Teletrabajo sin experiencia previa jobs in Molins De ReiCreate job alerts

El Centro Tecnológico del Notariado fue constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN) y como socio tecnológico del CGN lidera la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.Desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, para que el notario pueda desarrollar su actividad, contribuyendo a la realización de la función pública que el notariado presta a la sociedad.Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometido con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos.Deseamos incorporar a un/a Coordinador/a Transversal Contact Center.Cómo será tu día a día:-Extracción de datos de actividad de cada servicio, tanto a nivel global como por equipos e individual.-Seguimiento semanal de acciones de supervisión sobre segmentos clave del portfolio.-Extracción puntual de datos según necesidades, para acciones concretas de mejora o de implementación de nuevos procesos.-Unificar el control de datos de calidad de los distintos equipos, colaborando en facilitar la extracción de datos por parte del resto de figuras de coordinación.-Apoyo en los procesos de calidad actualmente establecidos, con coordinación de los nuevos en los que se está trabajando.-Asumir de manera centralizada las acciones de mejora y cambio que afectan al área, gestionando las tareas concretas que de estas acciones se derivan, hasta la implementación en las herramientas.-Gestión de cambios habituales del día a día que afectan al área, en la herramienta de CCaS y en la de ticketing.-Interacción con otras áreas para el avance de los requerimientos relacionados con herramientas.Formación:-Mínimo bachillerato-Deseable FP o grado universitario, en ámbitos con impacto en el área y la posición (Administración, Derecho, estudios tecnológicos, Informática).-Se valorará formación complementaria en gestión de proyectos y gestión de personas.Experiencia:-Experiencia previa: Mínimo 2 años de coordinación o supervisión de equipos y servicios, en entorno Contact Center. Deseable experiencia en servicios multicampaña-Experiencia en análisis de datos y reporting: Mínimo 2 años.-Experiencia con herramientas de gestión y de llamadas.-Valorable: en otras áreas de contact center (métricas, dialer;etc).Competencias y habilidades:-Dominio de herramientas de Contact Center, deseable Talkdesk o similar: gestión de campañas inbound y outbound, gestión de flujos de IVR y otros canales, experiencia omnicanal,...-Power BI-Dominio de Excel-Deseable experiencia con Service Now o Jira¿Qué te ofrecemos?-Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.-Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.-Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de la compañía.-Salario competitivo además de otros beneficios:-Estabilidad empresarial (somos cliente final).-Contrato indefinido.-Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.-Ticket restaurante.-Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.-Parking gratuito.-Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros...).-Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. A).Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde cada persona puede desarrollarse plenamente, sin importar su origen, género, raza, religión, orientación sexual, edad o cualquier otra característica personal. Estamos convencidos de que la diversidad es una de las claves para el éxito y crecimiento de nuestra organización. ¡Te animamos a unirte a nuestro equipo y aportar tu perspectiva única!

