuestros clientes! Salud: seguro médico a través de Alan o Sanitas para gestionar tus gastos de salud de manera ultra simple y sin papeleo, con una cobertura de hasta el 50% por parte de papernest (después de 6 meses en la empresa). Comida y convenios: un desayuno saludable ofrecido cada viernes, así como asociaciones con diversos servicios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio y centros de cuidado). Formación: El desarrollo de nuestros empleados es esencial. Tendrás acceso a formación continua adaptada a tus objetivos, ya sea en habilidades técnicas, lingüísticas o de gestión. Desarrollo de Carrera: numerosas oportunidades están disponibles para ti para crecer, ya sea profundizando tu experiencia o explorando nuevos caminos. Te acompañamos en tus ambiciones profesionales. Teletrabajo: disfruta de 2 días de trabajo remoto a la semana para optimizar tu concentración y eficiencia. Proceso de selección: • Primera entrevista con Clémence, Talent Acquisition Manager, • Segunda entrevista con Elias, Head of HR Spain, tu futuro manager, • Última entrevista con Olivier, CHRO and Lorenzo, Head of HR Operations ¿Te interesa este desafío? Entonces no dudes más, ¡tenemos muchas ganas de conocerte! No importa tu edad, sexo, origen, religión, orientación sexual o discapacidad, tienes tu lugar con nosotros. Nuestros procesos de selección están diseñados para ser inclusivos y nuestro entorno de trabajo está adaptado para todos. Animamos especialmente a las candidaturas femeninas. Incluso si sientes que no cumples con todos los criterios expuestos en esta oferta, ten en cuenta que cada candidatura es valiosa. Creemos firmemente que los trayectos diversos y variados enriquecen nuestro equipo. xkdbapo Estudiaremos tu candidatura con mucha atención, ya que la paridad y la diversidad son activos esenciales para nuestro éxito. #J-18808-Ljbffr

Técnico/a informático/a ¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico/a informático/a para incorporarse en un importante cliente. Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes: ¿Quiénes somos? No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial . Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad. ¡Conócenos! ¿Dónde estamos? Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid. Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/ ¿Cuál será tu misión? - Gestionar tickets y dar solución a incidencias básicas. - Preparar y entregar dispositivos a usuarios. - Soporte microinformático en hardware, software y periféricos. - Soporte de primer nivel y atención a usuarios. - Escalar incidencias a N2/N3 cuando corresponda. - Ejecutar tareas básicas de sistemas y redes bajo supervisión. - Instalar y mantener puestos de trabajo y dispositivos corporativos. - Dar soporte remoto y presencial según necesidad. - Gestionar inventario y documentación en herramientas corporativas. - Documentar procedimientos e incidencias en la base de conocimiento. - Formar y guiar a usuarios para fomentar su autonomía. - Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras. Este trabajo es un desafío… ¿Qué necesitamos que traigas contigo? - Orientación al usuario, vocación de servicio y buena comunicación. - Soporte en Windows y AD (usuarios, políticas). - Conocimientos ITIL y Microsoft 365. - Nociones de redes y hardware (TCP/IP, DNS, PCs, impresoras). - Uso de MDM/Intune, documentación en Confluence y seguridad IT básica. En FHIOS no solo pedimos, también ofrecemos… - Ubicación del Puesto: 2 días en Cornellà y uno en Parets del Vallés - Horario de tarde: L-V de 8 a 5 ó de 9 a 6p.m (Modalidad Híbrida: 2 días de teletrabajo y 3 en oficina) - Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible . - Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales . - Potenciamos tu formación .Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes. - ¡Si nos presentas a tu amistad y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 €! - Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico. - Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub ♀. - Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team . ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás. - Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras! - Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad . Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres. - Somos Baby Friendly . Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo! ¿Eres tú el unicornio que estamos buscando? ¡Únete a fhios y se parte de nuestro team!