¿Te apasiona la innovación y quieres ser parte de algo grande? En COOIDi , somos ese aliado estratégico que las empresas necesitan para conseguir incentivos en proyectos de I+D+i. Nos enorgullece ser el puente entre las empresas con las ideas más punteras y los beneficios económicos que ayudan a convertirlas en realidad. Somos una empresa joven, con ganas de crecer y con un proyecto ambicioso: construir una empresa, con un equipo más grande, basada en valores como la excelencia , la innovación y el emprendimiento . Sobre la posición Buscamos un/a Call Center para unirse a COOIDi en Sant Cugat del Vallès. Tu misión será impulsar el crecimiento de la empresa a través de la identificación y captación de nuevos clientes, asegurando que cada relación comercial sea beneficiosa y satisfactoria. Aquí tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y crecer junto a nosotros. Responsabilidades Investigar y buscar clientes potenciales , evaluando sus características para asegurarnos de que encajen perfectamente con nuestros servicios . Realizar llamadas a posibles clientes , identificando a los interlocutores clave para ofrecerles una prospección más efectiva y personalizada. Proporcionar información precisa y clara sobre nuestros productos y servicios , ayudando al cliente a encontrar la mejor solución para sus necesidades. Atender y gestionar las llamadas entrantes y salientes de manera que siempre estemos a la altura de las expectativas del cliente, garantizando una experiencia positiva. Trabajar codo a codo con el equipo comercial , organizando reuniones comerciales con clientes potenciales, asegurándonos de que encuentren las mejores soluciones y que, al final, se logren acuerdos beneficiosos para ambas partes . Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema para seguir ofreciendo un servicio ágil y adaptado a sus necesidades. Experiencia No necesitas experiencia previa en el sector, lo que más valoramos son tus ganas de aprender y crecer . Si tienes experiencia en un rol similar , especialmente en Call Center , ¡genial! Pero no es imprescindible. Será un plus si conoces herramientas de gestión de clientes y pipeline . Buscamos a alguien con habilidades de comunicación excepcionales , tanto verbal como escrita. Es clave que tengas una fuerte orientación a resultados y que puedas trabajar de forma autónoma . Si tienes formación en áreas técnicas, económicas o de empresa , ¡suma puntos! Te sentirás cómodo/a si puedes gestionar varias tareas a la vez sin perder el foco. Lo más importante: una actitud positiva y siempre enfocada en el cliente . Qué ofrecemos Salario fijo + variable . Contrato indefinido . Horario flexible : De lunes a jueves de 8 a 17 (con 1 hora de flexibilidad en la entrada) y viernes jornada intensiva. Opción de teletrabajo . Apostamos por tu desarrollo con un plan de formación continua para que sigas creciendo profesionalmente. ¿Qué esperamos de ti? Buscamos una persona con buenas habilidades interpersonales , que pueda establecer relaciones de confianza con los clientes, y que tenga escucha activa y empatía para entender sus necesidades. Además, queremos alguien proactivo , orientado al aprendizaje, y con la capacidad de adaptarse rápidamente a las particularidades del sector de I+D+i. ¿Te interesa? ¡Nos encantaría conocerte! Si te motiva trabajar en un entorno innovador y lleno de oportunidades para aprender y crecer, COOIDi es el lugar ideal. ¡Únete a nosotros y sé parte de algo grande!

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros. Estamos buscando a un/a Consultor/a de Compliance para supervisar y controlar que las operaciones, actuaciones y procedimientos utilizados por Cofidis son conformes a las leyes, las normas de aplicación general y las políticas y estrategias internas del Grupo. Entre sus funciones y responsabilidades: Garantizar el adecuado y correcto cumplimiento de la normativa vigente y de las políticas internas, en relación a la actividad y operativa de la Entidad. Mantener junto al servicio jurídico, el dispositivo permanente de vigilancia reglamentaria para garantizar un seguimiento regular de las modificaciones y/o novedades reglamentarias que puedan tener impacto en la actividad de la entidad y asegurar su puesta en conformidad. Dirigir y liderar el proceso de aprobación previa de nuevas actividades con la finalidad de identificar y valorar los riesgos existentes previamente a su puesta en funcionamiento. Supervisar y analizar las actividades externalizadas (nuevas y ya conocidas) para determinar si son esenciales y elevar la propuesta al Comité de Riesgos. Colaborar y/o asesorar, junto con Servicios Jurídicos, al Servicio de Desarrollo y Formación para realizar las formaciones en temas relacionados con aspectos normativos y/o legislativos. Coordinar el funcionamiento de la Comisión de Prevención de Responsabilidad Penal. Requisitos del puesto: Grado en Derecho. Se valorará Master / Posgrado en Compliance. Experiencia mínima de 1 año en el área de Compliance de una empresa o despacho especializado, preferentemente en el sector financiero / banca / fintech Muy valorable conocimiento de la normativa regulatoria española (derecho bancario / financiero). Muy valorable aportar nivel de francés. En su defecto, imprescindible tener buen nivel de inglés. Persona con gran capacidad analítica, atención al detalle, precisión, rigor y orientación a las normativas y procedimientos. Persona con buenas habilidades comunicativas para interactuar con todo el negocio. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación. Formar parte de un equipo dinámico y participar en proyectos transversales. Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua. Modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana. Un completo paquete de compensación que incluye: contrato estable, salario fijo, variable, tickets restaurant y otros beneficios sociales. En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.