Desde Adecco, colaboramos con una importante línea de cruceros, se trata de una compañía internacional con un hub multicultural en la Torre MAPFRE, frente al mar. Son pioneros en sostenibilidad dentro del sector de cruceros y buscamos Un/a Cruise Expert para el mercado francés. Este rol es clave porque representa la primera conexión del cliente con la marca. ? El puesto se llama Cruise Expert y combina atención al cliente, ventas y asesoramiento personalizado. Responsabilidades principales: - Gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en reservar un crucero. - Realizar algunas llamadas salientes en campañas específicas. - Cerrar reservas, actualizar bases de datos y registrar información en CRM. - Gestionar emails y solicitudes de devolución de llamada. - Generar confianza, entender necesidades y asesorar para cerrar la venta. - Resolver objeciones con empatía. - Cumplir objetivos comerciales y de calidad. Es un rol muy orientado a la experiencia del cliente y a la venta consultiva. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Nivel nativo o C1 de francés con excelente gramático/a y ortografía (oral y escrita). Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial. Gran capacidad de comunicación y conexión emocional con el cliente. Escucha activa y orientación a resultados. Habilidad para gestionar objeciones y cerrar ventas con empatía. Capacidad para multitarea y gestión del tiempo. Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido directamente con empresa. Horario de lunes a viernes con 2 sábados al mes (1 cada 15 días) Horario rotativo (cada 15 días) 9h a 18h y 10h a 19h 2 viernes al mes de teletrabajo Los sábados que trabajas, serán de teletrabajo 1 mes de formación totalmente remunerada. SBA: 21,362€ + Ticket restaurante. (2070€) anual, además de un variable entre 600€ y 700€ bruto al mes por objetivos. 2 cruceros gratuitos al año para ti y/o un familiar. Actividades after work gratuitas. Oportunidades de desarrollo.

Centro Tecnológico del Notariado busca un/a Operador/a telefónica de atención al cliente en Sant Cugat del Vallès. La empresa ofrece un ambiente inclusivo, desarrollo profesional, y un modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.

Se ofrece un contrato temporal con horarios flexibles y la posibilidad de teletrabajo. Una empresa de recursos humanos busca un Preparador/a de pedidos para gestionar la atención al cliente y tramitar pedidos. Se requiere de 3 a 5 años de experiencia en trato con clientes y capacidad de resolver i

Se valorará experiencia previa en call center, telemarketing o atención al cliente. Jornada de tarde/noche (15:30–24:00), contrato indefinido y opción de teletrabajo/parcial desde nuestras oficinas en Rambla Catalunya, 12. Persuadis, agencia de marketing inmobiliario con más de 15 años de exp

Experteer Overview En Deloitte, participarás en la transformación de organizaciones gestionando quejas y reclamaciones en el ámbito financiero. Trabajarás en un equipo de atención al cliente para analizar productos y dar respuestas de calidad. Proporcionarás reportes y apoyarás controles y mejoras continuas. Esta posición ofrece un entorno híbrido, aprendizaje continuo y oportunidades para impacto social a través de proyectos pro-bono y voluntariados. Compensaciones / Beneficios • Recepción y canalización de solicitudes • Registro de quejas y reclamaciones • Conocimiento y análisis de tipologías de productos financieros • Análisis de información y recopilación de documentación para respuesta • Aplicación de árbol de decisión para generación de modelos de contestación • Elaboración de reportes periódicos y ejecutivos • Realización de catas de calidad, controles internos y seguimiento de reclamaciones Responsabilidades • Experiencia 1–2 años en sector financiero en Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas) • Experiencia previa en proyectos de este tipo • Conocimiento del sector financiero y capacidad de trabajar de forma integrada Requisitos principales • horario flexible y teletrabajo • ambiente de equipo • teambuildings • programa de salud física, mental y financiera • equipo médico en oficinas • retribución flexible

Estamos buscando un/a Customer Experience AgentSi está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.para unE-commerce de muebles de diseñoque no deja de crecer.Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada queeste año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipoSi te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono.Tus funciones principales serán:Atención al cliente porteléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada.Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos.Colaboración directa con los equipos deLogística, Producción y Ventaspara mejorar procesos.Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva.Detectar patrones de incidencias y proponer mejoras para evitar que se repitan.Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente.Elaboración deofertas y presupuestosy apoyo en la negociación con clientes.Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ¿QUÉ BUSCAMOS?Experiencia previa en Customer Care.Castellano e inglés obligatorios(otros idiomas serán un plus).Buen manejo de herramientas ofimáticas.Capacidad de organización, empatía y resolución de conflictos.Habilidades de comunicación oral y escrita.Actitud proactiva, ganas de aprender y de mejorar cada día.Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. PUNTOS EXTRA SI…Te interesa el mundo de ladecoración y el diseño .Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales.Te manejas bien con varias tareas a la vez.Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h.4 días presencial + 1 día de teletrabajo .Salario neto aproximado 1500€ mes / 12 pagas. xhfqzwm Contrato indefinido a jornada completa .Formar parte de una empresa en crecimiento.Nuevas oficinas próximamente .Unequipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

Integración en un equipo comprometido con la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Salario mensual bruto: 1120 € brutos mes. Contrato temporal para la campaña de verano, con duración prevista hasta septiembre.

Atención telefónica, atención al cliente, otras funciones propias del puesto de auxiliar administrativo tales como archivo, introducción de datos en sistemas informáticos, etc. Recepción de clientes, atención telefónica, seguimiento de clientes, solicitud de documentación, introducción dat