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🚀 Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño 🏡 que no deja de crecer. Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación. Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo 💛 Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo 👀 💻 ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Tus funciones principales serán: • Atención al cliente por teléfono, email y chat, de forma ágil y personalizada., • Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos., • Colaboración directa con los equipos de Logística, Producción y Ventas para mejorar procesos., • Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva., • Detectar patrones de incidencias y proponer mejoras para evitar que se repitan., • Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente., • Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes., • Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿QUÉ BUSCAMOS? • Experiencia previa en Customer Care., • Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus)., • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Capacidad de organización, empatía y resolución de conflictos., • Habilidades de comunicación oral y escrita., • Actitud proactiva, ganas de aprender y de mejorar cada día., • Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… • Te interesa el mundo de la decoración y el diseño., • Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales., • Te manejas bien con varias tareas a la vez., • Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS? • 🕘 Horario de mañanas: de 8:30h a 16:30h., • 🏢 4 días presencial + 1 día de teletrabajo., • 📄 Contrato indefinido a jornada completa., • 🚀 Formar parte de una empresa en crecimiento., • 🏗️ Nuevas oficinas próximamente., • 😜 Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente.

Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño &##127969; Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &##128155; Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &##128064; &##Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes. Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿Experiencia previa en Customer Care. Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la decoración y el diseño . Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales. Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h. &##4 días presencial + 1 día de teletrabajo . &##Contrato indefinido a jornada completa . &##Nuevas oficinas próximamente . &##Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño &##127969; Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &##128155; Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &##128064; &##Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes. Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿Experiencia previa en Customer Care. Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la decoración y el diseño . Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales. Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h. &##4 días presencial + 1 día de teletrabajo . &##Contrato indefinido a jornada completa . &##Nuevas oficinas próximamente . &##Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

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Estamos buscando un/a Customer Experience Agent para un E-commerce de muebles de diseño &##127969; Lo que empezó como un proyecto con mucha ilusión hoy es una empresa consolidada que este año superará los 20M€ de facturación . Crecemos rápido, pero sin perder lo más importante: el cuidado por el cliente y el equipo &##128155; Si te gusta ayudar, resolver problemas y llevar la experiencia de cliente a otro nivel… sigue leyendo &##128064; &##Serás un punto de contacto clave entre nuestros clientes y la marca, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y alineada con nuestro tono. Atención al cliente por teléfono, email y chat , de forma ágil y personalizada. Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o productos. Informar al cliente del estado de su pedido de forma clara y proactiva. Seguimiento (follow-up) con clientes para asegurar que todo se ha resuelto correctamente. Elaboración de ofertas y presupuestos y apoyo en la negociación con clientes. Construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, cuidando su fidelidad. ⚙ ¿Experiencia previa en Customer Care. Castellano e inglés obligatorios (otros idiomas serán un plus). Capacidad de trabajar en equipo y adaptarte a un entorno dinámico. ❤ PUNTOS EXTRA SI… Te interesa el mundo de la decoración y el diseño . Sabes escuchar al cliente y detectar sus necesidades reales. Te gusta ir un paso más allá y buscar siempre “la mejor solución”. ✨ ¿Horario de mañanas : de 8:30h a 16:30h. &##4 días presencial + 1 día de teletrabajo . &##Contrato indefinido a jornada completa . &##Nuevas oficinas próximamente . &##Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente .

No se requiere experiencia previa como profesor. Posibilidad de teletrabajo / trabajo desde casa.